主持人：因為作為一個女性消費者，從一個女性消費者的角度來考慮，我們可能更多的還是希望，物美價廉。一定要有特色。
陳年：對。
主持人：其實就像您剛才說到的，這一點就是比較難。因為可能每一個人的想法都是不同的。
陳年：對。我們稍微往時尚這邊多跨一些的時候，這其實對我們都是挑戰(zhàn)。這也是為什么中國服裝業(yè)發(fā)展了十幾年，甚至近30年沒有成長出來一個大的女裝品牌的原因。我們配送人員有時候回來跟我說，造成我們效率低下的基本上都是女孩，說這個用戶試穿，一試穿試穿半個小時，甚至還有試穿一個小時的，這個讓他們都很苦惱，所以的確你要越多做時尚的款式，可能女性消費者這邊挑剔就越多，當然我們希望克服這個難題，因為我們知道這是一個巨大的市場。
主持人：所以是不是也就可以說，凡客的下一步的重心，還是在女性消費群體當中?
陳年：當然，本來我們一開始，一開始我五年前我們就做兩款襯衫，而且針對的都是男性消費者，我和雷軍坐下來，這個算數(shù)也特別好算，說咱們一年需要多少件襯衫。對吧，我們討論的都是40歲左右的男性的一個話題，所以我們當時覺得，兄弟們干這個事情沒問題，但哪知道我們做了半年以后，我們的消費者就超過了50%是女性。雖然我們當時只賣男襯衫，只賣POLO衫。是因為我們后來才發(fā)現(xiàn)，原來男朋友的老公的，甚至他爸爸這個襯衫都是女性消費者去決定的。
主持人：去選購的。對。
陳年：我們是在女性消費者的教育下，開始慢慢做女孩的東西的，但是越做越艱難。
主持人：準備怎么去克服呢?
陳年：我們過去在這方面，因為快速的來了很多款的時候，這個整個的控制，控制不是特別好，但是接下來我覺得這個只有一條路，就是多款少量，你多款少量，你才能產(chǎn)生一個爆款。如果我們今天說，我們今天都做你這個衣服，可能公司就死了。
主持人：所以這塊還是面臨很大的一個壓力。
陳年：對�？偪赡苣阕鲞@個決定的時候，你看這個賣一萬塊錢我都要，但是實際上真正檢驗這個款式是不是成立的是消費者。還是試錯。
陳年：希望悄悄做到年增速50%
凡客五年，陳年在不斷的試錯過程中，逐漸找回創(chuàng)業(yè)的初心，他在紛繁的環(huán)境中尋覓到，曾經(jīng)迷失的方向。他瘦身裁員，回歸主業(yè)，他將標桿選為傳統(tǒng)服裝巨頭，并且心存敬畏。然而，骨子里的激情與驕傲，還是讓陳年對速度有著較高的追求。
主持人：凡客自己現(xiàn)在目前的核心目標是什么?
陳年：還是自己的品牌。我只能這么說，增長，健康的增長，還是凡客的路線，增長凡客當然要增長，凡客已經(jīng)有兩千萬用戶了，我們希望有三千萬我們希望有五千萬用戶。但是我剛才提了，我們是在健康的前提下增長，健康衡量一個公司健康，就是你的這個盈利能力，我們希望能夠既有盈利能力，又能增長。而且我還希望快速的增長。這就是我的目標。
主持人：每年大概以什么樣的一個速度來去增?
陳年：我覺得怎么也得30%、50%這樣的增長，至少是50%左右的增長。
主持人：其實這個增長速度，在中國的企業(yè)里頭，已經(jīng)算比較快的，您設定的還是一個比較高的目標。
陳年：對。要不我就說的保守一點30%就可以了。這個一出去，大家又說陳年明年又瘋了，所以這個我說的保守一點，30%，50%是我第一次說，我已經(jīng)好久不談這個目標了，我一直想悄悄的做。
主持人：其實我們知道從08年然后到09年，其實凡客經(jīng)歷了整個中國經(jīng)濟，最低迷的一段時間，但是依然是在快速增長。
陳年：對。我覺得下面對凡客來說更好，因為凡客是高性價比的品牌，又有足夠的時尚度。然后又是年輕人喜歡的，然后經(jīng)濟又不好，大家當然應該選擇，凡客這樣高性價比的產(chǎn)品。對不對?尤其選擇那些說奢侈品咱們不說了，奢侈品自有人愛。那么你選擇那些假裝自己是這個氣息那個氣息的產(chǎn)品，我覺得根本沒必要，而且實踐證明了，在歐洲和日本經(jīng)濟停滯以后，真正成長出來的，過去這幾年成長出來的品牌，都是高性價比的品牌。所以我覺得凡客機會肯定是非常大，比如說ZARA、H&M、優(yōu)衣庫全都是高性價比的產(chǎn)品。
主持人：我們看到其實網(wǎng)上也有傳言說，凡客可能有一些產(chǎn)品，可能有這種掉毛的現(xiàn)象，或者說質(zhì)量不夠過關(guān)，那么怎么嚴控質(zhì)量關(guān)?
陳年：我那天跟我的一個合作伙伴聊了一下，他就跟我講，他七七八八做這個事情做這個生產(chǎn)已經(jīng)2、30年了，他說這個品牌也是挺逗的，有的品牌恨不得就像派一堆警察一樣在他的生產(chǎn)線上。有的品牌說我就不在你這做質(zhì)檢，你給我的我就假定你都合格。但是我們也有發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢前移，肯定比你像警察一樣去一件一件的去檢要好得多。所以這個也是摸索，你像我們過去質(zhì)檢團隊非常大，就有的品類來了，幾乎每件都拿出來看。但是不一定就能解決您剛才說的這個問題，所以其實最重要的是和合作伙伴的溝通，然后給合作伙伴足夠的計劃反應時間，這是非常重要。有的時候我們非常擠壓的時候，一周你能不能給我生產(chǎn)出來。比如說像去年，我們說喬布斯剛?cè)ナ�，我們說我們要出喬布斯的T恤，當然那是我們那個經(jīng)典案例后來非常好，半個月就出來了，但是這種出來，還做的不錯，這都是例外。如果你天天要求供應鏈，你的合作伙伴這么做，合作伙伴怎么可能把東西做好呢?
主持人：那對于提升這種品牌的質(zhì)量，凡客有沒有一些經(jīng)驗能分享一下?
陳年：我覺得經(jīng)驗是你的合作伙伴，我們中國制造多么強大，我們中國制造全世界的服裝。干嘛我要去學那個經(jīng)驗呢，他們的經(jīng)驗是最寶貴的經(jīng)驗。我本來一賣書賣電影的，我做起服裝來了，我做了五年，我怎么可能在五年里面就學會這么多品類的做法，這不是荒唐嗎?不可能的。我們團隊即便是天才，也不可能。所以這里面方法就出來了，就是和你的合作伙伴，尊重合作伙伴，讓合作伙伴幫你解決問題，我覺得這是最好的方法。
陳年：創(chuàng)業(yè)是特別艱難的過程
主持人：我們看網(wǎng)上對您的評價似乎是，您在特別興奮的時候，整個企業(yè)就會變得特別興奮，您在突然間冷靜的時候，似乎整個凡客也開始有一些沉寂和冷靜?
陳年：這不是他們對我的評價，是我自己說的。
主持人：但是我們通常也說，如果一個企業(yè)可能太多的去依靠掌舵者這樣一個性格的話，可能會給企業(yè)也是帶來一些潛在的風險?
陳年：我覺得這是一個理論問題，就是我們一會兒說不能太依賴企業(yè)的創(chuàng)始人，說希望有專業(yè)的管理團隊，我們一會兒又說你看這個企業(yè)不行，是因為他那個創(chuàng)始人團隊不在了，所以這個是公說公有理，婆說婆有理的事情。我自己覺得，團隊的創(chuàng)新精神，肯定是特別重要的。因為我們的目標都是為了企業(yè)價值的最大化，為用戶創(chuàng)造的價值，為你的同事創(chuàng)造的價值，為股東創(chuàng)造的價值。不管您剛才說的是我的頭腦的問題，還是團隊的問題，我覺得唯一考驗的目標就是那個企業(yè)價值的最大化。所以什么方法好我們就用什么方法，但是你剛才說那個，說不依賴的話，剛才我們開會討論最激烈一個問題，還是中國有沒有喬布斯呢，那不就是崇拜嗎，你如果喬布斯如果活著，iPhone5肯定不會那么差是吧。
主持人：在您的觀點里，可能個人的魅力還是很重要的?
陳年：我不覺得個人魅力很重要，我覺得公司大起來以后，這個團隊的活力，和這個團隊它的創(chuàng)新機制是特別重要。
主持人：我們知道凡客到今年已經(jīng)是五年的一個時間了，回顧這五年，您最大的一個感悟是什么?
陳年：我說太不容易了，作為一個品牌，五年前我要知道做一個品牌這么難，我就不會那么激動了。
主持人：不會那么激動的再次創(chuàng)業(yè)。
陳年：創(chuàng)業(yè)是要創(chuàng)業(yè)，而且是這樣的，當一個企業(yè)在你幾十個人創(chuàng)業(yè)的時候，他難不難?也非常難。甚至是非常，那是生死存亡的艱難，當然你上了一個一個臺階的時候，比如說當我們每年做到一百多萬的時候，也非常難，生怕自己上不去，我還記得那是上一次奧運。當我們整個機房都崩潰了的時候，我也覺得這機房就修不好了，所以我覺得不同的階段都有不同的難題。創(chuàng)業(yè)就是一次特別特別艱難的過程，我覺得都挺難的。
主持人：那未來五年您眼中的凡客的樣子是什么?
陳年：我希望凡客能夠提供更多時尚度的產(chǎn)品，高性價比的產(chǎn)品，有更好服務，這是我們永遠的目標。
主持人：好的，非常感謝陳總接受我們的專訪，也希望凡客能有更好的一個發(fā)展。謝謝。
陳年：謝謝。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）
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