康奈電商這幾年的發(fā)展勢頭強勁�？的蔚氖袌隹诒陔娚糖乐鸩絺鏖_，已獲得新一代消費者的認可�？的我舱谝胍恍┬碌碾娚滩呗�，塑造新的時尚品牌，力圖布局更合理的線上份額。
鄭萊毅認為，電子商務(wù)的發(fā)展，可以推動企業(yè)對管理理念、決策方式、業(yè)務(wù)整合后營銷方式的戰(zhàn)略性思考和變革，有效地提高企業(yè)的競爭力。因此，電子商務(wù)對企業(yè)既是挑戰(zhàn)，也是商機。對康奈來講，我們要不斷強化產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，才能贏取消費者的青睞。
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業(yè)務(wù)增速快
記者：目前，康奈電商發(fā)展態(tài)勢怎么樣?
鄭萊毅：康奈優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，充滿激情的電商團隊，主要渠道平臺的覆蓋，奠定了康奈電商這幾年的快速發(fā)展。目前，康奈在阿里旗下的天貓平臺上開設(shè)了“康奈官方旗艦店”、“康奈男鞋官方旗艦店”、“天貓KINGSTEP旗艦店”，進駐了京東商城，另外也參與了其它電商平臺的合作。
康奈電子商務(wù)給顧客帶來了良好的體驗，今年的電商發(fā)展勢頭也很好，增幅很快，日常銷售額同比增長達120%，預(yù)計“雙十一”期間將同比增長160%以上。
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康奈的優(yōu)勢
記者：當下，電商市場競爭白熱化，康奈電商還取得這么好的增長，你認為康奈產(chǎn)品要靠哪些優(yōu)勢取勝?
鄭萊毅：康奈產(chǎn)品質(zhì)量好、款式時尚、新穎、性價比高。我們對產(chǎn)品的自信，源自于康奈30多年來的制工藝、技術(shù)積淀，來源于康奈技術(shù)工人和員工的創(chuàng)造。在電商銷售上，康奈品牌每季都有新品上架，上貨產(chǎn)品都是精挑細選，為顧客提供最好的產(chǎn)品選擇。目前，康奈獨立出線上產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)，在款式和定位上突出線上產(chǎn)品的特色。10月份，我們的新品牌“KING STEP(君步)”也亮相線上。
我認為，康奈產(chǎn)品的優(yōu)勢其實取決于整個供應(yīng)鏈管理�？的蔚墓⿷�(yīng)鏈是開放式的，供應(yīng)商都是擇優(yōu)選取，在產(chǎn)品制造流程上，注重每一個環(huán)節(jié)，每個工序。優(yōu)選的材料、嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的工藝鑄就好產(chǎn)品。
同時，我們十分注重“品牌誠信”，在當前經(jīng)濟形勢下，企業(yè)各項成本不斷上升，零售消費市場面臨新的挑戰(zhàn)，但我們沒有通過降低原材料成本，沒能通過降低技術(shù)工藝標準等手段來獲取利潤，始終確保消費者的利益和體驗。
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服務(wù)的特色
記者：康奈想在電商領(lǐng)域塑造自身哪些服務(wù)特色呢?
鄭萊毅：我想，特色上要保證好的服務(wù)體驗，包括產(chǎn)品款式、質(zhì)量、物流體驗等。天貓平臺注重客戶購物體驗的評價，其中商品描述符合度、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家的發(fā)貨速度三個關(guān)鍵指標，康奈的得分都明顯高于行業(yè)水平。
另外，我們建立了會員制度，老客戶多次消費可成為我們的會員。其實，抓好老客戶的維護，可以降低企業(yè)的營銷費用。下一步，我們要不斷探索如何更精準地找到不同定位產(chǎn)品的顧客群。
今年，我們又與“順豐”進行戰(zhàn)略合作，將康奈電商物流園與順豐強強聯(lián)合，有效提升了客戶的物流體驗，保證了“雙十一”期間康奈的物流配送速度。
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品牌“KINGSTEP(君步)”
記者：康奈旗下的新品牌“KING STEP(君步)”有何特色，將瞄準哪類消費人群?
鄭萊毅：“KING STEP(君步)”是時尚男鞋品牌，定位上走時尚、質(zhì)感、品味路線，打造潮流鞋品，開發(fā)了型格商務(wù)風、雅士風范派、率性冒險客、自由潮搭樣等不同系列;對選料、配色、產(chǎn)品外形、品質(zhì)與工藝都做到嚴謹?shù)囊�，回�?yīng)消費者對好鞋的識別和需求�！癒ING STEP(君步)”時尚男鞋品牌走年輕、時尚路線，很好地貼合年輕群體的需求。我對“KING STEP(君步)”充滿信心。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
