【中國鞋網(wǎng)-精英人物】在海量“雙11”參與者中，京東憑借惟一一家與阿里系一同站在百億銷售額級別的電商平臺，成為最大亮點(diǎn)之一。日前，京東CMO藍(lán)燁在接受采訪時(shí)表示，京東在“雙11”促銷期間，約有20%-30%的POP平臺商家選擇了京東提供的免費(fèi)倉儲、配送服務(wù)，而京東也因此投入了數(shù)千萬元費(fèi)用的補(bǔ)貼，符合預(yù)期。藍(lán)燁提到，京東斥巨資補(bǔ)貼倉配，主要目的是希望商家用京東的快遞保證“雙11”商品配送可控。
倉配補(bǔ)貼增強(qiáng)可控性
今年“雙11”期間，京東將戰(zhàn)線拉長，舉辦了從11月1日-12日的12天大促。數(shù)據(jù)顯示，京東在12天促銷期內(nèi)共產(chǎn)生包裹1200萬單，銷售額超過100億元，大幅超過京東方面的預(yù)期。
藍(lán)燁表示，京東在供應(yīng)鏈方面進(jìn)行了比較充足的準(zhǔn)備，其中一個(gè)亮眼環(huán)節(jié)就是免費(fèi)的倉配服務(wù)。今年9月，京東向開放平臺商家發(fā)布通知稱，將對已經(jīng)使用京東配送的商家或在10月10日前與京東簽訂備忘錄、承諾未來一年使用京東配送的商家，在10月26日至11月30日期間妥投簽收的訂單免收配送費(fèi)。這也被看做京東向天貓“雙11”宣戰(zhàn)的起點(diǎn)。
“有大約20%-30%的商家使用了這項(xiàng)服務(wù)，我們大概有幾千萬元的費(fèi)用補(bǔ)貼，符合此前的預(yù)期。”在藍(lán)燁看來，第三方快遞公司承載能力有限，同時(shí)承接很多電商平臺的服務(wù)，如何規(guī)劃“先來后到”等問題比較突出�！搬槍σ徊糠謱ε渌鸵蟊容^高、希望獲得京東保障的商家，我們提前公布政策讓他們?nèi)刖〇|的倉，我們進(jìn)行免費(fèi)配送�！彼{(lán)燁坦言，京東此舉旨在強(qiáng)調(diào)快遞的可控性，但犧牲利潤保證用戶體驗(yàn)，也給自己的配送體系帶來很大壓力。
截至上周五，藍(lán)燁透露京東90%以上的訂單已配送完成，其余訂單也在上周末基本清理完畢。
大力推廣移動端
據(jù)京東方面介紹，今年“雙11”當(dāng)天其移動端訂單量超過100萬單，是去年當(dāng)天的6.4倍。藍(lán)燁表示，通過大促拉動移動端業(yè)務(wù)是京東的策略之一�！安还芪覀冞�是別人，都會越來越把移動互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)趨勢把握好，把PC互聯(lián)網(wǎng)的用戶同時(shí)也轉(zhuǎn)化成移動用戶�！�
藍(lán)燁提到，移動互聯(lián)網(wǎng)適合小件標(biāo)品和生活服務(wù)，因此京東發(fā)展無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的兩個(gè)努力方向，一是產(chǎn)品本身，增加App的趣味性;二是虛擬業(yè)務(wù)，希望用戶通過移動端購買電影票，訂機(jī)票、酒店、賣彩票、充話費(fèi)等。“這個(gè)工作需要整合大量線下資源，設(shè)計(jì)好業(yè)務(wù)模式，要花時(shí)間持續(xù)推進(jìn)�！�（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
