【中國鞋網(wǎng)-精英人物】微軟帝國的創(chuàng)始人比爾蓋茨曾斷言，21世紀(jì)世界上只有兩種生意，就是擁有網(wǎng)站的企業(yè)和將被收盤的生意，未來要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。事實證明，他的偉大論斷是正確的：微信、米聊、微淘、天貓、當(dāng)當(dāng)京東、唯品會等一批微媒體、微平臺、網(wǎng)購商城如雨后春筍般茁壯成長起來，他們依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，改變著人們的購物生活方式，他們的成功預(yù)示著電子商務(wù)將會出現(xiàn)更加強勁的增長勢頭!新商業(yè)平臺和社會化媒體平臺的出現(xiàn)，總會令那些市場反應(yīng)敏捷，善于捕捉機(jī)遇的企業(yè)家無比興奮而倍加珍惜。他們把自己的業(yè)態(tài)形式轉(zhuǎn)嫁到電子商務(wù)和微媒體這些大平臺上，使得自己成功創(chuàng)業(yè)或者獲得事業(yè)上的又一大突破!零度尚品商貿(mào)有限公司的董事長涂春榮先生，就是這樣一位對電子商務(wù)情有獨鐘的企業(yè)家。果敢穩(wěn)健，獨具慧眼的他認(rèn)定了21世紀(jì)的商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)的天下，從零度品牌引入中國初始就把電子商務(wù)作為第一銷售渠道。
涂春榮“誤入鞋途”近20年，成就了“當(dāng)代手工皮鞋大師”的美譽。在當(dāng)今機(jī)械化，流水線生產(chǎn)占主流的今天，涂春榮堅持手工生產(chǎn)，保證鞋子的質(zhì)量，他始終堅守自己的座右銘——惟手工•可傳世，信仰般地傳承手工技藝，讓舒適穿著體驗，惠及廣大的商務(wù)精英人士，彰顯不凡的品位與價值。
那么到底他“誤入鞋途”的20年是怎樣一步步走來?他的電子商務(wù)是如何運作的?為何會是“當(dāng)代手工皮鞋大師” ?下面就由《行天下》采編記者為您一一揭開其中的謎底。
“誤入鞋途”，贏得自主創(chuàng)業(yè)的第一桶金
涂春榮從小學(xué)習(xí)勤奮，刻苦努力，成績優(yōu)異，但因為家境困難，到高中就無奈輟學(xué)，像很多同齡人一樣外出務(wù)工。或許真的是與鞋有緣，涂春榮最初的一份工作，就是在一家工廠當(dāng)學(xué)徒，做鞋子。是金子總會發(fā)光的，他對自己的第一份工作，充滿了激情和熱愛，幽默的他，戲稱自己“誤入鞋途”，并且這一入就是將近20年。從最基本的學(xué)起，踏踏實實，一步一個腳印地跟著師傅做。仔細(xì)觀察每一道制鞋工序，用心琢磨每道工序的關(guān)鍵點。從最初的鞋樣開發(fā)，制模具，到最后的成型。每一道工序都用心熟記，耐心去做，直到做精通為止。在剛剛進(jìn)廠的幾個月里，他的雙手常常是傷痕累累。皇天不負(fù)苦心人，經(jīng)過不懈努力，涂春榮的制鞋技藝突飛猛進(jìn)。作為一個學(xué)徒，他只用了短短一年多的時間就熟練掌握了制鞋的整個工藝流程。憑借踏實勤奮的工作作風(fēng)，爐火純青的制鞋工藝，涂春榮在1999年又榮升為廠長，并且一做就是6年。在做廠長的這6年歲月里，他不但在制鞋工藝上百尺竿頭，更進(jìn)一步，而且又積累了豐富的管理經(jīng)驗，建立起廣泛的人脈關(guān)系，培養(yǎng)了洞悉市場的能力。這一切的成長與提升都為他日后的自主創(chuàng)業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵!涂春榮有著一顆不當(dāng)元帥誓不罷休的精神與魄力。2004年涂春榮毅然辭去高薪的廠長職位，開始了自己的商場打拼之路。剛走出工廠做的是庫存生意。當(dāng)時靠著自己在鞋業(yè)界積攢的人脈關(guān)系，庫存生意做得有聲有色。但是隨著進(jìn)入到庫存行業(yè)的人越來越多，競爭也越來越激烈。好的庫存越來越難買到，最后近乎到了一種靠天吃飯的境況。在看到庫存實在沒有前景的時候，他將庫存生意交給老婆打理，自己開始經(jīng)營外貿(mào)公司。當(dāng)時國際匯率不斷變化，導(dǎo)致人民幣不斷升值，使得外貿(mào)的外部環(huán)境日益嚴(yán)峻;工廠的供應(yīng)鏈也不穩(wěn)定，外貿(mào)公司經(jīng)常會受到影響。在種種不利因素的影響下，盡管他竭盡全力地去做，但生意始終沒有獲得大的突破。涂春榮在做庫存生意和經(jīng)營外貿(mào)公司上，并不算取得很大的成功。但在這期間他贏得了自主創(chuàng)業(yè)的第一桶金，為以后引進(jìn)零度品牌打下了基礎(chǔ)。
引進(jìn)零度，先人一步博弈電商市場
阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在接受記者采訪時講到：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從“網(wǎng)民”“網(wǎng)友”時代進(jìn)入“網(wǎng)商”時代，等你看清楚時已經(jīng)晚了。在大多數(shù)人還認(rèn)為電子商務(wù)“只可遠(yuǎn)觀”的時候，涂春榮就已經(jīng)開始行動了。他是一個永遠(yuǎn)保持前進(jìn)姿態(tài)的人，對網(wǎng)絡(luò)這個新興的領(lǐng)域有著特殊的情感。在涂春榮決定把意大利的手工皮鞋品牌引進(jìn)國內(nèi)市場的時候，他看到了電子商務(wù)平臺開始日趨完善并呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的勢頭，開始關(guān)注當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易市場和相關(guān)的網(wǎng)購平臺。經(jīng)過一段時間的研究，涂春榮發(fā)現(xiàn)當(dāng)時網(wǎng)上所銷售的鞋子要么是低價位、低檔次的不知名品牌，要么是線下做得比較成功，但只是在線上利用網(wǎng)銷渠道清庫存的品牌，而設(shè)計風(fēng)格簡約、產(chǎn)品質(zhì)感好、舒適耐穿高端皮鞋品牌則很少，憑多年來形成的商業(yè)直覺，他認(rèn)為這是一個空間廣闊的市場。經(jīng)過縝密的思考，在2009年，涂春榮成立了零度尚品商貿(mào)有限公司，從意大利引進(jìn)零度高端皮鞋品牌依托電商平臺，打造“當(dāng)代手工皮鞋大師”。
獨樹一幟，成就“當(dāng)代手工皮鞋大師”美譽
1、意大利之行，定位零度“當(dāng)代手工皮鞋大師”
在零度尚品商貿(mào)有限公司成立之初，涂春榮聽朋友講到意大利是一個以流行時尚和華麗典雅著稱的國度，擁有制鞋的高超技藝和時尚韻味。高品質(zhì)才是產(chǎn)品的生命力!為了使零度產(chǎn)品能夠提升品質(zhì)與內(nèi)涵，對學(xué)習(xí)孜孜不倦的他毅然遠(yuǎn)赴意大利。在那個極具藝術(shù)氣息的國度，他看到的是一個不一樣的制鞋世界。逐一拜訪了多個著名的手工制鞋大師，其中有一位給了他不可磨滅的印象和振聾發(fā)聵的啟迪。作為一名在業(yè)界聞名遐邇的手工大師，他用料考究，手工精湛，雖然價格高昂，但是慕名而來訂制皮鞋的意大利政壇要員，娛樂明星仍然絡(luò)繹不絕。即便取得了這么輝煌的成績，他仍謙虛地稱自己只是一個皮鞋匠。為了保證質(zhì)量，他們家族每天只制作二十雙鞋子。涂春榮不解地問其緣由，他意味深長地說：“你們中國人是恨不得一天就把一年的錢賺完，于是都大規(guī)模機(jī)機(jī)械化地生產(chǎn)皮鞋，追求利潤的最大化，不同的是，我們只是想把父輩傳承下來的手工技藝傳承下去，僅此而已�！边@句簡單的“僅此而已”，讓涂春榮感嘆，他們用信仰和熱情使這種傳統(tǒng)的制鞋工藝得以傳承。他們制作的每雙鞋子都會在鞋底刻上自己的名字。猶如中國的很多中華老字號那樣，這是意大利手工制鞋大師世代傳承的衣缽，一代一代堅持著的信仰。在“量產(chǎn)”與“規(guī)�；弊兂缮虡I(yè)領(lǐng)域關(guān)鍵詞的今天，手工傳承價值的理念顯得如此彌足珍貴，這與大規(guī)模的流水線生產(chǎn)運動，追求量，忽視質(zhì)的行業(yè)現(xiàn)象相比，顯然己經(jīng)脫穎而出。從意大利回來后，那位手工大師的話不斷在涂春榮的腦海里回響。他不斷反問自己，這種信仰般的手工傳承，不正是中國品牌始終無法學(xué)到的精髓嗎?就這樣，涂春榮決定把零度品牌引進(jìn)中國，并致力于把意大利的手工制鞋精髓原汁原味的帶回中國，誓做中國高端男鞋的標(biāo)桿，于是“當(dāng)代手工皮鞋大師”的定位開始在他心里根深蒂固：“當(dāng)代”代表著與時俱進(jìn)的時尚;“手工”代表著個性、舒適、奢華、價值;“大師”代表著行業(yè)的翹楚、標(biāo)桿。
2、殺出低價重圍，零度品牌脫穎而出
在筆者采訪涂春榮的時候，他這樣描述互聯(lián)網(wǎng)：“兩年前的互聯(lián)網(wǎng)對于中國人來說就像剛學(xué)走路的嬰兒期，剛剛起步，未來巿場很大，機(jī)會很多，有待更多極具智慧的中國人來創(chuàng)新和開拓，隨著網(wǎng)購平臺和社交平臺的日趨完善，整個互聯(lián)網(wǎng)的各個環(huán)節(jié)的生態(tài)鏈(微媒體、手機(jī)移動端、物流、服務(wù)器、云數(shù)據(jù)、支付工具、物聯(lián)網(wǎng))也跟著快速走向成熟，我們是屬于這個時代的寵兒。”他不但對互聯(lián)網(wǎng)，對電子商務(wù)有著獨到的認(rèn)識，對品牌的運營更是獨樹一幟，有著自己的鮮明特色。
2009年，在互聯(lián)網(wǎng)上銷售優(yōu)質(zhì)高價的手工皮鞋困難很大，主要是消費者不成熟、對平臺不信任，面對優(yōu)質(zhì)高價的產(chǎn)品很多消費者都不敢去消費。以此相反的是，在網(wǎng)上做低端產(chǎn)品的品牌卻銷量可觀。電商對資金的需求也是無止境的，零度男鞋開始進(jìn)駐天貓之初也不例外，更加需要大量的資金來保障公司的運作與發(fā)展。銷量的平平，再加上對資金的巨大需求，給涉足電商不久的零度男鞋帶來了困難與考驗。在當(dāng)時電商廠家紛紛以低價秒殺沖銷量的時候，零度品牌并沒有隨波逐流，降低品質(zhì)，加入到低價拼殺的行列，反而更加堅持以“當(dāng)代手工皮鞋大師”的理念倡導(dǎo)純正手工傳承，通過追求高品質(zhì)，用料考究、做工精湛的產(chǎn)品和一流的售前、售后服務(wù)來獲取消費者的信任。在那一段時期里，涂春榮經(jīng)常提醒自己“品牌需要時間沉淀，互聯(lián)網(wǎng)需要速度;面對同行業(yè)的天天打折促銷，自己一定要耐得起寂寞、經(jīng)得起誘惑，堅持不打折，保護(hù)好客戶的購物體驗�！薄盀槭裁茨銈兞愣葟膩聿蛔龃罅Χ鹊拇黉N活動，也不盲目地降價跟風(fēng)?零度皮鞋為什么價格都高過其他賣家?”某同行業(yè)的人曾經(jīng)這樣問涂春榮?甚至有人斷言：“零度男鞋會成為淘寶高價產(chǎn)品的犧牲者�！睂τ谶@樣的質(zhì)疑，他笑著回答：“工業(yè)化的今天，流水線生產(chǎn)的產(chǎn)品，以低廉的價格快速吸引客戶，但是低價的背后必然是低成本低品質(zhì)，更不能給消費者提供良好的后續(xù)服務(wù)，這樣的品牌就沒有未來。好的品牌是靠時間積累，靠消費者的口碑宣傳，靠服務(wù)取勝。”一晃幾年過去了，真的都如涂春榮所說，那些為了沖銷量，“跑馬圈地”，以犧牲利潤為前提，特搞低價策略的網(wǎng)購鞋企都不存在了，而零度一直用心做產(chǎn)品，做細(xì)節(jié)，做服務(wù)經(jīng)過幾年的良好口碑積累，厚積薄發(fā)，在網(wǎng)銷市場脫穎而出。
3、穩(wěn)健發(fā)展， 成就“當(dāng)代手工皮鞋大師”
在2011年11.11(光棍節(jié))和2012年11.11(光棍節(jié))由阿里集團(tuán)統(tǒng)一組織的淘寶商城“雙十一”大型促銷活動中，零度皮鞋的銷售業(yè)績在天貓高端男鞋兩次蟬聯(lián)第一。
又經(jīng)過兩年的發(fā)展，涂春榮一直堅持的“極簡主義”的設(shè)計風(fēng)格，至純至樸的手工工藝，已經(jīng)在引領(lǐng)中國商務(wù)男鞋市場的意式時尚風(fēng)，為中國的消費者帶來歐式時尚著裝的新概念。它所倡導(dǎo)的簡約、純粹、優(yōu)雅的意式風(fēng)格為當(dāng)代中國商務(wù)界人士所熱衷，舒適的腳感、讓人愛不釋手的手工工藝、優(yōu)越的皮質(zhì)質(zhì)感、合理親民的價格、體貼舒心的售前售后服務(wù)，樹立了男鞋品牌的典范，體驗過零度皮鞋的消費者都能真切地感受到它物超所值的魅力。目前零度已成為意式手工風(fēng)尚皮鞋的代名詞，“當(dāng)代手工皮鞋大師”的品牌理念更是深深地扎根在廣大消費者的心里，涂春榮也成為零度“當(dāng)代手工皮鞋大師”的第一推手。
用心打造優(yōu)秀的企業(yè)文化
只有好的企業(yè)文化才能孕育出好的品牌。零度公司四年的發(fā)展歷程培育出優(yōu)秀的企業(yè)文化。
1、與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)
亞洲成功學(xué)權(quán)威陳安之認(rèn)為知識對于成功有著很大的作用。企業(yè)也不例外，員工的知識水平?jīng)Q定了這個企業(yè)的發(fā)展速度與抗風(fēng)險能力。今天的互聯(lián)網(wǎng)日新月異，每天都有很多足以改變生活的創(chuàng)意出爐，沒有學(xué)習(xí)就有可能被這個社會淘汰。涂春榮積極把零度打造成一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，作為零度的董事長，始終以一個企業(yè)家的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，與時俱進(jìn)的去學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)甚至是跨行業(yè)學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗，吸取別人的失敗教訓(xùn)。涂春榮經(jīng)常對團(tuán)隊說“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)每天都在歷經(jīng)著創(chuàng)新與顛覆、顛覆再創(chuàng)新，從思維、產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式、微媒體等的創(chuàng)新比比皆是，這些對傳統(tǒng)模式、思維而言既是破壞性的建設(shè)同時又是建設(shè)性的破壞�；ヂ�(lián)網(wǎng)是全新的商業(yè)領(lǐng)域，沒有固定的成功模式讓人學(xué)習(xí)和借鑒，大家都是自己在摸石頭過河，這個行業(yè)沒有前輩，只有倒下的先烈。沒有危機(jī)感才是最大的危機(jī)，零度人一直滿懷對顧客的感恩之心、永葆激情從產(chǎn)品、服務(wù)、營銷端不斷創(chuàng)新，持續(xù)為客戶提供最具性價比、更趨于完美舒適的高端時尚鞋履，唯有這樣，零度才能堪稱“當(dāng)代手工皮鞋大師”，才能夠一直永立鰲頭”。
2、五個“關(guān)注”，力推零度發(fā)展
零度備受業(yè)界關(guān)注的除了高端純正的手工技藝外，還有他那“五個關(guān)注”的企業(yè)文化——關(guān)注客戶，關(guān)注員工，關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注服務(wù)，關(guān)注創(chuàng)新。顧客就是上帝�？蛻羰侨魏我粋�企業(yè)不可或缺的資源，是任何一個企業(yè)利潤的來源，生存的基礎(chǔ)。因此涂春榮認(rèn)為關(guān)注客戶、滿足客戶需求，尤其重要。零度通過周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)查，顧客購買行為的分析，來尋找顧客的潛在需求點。并通過創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)來超乎預(yù)期地滿足顧客的需求。馬云曾經(jīng)說過，員工離職不外乎有兩個原因，1，錢沒給到位，2，心受委屈了。總結(jié)為一點，沒有給予員工足夠的關(guān)注，或者是經(jīng)濟(jì)上的，或者是精神上的。涂春榮也表示，一個企業(yè)最痛苦的事莫過于人才的流失。意識到這些，零度一方面總是給予員工比同行要高的薪水，另外一方面給予員工精神上的關(guān)注，讓員工有歸屬感。產(chǎn)品作為一個企業(yè)的核心，零度一直致力于打造高性價比的手工皮鞋。在日益激烈的電商競爭中，服務(wù)的差異化無疑是企業(yè)克敵制勝的法寶。無論是在售前的店鋪裝修，產(chǎn)品發(fā)布，還是售中的棘手問題解答，還是售后的發(fā)貨，調(diào)貨，零度都以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來對待這些問題�；ヂ�(lián)網(wǎng)每天都在創(chuàng)新中，思維的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新，服務(wù)的創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新，這些日新月異的創(chuàng)新使得零度更加關(guān)注創(chuàng)新。 經(jīng)過多年的發(fā)展，創(chuàng)新已成為零度的靈魂，給零度提供持續(xù)發(fā)展的不竭動力。經(jīng)過多年的發(fā)展，五個“關(guān)注”的企業(yè)文化已經(jīng)滲透到零度公司的各個方面，在無形中推動著零度的發(fā)展。
放眼未來，零度更加輝煌
在零度尚品商貿(mào)有限公司創(chuàng)立的四年時間里，涂春榮對每次的時機(jī)都能精準(zhǔn)把握，對零度產(chǎn)品的品質(zhì)精益求精。為了打造鞋業(yè)界高端男鞋品牌的電商標(biāo)桿，為了使零度健康地發(fā)展，同時也為了使中國的網(wǎng)絡(luò)品牌更受尊重，他排除創(chuàng)業(yè)之初的種種困難，抵住低價拼殺的誘惑，終于取得了今天的成就。對于成功，他不居功自傲，而是謙虛地感謝業(yè)界及媒體朋友對零度的褒獎與關(guān)心;他也不固步自封，積極主動地和大家做交流、學(xué)習(xí)與探討，明確表示自己還有很多的進(jìn)步空間。涂春榮對這份事業(yè)充滿了執(zhí)著與熱愛，信仰品牌的價值與魅力。守望傳統(tǒng)價值，引領(lǐng)當(dāng)代時尚;零度，不僅現(xiàn)在，將來也會是手工皮鞋大師!
2013年，涂春榮開始規(guī)劃以后的發(fā)展，給零度布置了不少作業(yè)：在年底的時候拓寬產(chǎn)品線，設(shè)計女鞋，進(jìn)入電子商務(wù)的女鞋市場;個性化是未來電商的主流，在將來零度將實現(xiàn)C2B形式的個性定制，通過技術(shù)的手段實現(xiàn)DIY的定制，設(shè)計的每個款式可提供不同的材料，消費者可以自己搭配，滿足消費者個性鮮明的要求。在未來的3—5年，零度將真正實現(xiàn)線上線下的O2O模式，線下的品牌體驗館將在全國各地成百上千家的落戶，為客戶提供就近體驗、就近購買、就近服務(wù)、就近發(fā)貨等全方位的體驗;不僅如此，零度還準(zhǔn)備花重金攜手意大利的設(shè)計師打造零度設(shè)計院，并在適當(dāng)?shù)臅r刻收購或組建零度的網(wǎng)上自媒體，零度將從多方面、多維度打造整個零度品牌的生態(tài)圈。放眼未來，零度將更加輝煌。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
