【中國鞋網(wǎng)-精英人物】去年才成立的愛定客現(xiàn)在已經(jīng)有了不小的名氣。這并非來自大面積的市場推廣，而是其獨特的“定制”模式：在愛定客的網(wǎng)站上，每天都有上千雙鞋誕生，而設(shè)計它們的并非網(wǎng)站的合作設(shè)計師，而是消費者自己。在網(wǎng)站選擇好款式、圖案、顏色和一些小細節(jié)后，消費者就可以在7天之內(nèi)拿到自己設(shè)計的鞋，這對于追求潮流和個性的年輕人來說無疑充滿魅力。讓愛定客受到資本關(guān)注的則是其定制模式正好趕上了C2B的大潮。作為國內(nèi)首家將C2B模式發(fā)揮到極致的企業(yè)，愛定客CEO黨啟元對“定制”卻有著不同的看法。
是升級而非顛覆
自從阿里巴巴喊出“C2B ” 的口號后，業(yè)界就開始談及“以銷定產(chǎn)”商業(yè)模式將顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，顛覆傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)。但在黨啟元看來，C2B的商業(yè)模式并非是對傳統(tǒng)零售模式的顛覆，而是一種升級。C2B是未來的必然趨勢，這一點已經(jīng)在不少企業(yè)的實踐中變得毋庸置疑，但這與目前的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式并不對立。
“定制有很多階段，愛定客可以說是定制的極致，因為它生產(chǎn)的每一雙鞋都是不一樣的。但對于整個產(chǎn)業(yè)來說，大多數(shù)企業(yè)只需要‘部分改善’現(xiàn)狀就可以。比如在最前期減少訂貨量，將之前的一次訂貨會分為多次，以市場反應(yīng)去決定下一步生產(chǎn)計劃�！秉h啟元認為，這恰恰是線上與線下產(chǎn)業(yè)鏈從對立到分工互補的契機。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析和柔性化生產(chǎn)，就可以改善目前傳統(tǒng)零售商在大批量生產(chǎn)環(huán)境中遇到的高庫存、轉(zhuǎn)向不靈活等問題。
是觀念而非產(chǎn)業(yè)
雖然說起來簡單，但盡管是“部分改善”，對于從業(yè)者而言也十分困難。黨啟元認為，C2B雖然是一種商業(yè)模式，但其本質(zhì)是一種觀念，而不是新的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)需要從觀念上改變，自上而下推行，才有可能將這種模式推進下去。在他看來，目前業(yè)界包括阿里巴巴在內(nèi)，在C2B方面都太保守了。
“在這方面，愛定客走得太靠前，我們需要等等消費者，等等合作伙伴。畢竟目前無論是生產(chǎn)商還是供應(yīng)商，他們都已經(jīng)習(xí)慣了規(guī)�；纳a(chǎn)模式和理念，有些企業(yè)完全不能理解，也有些合作伙伴可以理解，但很難給予支持。中國作為世界工廠，傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的影響已經(jīng)根深蒂固�！秉h啟元表示。
滿足消費者而非企業(yè)
在阿里巴巴的帶動下，越來越多品牌商家開始走上C2B道路，比如通過預(yù)售模式來確定哪一款可能會好賣之后，再有針對性地對大多數(shù)消費者喜歡的商品進行生產(chǎn)制造，美其名曰“批量定制”。但黨啟元認為，這不僅不是C2B，反而是違背定制原則的“反C2B”。因為它雖然可以幫助企業(yè)降低庫存、減輕壓力，但并沒有滿足消費者的個性化需求�！癈2B模式最終一定是要對消費者的，而不是僅作用于企業(yè)�！�
在他看來，目前不少品牌企業(yè)的C2B僅僅是預(yù)售，比如秋裝上新前，企業(yè)設(shè)計出20個款式放在網(wǎng)站上讓消費者投票，最終選擇票數(shù)最高的10款進行量產(chǎn)，生產(chǎn)完成后再發(fā)貨給消費者。“這樣一來，企業(yè)的成本雖然降低了，但消費者并沒有獲得比‘非預(yù)售’時更多的服務(wù)，反而因為‘預(yù)售’模式犧牲了時間。最重要的是，一部分消費者還有可能因為喜歡的商品并不符合大眾眼光而拿不到自己喜歡的商品，這反而抹殺了‘定制’模式最看重的一點——個性化。”黨啟元坦言，“預(yù)售”制的惟一優(yōu)勢最終依然回到價格，但這并非C2B的過人之處。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）
