【中國鞋網(wǎng)-精英人物】作為在淘寶網(wǎng)上女裝品類排名第一的電商品牌的創(chuàng)始人,身高168cm的趙迎光算不上懂得時(shí)尚。甚至,他自己覺得看不出哪件衣服算好看。他婚前穿假名牌,婚后衣服全由老婆操辦,包括身上正穿著的這件樸素的短袖襯衫。
韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光
但占據(jù)了濟(jì)南歷城區(qū)夏都金地商業(yè)廣場(chǎng)五、六兩個(gè)整層的韓都衣舍總部,卻被趙迎光裝修得很時(shí)尚。電梯門口的一整面墻都是透明的櫥窗,里頭擺著五個(gè)姿態(tài)各異、穿著這季流行的薄荷色系服飾的模特。在我?guī)缀跻詾樽约阂哌M(jìn)百貨商場(chǎng)里的服裝店時(shí),卻發(fā)現(xiàn)這里更像一家互聯(lián)網(wǎng)公司,除了一排又一排的電腦,還有吧臺(tái)、休息區(qū),液晶電視屏幕上,打扮靚麗的女孩正在韓國街拍。
幾乎每天早上九點(diǎn)半,趙迎光都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室,韓都衣舍嚴(yán)格執(zhí)行打卡制,包括趙在內(nèi)的五名管理層也必須遵守。
趙迎光用螞蟻兵團(tuán)來解釋韓都衣舍的團(tuán)隊(duì)精神。在他看來,綜合素質(zhì)高的人才多留在北上廣這樣的大城市,而蝸居濟(jì)南的韓都衣舍的員工的素質(zhì)或許有差距,但勤能補(bǔ)拙。
記者來到這里時(shí),一些表情稚嫩的大學(xué)畢業(yè)生也在休息區(qū)等待面試。韓都衣舍員工的平均年齡不超過25歲,超過1600人的總?cè)藬?shù)還在持續(xù)膨脹。根據(jù)公司提供的最新數(shù)據(jù),韓都衣舍的日均訂單為25000單,毛利率在55%左右。
而這些,并不在8年前趙迎光的人生規(guī)劃之中。
1995年,從山東大學(xué)韓語專業(yè)畢業(yè)的趙迎光進(jìn)入山東國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司,兩年后,對(duì)韓貿(mào)易激增,趙迎光被派駐首爾,從事服裝外貿(mào)出口,開始了他長達(dá)十年的韓國生活。
化妝品、汽車用品、母嬰用品⋯⋯從易趣到淘寶,2002到2007年間,工作之余,趙迎光在網(wǎng)上搗騰過不少生意。他賣過一款韓國HICO品牌的鼻梁增高器,產(chǎn)品說明是自己翻譯的。他的收獲是,在網(wǎng)上賣東西,產(chǎn)品說明要寫得很詳細(xì)。
身形寬大,頭發(fā)花白的趙迎光像極了《灌籃高手》里的安西教練,下巴和脖子連在一起,自嘲起來,頗具喜感!2008年以前做電商都不好意思跟人說,在淘寶開個(gè)店,就跟路邊擺地?cái)偛畈欢唷,他告訴《環(huán)球企業(yè)家》記者,但他認(rèn)為5年時(shí)間讓他熟悉了電商的規(guī)律,也足夠判斷下一個(gè)機(jī)會(huì)是否值得一搏,并承認(rèn)自己積累了一些原始資本。
2007年,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),趙迎光被朋友帶去韓國YSP網(wǎng)上服裝銷售公司參觀。巨大的攝影棚,一萬平米的倉庫,促銷季每天三萬的訂單量,趙迎光就像進(jìn)入仙境的愛麗絲,對(duì)這門生意產(chǎn)生了極強(qiáng)的好奇心。那時(shí)候,他沒聽說過Zara,也不懂什么叫“快時(shí)尚”。在朋友的引薦下,他見到了社長朱春燮。朱傳授了三條經(jīng)驗(yàn):從休閑女裝起步,擁有自主品牌,成熟后發(fā)展多品牌。
回國后,趙迎光對(duì)原有的母嬰用品團(tuán)隊(duì)的五、六個(gè)人說,“清倉!轉(zhuǎn)做女裝”。2008年春節(jié)后,他辭去了外貿(mào)公司的工作,專注啟動(dòng)韓都衣舍這個(gè)項(xiàng)目。
復(fù)制YSP模式,重點(diǎn)是款式多,更新快。但在濟(jì)南這個(gè)北方二線城市,既不能提供產(chǎn)業(yè)環(huán)境,亦沒有設(shè)計(jì)人才,趙迎光只能從韓國代購做起。此時(shí),淘寶上的韓國代購已經(jīng)是一片紅海,在韓國上千的服裝品牌中,大量的商家集中于其中幾十個(gè),因?yàn)槠放坪涂钍礁叨戎睾,只能打價(jià)格戰(zhàn)。
趙迎光不滿足于只賺那10%的代購費(fèi)。他招攬一批學(xué)生,將韓語系和服裝設(shè)計(jì)系的搭配在一起,從韓國三千個(gè)服裝品牌中挑選出一千個(gè),分給40個(gè)人,每人每天從25個(gè)品牌的官方網(wǎng)站上挑出8件新品,這意味著趙迎光的淘寶店里每天有300款新品。他還要求上架下架都跟隨官網(wǎng)的速度,始終保持新鮮感。這和Zara為人熟知的買手制頗為類似。
從一開始,他就決定代購的衣服不使用原品牌,而是統(tǒng)一標(biāo)為“韓都衣舍”,按官網(wǎng)兩倍的價(jià)錢銷售。因?yàn)椴淮嬖谕罡偁,即便價(jià)格略高,銷量還不錯(cuò)。
但代購有幾大硬傷,比如等待時(shí)間過長,無法退換貨,經(jīng)常斷貨斷色斷碼,性價(jià)比不高。在培養(yǎng)了買手一年之后,趙迎光決定從“代購商品”轉(zhuǎn)為“代購款式”,真正的“買手小組”建立起來。他們像從前一樣選出款式,進(jìn)行樣衣采購,然后打樣,選料,在國內(nèi)找工廠量產(chǎn)。
買手小組不再跟蹤固定品牌,小組之間是競爭關(guān)系。2010年,完善的買手小組的績效考核體系建立。其中包括公司提供小組初始的運(yùn)作資金,每個(gè)小組的資金使用額度是上月銷售額的70%。韓都衣舍還開發(fā)了一套自己的廣告競價(jià)系統(tǒng),首頁的運(yùn)營規(guī)則是:成立6個(gè)月以上的小組,需要花錢競拍;未滿6個(gè)月的小組,公司允許他們?cè)诿恐艿墓潭〞r(shí)間去搶拍,誰手快就是誰的。
現(xiàn)在買手小組已經(jīng)超過130個(gè)了,產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的人數(shù),超過 400人。
用趙本人的話,韓都衣舍“一開始就賺錢,賺多賺少而已”,除了2011年。這年年初,韓都衣舍不過三百多人,到了年底,激增至1100人。2012年,年度交易額達(dá)6億,重復(fù)購買率為38%的韓都衣舍成為淘寶第一女裝品牌,趙迎光認(rèn)為大量的人員儲(chǔ)備為之奠定了基礎(chǔ)。
“為什么傳統(tǒng)服裝行業(yè)轉(zhuǎn)線上很難?”無論是招新人,還是見記者,亦或是參加行業(yè)大會(huì),趙迎光總是離不開這個(gè)話題。他在辦公室的黑板上畫一張草圖,描述韓都衣舍的三級(jí)部門,第一級(jí):產(chǎn)品研發(fā)、視覺傳達(dá)、市場(chǎng)營銷;第二行寫:工廠、供應(yīng)鏈、客服、物流;第三級(jí)是人資、行政和財(cái)務(wù)。
在他看來,包括韓都衣舍在內(nèi)的服裝電商實(shí)行單品運(yùn)營模式,和傳統(tǒng)行業(yè)的訂貨會(huì)模式大相徑庭。傳統(tǒng)企業(yè)或許能做好二級(jí)部門,但缺少互聯(lián)網(wǎng)基因的他們很難領(lǐng)悟第一級(jí)。
對(duì)于韓都衣舍來說,第一級(jí)部門等同于品牌。請(qǐng)韓國搭配師搭配,在韓國拍攝圖片,寫細(xì)節(jié)化的文案,在微博、微信、貼吧等互聯(lián)網(wǎng)媒介進(jìn)行推廣行銷,傳統(tǒng)服裝企業(yè)缺少這樣的互聯(lián)網(wǎng)基因。趙迎光拒絕那些打給加盟商看的廣告,“絕不做冠名”。他看重直接和消費(fèi)者溝通的方式,比如電影貼片。
和淘寶排名前三的女裝品牌—茵曼的創(chuàng)始人方建華不同,趙迎光提倡多品牌運(yùn)營,“如果第一級(jí)部門是品牌,第二級(jí)部門就是我們的品牌孵化器”,并且做了嘗試。目前,韓都衣舍旗下有七個(gè)子品牌,除了原有的休閑女裝,還有男裝、童裝、職業(yè)女裝、包括鞋子等。顯然,趙迎光的野心是用電商平臺(tái)打造中國的 Zara。
Zara對(duì)大牌的模仿和低廉售價(jià),深受原創(chuàng)者詬病。韓都衣舍同樣面臨被認(rèn)為是“山寨”的問題。但趙迎光不以為然,“中國做山寨的是主流,成長起來的不還是極少數(shù)嗎?”
但相對(duì)于在頂級(jí)品牌周圍開門店的Zara,韓都衣舍顯然還缺乏“尊貴感”。趙迎光明白,提升品牌檔次不是那么容易做的事情。他也企圖解決這個(gè)問題,比如發(fā)行叫做“韓時(shí)尚”的內(nèi)刊,向消費(fèi)者傳遞韓流時(shí)尚;又或者他準(zhǔn)備邀請(qǐng)一名韓國一線娛樂明星做代言。
16年前,因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,趙迎光的大部分的時(shí)間都在路上,他下載了很多成功學(xué)講座的MP3,比如余世維、曾仕強(qiáng),陳安之等等,開車的路上聽,在酒店住下聽,甚至睡覺的時(shí)候也開著。
16年后,趙迎光的手機(jī)里還有余世維的演講。期間,他也有過一段不相信“心靈雞湯”的經(jīng)歷,但時(shí)間久了,他又回歸了,覺得把這些簡單的道理實(shí)施真的很難。在他擁有169萬粉絲的微博上,據(jù)他說80%都是真粉絲,他經(jīng)常會(huì)發(fā)一些“勵(lì)志之言”,比如“人不會(huì)在自己還弱小的時(shí)候一味要求尊嚴(yán),要懂得忍辱負(fù)重”。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體:)