【中國鞋網(wǎng)-精英專訪】2013年4月24-25日，第八屆艾瑞年度高峰會議在北京國家會議中心盛大開幕。在“科技創(chuàng)享 變革未來”這一主題下，本屆艾瑞峰會將匯集來自互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟、科技相關(guān)行業(yè)的前沿公司創(chuàng)新領(lǐng)袖，以科技創(chuàng)新的洞察思考，一同討論行業(yè)熱點話題，思考行業(yè)發(fā)展前景，與共識之士探討未來之路，一起推動行業(yè)的變革發(fā)展。
以下是拍鞋網(wǎng)副總裁董欣達接受艾瑞網(wǎng)專訪：
主持人：各位艾瑞網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，非常高興我們今天又來到了一年一度艾瑞高峰會議，這是第八次了，我們今天在北京的現(xiàn)場。我們非常榮幸邀請到了拍鞋網(wǎng)的副總裁董欣達。董總，跟我們網(wǎng)友們打聲招呼吧。
董欣達：各位艾瑞的朋友們大家好，我是拍鞋網(wǎng)的董欣達。
主持人：其實鞋類電商今年可能關(guān)注的人特別多，從垂直領(lǐng)域來說鞋類這塊市場前景被很多人看好，您可以簡單介紹一下咱們拍鞋網(wǎng)現(xiàn)在在這塊大概的情況嗎?
董欣達：我們拍鞋網(wǎng)現(xiàn)在整體以鞋類為主，現(xiàn)在整個大環(huán)境之下更多的是大家都在擴充品類，但是拍鞋網(wǎng)我們一直打的旗號，我們的信念是打造中國最大的一個網(wǎng)絡(luò)鞋銷售廣場，所以說我們會一直往這個目標(biāo)去做，我們會給消費者更大的一個直入人心的是買鞋一定要上拍鞋網(wǎng)。因為我們現(xiàn)在區(qū)別于其他垂直類電商已經(jīng)開始逐步從鞋類擴展到從衣服等等等等一些品類，而拍鞋網(wǎng)更多還是持續(xù)完善我們鞋的品類、屬性、產(chǎn)品。所以拍鞋網(wǎng)現(xiàn)在深耕細作，我們這個目標(biāo)永遠不會變，給消費者提供更多的鞋類選擇，這是我們永遠要做的目標(biāo)。
主持人：現(xiàn)在還是不著急在品類SKU上進行更大的突破，還是想專注在垂直的這塊鞋類，你覺得這塊現(xiàn)在的競爭情況怎么樣?
董欣達：我想現(xiàn)在國內(nèi)競爭分兩部分，一部分是我們的國際品牌，包括一部分我們的國內(nèi)品牌，各存在一個競爭的領(lǐng)域。拍鞋現(xiàn)在更多的基礎(chǔ)是打造我們屬于大眾市場消費的領(lǐng)域里面，所以拍鞋在品類上面還是持續(xù)以鞋類去拓展，但是我們會適當(dāng)加入一些有關(guān)鞋的配件，為了一個主要的目的是消費者的購物服務(wù)體驗更完善。類似于鞋類配置的一些護腕護件，比如說你籃球鞋配置的護腕護件，跑鞋配置的一些護膝，等于說更多的是完善消費者需求，對鞋類需求這塊的配件擴張。所以說拍鞋網(wǎng)還是會持續(xù)以鞋類去發(fā)揮。
主持人：今年來說垂直這塊也有一些價格戰(zhàn)的情況，鞋類，不管是平臺類的這些電商，也有一些價格戰(zhàn)的情況，你覺得價格戰(zhàn)對咱們垂直類像鞋類咱們拍鞋網(wǎng)這樣的公司影響怎么樣?
董欣達：說不影響那是不可能的，所以說整個價格戰(zhàn)情況下，對拍鞋網(wǎng)來講，整個市場只能說它是一個公平競爭的市場，對拍鞋網(wǎng)講，拍鞋網(wǎng)的優(yōu)勢是我們是依托本地產(chǎn)業(yè)，省掉很多的采購環(huán)節(jié)，我們是直接和廠商合作，并且在我們本地鞋業(yè)企業(yè)去挖掘我們提供給消費者的產(chǎn)品。所以說在價格戰(zhàn)上面拍鞋網(wǎng)我們不怕打價格戰(zhàn)，但是我們不希望有價格戰(zhàn)，我們更多想把這一類服務(wù)做的更好。因為現(xiàn)在中國網(wǎng)民消費者對鞋的需求不單純是一雙鞋子，更多的是我的每一次消費體驗是怎么樣子。所以還是重復(fù)我剛才講的，我們不怕打價格戰(zhàn)，但是我們不希望有價格戰(zhàn)，我們會從服務(wù)上面，從更多的一些體驗上給消費者做的更好。
主持人：其實從您的話語理解，我不知道這樣對不對，是不是因為價格戰(zhàn)瞬時間打入很大的流量，可能導(dǎo)致咱們平臺系統(tǒng)后臺一下子不是說準(zhǔn)備不足，在準(zhǔn)備足的情況下也會出現(xiàn)一定相應(yīng)的一些問題，會導(dǎo)致用戶體驗的一些下降。
董欣達：對，不止是登陸網(wǎng)站的一個體驗，更多的還是在后續(xù)服務(wù)上面。
主持人：可能物流的堆積。
董欣達：對，物流，包括后面處理訂單的時期，包括跟消費者他所咨詢、詢問、售后等等，我覺得還是持續(xù)，我們不怕打價格戰(zhàn)，整個行業(yè)內(nèi)我們不希望有價格戰(zhàn)，做好服務(wù)才是電商你吸引下一輪客戶，我們整個平臺發(fā)展最重要的基礎(chǔ)。
主持人：現(xiàn)在物流這塊配送情況怎么樣?
董欣達：拍鞋網(wǎng)采取我們直接用我們的系統(tǒng)控制，我們商品系統(tǒng)直接去控制跟我們供貨商庫存鏈接，由供貨商直接以完整代發(fā)發(fā)出去，省掉中間的環(huán)節(jié)，直接發(fā)到我們的消費者，最快的速度。
主持人：咱們提供平臺，物流還是歸這些供應(yīng)商?
董欣達：對，供應(yīng)商，他自主，因為拍鞋網(wǎng)每天訂單算蠻多的，我們不能一下子去直接面向所有的消費者，等于說我們合作的企業(yè)他維護自身這個品牌比拍鞋網(wǎng)更認真，我們很認真的維護消費者，但是品牌企業(yè)他維護他每一雙鞋子送出去的服務(wù)、包裝，包括產(chǎn)品質(zhì)量，包括比我們更認真的去以專業(yè)的鞋子去檢測，去發(fā)放，所以說這塊我們配合的相當(dāng)不錯。
主持人：其實物流上的保障，今年從移動端轉(zhuǎn)移過來的移動電商可能會是今年很大一部分，各個平臺也在投入，移動電商這塊現(xiàn)在是怎樣的情況?
董欣達：對，我想移動端這塊更多是作為未來的一個主戰(zhàn)場，包括從之前PC端所做的任何競爭都會跑到移動端去，并且會有更多的創(chuàng)新出來，因為你不可能每天帶著電腦在身上，但是你每天必帶的手機移動端都是在你身上。所以說未來PC端的所有競爭會轉(zhuǎn)移到手機。拍鞋網(wǎng)現(xiàn)在是我們App已經(jīng)上線，包括推出的一些功能，從最原始的咨詢下單，到后面的物流信息查詢，到后面我們逐步會升級以用戶體驗，包括線下的每一個，等于所有的數(shù)據(jù)信息我去每一個實體店，對任何一雙鞋子有興趣拿起你的手機登陸拍鞋網(wǎng)你都能找得到，并且二維碼掃描，都能在拍鞋網(wǎng)手機端App端上面都能找到你所需要的，這是我們一直不斷升級的，不再是傳統(tǒng)的登陸手機下個單，然后查詢物流信息。所以我想App今年下半年或者明年開始可能會是一個爆發(fā)式的增長。
主持人：咱們在這塊的投入或者說這塊專注會更高。
董欣達：對，我們現(xiàn)在專注鞋類，但是在各不同領(lǐng)域各不同渠道我們會一直去發(fā)展，一直去開發(fā)。
主持人：好，今天非常感謝董總來到我們的訪談，謝謝董總。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）
