【中國(guó)鞋網(wǎng)-精英專(zhuān)訪】意大利零度是廈門(mén)零度尚品商貿(mào)有限公司旗下的運(yùn)營(yíng)品牌。主要是專(zhuān)注于商務(wù)休閑皮鞋網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售貿(mào)易公司。涂春榮，廈門(mén)零度尚品商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)，意大利零度品牌中國(guó)區(qū)CEO，視品牌如生命，以手工為信仰。傳承閩南人的拼搏精神，多年來(lái)投身中國(guó)制鞋行業(yè)，以前瞻性的眼光把握行業(yè)發(fā)展脈搏，以全新的思維開(kāi)拓品牌營(yíng)銷(xiāo)模式。2009年成功地將“意大利零度”品牌導(dǎo)入中國(guó)新興的電子商務(wù)平臺(tái)，并致力于打造互聯(lián)網(wǎng)最受尊重的高端皮鞋品牌。
在快時(shí)尚風(fēng)潮盛行的當(dāng)下，出于什么樣的考慮開(kāi)始著手做手工制鞋的?
因?yàn)楝F(xiàn)在的商務(wù)人士他們講究的更多的是要有個(gè)性化，時(shí)尚感，大批量的制造說(shuō)明市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到了飽和狀態(tài)，只有手工這種比較個(gè)性化的，能夠融入人的機(jī)型，通過(guò)手工達(dá)到個(gè)性化。
“零度”作為中國(guó)高端男士商務(wù)休閑皮鞋的領(lǐng)先品牌，是如何定義“時(shí)尚”的，又是如何詮釋“極簡(jiǎn)主義”理念的?
任何的制鞋我們講究的是美的時(shí)尚，穿著的舒適，要有個(gè)性化，現(xiàn)在很多品牌都是用流水線去做，而我們用手工做，更體現(xiàn)我們的手工制鞋的個(gè)性化，和其他品牌的差異化。
零度為顧客提供獨(dú)一無(wú)二的手工服務(wù)著稱，近來(lái)又開(kāi)辟了新興的電商渠道，那么零度是如何在電商渠道完美滿足貼合顧客腳型這一需求的?
前面開(kāi)始還是比較挑戰(zhàn)的，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有體驗(yàn)館，2013年我們要打造體驗(yàn)館，以前我們通過(guò)貨到付款，讓消費(fèi)者先試穿，滿意后下單，不滿意可以退貨，前期的投入成本比較高，第二通過(guò)售前售后的服務(wù)，個(gè)性化的服務(wù)，讓消費(fèi)者感覺(jué)我們有更好的服務(wù)，物流我們只選擇國(guó)內(nèi)最好的順豐，其他公司都是一周無(wú)理由退換貨，我們可以做到一個(gè)月不滿意退換貨，我們盡量提供給消費(fèi)者最好的服務(wù)。敢于這樣的承諾，基于我們自己對(duì)產(chǎn)品的自信。
除了各式皮具，零度是否考慮開(kāi)辟其他的生產(chǎn)線，例如服裝?
目前除了男鞋，現(xiàn)在皮具已經(jīng)出來(lái)了，接下來(lái)領(lǐng)帶，服裝的飾品會(huì)先出來(lái)，女鞋之后也會(huì)涉及，未來(lái)的類(lèi)目線會(huì)比較廣。
零度在市場(chǎng)發(fā)展方面更注重哪些城市的發(fā)展?為什么?
國(guó)內(nèi)一線城市，我們以互聯(lián)網(wǎng)為主，我們現(xiàn)在的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，在電商發(fā)達(dá)的城市，國(guó)內(nèi)的江蘇，杭州，北京，上海，廣州會(huì)比較多。
有沒(méi)有考慮過(guò)在北京開(kāi)店?
我們走的商業(yè)模式和以往的商業(yè)模式不同，我們目前的定位來(lái)說(shuō)，在2013年會(huì)做線下，會(huì)做體驗(yàn)館和機(jī)場(chǎng)店為主，目的是讓更多高端的商務(wù)人士在機(jī)場(chǎng)可以體驗(yàn)我們的產(chǎn)品，作為網(wǎng)上消費(fèi)者vip客戶的休息或者售后。
社區(qū)體驗(yàn)館的概念，我們盡可能針對(duì)性的潛在的客戶，像會(huì)所一樣的形式，讓更多的消費(fèi)者去體驗(yàn)我們每一款產(chǎn)品，教他們各種皮鞋如何保養(yǎng)，零度的皮鞋是怎么制作的，更多的是體驗(yàn)。
如何看待新媒體宣傳的，有沒(méi)有考慮過(guò)增加網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣力度?
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，媒體是很重要的，我們每年的對(duì)媒體的廣告投入會(huì)越來(lái)越多，每一年計(jì)劃都會(huì)上升50%以上。
2012年11月，“零度”獲得十佳最具影響力真皮男鞋品牌，展望2013，“零度”有什么新的計(jì)劃?
2013年，線上線下的融合，布及線下機(jī)場(chǎng)店和社區(qū)體驗(yàn)館，拓展類(lèi)目皮具，年底的時(shí)候設(shè)計(jì)女鞋，C2B的形式做個(gè)性定制，通過(guò)技術(shù)的手段實(shí)現(xiàn)DIY的定制，我們?cè)O(shè)計(jì)的每個(gè)款式可供不同的材料，消費(fèi)者自己搭配，她的個(gè)性鮮明我們都可以幫他們做出來(lái)，個(gè)性化是未來(lái)電商的主流。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）
