【中國鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營】2016年,鞋店是時候亮劍了。大膽想象,如果把你的門店交給李云龍管理,他會怎么做呢?(以下是純干貨,漲知識時間到了)
讓士兵(導(dǎo)購)學(xué)會打仗
一、新兵入營
讓他知道來干什么(三天左右)
1.協(xié)助新員工辦理好入職手續(xù),讓他有歸屬感;
2.開一個歡迎會介紹團隊里的每一人,相互認(rèn)識;
3.單獨溝通:了解新員工成長經(jīng)歷、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃、個人能力及其素養(yǎng),制定新人詳細培訓(xùn)計劃;
4.對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)、糾正,切勿批評,對事不對人;
5.讓老員工盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。
要點:消除陌生感,做好職業(yè)規(guī)劃,崗位培訓(xùn)并協(xié)助成長。
二、新兵訓(xùn)練
讓他知道如何能干好(三周左右)
1.進行帶領(lǐng)新員工崗位和貨品知識培訓(xùn),熟悉環(huán)店鋪銷售環(huán)節(jié);
2.根據(jù)新員工性格,安排適合他性格的師傅,實行一帶一的教學(xué)形式,方便觀察和指導(dǎo);
3.及時觀察其情緒狀態(tài),做好調(diào)整,讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí);
4.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望。
要點:關(guān)心生活、關(guān)注工作、觀察細節(jié)。
三、適者生存
讓他知道干不好就消失(三個月左右)
1.對其講清工作要求、公司考核指標(biāo),下發(fā)銷售任務(wù);
2.鼓勵多參與公司活動,觀察其優(yōu)點和能力,揚長避短;
3.犯錯誤給其改正的機會,必要時刺激其改變,查看逆境時的心態(tài),觀察行為,看他的培養(yǎng)價值;如果實在無法培養(yǎng),看看是否做部門調(diào)整。
要點:講清規(guī)則、講清成果、講清后果。
讓士兵(導(dǎo)購)愛打仗
四、掌聲響起
要說我的眼里只有你
1.及時給予員工表揚和獎勵;切忌進行“秋后算賬式”和形式化的表揚;
2.多給驚喜,創(chuàng)造不同的驚喜感;
3.授予下屬更多自主權(quán),培養(yǎng)下屬主人翁精神(讓其參與店鋪管理、早會主持或分享等),及時展示、宣傳下屬的成績。
切忌:只知懲罰不知表揚;只知要求,不知鼓勵。
五、感動常在
我的心中你最重
關(guān)注下屬的生活,多給予鼓勵和溝通幫助;記住部門每個同仁生日,集體慶祝;記錄部門大事記和同仁的每次突破和進步,給每次的進步給予表揚、獎勵。
切忌:不走形式、把握度、親自做。
六、獻計獻策
工作用心更要用腦
1.鼓勵下屬積極踴躍參與團隊會議,當(dāng)提出好建議時及時表揚,如果建議未被采納也要去肯定他們;
2.對于激勵機制、積極活動、團隊建設(shè)、文化制度、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;
3.每次會議給下屬足夠發(fā)言空間和發(fā)言權(quán),并做出適當(dāng)表揚和鼓勵。
切忌:大權(quán)獨攬、武斷專行,三思而后行不如集思廣益。
讓士兵(導(dǎo)購)打勝仗
七、心中有神
賦予他神圣的使命
1.幫助下屬重新定位,重新認(rèn)識工作價值和意義,找到目標(biāo)和方向;
2.從正面積極心態(tài)解除下屬的問題,給下屬一個滿意答案;
3.放大公司愿景和文化價值、放大執(zhí)行成果和工作意義,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);
4.當(dāng)公司有什么重大事情或者振奮人心的消息時,要引導(dǎo)大家分享。
要求:隨時隨地激勵下屬。
八、血濃與水
不拋棄不放棄
1.舉辦團隊活動,找出每個人的優(yōu)點,根據(jù)優(yōu)點規(guī)劃合適的工作崗位與班組搭配;
2.舉辦談心和工作總結(jié)活動,說說近期的工作生活,了解下屬的狀況,培養(yǎng)團隊之間的感情(一周一次);
3.成員之間相互監(jiān)督、幫助,彼此也進行競爭;
4.每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊凝聚力。
要求:坦誠、賞識、敢于犧牲。
九、更上一層樓
會當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小
1.每個季度保證至少兩次1個小時以上的正式績效面談,面談前做好充分調(diào)查,談話做到有理有據(jù)有節(jié);
2.領(lǐng)導(dǎo)的評價包括:成果、能力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的案例做支撐;
3.協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,讓他敢于做出承諾,監(jiān)督檢查目標(biāo)的進度,協(xié)助他達成既定的目標(biāo);
4.為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個月給下屬書面反饋報告一次;
5.讓下屬覺得重視他,多鼓勵下屬參加培訓(xùn),平時多溝通好的想法。
血性的隊伍,需要李云龍這樣的領(lǐng)導(dǎo);高效的門店銷售,也少不了李云龍式的管理和決斷。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)