【中國鞋網-店鋪經營】零售業(yè)已進入管理細節(jié)化、經營精細化的階段,區(qū)域化的市場形成和激烈的競爭,使得“門店”在銷售中的地位與角色日益重要,門店團隊將承擔起銷售的中堅角色。企業(yè)的經營更注重“終端運營”的過程和結果,如何高效正確的執(zhí)行銷售指標和任務,是中層管理人員,尤其是門店店長、主管所面臨的挑戰(zhàn)!
今天,小編列舉了管理者往往會犯的18個通病,看看你是否也中招了呢?
人員管理
通病1:不知道門店應該用多少人,人力成本浪費嚴重。
通病2:不會分解工作,凡事親歷親為,每天到處救火。
通病3:只會做不會說,缺乏培訓能力,下屬得不到成長。
通病4:管理簡單化,缺乏溝通、激勵技巧,員工士氣低落。
通病5:促銷員不上不行,上了矛盾太多,管理起來頭疼。
商品管理
通病6:單品多,品種雜,商品管理缺乏重點,主力商品不突出。
通病7:商品想怎么擺就怎么擺,不懂科學的陳列原則和方法。
通病8:好賣的沒有貨,有貨的不好賣,訂貨缺乏依據,盤點草草了事,庫存管理混亂,資金占用嚴重。
通病9:只追求銷量,不重視毛利,賣的越多,虧的越多。
現場管理
通病10:早會要么不開,要么流于形式,缺乏知識性和趣味性。
通病11:現場管理松散,員工無所事事、到處扎堆聊天。
通病12:環(huán)境臟、亂、差,衛(wèi)生狀況得不到保持。
通病13:員工缺乏服務意識,看不到微笑,聽不到問候。
通病14:賣場死氣沉沉,背景音樂不和諧,店內促銷氛圍不濃。
綜合管理
通病15:內盜嚴重,商品大量流失,沒有有效的控制措施。
通病16:憑經驗管理,對數據不敏感,不擅長做報表分析。
通病17:缺乏成本意識,對財務費用標準沒概念。
通病18:總部沒有建立營銷督導體系,對門店管理缺乏實時監(jiān)督和有效指導。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)