【中國鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營】遇上下雨天，店門口的行人肯定會減少。而此時，店長需要發(fā)揮的作用就極大了。
●“看來完成本月的目標(biāo)壓力大了，連續(xù)下好幾天雨啊。”
●“人都沒有，怎么做生意啊?”
●“瞧這鬼天氣”……
小腦袋還會不斷的往外面看，似乎在告訴其他導(dǎo)購：路上真的沒人。
這些舉動，只會讓同事們變得消極、低情緒，最后業(yè)績不好也就非常正常了。下雨天，店長要更加積極、正能量、鼓舞士氣。除此之外，店長還應(yīng)該做些什么工作呢?
1、強(qiáng)化銷售，提升成交率
因為客流少，客戶服務(wù)時間比較充裕，店長可現(xiàn)場跟進(jìn)每個銷售機(jī)會，對導(dǎo)購人員的銷售過程進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，必要時可以跳出來幫助店員，通過提升客戶體驗、強(qiáng)化銷售力從而提高成交率。
2、優(yōu)化門店環(huán)境
對門店的整體環(huán)境做全面檢查，對于照明、櫥窗、展陳等細(xì)節(jié)進(jìn)行維護(hù)，檢查需要進(jìn)行維修、更換的物料并進(jìn)行更換，如整理出破損和缺失的產(chǎn)品功能牌，安排制作新的更換。
3、關(guān)懷老客戶，激活老客戶
給老客戶打電話、發(fā)短信、發(fā)微信，進(jìn)行關(guān)懷活動，通過溝通過程提升客戶感知。不要有太強(qiáng)的銷售目的性，要以服務(wù)為出發(fā)點，但要準(zhǔn)確地捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機(jī)會，并生成下一次交流的建議方案。
4、組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動
把下雨天作為練兵的時間是個不錯的選擇�？土魃�，可以留少量的人做客戶接待，更多人可以組織參加內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時，店員相互之間可以進(jìn)行角色扮演，模擬銷售過程，演練提升產(chǎn)品銷售技巧。
5、用微信、QQ、微博等工具尋找潛在客戶
下雨天很多宅在家里的客戶，時間會很充裕，會比晴天更愿意交流。店長可用門店微信賬號以及個人微信賬號，通過查找附近的人的方式，推送服務(wù)、營銷信息，將周圍的潛在客戶加為好友，并進(jìn)行一定的互動溝通，生成潛在客戶信息。
6、數(shù)據(jù)分析
對店面的經(jīng)營數(shù)據(jù)和競爭對手信息進(jìn)行處理和分析，找出店面業(yè)績提升和管理優(yōu)化的要點，并設(shè)計執(zhí)行方案。
7、營銷準(zhǔn)備
組織店內(nèi)核心銷售顧問，執(zhí)行產(chǎn)品賣點的提煉及包裝、營銷話術(shù)準(zhǔn)備、以及POP設(shè)計、營銷活動策劃等工作，為做好下一步的銷售和營銷工作打下基礎(chǔ)。
8、內(nèi)部溝通，團(tuán)隊建設(shè)
店長可以利用這樣的時間召開內(nèi)部會議，做一些重要的溝通工作;也可以和個別或者幾個店員喝喝茶，聊聊天，交流一下感情，強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力。
9、提供雨傘免費租借服務(wù)
店內(nèi)多準(zhǔn)備一些雨傘，在櫥窗上打宣傳信息，免費借傘，顧客只要交少量押金，就可以把傘拿走使用。一方面提升店面服務(wù)形象，同時一借一還，就是兩次有效地顧客互動。
10、下雨作為“特價促銷日”
將下雨天作為特價促銷日，這樣顧客在下雨天買鞋就會第一時間考慮你的門店，甚至專門選擇下雨天來。可以將這樣的促銷方式長期堅持下去，積極宣傳，讓所有路過的人都知道。
各位小伙伴們，下雨天沒有客流千萬不要急，這反而是一個非常好的機(jī)會，認(rèn)真地做做前面所列工作，為晴天后的業(yè)績提升打下良好的基礎(chǔ)。（中國鞋網(wǎng)-全球?qū)I(yè)的中文鞋類加盟門戶網(wǎng)站）
