【中國鞋網(wǎng)-經(jīng)典案例】大多數(shù)人遇到心儀的衣服,最想知道的就是價格。他們太了解價格對你的影響力了——才不會第一時間讓你得逞。
吊牌,通常不止一塊。它們藏在犄角旮旯的地方,字體還小得可憐。“先看東西,再看或不看價格”,這是快時尚最理想的消費(fèi)者流程。衣服標(biāo)簽近幾年有越來越厚的趨勢,且大多出現(xiàn)在顯眼甚至礙眼的關(guān)鍵部位,例如腰部、領(lǐng)口、袖口等地方。除了品牌名稱,成分介紹、洗滌說明,加起來厚厚一打,想舒服地穿上衣服,你不得不剪掉標(biāo)簽。這是他們的小伎倆:你可以30天退換,但剪了標(biāo)簽的衣服不在此列。
聽什么,可不是某個店長或店員隨性的安排,國際快時尚品牌的音樂都帶著濃厚的品牌識別度。H&M的背景音樂每個月由瑞士總部統(tǒng)一發(fā)送至各個門店, 嘻哈、搖滾、爵士風(fēng)格是他們的最愛。無論你在全球哪個角落的H&M店鋪,聽到的都是同一組配樂。ZARA位于西班牙的總部直接通過網(wǎng)絡(luò)控制遍布全球的店鋪,連播放也完全由總部電腦系統(tǒng)控制。歐美熱門單曲、快節(jié)奏流行樂曲,ZARA借音樂營造的“緊迫感”加重你“現(xiàn)在不買就會錯過”的催單心理。
“快速成交,買單帶走”是快時尚的基本準(zhǔn)則。他們的試衣間常排著長長的隊(duì)伍,店員會“溫馨”提醒您,可以先買回去慢慢試,反正能退。事實(shí)證明,這一招“拿回去懶得再拿回來”,對許多人非常管用。
想等到打折再買?不可能。想回去考慮幾天再購入?等你下次再去,這堆衣服早就不在那兒了。ZARA有一個不成文的規(guī)定,但凡2~3周沒有售出的商品都要被移出貨架。各家門店每周都要向總部提交兩次訂單,如果門店錯過了訂單時間,當(dāng)期就只能輪空。一旦出現(xiàn)貨品積壓,完全由店長為這些庫存買單。
他們很少會做廣告,但他們舍得在櫥窗設(shè)計上砸錢,當(dāng)時尚雜志還在預(yù)告當(dāng)季潮流時,ZARA的櫥窗已經(jīng)在展示這些內(nèi)容了,這種“提前展示”能起到很有效的廣告作用。通常來說,國內(nèi)快時尚的單個櫥窗投入在2000元至3000元,像ZARA這樣舍得在玻璃后面花錢的金主,每個櫥窗的基本花費(fèi)都在5000元以上,有時還能做到一周更換兩次的頻率。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)