【中國(guó)鞋網(wǎng)-創(chuàng)新營(yíng)銷】在這個(gè)品牌營(yíng)銷大戰(zhàn)愈演愈烈的年代，光在社交網(wǎng)絡(luò)上回復(fù)粉絲的留言已經(jīng)顯不出品牌對(duì)于粉絲的誠(chéng)意了。
為了不是單純的回復(fù)，而是“回饋”粉絲，健怡可樂(lè)決心要和粉絲來(lái)一次“驚喜”互動(dòng)。不過(guò)，說(shuō)是驚喜，其實(shí)也就是用了許多品牌翻來(lái)覆去玩的老梗——利用粉絲發(fā)在社交網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容做文章。這次，健怡可樂(lè)找來(lái)了三位美國(guó)藝術(shù)家，要將粉絲在Twitter上發(fā)的對(duì)健怡可樂(lè)的愛，設(shè)計(jì)成帶有藝術(shù)感的海報(bào)，發(fā)到紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)的大屏幕上去。
就在剛剛過(guò)去的一周里，三名分別來(lái)自美國(guó)特克薩斯洲、俄勒岡洲和弗吉尼亞洲的粉絲的推文就被第一批進(jìn)行了“深加工”，并成功登陸了時(shí)報(bào)廣場(chǎng)大屏幕，先來(lái)一起感受下。
從推文內(nèi)容看，健怡可樂(lè)似乎喜歡選取能把健怡可樂(lè)無(wú)縫植入愛情雞湯金句的風(fēng)格，比如“All you need is love and Diet Coke.(世界唯有愛與健怡可樂(lè)不可辜負(fù)。)”，又比如“You know it’s meant to be when you love someone more than Diet Coke.(只有遇上一個(gè)你愛他多過(guò)健怡可樂(lè)的人，你才知道這是命中注定。)”
從藝術(shù)家的創(chuàng)作風(fēng)格看，整個(gè)海報(bào)的主色調(diào)是可口可樂(lè)的品牌色調(diào)紅與白，而像愛心這樣點(diǎn)題“轉(zhuǎn)發(fā)你對(duì)健怡可樂(lè)的愛”的元素，也是藝術(shù)家們偏好使用的。
據(jù)了解，該活動(dòng)會(huì)一直持續(xù)到10月底，而在后續(xù)的活動(dòng)中，被選中的粉絲推文除了出現(xiàn)在時(shí)報(bào)廣場(chǎng)的廣告屏上，還會(huì)出現(xiàn)在雜志、壁畫、繪畫作品，甚至是設(shè)計(jì)師珠寶設(shè)計(jì)作品中。而這整一個(gè)營(yíng)銷策劃，正是品牌為了加強(qiáng)與粉絲間的聯(lián)系，提高粉絲忠誠(chéng)度所做的努力。
做過(guò)同樣嘗試的品牌還還有很多，包括健怡可樂(lè)的兄弟品牌可口可樂(lè)。不久前，可口可樂(lè)就與Google合作，把Twitter粉絲的英文名字的大數(shù)據(jù)故事，發(fā)上了時(shí)報(bào)廣場(chǎng)的顯示屏——粉絲只要發(fā)送附帶標(biāo)簽#cokemyname的Twitter就能看見與自己名字有關(guān)的大數(shù)據(jù)故事。
除了Twitter，Instagram也是不少品牌樂(lè)意圍著做文章的社交媒體。比如，F(xiàn)orever 21就要把粉絲的自拍放到用線軸做成的大屏幕上去。而且，品牌還特別為此做了一個(gè)24小時(shí)直播的網(wǎng)站。
這樣比起來(lái)，光是做Twitter實(shí)時(shí)回復(fù)的品牌們就顯得沒啥創(chuàng)意了。但是，老是只把粉絲發(fā)的圖片、文字放到另一個(gè)屏幕上去，粉絲們的新鮮感應(yīng)該也已經(jīng)呈直線下降了。所以，如何持續(xù)地、有趣地和社交媒體上的粉絲互動(dòng)，是品牌們真的需要好好想想的課題。
我們此前報(bào)道過(guò)的化妝品牌NARS用的“集齊3.8萬(wàn)條Twitter，就能召喚新品”的新品發(fā)布絕招就是個(gè)正面例子。網(wǎng)絡(luò)直播新品發(fā)布會(huì)的形式能挑起粉絲的好奇心和參與熱情;粉絲發(fā)的每一條Twitter都能使得預(yù)制的機(jī)器敲打一次藏著新品的彩蛋，又讓每一個(gè)參與的粉絲感覺到自己參與的價(jià)值;當(dāng)打夠次數(shù)，新品露出真面目后，不但新品有了足夠多的關(guān)注和曝光，粉絲的期待也得到了滿足——一次互動(dòng)，一舉多得。
