【中國(guó)鞋網(wǎng)-創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)】記者昨天從深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，100多家深圳零售連鎖企業(yè)高管出席了“互聯(lián)網(wǎng)+零售連鎖”論壇，共同探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售、連鎖行業(yè)的變革大勢(shì)。面對(duì)線上、線下之爭(zhēng)，多位零售“大佬”直言，“產(chǎn)品內(nèi)容+線上平臺(tái)+線下體驗(yàn)”，形成了零售業(yè)的“金三角”關(guān)系。
線上定價(jià)線下同價(jià)
傳統(tǒng)大品牌不再?gòu)?qiáng)勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)怎樣改變了零售業(yè)? “順電”董事長(zhǎng)費(fèi)國(guó)強(qiáng)直言，現(xiàn)在“家電連鎖行業(yè)很難做”。全國(guó)來(lái)看，雖然數(shù)碼商品很標(biāo)準(zhǔn)化，容易快遞，數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)上占比只在20%左右，反而是小家電在網(wǎng)購(gòu)的比重很大，達(dá)到50%，空氣凈化器達(dá)到60%~70%。
“實(shí)操時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上銷(xiāo)售情形不在于商品有多標(biāo)準(zhǔn)，而是在于毛利，毛利率越高的越容易網(wǎng)上銷(xiāo)售�！彼嘎�，大家常說(shuō)線上價(jià)格低，但順電的高端/高單價(jià)商品在京東賣(mài)得很好。順電一直銷(xiāo)售大品牌產(chǎn)品，現(xiàn)在嘗試做了一些互聯(lián)網(wǎng)及新品牌產(chǎn)品，比如錘子手機(jī)、大疆無(wú)人機(jī)的產(chǎn)品，以及兒童手表手機(jī)等，發(fā)現(xiàn)這些相對(duì)不是很知名的或新的品牌，對(duì)銷(xiāo)售額提升幫助很大�！耙�?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在，傳統(tǒng)的大品牌也變得不那么強(qiáng)勢(shì)了”;另外，“去中介”成為了零售商發(fā)展的一個(gè)方向。目前順電的80%左右的商品直接跟廠方合作，直接從工廠來(lái)的商品銷(xiāo)售也在增加。
“現(xiàn)在，想讓實(shí)體店活得更長(zhǎng)點(diǎn)，但這樣太保守了點(diǎn);應(yīng)該想怎么讓我的顧客比昨天更喜歡我，會(huì)有更大的空間和希望。”費(fèi)國(guó)強(qiáng)表示。順電現(xiàn)在是以線上數(shù)據(jù)為價(jià)格準(zhǔn)繩，由企業(yè)線上部門(mén)進(jìn)行商品定價(jià)，做線上線下同價(jià)，這樣價(jià)格變得很透明，許多企業(yè)內(nèi)的“黑洞”也避免了，他發(fā)現(xiàn)依據(jù)線上定價(jià)是很科學(xué)的一個(gè)方法。
現(xiàn)在，他在想，為什么不讓顧客在門(mén)店就把在線上的事情做了，他希望開(kāi)放一個(gè)平臺(tái)或功能讓消費(fèi)者完成線上的動(dòng)作。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式
而茂業(yè)百貨華南區(qū)總經(jīng)理?xiàng)钇急硎�，移�?dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，零售企業(yè)開(kāi)始從比較關(guān)注規(guī)模的擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的原創(chuàng)性以及經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升。茂業(yè)現(xiàn)在除了思考商品功能屬性外，開(kāi)始思考怎樣為消費(fèi)者合理分配時(shí)間，提高效率，怎樣滿(mǎn)足疊加的消費(fèi)需求，以及在體驗(yàn)上、跨界上做更多思考，尋找新的落腳點(diǎn)�！耙�?yàn)槲覀冋J(rèn)為，如果連原本的自己都沒(méi)有做好的話(huà)，談何變革”。
零售業(yè)怎樣“互聯(lián)網(wǎng)+”?
云中鶴董事長(zhǎng)董輝給出了兩組案例——美特斯邦威的雙渠道模式，開(kāi)展不到一年宣告失敗;永輝超市的生鮮電商，由于超過(guò)自身承載能力，做了八九個(gè)月以失敗告終;紅星美凱龍，線上線下融合不良，優(yōu)勢(shì)用不起來(lái)，也不成功。歸結(jié)起來(lái)，是對(duì)電商的認(rèn)識(shí)不足。另一方面，英國(guó)一家老牌零售企業(yè)，2014年線上銷(xiāo)售額從百分之幾遞增到35%;武漢良品鋪?zhàn)�，線上業(yè)務(wù)兩年從每年幾千萬(wàn)元增長(zhǎng)到接近5億元;沃爾瑪，2011年線上業(yè)務(wù)最早是30億美元，到去年已經(jīng)130億美元……
八馬茶業(yè)總經(jīng)理吳清標(biāo)分享了其O2O的經(jīng)驗(yàn)。“我們先做分化，選擇了分而為之，把線上線下獨(dú)立開(kāi)來(lái)，全部外面招新人組建獨(dú)立團(tuán)隊(duì)做線上，也不在一起辦公�！彼f(shuō)，經(jīng)過(guò)三年時(shí)間，八馬茶業(yè)做到了品類(lèi)第一。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)看，覺(jué)得“分化可能是對(duì)的，因?yàn)榫�上和線下思維和做法都不一樣”。另外，不是所有行業(yè)都適合做O2O，餐飲、酒店可能很合適。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。品牌推薦： )
