【中國(guó)鞋網(wǎng)-超級(jí)導(dǎo)購(gòu)】服裝導(dǎo)購(gòu)在服裝銷(xiāo)售中有著很重要的作用，導(dǎo)購(gòu)的言談舉止決定著導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售額，也決定著顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)的喜歡程度，那么，導(dǎo)購(gòu)在銷(xiāo)售的過(guò)程中怎樣才算是會(huì)說(shuō)話(huà)，怎樣就是不是說(shuō)話(huà)呢?在銷(xiāo)售中，有四種說(shuō)辭是一定要擯棄的。
結(jié)合多年從事銷(xiāo)售訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)，筆者總結(jié)出4大典型的、愚蠢的銷(xiāo)售語(yǔ)言：
1、“你想不想買(mǎi)點(diǎn)XX?”
這是最幼稚的話(huà)術(shù)，你得到的回答一定是：“不想。”
這種錯(cuò)誤多半出在那些新兵蛋子，說(shuō)明他還沒(méi)有基本的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售概念，該從基本功好好抓抓了。
2、“我覺(jué)得……”
請(qǐng)把自己的銷(xiāo)售談話(huà)做一個(gè)錄音，你會(huì)發(fā)現(xiàn)“我覺(jué)得”這個(gè)詞會(huì)頻繁出現(xiàn)，這說(shuō)明什么?說(shuō)明你的銷(xiāo)售習(xí)慣還是以自我需求而非以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向的。
請(qǐng)把“我覺(jué)得”改為“你怎樣看待?”“你有什么看法?”或者“通常，我們認(rèn)為…..”“大家一般認(rèn)為……”多說(shuō)“我們”“大家”，刪掉“我覺(jué)得”。
3、“你說(shuō)得很有道理，但是……”
“但是”是我們作文的習(xí)慣，卻不能作為銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)折語(yǔ)言，你的準(zhǔn)客戶(hù)早就知道知道你要說(shuō)這句話(huà)。
請(qǐng)把“但是”從我們的習(xí)慣口語(yǔ)中消滅掉，如果你想對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)表達(dá)不同的看法，該怎么說(shuō)呢?
建議這樣說(shuō)：“你說(shuō)得很有道理，同時(shí)，我想向你匯報(bào)的是……”
4、“說(shuō)句良心話(huà)，……”或者“說(shuō)句老實(shí)話(huà)，……”
這是什么意思?此地?zé)o銀三百兩，你想表達(dá)什么——你從來(lái)不講良心話(huà)，現(xiàn)在才說(shuō)良心話(huà)，才說(shuō)老實(shí)話(huà)?
當(dāng)這種語(yǔ)言出現(xiàn)在你的談話(huà)中，請(qǐng)注意你是否急眼了?是否有點(diǎn)惱怒?是否有點(diǎn)面紅耳赤?請(qǐng)立即調(diào)整自己的狀態(tài)，平靜，再平靜一點(diǎn)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。品牌推薦： )
