【中國鞋網(wǎng)-營銷診所】“下雨天，把杜蕾斯套在鞋子上可防水”的案例想必大家都耳熟能詳，在所有人都沒把它當廣告的時候，這條微博順利刷屏，引爆熱點，讓杜蕾斯運行團隊完成了一次華麗麗的品牌展示和宣傳。類似的案例還有很多，比如“冰桶挑戰(zhàn)”在微博上的熱傳，郭敬明的《小時代》電影系列在微博上的造勢。這些案例無一例外的將企業(yè)的目光引向了社交媒體領域。
如今，社交媒體營銷對于各個企業(yè)來說變得越來越至關(guān)重要。像Facebook、Twitter以及微博給了各品牌一個很好的平臺，通過這個平臺，能夠?qū)⑵放频母拍�，價值很好的傳達給消費者。不管你是剛創(chuàng)業(yè)，還是更加成熟的企業(yè)，都應該看到社交媒體在今天的營銷格局中所扮演的重要地位。毫無疑問，提高本身產(chǎn)品和服務的認知度是非常關(guān)鍵的，這得看你邁出的第一步是不是正確，因為好的開頭是成功的一半。
第一印象不好，你將不會有第二次機會。給人留下的第一印象一般都是很快的，強烈的并且是持久的，所以我們做任何事情都應該要踏好第一步。那么我們來看下在社交媒體上一些企業(yè)會常犯的“第一印象”錯誤。
1， 缺乏社交媒體營銷策略
如果一個公司缺乏社交媒體營銷策略，那它也將傳遞不了什么有效的信息。而且它與消費者的溝通也必將是脫節(jié)的，混亂的。所以企業(yè)進行社交媒體營銷時，必須要形成一個屬于自己的特色，一個可衡量的目標，一個社交媒體運行規(guī)則，還要有一個定期發(fā)布日歷。沒有了這些，你會發(fā)現(xiàn)自己只是在盲目的發(fā)布并且在削弱自身的品牌價值。一個清晰有效的社交媒體營銷策略，其價值就在于它能夠使發(fā)布的內(nèi)容有效吸引消費者并產(chǎn)生粘性。
2， 創(chuàng)建太多賬號
請不要試圖在每一個社交媒體上都建立帳號!當然，活躍在多個平臺是很重要的，但是需要注意的是，它不應該是在你剛剛成長起步的時候。特別是一些小企業(yè)，在拓展業(yè)務之前操作一個社交媒體品平臺往往很容易也很有效。但是如果你操之過急，在Facebook，Twitter，Pinterest，又是在YouTube，Instagram，Vimeo，Linedln，Google+，Slideshare，Vine和Snapchat等等社交媒體平臺上狂建帳號，并且進行瘋狂無序的信息轟炸，你只會讓自己變得像一只無頭蒼蠅一樣。等到你無力管理這些平臺舉手投降時，你會看起來更加糟糕。因為頻繁創(chuàng)建社交媒體帳號的舉動根本無益于與消費者建立信任關(guān)系，只會讓這家公司看起來出奇的無能笨拙，從而也無益于品牌的推廣。
3， 買粉
數(shù)量不能成就質(zhì)量。企業(yè)的目標是為了與消費者建立信任關(guān)系，而并不應該只關(guān)注于數(shù)量。成千上萬的粉絲數(shù)量應該是企業(yè)拿時間和精力換來的。買粉可能會造成公眾的強烈反感，試想一下如果企業(yè)的真實粉絲發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的買粉行為，他們還會忠實追隨企業(yè)嗎?他們對于該企業(yè)的信譽度又會作何評價呢?
4， 只是一味進行品牌宣傳，不談其他
一家企業(yè)的社交媒體平臺如果只是無休無止的進行品牌宣傳，這應該很容易會引起人們的反感。當然，我知道企業(yè)這樣做是為了提高產(chǎn)品和服務的曝光率，但是企業(yè)還需要提供一些其他有利可圖的內(nèi)容，而不僅僅只是企業(yè)自身的內(nèi)容。在這里可以參考下5-3-2模型，這個模型可以保證企業(yè)的粉絲忠心耿耿的同時，還可以提高企業(yè)的粉絲量。5-3-2顧名思義，假如企業(yè)每周要在社交媒體上發(fā)布十條內(nèi)容，那么就應該按照以下結(jié)構(gòu)來發(fā)布：
. 五條其他內(nèi)容，不涉及企業(yè)自身
. 三條關(guān)于企業(yè)自身的內(nèi)容，但不涉及推銷
. 兩條內(nèi)容來幫助宣傳品牌，內(nèi)容要有趣
5， 沒有正確使用標簽
標簽的使用可以極大程度上的提高品牌的可見度�？梢宰尭嗟娜烁奖愀鼫蚀_的找到企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容，也可便于企業(yè)進行內(nèi)容強調(diào)方便人們理解，從而呢，提高企業(yè)品牌的曝光率和可見度。
6，缺乏與粉絲的互動
使用社交媒體的人會很高興看到一些企業(yè)的回應。因為他們希望他們是在與一個人類在溝通而并不是一個機器人。企業(yè)對于一些熱點的回應可以建立與消費者之間的信任與親密關(guān)系，也可以幫助企業(yè)在消費者心中留下一個有趣，智慧的印象。
7，沒有好好進行審核
你是否曾經(jīng)在微博上看到過錯別字?是否在微博上讀過不通順的句子?草率的編寫發(fā)布的內(nèi)容可能會瞬間瓦解企業(yè)之前在社交媒體上的努力，所謂“窺一斑而知全豹”，常犯小錯誤，會讓消費者覺得該企業(yè)不可靠。所以，在發(fā)布內(nèi)容前，一定要進行審核，千萬不要犯些低級錯誤而造成不好的印象。
8，短時間內(nèi)進行內(nèi)容轟炸
在幾分鐘內(nèi)或是短短幾小時內(nèi)連續(xù)發(fā)布多條內(nèi)容可能會造成粉絲的不舒適感。企業(yè)在自己的社交媒體上發(fā)布內(nèi)容是為了分享內(nèi)容，是為了將內(nèi)容有效的送達到受眾那里，而不是對受眾進行疲勞轟炸。如果企業(yè)在短時間內(nèi)大量發(fā)布內(nèi)容，結(jié)果只會是造成大量的垃圾信息，更嚴重的會導致大量掉粉，而有些粉絲一旦對企業(yè)產(chǎn)生了不好的印象，就很難回頭了。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。品牌推薦： )
