【中國鞋網(wǎng)-加盟學堂】吊牌、音樂、光線,他們有的是辦法讓你乖乖就范。
1 為什么他們的吊牌越來越難找,衣服標簽也越來越厚?
除了土豪之外,大多數(shù)人遇到心儀的衣服,最想知道的還是它的價格。他們太了解價格對你的影響力了——才不會第一時間讓你得逞。
吊牌,通常不止一塊。它們藏在犄角旮旯的地方,字體還小得可憐!跋瓤礀|西,再看或不看價格”,這可是快時尚最理想的消費者流程。衣服標簽近幾年有越來越厚的趨勢,且大多出現(xiàn)在顯眼甚至礙眼的關鍵部位,例如腰部、領口、袖口等地方。除了品牌名稱,含有成分介紹、洗滌說明的標簽,加起來厚厚一打,想舒服地穿上衣服,你不得不減掉標簽。這是他們的小伎倆:你可以30天退換,但剪了標簽的衣服不在此列。另外,吊牌上不會無緣無故多出來各種顏色的標簽,這些顏色標簽都歸在打折范圍之內(nèi),并且對所有客戶適用。
2 他們是“光明正大”的山寨品牌嗎?
很多人會有疑問,他們的設計師真的扎堆在秀場和時尚雜志“臨摹”出衣服嗎?沒錯。他們會派設計師直接駐扎在歐洲的服裝展示秀場,現(xiàn)場借鑒完回家就做,從Copy到商品上架的時間在15天至22天不等。
當然,他們也會從其他地方獲得靈感, 包括貿(mào)易情報、迪斯科舞廳、橋上的行人小道、時尚雜志等,再把這些靈感體現(xiàn)在圖紙和裁縫臺上,F(xiàn)在快時尚界最成功的Copycat非ZARA莫屬。代價是快時尚有時不得不為此付出昂貴的侵權(quán)費。更聰明穩(wěn)妥的方法是和著名設計師合作,推出每一季的設計師系列,互惠互利。比如H&M和MARIN的合作就曾制造了上;春B菲炫灥臧倜组L隊、一衣難求的效果。
3 他們的“三流做工”是因為沒有自己的工廠,OMG這是真的嗎?
如果把全球的代工工廠都算作品牌商自己的,那任何一個快時尚品牌都有很多工廠——但若只計算他們的直營工廠,屈指可數(shù)。
ZARA的生產(chǎn)基地設在公司總部所在的西班牙,但基本款服裝會分散在亞洲等低成本地區(qū)生產(chǎn)。在西班牙,ZARA設立了20個高度自動化的染色、裁剪中心,再把人力密集型的工作外包給其他小工廠甚至家庭作坊完成。
所以質(zhì)量常常是你吐槽快時尚的點。質(zhì)量的第一步是面料,他們得在款式上獲勝,也必須在價格上占優(yōu)——只能選擇犧牲面料。別抱怨他們的面料總略顯單薄, 比如你想買好看的無袖背帶裙,卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)襯是尼龍,以及各種清涼款穿起來永遠悶熱無比。為了壓縮成本,他們在面料和細節(jié)永遠比不上大牌。優(yōu)衣庫的材質(zhì)會好一些——但你別對款式抱太大希望?鞎r尚就是這樣,款式和質(zhì)量你只能選一樣。
4 “30天無條件退款”,他們是怎么想的?
“讓消費者先買再說”,是這句話的前提, 他們不至于出爾反爾,但在退換貨的路上, 他們會盡可能地讓你考慮再考慮下。比如收據(jù)背面退換貨規(guī)則的字體非常小,顏色也更淡,總之“快速成交,買單帶走”是快時尚的基本準則。
他們的試衣間前常排著長長的隊伍, 店員會“溫馨”地提醒您,可以先買回去慢慢試,反正能退。事實證明,這一招“拿回去又懶得拿回來”,對許多人非常管用。他們試衣間的鏡子也有講究:試衣間內(nèi)部不會有足夠大的鏡子,一般只占墻中間一小部分,呈長方形或橢圓形豎直擺放,不是為了省錢,而是窄一點的長條形鏡子“瘦身” 效果更好。如果想照大鏡子,你必須走出小隔間,成為其他人的免費模特。另外,水銀鍍的層數(shù)越多,鏡子的光感就越強。他們多采用三層水銀的鏡子,反射的光比鍍一層水銀的鏡子多很多,人像的輪廓會更
加分明,就像被銳化過的照片一樣,看上去色彩更鮮亮飽和。
5 昨天還看到十幾件衣服,第二天就都沒了?
你很容易錯過心儀的單品,想等到打折再買?不可能。想回去考慮幾天再購入?很難。等你下次再去的時候,這堆衣服早就不在那兒了。這是因為“快速、少量、多款”的店鋪哲學是全球快時尚行業(yè)的準則。以ZARA為例,它有一個不成文的規(guī)定,但凡2至3周沒有售出的商品都要被移出貨架。各家門店每周都要向總部提交兩次訂單,如果門店錯過了訂單時間,當期就只能輪空。一旦出現(xiàn)貨品積壓,完全由店長為這些庫存買單。
因此,即便你覺得這款衣服還剩好幾件,幾天內(nèi)應該不會被賣斷,它也還是有可能在第二天就被撤柜。快時尚的“饑餓營銷”是渠道和生產(chǎn)的自然結(jié)果,或許你等得起,店長可不這么認為。
6 男裝區(qū)總比女裝區(qū)暗上不少,是假相嗎?
即便是大白天,優(yōu)衣庫、ZARA、H&M等店鋪里也一定燈火通明。別以為那真是燒店鋪的錢不心疼,而是因為打了燈的店鋪能讓人感覺空間變大,更重要的是,燈光還能“改變”商品的質(zhì)地、色彩,讓商品看起來比實際價值昂貴不少。
ZARA等男裝區(qū)的燈光偏暗是為了省電?
別天真了。還記得經(jīng)常看到的男士手表廣告嗎?黑色背景下,一款泛著冷光的金屬表,讓你一下子聯(lián)想到“商務成功人士”或直接進入“007邦德”的節(jié)奏。黑、灰等深色背景容易讓人產(chǎn)生成熟穩(wěn)重感,配合聚光效果的窄光束能讓產(chǎn)品的立體感增強, 輪廓清晰,凸顯硬朗的男人味。ZARA男裝區(qū)的燈光大多采用硬照明加窄光束,雖然公共區(qū)域略顯昏暗,但服裝的男人味卻一下得到了烘托和提升。
7 別小看他們的櫥窗—比廣告更有效?
在奢侈品行業(yè)中,VMD(Visual Merchandising)會專職負責指定櫥窗的陳列和展出方式,以奢侈品行業(yè)為標桿的快時尚也不例外。
H&M的全球櫥窗展示都由斯德哥爾摩總部的大型專賣店統(tǒng)一指定?紤]到每家門店的銷售情況不同,模特著裝在統(tǒng)一的參考方案下,展示款暢銷或是賣斷時,櫥窗團隊再根據(jù)實際銷售量做出實時調(diào)整。
在櫥窗更新速度上,ZARA算得上是“行業(yè)標桿”。他們很少會做廣告,但他們舍得在櫥窗設計上砸錢,當時尚雜志還在預告當季潮流時,ZARA的櫥窗已經(jīng)在展示這些內(nèi)容了,這種“提前展示”能起到很有效的廣告作用。通常來說,國內(nèi)快時尚的單個櫥窗投入在2000元至3000元,像ZARA這樣舍得在玻璃后面花錢的金主, 每個櫥窗的基本花費都在5000元以上,有時還能做到一周更換兩次的頻率。
8 小心你的耳朵—他們的背景音樂是“買單催化劑”?
聽什么,可不是某個店長或店員隨性的安排,國際快時尚品牌的音樂都帶著濃厚的品牌識別度。H&M的背景音樂每個月由瑞士總部統(tǒng)一發(fā)送至各個門店, 嘻哈、搖滾、爵士風格是他們的最愛。無論你在全球哪個角落的H&M店鋪,聽到的都是同一組配樂,如果恰巧在同一時區(qū),沒準音樂還能同步。同為歐洲血統(tǒng), ZARA將統(tǒng)一發(fā)揮到了極致,位于西班牙的總部直接通過網(wǎng)絡控制遍布全球的店鋪,連播放也完全由總部電腦系統(tǒng)控制。歐美熱門單曲、快節(jié)奏流行樂曲,ZARA借音樂營造的“緊迫感”加重你現(xiàn)在不買就會錯過的催單心理。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)