【中國鞋網(wǎng)-營銷策略】(一)文化適應(yīng)的提出以及應(yīng)注意的問題
國際市場營銷中的文化適應(yīng)是指,企業(yè)在制定國際營銷決策時，通過對目標(biāo)市場文化環(huán)境的了解和體會，在營銷中充分考慮其文化特點，使決策在實施中不但不觸犯當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)、生活習(xí)俗、宗教信仰等，而且能比競爭對手更好地滿足當(dāng)?shù)叵M者的需求，取得競爭優(yōu)勢。
詹姆斯?A?李提出了在文化適應(yīng)過程中克服自我參照準則影響的四個步驟：(1) 確定本國文化特征、習(xí)慣及規(guī)范的問題或目標(biāo)。(2)確定國外文化特征、習(xí)慣及規(guī)范的問題和目的，并做中性評價。(3) 在問題研究中避開自我參照準則的影響，認真檢查自我參照準則是如何使得問題復(fù)雜化的。(4) 在避開自我參照準則影響的條件下，重新確定和解決有關(guān)問題，以達到最好的效果。在此基礎(chǔ)上，我個人認為在文化適應(yīng)過程中，國際營銷人員公正地去審視他國文化并接受目標(biāo)國有關(guān)人員的監(jiān)督，只有這樣才能真正地區(qū)了解并適應(yīng)他國文化。
(二)解決民族中心主義并認同文化差異性
進行國際市場營銷工作的營銷人員要理解他國的文化，必須理解本土文化，尊重不同國家或地區(qū)的文化差異性�？缥幕瘻贤ǖ臓I銷人員必須先理解自己的文化，對自己的文化模式、文化背景、文化精華和糟粕演變的理解，從而樹立動態(tài)的和關(guān)聯(lián)的文化觀。這種文化的自我意識使得在跨文化溝通中，意識到本土文化與其它文化之間存在文化異同參照系統(tǒng)，從而樹立起一種正確的認知觀。同時，在消除“民族中心主義”的過程中，不能認為自己的文化優(yōu)于他文化，用本土文化的范疇和價值觀念去判斷評價他文化，對他國文化存在偏見和歧視，要知道每一種文化都是歷史的產(chǎn)物，都有各自的精華和研究價值。國際營銷者應(yīng)對可以做的和禁忌的要有文化敏感性，不要照搬國內(nèi)的習(xí)俗和消費模式;對出現(xiàn)的各個問題要善于從文化差異性的角度辯證地尋求答案。
(三)產(chǎn)品設(shè)計和銷售的文化適應(yīng)
文化對人的影響最終是通過行為流露出來的，這就是說不同國家和地區(qū)的消費者往往是通過購買行為的差異表現(xiàn)表現(xiàn)出其所屬的文化群體。因此，國際營銷者在設(shè)計產(chǎn)品、包裝時，要注意各地審美觀念和價值觀念的差異性，切忌不可把本國消費者的審美偏好和價值觀念強加給目標(biāo)市場國的消費者，而造成營銷障礙。
產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費者，其需求與審美觀是不完全相同的，體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中的個性化要求特別強。非洲人常常喜歡醒目的顏色，因而包裝可以選擇國旗的顏色。因此在國際市場營銷中，在確定產(chǎn)品包裝色彩時，一定要注意它是否在目標(biāo)市場國代表了消極的意義，是否符合當(dāng)?shù)叵M者的審美觀念。在產(chǎn)品設(shè)計時，要注意是否適合當(dāng)?shù)叵M者的價值觀念，否則就可能造成產(chǎn)品的滯銷。
根據(jù)目標(biāo)國的文化特色設(shè)計出適合目標(biāo)顧客群口味的產(chǎn)品后，最為重要的就是如何將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品成功地銷售出去。最好的做法是：先在目標(biāo)國市場進行文化調(diào)研，了解什么行為在該國是被人們接受并認可的，又有哪些做法在目標(biāo)國是不道德的甚至是一種禁忌;然后根據(jù)調(diào)研的結(jié)果以及企業(yè)制定的總體營銷目標(biāo)草擬一份營銷計劃書;再就是將營銷計劃書交由當(dāng)?shù)氐臓I銷權(quán)威專家測定并將測定結(jié)果進行分析、整理，并請示總部海外營銷小組;最后按照總部指示，結(jié)合當(dāng)?shù)貭I銷專家的意見做好營銷方案，成立一支熟知當(dāng)?shù)匚幕w系的高素質(zhì)營銷隊伍進行產(chǎn)品的銷售。
(四)加強文化適應(yīng)理念并實施跨文化管理
進行國際市場營銷的企業(yè)在進行跨文化溝通時，要注意創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)并強化文化適應(yīng)理念。對于跨國經(jīng)營的企業(yè)，必須將“跨文化”納入和作為企業(yè)學(xué)習(xí)和知識管理的重要內(nèi)容，把文化適應(yīng)理念植入企業(yè)文化當(dāng)中。強化文化適應(yīng)理念與管理的任務(wù)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)推出產(chǎn)品、服務(wù)與國際市場的文化要求，不斷建立和完善他國文化的相關(guān)知識體系，形成有效的跨文化知識學(xué)習(xí)與管理有機結(jié)合的機制。加強對跨文化營銷知識的調(diào)查與研究，組織跨文化營銷知識培訓(xùn)，培養(yǎng)和造就大量的跨文化高級人才，形成強有力的跨文化營銷的團隊，增強企業(yè)與營銷人員對目標(biāo)國文化環(huán)境的適應(yīng)能力，不斷進行跨文化營銷溝通創(chuàng)新，為推行全員跨文化知識營銷奠定堅實的基礎(chǔ)，以深厚的跨文化融合的底蘊和功底，促進企業(yè)在跨文化環(huán)境中的生存與發(fā)展。
實行跨國經(jīng)營并進行全球營銷的企業(yè)，面臨的是具有文化差異復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境，必須在充分了解不同文化的各要素差異的基礎(chǔ)上加強文化適應(yīng)理念，實施企業(yè)跨文化管理。在條件允許的情況下，企業(yè)可以成立一個專門研究跨文化營銷的機構(gòu)，便于企業(yè)系統(tǒng)地、科學(xué)地領(lǐng)悟跨文化營銷的精髓與真諦。
最后在跨文化管理中，要以充分理解跨文化的豐富內(nèi)涵為基本出發(fā)點，承認本土文化與他文化存在差異的事實，是保證跨文化營銷有效溝通的前提，同時，還應(yīng)發(fā)揚中國跨文化營銷溝通的光輝傳統(tǒng)，結(jié)合成功的跨文化營銷經(jīng)驗，采取符合跨文化營銷市場環(huán)境的經(jīng)營策略，也是企業(yè)立于不敗之地的重要的跨文化營銷因素。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
