【中國鞋網(wǎng)-超級導(dǎo)購】作為一個合格的服裝銷售人員，學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對不同的顧客提出的天馬行空的問題就顯得尤為重要。特別是當(dāng)一位顧客對于一件衣服顯露了特別高的興趣，并且想要進(jìn)一步了解這件衣服的時候，服裝銷售人員一定要避免和顧客發(fā)生沖突。
在服裝銷售中，顧客的疑慮和猜疑心想必每個服裝銷售人員都有體驗。并不是說顧客故意刁難，服裝的質(zhì)量和價格是每個人都會關(guān)心的。畢竟顧客是要買一件穿的久又實用的衣服，而不是一個擺設(shè)。因此，消解掉顧客的猜忌心對于服裝銷售人員來說是本身的責(zé)任，那么應(yīng)該如何去做呢?就讓小編在這里好好地說一說吧。
迂回戰(zhàn)術(shù)很不錯
這種打馬虎眼的戰(zhàn)術(shù)可能會有點耍小心機(jī)，但是在實際的銷售中又是必不可少的。當(dāng)你面對顧客提出的一些有點不好回答的問題時，左顧而言他就是一個保險的做法，因為這樣可以避免和顧客發(fā)生不愉快的沖突。
察“顏”觀色很重要
學(xué)會看顧客的表情態(tài)度辦事是服裝銷售人員的必修課。學(xué)會根據(jù)顧客的表情和眼神等等來揣測顧客的心理活動，從而才能對顧客提出的問題對答如流。并且知曉顧客對于這件衣服的態(tài)度，到底是真的對這件衣服有興趣，還只是隨便問問，從而讓自己能夠給顧客滿意的答案。
一個合格的服裝銷售人員要學(xué)會自信，這樣才能讓回答的問題有說服力。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）
