【-鞋世界導(dǎo)刊】“公司——省代理——加盟商”變成“公司——加盟商”,現(xiàn)在,很多品牌為了市場占有率和市場份額都在蠢蠢欲動,紛紛設(shè)置辦事處、分公司以慢慢打破原有的渠道模式。如此一來,代理商不高興了,抱怨公司無情,自己成了下堂的糟糠之妻。
品牌發(fā)展到不同階段需要不同的渠道模式,我們不好判定廠家開設(shè)分公司是否無情,代理商的抱怨是否無理。其實,廠家和代理商的合作就像婚戀,只有各自找準(zhǔn)自己的角色,才能幸福美滿。
然而,在筆者多年的市場經(jīng)歷中,卻目睹了許多廠家與代理商的辛酸婚戀。不知是因為廠、商老板“市場年齡”太小,像計劃經(jīng)濟時期的少男少女一樣不會談戀愛,抑或是因為歐美港臺“言情片”的某些鏡頭污染了大家純潔的心靈,經(jīng)濟領(lǐng)域也同樣存在著嚴(yán)重的早戀、草戀、假戀、外戀和離異獨身等不良婚戀現(xiàn)象,并釀成了難咽的愛之苦汁。姑且讓筆者做一次月下老人,糾正一下廠家與商家在生意交往中的錯誤婚戀觀。
一、饑不擇食 一見鐘情拋媚眼
某老板見別人投資辦廠賺了錢,便匆匆上馬如法炮制出一個新產(chǎn)品。有了產(chǎn)品就得想法把她嫁出去,特別是肚子(庫存)大起來捂也捂不住的時候,該老板終日所想的全是一個媚眼(廣告)拋出去就能撞上幾個身材魁梧的彪形大漢(批發(fā)大戶)。而于市場開放之際賺了個盆滿缽滿的某批發(fā)大戶,看到隔壁王小二自從做了某某代理,其屁股下的富康“坐騎”,一夜間換上了本田雅閣,夜里做夢都在想著做個品牌代理。
總之,一家有米待沽,一家找米下鍋。一經(jīng)月下老人(這一角色多由電視臺、報社扮演)牽線,相見恨晚的廠、商馬上會來一個“兒童不宜”的動作。然后執(zhí)手相看淚眼,雙雙進(jìn)入一個“必須切斷”的鏡頭。書本上所講的市場調(diào)查、市場預(yù)測常常在這一時刻全被一見鐘情者忘得一干二凈。在愛的光環(huán)籠罩下,商家既然不好意思質(zhì)問廠家那塊“勞力士”是否是借來的,廠家也不愿說破商家的“雙眼皮”是割出來的。
二、草率成婚 酒杯一碰定終身
遠(yuǎn)有布點建網(wǎng)的任務(wù),近有銷售回款的壓力,外加功成名就馬到成功的責(zé)任感,廠家市場人員小張身肩企業(yè)重托來到甲地,空白合同隨身帶,搞定一家多一家。甲地王老板面對小張從天而降,喜出望外,也不管他三七二十一,拉上小張先吃飯,吃了飯再談,合同平等互利也罷,“喪權(quán)辱國”也罷,只是一張紙而已,反正騎著馬好找馬。何況小張說了先由廠家出錢做一燈箱門頭,將來還要在中央一臺打廣告。于是,干柴遇烈火,廠商兩家酒杯一碰字一簽,咖啡屋里聊聊天,“卡拉”過了,一切都OK。
三、同床異夢 假情假意假溫柔
無論雙方追求的目標(biāo)是否一致,動機是否純潔,一旦簽約,雙方即進(jìn)入婚姻階段。兩只螞蚱雖綁到了一條繩上,夜間睡覺卻都在做著自己的蝴蝶夢。廠家想:反正結(jié)算方式是款到發(fā)貨,我先借渠下水,借腹生子,借代理這個小卒過河再說。過河拆橋這個貶義詞搖身一變成了時髦的渠道扁平化。自己的品牌不響不要緊,有招商廣告拉動(網(wǎng)絡(luò)建成之日廣告停止之時);產(chǎn)品質(zhì)量欠佳沒關(guān)系,賣點在于推廣部挖掘;淡季可以鋪貨到地頭,旺季收款擠牙膏把款再追回來……總之,廠家有的是策略。
商家也不傻,先做小蜜傍大款,夫貴婦亦榮。借水修渠,借種下地,網(wǎng)絡(luò)織好,兒大不由爹,十年媳婦熬成婆,我想做什么品牌就做什么品牌。更有甚者,先君子后小人,想方設(shè)法于付款前把廠家的貨搞到手,要么逼你換貨,要么逼你補差,七折八扣,算來算去這批貨就成了“犧牲品”。存心讓廠家認(rèn)栽的商家有的是土配方。
四、爭做戶主 男權(quán)女權(quán)扯不清
有廠家說:全國代理商都是我的打工仔,“廠中央”的指示,各地經(jīng)銷商必須舉手通過,否則別做我的代理。商家說:我是地頭,強龍不壓地頭蛇。正如夫妻相處,到底哪一個人說了算?換言之,誰有決定權(quán)?是以各執(zhí)一詞,而不知和睦共處,從長計議。有道是:店大欺客,客大欺店。特別是生意做到一定份上(甚至自以為做到了一定份上)的廠家商家的老板都容易犯病——低聲下氣拼了10多年,錢是夠花了,得體驗一下做“主子”的感覺。廠商關(guān)系發(fā)展到甚至連白花花的銀子都可以暫時放在一邊。
五、腳踏兩船 你無情來我無義
廠家手段:一廠兩品牌或一牌兩型號同時投放甲地,A型張三賣,B型找李四,拿錢來的都是客。如果廠家對商家失去了信譽,盡管商家有獨家代理合約在手,廠家總有不違約的變術(shù)搪塞。商家手段:我是大戶,有來無往非禮也,多一個品牌不多,少一個品牌不少,大不了哥哥做“天天上”,妹妹做“日日高”。上有政策下有對策,你廠家移情別戀就別怪我商家琵琶另投。
想當(dāng)年,長虹、鄭百文這對“聯(lián)姻美滿”的家電巨擘,珠聯(lián)璧合,也曾演繹出一段牛郎織女史詩般的戀愛。不知是被無情的市場劃了一道天河,還是被無情的戀人踹了一腳,弄得廠家市場份額下降,商家被上交所特別處理。在波濤洶涌的市場大海里,戀愛中的“偉人”尚不能忠貞不渝,全始全終,同舟共濟,更何況小打小鬧的“露水夫妻”。
六、動輒離婚 毀約清盤上法庭
有了磨擦,出了裂痕,廠、商不是坐下來推心置腹地談心,更不是站在對方立場上理智客觀地分析問題、解決問題,而是互相指責(zé)、指桑罵槐、抓破臉皮。一番番吵吵罵罵,一場場酸甜苦辣,說什么一日夫妻百日恩,此時已愛意全無。合同攤在桌面上,簽字“離”吧,否則法庭相見,不離也得離。廠家與商家,合久分,分久合,結(jié)婚離婚,成家分家,立約毀約,建倉清盤……
七、自產(chǎn)自銷 再婚無望獨身苦
一朝被蛇咬,十年怕井繩。生意好做,伙計難處。也許是合作的痛苦倍增了廠、商自力更生艱苦奮斗的勇氣。于是廠家不再把人財物力聚集于技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量,而是在自產(chǎn)配件、自產(chǎn)包裝物,保證肥水不流外人田的同時,開始招兵買馬,自建各省分公司、辦事處,自修渠道,自建終端,再不與“胡攪蠻纏”的代理討價還價,患得患失。
有實力的代理商目睹廠家進(jìn)料、加工、出貨也不過如此而已,對空手套白狼盤剝自己一層皮的OEM貼牌廠,更是氣不過。于是或租房建廠,或找廠貼牌。實行前店后廠,南廠北店,自種自收,自產(chǎn)自銷,向生產(chǎn)加工要效益。
辛辛苦苦十幾年,一夜回到解放前。在世界經(jīng)濟一體化、社會化分工越來越細(xì)的今天,鼻涕流嘴里——各吃各的運作模式,不能不說是某種程度的倒退。龐大的費用開支,倍增的產(chǎn)銷管理難度,個中的難言之隱,只有“獨身者”心知肚明。
八、孤燈難眠 何去何從費思量
廠、商戀愛本是一杯歷久彌香的濃酒,陰差陽錯、分分合合,到頭來成了一碗寡淡無味的白開水。到底是分公司直營對廠家有利,還是借渠下水走代理制有利?這一令人冒汗的問題總在一些高層營銷研討會上被廠家老總提及。
當(dāng)批發(fā)市場的老板很不情愿拉下沉重的卷閘門時,他也心生納悶:這世道,廠家怎么一夜間就變成了喜新厭舊的陳世美?
是世風(fēng)日下還是人心不古,是市場無情還是生意難做?“無商不奸、無奸不商”、“商場無父子”、“商人重利輕別離”這些古訓(xùn)困擾了一代又一代的中國商人。當(dāng)網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上戀愛、網(wǎng)上購物成為現(xiàn)實的21世紀(jì),難道廠、商陳舊不良的戀愛觀、婚姻觀就不能改變嗎?
謹(jǐn)推出以下8種具有傳統(tǒng)美德的戀愛觀,供那些或春心萌動或已墜愛河的廠、商老總們參考:
☆多方打探 掀起她的蓋頭來
☆郎才女貌 門當(dāng)戶對結(jié)蒂蓮
☆目標(biāo)一致 情真意切度蜜月
☆求同存異 互諒互讓多包涵
☆坐懷不亂 路邊野花不要采
☆抵御誘惑 當(dāng)心紅杏又出墻
☆相濡以沫 同舟共濟渡難關(guān)
☆比翼雙飛 真心真意到白頭
事實上,家和萬事興,雙方若都是有美德之人,珠聯(lián)璧合何愁發(fā)展不快。筆者所了解的溫州皮鞋品牌蜘蛛王,其全國27個區(qū)域市場中除3地設(shè)置了直營分公司外,其他全部采用代理商運作模式,蜘蛛王近幾年連續(xù)銷售額增長率超30%,如此飛速發(fā)展的背后,正是其廠商共同努力的結(jié)果。廠家全國一盤棋,制定正確的策略,為各代理商提供支持幫助;而各代理商也“聽廠家的話”,緊跟廠家步伐,一心一意共謀發(fā)展。
所以,廠家或代理商要想發(fā)展壯大,任何一方都不能以“犧牲”另一方為代價,更不能三心二意,朝三暮四,廠家要對代理商“扶上馬,送一程”,代理商則全力推動自己所轄范圍內(nèi)的品牌發(fā)展,相互依賴、相互促進(jìn)。沒有可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的品牌不能做,沒有可持續(xù)發(fā)展思想的代理商不能要。(-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,)