工作分析是對工作進行整體分析，以便確定每一項工作的7個標準：
1、誰來做;
2、做什么;
3、什么時間做;
4、什么地方做;
5、怎么做;
6、為什么做;
7、為誰做。
分析的結(jié)果或直接形成工作說明書，它把所分析的職責、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作程序、方法、執(zhí)行標準、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)知識，只有在準確的工作分析基礎(chǔ)上才能進一步建立招聘、培訓、考核及薪酬體系。
一、工作分析可展開的前提條件
企業(yè)里有關(guān)組織結(jié)構(gòu)已確定，并具有相對穩(wěn)定性；在組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，工作流程及部門責任已確定；每個部門應有的工作職位也已明確。
有些企業(yè)在對人力資源系統(tǒng)進行變革時，沒有與其他組織系統(tǒng)聯(lián)系起來，在上述條件不具備的情況下，單獨對人力資源體系進行立項。
這樣的結(jié)果對工作分析，以及其后的工作評價、績效考核與薪酬體系的效果將會大打折扣。
所以在進行工作分析前，首先要進行組織機構(gòu)調(diào)整和部門責任和部門職位的確定。
二、建立工作小組，并制定工作分析計劃
如果企業(yè)內(nèi)部沒有工作分析方面的專家，最好從外部聘請有關(guān)專業(yè)人事作為工作小組顧問。
工作分析涉及企業(yè)內(nèi)所有部門，只有得到各部門充分重視和支持才能順利完成任務(wù)。所以最好建立由最高領(lǐng)導牽頭，各部門主要領(lǐng)導參與的領(lǐng)導小組，在領(lǐng)導小組下再設(shè)具體操作的工作小組。
工作小組由人力資源部部分成員及各主要部門（如管理、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售）人員組成。
工作分析實施計劃的制定，應根據(jù)公司需要、任務(wù)量（職位復雜性與多少）。
三、調(diào)查方法及工具
目前企業(yè)采納最多的是：將問卷調(diào)查法和訪談法結(jié)合起來使用。這主要是因為這兩種方法實施程序較簡單，并可在短期內(nèi)得到所需信息。
調(diào)查問卷的選擇和修改
問卷調(diào)查法在西方發(fā)達國家已發(fā)展成為一套完備的系統(tǒng)。成熟的問卷能夠完整地涵蓋各種工作的各個主要方面。對于我們這樣一個工作分析剛剛起步的國家，采用成熟的國外問卷是一種事半功倍的途徑。但原封不動地照搬并不可取。工作小組首先對備選問卷進行討論，擇出最符合本次任務(wù)的問卷，然后再對問卷進行修改。修改過程中應注意以下幾個方面：
1．明確本次工作分析的主要目標，對項目進行相應增補和刪除。我國大多數(shù)企業(yè)過去沒有做過工作分析，第一次進行這項工作很難達到完美，也不應該過分追求完美。第一次進行企業(yè)工作分析最好對目標有所選擇，并對原問卷項目進行考查，刪除關(guān)系不大的項目，增加問卷中沒有，但與調(diào)查目的密切相關(guān)的項目。
2．修改問語，以保證其簡單、明確、易懂，并能緊扣公司具體情況。
3．問卷盡可能精煉、簡短。問卷項目太多會使填寫人產(chǎn)生厭煩心理，影響問卷調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量。
工作小組對每個問題及選擇項目的具體含義進行討論。
訪談提綱的擬定
訪談由于其可以面對面與受訪者交流，所以能夠?qū)μ囟▋?nèi)容進行更詳細、深入的了解，并可以得到問卷調(diào)查可能漏掉的內(nèi)容。為了有效地使用訪談法，在最短時間內(nèi)得到盡可能多的有用信息，在訪談實施前首先應確定結(jié)構(gòu)化的訪談提綱：
基本資料；職位名稱、所屬部門、工作地點、直接主管、監(jiān)督者等。
1.本職位設(shè)置的目的是什么？
2．按順序列舉說明本職位的工作責任及其重要性。
每日必做的以及完成此任務(wù)花費時間的百分比。
一定時期必做的工作以及完成該任務(wù)的時間百分比。
偶爾要做的工作以及完成該任務(wù)的時間百分比。
3．對于本職的工作來說，哪些教育或知識是必須的？
4．本職位要求任職者具備哪些經(jīng)驗？哪些經(jīng)驗是必須的？如：需要3－5年的相關(guān)工作期或在職培訓期等。
5．任職者負擔的管理職責有哪些？每項工作所花費時間的百分比是多少？
6.本職位的工作者有哪些聯(lián)系？在描述這些聯(lián)系時，要考慮這些聯(lián)系是怎樣建立的？在部門內(nèi)部還是部門外部?聯(lián)系次數(shù)是否頻繁？聯(lián)系中包括信息搜集判斷，還是僅僅作為一種服務(wù)形式？哪些聯(lián)系對部門有用？ （來源：中國服裝網(wǎng)）
