【中國鞋網(wǎng)-經(jīng)營管理】企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展,就必須重視品牌的建設管理,關(guān)鍵在于保持品牌的一致性。只有當企業(yè)做到品牌管理的內(nèi)外一致,品牌所呈現(xiàn)出來的形象才能一致,從而讓消費者產(chǎn)生信任,形成長期的品牌偏好。
然而,世界無時不在變化,顧客、員工、企業(yè)自身也一直在變,那在不斷變化的環(huán)境中,如何保持品牌的一致性呢?無限極認為,保持品牌的一致性,關(guān)鍵在于堅持其品牌的核心。對于無限極來說,“思利及人”的核心價值觀正是該核心。
無限極(中國)有限公司由李錦記第四代傳人之一的李惠森先生于1992年在廣州成立。秉承百年民族企業(yè)李錦記“思利及人”的核心價值觀,無限極堅持以其為核心進行文化建設,讓員工有統(tǒng)一的做事標準,并不斷對產(chǎn)品和健康理念進行鞏固與發(fā)展,贏得了眾多消費者的口碑,保持品牌形象的內(nèi)外一致,讓品牌可持續(xù)地發(fā)展。
以核心價值觀奠定品牌基礎(chǔ)
企業(yè)文化是品牌建設的基礎(chǔ)。按照美國著名社會學家埃德加•沙因的觀點,企業(yè)文化是隱含在一系列價值觀背后的基本假設。這一假設為企業(yè)其余的發(fā)展觀念奠定了堅實基礎(chǔ)。無限極始終堅持“思利及人”的核心價值觀,并將此與工作和生活實際對接,提出三個行為要素:直升機思維、換位思考、關(guān)注對方感受。
直升機思維指的是從“我”到“我們”的思維方式。當看事物的位置升高,視野便會開闊起來,整個事情的輪廓及其與周圍事情的相互關(guān)聯(lián)也都會盡收眼底。換位思考,就是把自己假想成對方,站在他的角度來思考問題。關(guān)注對方感受,要求我們的想法首先要符合他人的需求,同時還要思考能夠給他人帶來哪些價值和好處,這樣對方才會感覺到被尊重、被重視,我們也因此才能獲得他人的認同。
通過向員工推廣企業(yè)核心價值觀,讓員工學習和領(lǐng)悟企業(yè)文化,無限極讓員工在待人處事上有了統(tǒng)一的標準,讓員工習慣從“我們”的角度出發(fā),把消費者的利益考慮進日常工作中,不斷激發(fā)自身的潛能和提高做事的標準,滿足消費者不斷變化的需求,讓消費者始終獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務,保障品牌的一致性。
以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打造品牌口碑
產(chǎn)品是品牌的外在形象,是最有效的廣告。只有滿足消費者需求的高品質(zhì)產(chǎn)品,才會在消費者中形成良好的口碑,保證品牌的可持續(xù)性。無限極將“我們”的利益放在首位,在發(fā)展中除了要滿足自身的需要,也需要考慮廣大消費者的利益。因此,無限極非常重視產(chǎn)品的開發(fā)與質(zhì)量,通過每年在科技研發(fā)上大量投入,擁有一個先進的科研體系,致力向消費者提供安全可靠并滿足需要的高品質(zhì)產(chǎn)品。
同時,無限極始終堅持以消費者的需求為導向,及時根據(jù)消費者需求的變化,不斷調(diào)整自身的產(chǎn)品組合,并開發(fā)新產(chǎn)品。同時,無限極也不斷加大自主研發(fā)力度,通過與廣州中醫(yī)藥大學、香港科技大學、中國科學院上海藥物研究所等多家國內(nèi)外權(quán)威科研機構(gòu)、知名學府緊密合作,提高自身的綜合研發(fā)實力。
除了重視科技研發(fā),在產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中,無限極也非常重視質(zhì)量管理。因此,在生產(chǎn)設施建設上,無限極大量投入,以保證設施、生產(chǎn)流程的現(xiàn)代化,符合世界標準。目前,無限極已通過ISO9001:2008、GB/T22000-2006/ISO22000:2005、HACCP及保健食品GMP四項認證。同時,無限極對生產(chǎn)流程的管理也非常嚴格,每個步驟都有明確的規(guī)定,對員工的培訓也是持續(xù)進行,從而保證軟件上也能到位。
以健康理念形成品牌特色
健康理念是無限極品牌的一大特色,是其宣傳的重要組成部分。無限極在宣傳中經(jīng)常強調(diào)《黃帝內(nèi)經(jīng)》中“治未病”的養(yǎng)生智慧。為了讓一般消費者都能明白,無限極將之演繹為“養(yǎng)生固本,健康人生”的健康理念。“養(yǎng)生固本”強調(diào)“三調(diào)養(yǎng)、四合理”。而“健康人生”則是達到健康、家庭和事業(yè)的“三平衡”,時間、財富和精神的“三富足”,以及個人、集體和社會的“三和諧”。
多年來,除了提供高品質(zhì)的健康產(chǎn)品,無限極也通過豐富多樣的形式,將健康理念傳遞給大眾。例如,自2007年起,響應國家中醫(yī)藥管理局號召,無限極聯(lián)合中華中醫(yī)藥學會發(fā)起“養(yǎng)生文化進萬家”活動,貫徹實施“治未病”健康工程;顒訉W術(shù)、理論的中醫(yī)藥與老百姓的生活結(jié)合起來,讓更多的人了解到生活中的養(yǎng)生文化。
另外,從2010年起,無限極每年舉辦“無限極世界行走日(中國)”大型社會公益活動,向大眾發(fā)出“每天行走多一步,健康人生無限極”的倡議,倡導行走這一健康生活方式。四年來,無限極世界行走日活動在廣州、上海、武漢、青島、沈陽、成都等20個城市舉行,累計共50場次,超過70萬名市民參與活動。
在堅守“弘揚中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化”的企業(yè)使命下,無限極致力于向廣大消費者提供高品質(zhì)的中草藥產(chǎn)品。健康理念、產(chǎn)品、品牌實現(xiàn)了一致;健康理念是其弘揚使命的重點,是其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的載體,也是它的品牌特色之一。因此,“弘揚中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化”始終是無限極發(fā)展的重點,通過不斷向廣大消費者推廣健康理念,讓大眾了解更多健康理念的同時,也更了解無限極。彼此的互動讓無限極拉近了自己與消費者的關(guān)系,讓消費者對無限極建立起深厚的品牌情感與偏好。 (中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)