【中國鞋網(wǎng)-經(jīng)營管理】再起飛公司得益于早起的爆發(fā)式增長而快速發(fā)展，但是隨著近幾年競爭者急劇涌現(xiàn)，行業(yè)開始整合洗牌，再起飛公司遭遇發(fā)展瓶頸。我作為咨詢顧問接手了該公司的項(xiàng)目，在對(duì)戰(zhàn)略、機(jī)制、管理等問題進(jìn)行層層剖析后，我與董事長達(dá)成了變革共識(shí)，并開始探索最佳切入點(diǎn)……
剛剛過了兩天，我正在和團(tuán)隊(duì)討論再起飛公司變革啟動(dòng)策劃的事情，突然接到再起飛董事長的電話：“再起飛公司變革要加快步伐，所以我們要盡快確定變革啟動(dòng)的工作。”
看來，董事長非常期待這次變革，并準(zhǔn)備大干一場，這值得慶幸。我見過太多企業(yè)一把手對(duì)變革只是提出期望，但自己并沒有表現(xiàn)出任何激情，甚至沒有非常具體的要求，隨波逐流的變革，其后果當(dāng)然可想而知。
當(dāng)然，一把手工程也不是一把手自導(dǎo)自演就可以完成的，一定要上下形成合力，變革才會(huì)成功。于是我說：“就像上次我跟你說的那樣，你要把變革的必要性和壓力傳遞下去，營造變革的氛圍才行，畢竟變革的具體執(zhí)行是在下面。至少所有的中高層管理人員要非常地了解并能全力支持這次變革�！�
“那怎么傳遞呢?”董事長問。
“首先要了解他們是怎么判斷公司目前運(yùn)營現(xiàn)狀的，也就是說大家首先要就公司目前存在的問題及未來改進(jìn)的方向達(dá)成一致。我已經(jīng)設(shè)計(jì)出一套題目，可以讓中高層干部先做，然后我們?cè)匍_會(huì)宣貫和統(tǒng)一變革思想�！蔽医忉尩�。
董事長很是疑惑：“都是問一些什么問題呢?”
我說：“比如說問大家理解的行業(yè)環(huán)境如何，我們的競爭對(duì)手有哪些，競爭對(duì)手的優(yōu)劣勢是什么，我們產(chǎn)品的特色是什么，我們的短板在哪里，我們的機(jī)會(huì)又在哪里�！�
“哦，那我明白了。這個(gè)主意很好，那就這樣辦吧�！倍麻L說。
一周后，再起飛公司召開了由所有中高層參加的變革通氣會(huì)。變革通氣會(huì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是“總經(jīng)理大獎(jiǎng)”，再起飛公司董事長在一些重要會(huì)議上都比較喜歡設(shè)置一些競猜環(huán)節(jié)。
董事長說：“我們公司從成立至今一直較為穩(wěn)健地發(fā)展，大家說說我們經(jīng)營的核心原則和優(yōu)勢是什么?最多說三點(diǎn)，說對(duì)一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)1000元，說對(duì)三點(diǎn)5000元。”
大家沉默良久后，終于有人開始回答了：“我認(rèn)為我們的市場份額比較大，這是優(yōu)勢之一�！�
“我們抓住了行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)�！绷硗庥腥嘶卮鸬馈�
……
董事長很是疑惑：“大家不要猜啦，看來沒有一個(gè)人能答對(duì)。很奇怪，其實(shí)平時(shí)我都和大家說過啊，但很多人還是不明白。市場份額大是優(yōu)勢嗎?再說我們的總體份額其實(shí)并不大，只是在部分專業(yè)領(lǐng)域走量稍大而已�！�
董事長拿出前幾天大家填寫的調(diào)查問卷說：“本來我認(rèn)為中高層對(duì)公司目前面臨的一些問題都很清楚了，但調(diào)查的結(jié)果讓我很吃驚。雖然我之前也一直強(qiáng)調(diào)公司要變革，但現(xiàn)在看來，大家并沒有準(zhǔn)備好。大家還沒有認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，甚至還盲目樂觀�！�
“比如說，有一道題目是‘我們的主要競爭對(duì)手是誰?我們和他們的優(yōu)劣勢是什么’，只有大概三分之一的人回答了這個(gè)問題，其他人要么沒填寫要么直接注明‘因不接觸市場所以不清楚’。因?yàn)闆]有跑市場就不知道嗎?比如做人力資源，我們是否需要知道競爭對(duì)手的人力效能?比如做生產(chǎn)，我們不應(yīng)該知道競爭對(duì)手的生產(chǎn)成本嗎?做IT，我們也需要知道競爭對(duì)手使用了哪些IT手段提升運(yùn)營效率啊。即使有人回答，也是五花八門。我們平時(shí)不是一直在講客戶導(dǎo)向和市場導(dǎo)向嗎?結(jié)果我們連競爭對(duì)手是誰以及他們的優(yōu)劣勢都不清楚，我們?cè)趺醋龊?居然還有人回答‘我認(rèn)為我們的競爭對(duì)手就是比我們市場份額更大的化妝品公司，必須趕上或者超越才能贏得先機(jī)’。”顯然，董事長對(duì)調(diào)查問卷的結(jié)果非常不滿意。
董事長邊說邊把我的團(tuán)隊(duì)整理的一些行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)展示給大家看：“本來，我認(rèn)為應(yīng)該直接啟動(dòng)變革，但現(xiàn)在看來還不行。很多人根本沒有意識(shí)到公司目前存在問題的嚴(yán)重性。很多人說我們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域有優(yōu)勢，我們優(yōu)勢在哪里?雖然我們的銷售收入近幾年一直在增長，但我們要看到我們的競爭對(duì)手也在增長，而且他們最近兩年比我們?cè)鲩L得更快;我們的產(chǎn)品原來有一定優(yōu)勢，但現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，我們的創(chuàng)新能力沒跟上，一直踏步不前，大家看看最近幾年行業(yè)內(nèi)具有里程碑式的新產(chǎn)品，像A概念的面膜，B功能的精油，以及C細(xì)分市場的產(chǎn)品，都不是我們公司研發(fā)的，我們?cè)诓糠之a(chǎn)品線上已經(jīng)不是領(lǐng)先而是處于非常被動(dòng)的跟隨地位;前幾年，我們的客戶口碑一直不錯(cuò)，但現(xiàn)在客戶投訴接連不斷;我們一直自認(rèn)為我們的供應(yīng)鏈效率有優(yōu)勢，大家看看這兩年競爭對(duì)手的指標(biāo)，比我們都還好;我們也一直認(rèn)為自己的營銷模式一直走在行業(yè)前面，但現(xiàn)在看看競爭對(duì)手在央視鋪天蓋地的廣告和營銷活動(dòng)，我們已經(jīng)被超越;我們這次不是臨危思變，我們要臨危思亡�！�
然后，作為第三方，我對(duì)前期診斷的情況做了一個(gè)詳細(xì)的報(bào)告。從中可以看出，公司方方面面與競爭對(duì)手都存在一定差距，公司必須拿出破釜沉舟的決心做變革，否則未來發(fā)展前景不容樂觀。強(qiáng)大的諾基亞眼看著從一代霸主到日落西山也不過幾年時(shí)間。在今天，競爭優(yōu)勢很難被某一個(gè)公司長期占據(jù)，只有不斷應(yīng)變。
我突然發(fā)現(xiàn)，董事長對(duì)變革的理解是非常對(duì)的，公司變革不是“臨危思變”，而是“臨危思亡”。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
