【中國鞋網(wǎng)-品牌管理】近日，美國新晉超模卡拉·迪瓦伊在紐約時裝周上表示，最喜歡用一款名為Asap54的購物APP，隨后該軟件下載量翻了一番。其走紅并不是單純因為名人推薦，而是該軟件的識圖購物功能著實籠絡(luò)了大眾的消費心理。
貼近消費心理才能紅
很多人尤其是女士都有過這樣的時刻，在街上看到他人身著一件十分貌美的衣服，很想知道這件服裝的品牌和購買渠道等信息，卻又因為怕被拒絕羞于開口，于是只能看著心愛的服裝擦肩而過，隨后卻又后悔不迭。
Asap54就是一款幫助消費者解決此類問題的圖片識別軟件，只要用戶拍下喜歡的服裝，該軟件就能自動掃描圖片的顏色、裁剪和造型，并通過與服裝零售商的數(shù)據(jù)庫相連接，迅速搜索出同款或類似款的服裝。事實上，在此前全球已有不少公司都推出了這項技術(shù)，如最早被人熟知的英國的Snap Fashion，以及愛爾蘭的Style-Eyes和加拿大的Slyce等，都是使用這一技術(shù)的先行者。
Snap Fashion APP在2012年倫敦時裝周上正式亮相，第一年就擁有了250000個用戶。英國知名服裝零售品牌New Look和英國著名百貨Harrods等都對該軟件開放，允許它隨時聯(lián)通數(shù)據(jù)庫以尋找與用戶上傳圖片相匹配的服裝商品。
Style-Eyes于2013年發(fā)布，至今已經(jīng)擁有了65000個用戶。該APP共收錄了600家商店的商品，涵蓋約150萬件(雙)服裝、鞋子及提包。創(chuàng)始人馬克表示，該軟件的特點在于如果顧客找到了同款卻發(fā)現(xiàn)非常昂貴，那么可以返回查詢頁調(diào)整搜索價格再次尋找類似的產(chǎn)品， 這樣用戶就能夠以預(yù)期價格購買到心儀產(chǎn)品了。
從文字搜索到圖片搜索
如果以為這些APP僅是服務(wù)于消費者的軟件那就錯了，他們依靠背后大量零售商提供的數(shù)據(jù)而實現(xiàn)“慧眼識圖”功能，最終為零售商帶來銷量，其真正服務(wù)的對象是零售商與品牌。
此類APP軟件正如同中國的淘寶網(wǎng)和美國的EBAY等電子商務(wù)網(wǎng)站，無非消費者從通過文字搜索關(guān)鍵詞變成了通過圖片搜索相似點。APP作為第三方幫助服裝零售商開辟了一個新的銷售窗口，給消費者提供了一個全新的搜索服裝品牌的渠道。品牌如果想進入這類軟件的數(shù)據(jù)庫，需要繳納一定的費用。
如今，部分商場為了避免進入大數(shù)據(jù)后的激烈競爭，索性創(chuàng)建自己的識圖購物APP。英國購物商場Westfield就邀請Snap Fashion創(chuàng)建了一個自己的APP，通過這款軟件，顧客可以上傳任何服飾圖片，并在該商場的商店庫存范圍內(nèi)找到匹配的產(chǎn)品。
美國梅西百貨也推出了實驗版圖像搜索APP。消費者在圖像搜索引擎的幫助下可以在梅西百貨電子商務(wù)官網(wǎng)上找到類似的產(chǎn)品并直接下單購買。梅西百貨一直苦于網(wǎng)站瀏覽量不高，而通過此軟件有效將移動端和PC端連接，推動了電子商務(wù)的發(fā)展。
此外，梅西百貨還打算在所有門店配備ShopBeacon購物定位系統(tǒng)。當(dāng)顧客走進商店時，該系統(tǒng)將通過信號識別APP，即便APP沒有開啟，梅西百貨也可以根據(jù)消費者之前的瀏覽和搜索信息，向顧客推送感興趣商品的更新及打折內(nèi)容。
有趣才能提高點擊率
隨著使用移動設(shè)備如手機和平板電腦在網(wǎng)上購物的人越來越多，推出APP成為眾多零售商和品牌吸引消費者的重要手段。
美國市場研究公司comScore的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2014年一季度，美國約有1.98億名消費者在網(wǎng)上購物，約占該國15歲和15歲以上人口總數(shù)的78%，在移動設(shè)備上完成網(wǎng)購的超過10%。其中，25%的移動購物者超過了55歲。參與調(diào)查的22%的男性習(xí)慣在智能手機上購物。該研究機構(gòu)表示，進入11月后，隨著感恩節(jié)、“黑色星期五”及圣誕節(jié)的相繼到來，美國將進入瘋狂的購物季，屆時來自于移動設(shè)備的點擊量將會占到網(wǎng)絡(luò)訪問量的一半以上。
然而由于手機和平板電腦的屏幕較小，在網(wǎng)站購物的操作過程并不太方便。相比之下，專門為移動端設(shè)計的APP頁面簡單，無論是文字還是圖片都與手機屏幕更相符，操作更順暢，促使消費者提升購物體驗。此外，用戶通過專屬APP購物，無須輸入各種繁雜信息就可以實現(xiàn)快捷登錄，比直接瀏覽網(wǎng)頁更簡單、直接。因而APP可以大大提高消費者的點擊量和購買率。
然而，盡管很多商家設(shè)置了APP，下載和被使用率卻很低。研究公司給出的答案是，一方面零售商沒有用心推廣，另一方面APP缺乏賣點。這也解釋了為何當(dāng)下具備“慧眼識圖”功能的APP如此火爆的原因。簡單的購物導(dǎo)入功能已經(jīng)不夠吸引眼球，零售商需要開啟更多功能引導(dǎo)消費者自覺自愿地進入APP銷售平臺。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： 服裝鞋帽資訊
