【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌管理】網(wǎng)上流傳的毛大慶講話“我感受到一絲涼意”,人們也多少可以從中看出一點(diǎn)現(xiàn)在房地產(chǎn)形勢(shì)。就五一期間來(lái)看,北京房?jī)r(jià)集體跳水,樓市黃金周夭折。人們是有買(mǎi)房需求的,但最終的事實(shí)是很多房子并未成交出去。從這個(gè)層面上來(lái)看,未成交出去的房子不算完整意義上的產(chǎn)品。
那什么是產(chǎn)品?產(chǎn)品要被用來(lái)滿足需求,這是毋庸置疑的。假如一個(gè)產(chǎn)品不能滿足需求,那它肯定是要滅亡的。火柴被打火機(jī)取代,馬車被機(jī)械裝備車輛取代,舊型手機(jī)也被智能機(jī)取代。那些跟不上時(shí)代以及需求步伐的產(chǎn)品,終將如夕陽(yáng)般消失在消費(fèi)者印象中。
夕陽(yáng)雖然無(wú)限好,但終究是要沉落下去的。諾基亞總部大樓門(mén)口的牌子被微軟正式代替那天,引發(fā)無(wú)數(shù)人參與話題“再見(jiàn),諾基亞;再見(jiàn),青春”,雖有不舍,但它還是宣告諾基亞時(shí)代的終結(jié),這個(gè)在過(guò)去風(fēng)靡一時(shí)而今卻不再能滿足消費(fèi)者對(duì)指尖更高體驗(yàn)的需求的手機(jī)巨人,注定要跟曾經(jīng)的手機(jī)帝國(guó)時(shí)代說(shuō)再見(jiàn)。
產(chǎn)品在滿足需求的同時(shí),還要在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)成功交換,以彰顯市場(chǎng)價(jià)值。小米手機(jī)不管是通過(guò)饑餓營(yíng)銷還是口碑營(yíng)銷,都實(shí)現(xiàn)被人瘋搶賣到斷貨的層次,從這點(diǎn)意義上來(lái)看,小米手機(jī)的市場(chǎng)成交率確實(shí)是高,所以某種程度上可以定義其它在現(xiàn)階段是成功的產(chǎn)品。小米現(xiàn)階段的成功跟諾基亞的終結(jié),二者的對(duì)比會(huì)讓企業(yè)主去思考產(chǎn)品究竟該如何滿足消費(fèi)者需求、滿足消費(fèi)者什么需求、如何達(dá)成市場(chǎng)成交率等問(wèn)題,要知道滿足了以上三者條件的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品;④S營(yíng)銷韓虎深諳好產(chǎn)品之道,在營(yíng)銷層面區(qū)別于一般廣告公司,提供給企業(yè)主的也就不僅是一般的廣告設(shè)計(jì),更是包含了戰(zhàn)略、渠道、品牌、傳播等在內(nèi)的營(yíng)銷層面服務(wù),幫助企業(yè)主提升品牌美譽(yù)度以及產(chǎn)品銷量。
同時(shí),所有可以滿足需求的東西,都是可以被產(chǎn)品化的,辨別企業(yè)是否做到產(chǎn)品化,看其生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是否標(biāo)準(zhǔn)化、并且在一定流程內(nèi)可被復(fù)制并被量化。如果可口可樂(lè)不是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)而是精工細(xì)釀,它去哪里實(shí)現(xiàn)它在全球建立工廠并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)全球化的夢(mèng)想?產(chǎn)品化,在提高產(chǎn)品生產(chǎn)量與生產(chǎn)效率的同時(shí),也提高了企業(yè)的銷售額。所以企業(yè)是否做到產(chǎn)品化,也可以作為企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一。
企業(yè)在歷經(jīng)前期的成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化的同時(shí),服務(wù)也要留心跟上。這可以說(shuō)是“得消費(fèi)者心者得天下”的時(shí)代,要實(shí)現(xiàn)多次消費(fèi),還是要靠服務(wù)。去海底撈消費(fèi)的人,消費(fèi)的絕不僅是火鍋這一實(shí)體產(chǎn)品了,他們?cè)谠谛蓍e區(qū)等待時(shí),消費(fèi)小小棋局以建立起與家人或朋友的感情體驗(yàn),上個(gè)洗手間消費(fèi)服務(wù)人員幫忙擦護(hù)手霜的細(xì)微關(guān)懷,這樣的細(xì)微服務(wù)是做到人心里去的,所以去了一次還會(huì)想去下一次。服務(wù)也是產(chǎn)品中的一部分,要把好服務(wù)關(guān),來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的二次消費(fèi)。
當(dāng)我們說(shuō)到滿足消費(fèi)者需求時(shí),所指的消費(fèi)者不僅包含個(gè)人,企業(yè)、政府、團(tuán)體也都可以作為消費(fèi)者去消費(fèi)某類產(chǎn)品或產(chǎn)品中所包含的服務(wù)。他們的需求表面上看起來(lái)好像是不一樣的,各有層次,但其實(shí)人們的需求是趨同的。人性上的特點(diǎn)讓所有人都想享有好東西,人們都希望他們喜歡的東西能夠以最低的成本實(shí)現(xiàn)最大化的滿足,所以,他們是希望產(chǎn)品能夠無(wú)限接近于免費(fèi)的,甚至就是免費(fèi)。
在掌握這一特點(diǎn)的情況下,如何去把控人們的心理,讓人覺(jué)得在消費(fèi)過(guò)程中占了便宜是很重要的一點(diǎn)。我們產(chǎn)品就是要滿足需求,滿足人們的消費(fèi)心理需求也是至關(guān)重要的。
虎躍營(yíng)銷韓虎對(duì)于產(chǎn)品的基本觀點(diǎn),認(rèn)為產(chǎn)品必須在物質(zhì)層面或者精神層面上,滿足消費(fèi)者特定需求,并在市場(chǎng)上完成價(jià)值交換,換言之,產(chǎn)品也是價(jià)值的載體。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: