【中國鞋網-品牌管理】在這個時代能夠存活下來的,不是最強大的企業(yè),而是能夠隨環(huán)境變化而迅速做出調整的企業(yè)。
話說有一天,我在一個B2C商城選剃須刀,看了一會兒發(fā)現沒有合適的。第二天。上其他新聞網站的時候,看到了很多這類產品的推薦廣告。本來已經忘記的事,卻又勾起了我的欲望。
這項反復跟蹤推薦的技術,就是營銷公司開發(fā)的所謂“到訪定位”技術,針對目標用戶進行再次營銷,其精準的效果要大大好于其他定向技術。而這背后則是數據分析在起作用,將數據運用于營銷正改變著傳統(tǒng)傳播方式和消費者洞察方式。
2013年將會是大數據爆發(fā)年,作為以數據和技術為驅動力的互聯網營銷,大數據將為其帶來巨大的應用價值,也會在廣告營銷層面上幫助企業(yè)做得更好。
無論是百度、騰訊還是淘寶、新浪,每個平臺上都有海量的數據,即便是一個單一的媒體平臺,其數據也反映著網民的各種行為,例如百度的平臺上呈現的是網民的各種與搜索有關的行為,而淘寶上則顯示著網民的購買行為,新浪的平臺上則可以看到網民的閱讀行為。
在1月8日由山東省家電行業(yè)協(xié)會和大眾網、山東輕工集體企業(yè)聯社組織召開的“大數據時代的家電企業(yè)創(chuàng)新營銷發(fā)展論壇”上,我講了兩個觀點:
第一個觀點是:“大數據營銷”是一種思維模式
從商業(yè)本質上說,營銷的過程就是就是滿足需求、提供價值、完成交易實現利潤的過程,互聯網的迅速發(fā)展,改變了消費者的消費模式和行為習慣,也飛速改變著傳統(tǒng)的商業(yè)模式,“這是最好的時代,這是最壞的時代”,狄更斯的這句話,用在今天再合適不過。“巨變”是這個時代的特點,在這個時代能夠存活下來的,不是最強大的企業(yè),而是能夠隨環(huán)境變化而迅速做出調整的企業(yè)。而要調整的,最重要的是一種思維模式。
在“大數據”時代之前,企業(yè)多從哪些平臺提取數據、提取哪些營銷數據呢?一般是CRM或BI系統(tǒng)中的顧客信息、市場促銷、廣告活動、展覽等結構化數據以及企業(yè)官網一些數據。但這些信息只能達到企業(yè)正常營銷管理需求的10%的量能,并不足夠給出一個重要洞察和發(fā)現規(guī)律。
而其他85%的數據,諸如社交媒體數據、郵件數據、地理位置、音視頻等這類不斷增加的信息數據,和包括數據量更大、逐漸廣泛應用、以傳感器為主的物聯網信息,以及風起云涌的移動3G互聯網信息等,這些就是大數據所指的非結構性或者叫作多元結構性所需的數據,它們更多以圖片、視頻等方式,幾年前可能被置之度外不會被運用,而今大數據能進一步提高算法和機器分析的作用,這類數據在如今競爭激烈的市場日顯寶貴、作用突出,并能被大數據技術所充分挖掘、運用。
但目前,雖然大數據展示了非凡的前景和巨大作用,不過,大數據營銷仍面臨不少問題與挑戰(zhàn)。首先面臨的是技術難題,畢竟大數據技術尚處于活躍前期,各方面技術并不太扎實,各項工具需要進一步完善。但實際情況是,真正啟動大數據營銷,你面臨的不僅僅是技術和工具問題,更重要的是要轉變經營思維和組織架構,來真正地挖掘那座數據金礦。(請關注下一講:“大數據營銷”是一種工具)(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)