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轉(zhuǎn)型中的遺傳與變異

http://xibolg.cn 中國鞋網(wǎng) 更新日期:2013-06-21 16:24:42 瀏覽:9088 【大字體  中字體  小字體】 【打印

  【中國鞋網(wǎng)-戰(zhàn)略管理】在IT產(chǎn)業(yè)史上,施樂演繹的是一個另類的故事,它是傳統(tǒng)復(fù)印機產(chǎn)業(yè)的成功者,但在數(shù)字化浪潮的沖擊下,過去的成功并不能保證今日的輝煌。

  演化經(jīng)濟學家把企業(yè)的核心能力比喻為基因,在漫長的生物演化過程中,不斷催生出新的物種,淘汰一些舊的物種,有些基因被遺傳下來,有些基因則發(fā)生了變異。從這個意義上說,數(shù)字化浪潮催生出許多新的企業(yè),也給傳統(tǒng)企業(yè)提出了挑戰(zhàn),有些企業(yè)因為不適應(yīng)新的商業(yè)生態(tài)破產(chǎn)倒閉,許多存活下來的企業(yè)已是面目全非。在這些成功存活下來企業(yè)案例中,施樂公司的轉(zhuǎn)型故事是個耐人尋味的話題。

  在IT產(chǎn)業(yè)史上,施樂演繹的是一個另類的故事,它是傳統(tǒng)復(fù)印機產(chǎn)業(yè)的成功者,但在數(shù)字化浪潮的沖擊下,過去的成功并不能保證今日的輝煌。過去積累下來的核心能力或許會因為某種惰性而影響企業(yè)對新的市場機會把握。事實上,施樂雖然擁有世界上最好的研究中心,孕育了一大批革命性的科技成果,但卻不能將這些成果商業(yè)化。在經(jīng)歷了反復(fù)波折之后,施樂公司適應(yīng)了新的商業(yè)生態(tài),在文件管理這個小行業(yè)中確立了領(lǐng)先優(yōu)勢,不過,這個行業(yè)在IT產(chǎn)業(yè)鏈中扮演的是個小角色,和蘋果、微軟、IBM等一流大公司相比已經(jīng)存在明顯差距。

  威爾遜的遠見

  施樂公司的前身叫哈洛依德(Haloid)公司,成立于1906年,是一家生產(chǎn)照片紙張的企業(yè)。1947年,該公司購買了復(fù)印技術(shù)的發(fā)明人卡爾森的專利權(quán),從1947年到1960年,哈洛依德公司共為卡爾森的技術(shù)投入7,500萬美元,進行了持續(xù)不斷地改進和商業(yè)推廣。對于一家年銷售只有2,000萬美元的中小企業(yè)來說,這是一筆不小的賭注。事后證明,這筆賭注是值得的,1959年,公司推出了著名的“914”復(fù)印機,由于其所使用的紙張是9×14英寸而得名,該機型實現(xiàn)了重大的技術(shù)突破,為復(fù)印機市場確立了標準,在隨后的十幾年里壟斷了復(fù)印機市場。1968年,施樂公司的年銷售額達到11億美元,純利潤達到1.38億美元,成為美國歷史上第一家依靠一項技術(shù)在十年之內(nèi)收入達到10億美元的公司!笆贰(Xerox)在希臘語中是“干寫”的意思,隨著xerography商標越來越深入人心,1961年,哈洛依德公司改名為“施樂公司”。

  或許是命中注定的緣分,復(fù)印機發(fā)明人卡爾森和哈洛依德公司都誕生于1906年,但是兩者結(jié)緣卻要歸功于公司總裁約瑟夫•威爾遜的遠見卓識。在此之前,卡爾森的專利屢遭拒絕,先后有二十多家公司拒絕了他的發(fā)明,其中包括著名的IBM、通用電氣和RCA(美國無線電公司)等大公司。1947年,威爾遜敏銳地感到這項技術(shù)巨大的商業(yè)價值,果斷買下這項專利技術(shù)的開發(fā)權(quán),組織了專門的研發(fā)部門與卡爾森一起對原有技術(shù)進行改進,其中包括用硒取代硫作為光導材料,要知道硫容易燃燒并有一股怪味。

  然而,如果沒有合適的商業(yè)模式,再好的技術(shù)也轉(zhuǎn)化不了利潤。威爾遜為“914”設(shè)計了完美的商業(yè)模式!914”的零件高達3,500個,成本在2,000元左右,一般用戶每天復(fù)印量平均只有15-20頁,一下子花幾千美元買一臺復(fù)印機顯得很不值得。在經(jīng)過反復(fù)的市場調(diào)研之后,威爾遜決定采取“剃刀和刀片”原理,通過租賃模式降低客戶使用的固定成本,再通過包括紙張、零件和事后的維修服務(wù)實現(xiàn)盈利。最終的定價策略是一種典型的兩部制定價,即確定一個基本數(shù)量的固定租金和與用量有關(guān)的使用價格。具體為:月租金95美元,超過2,000份,需要單付4美分。事實上這個模式讓施樂承擔了大部分固定投資風險,但降低了用戶的使用成本,在固定費用給定的情況下,復(fù)印規(guī)模越大越合算,這樣就大大擴展了用戶基數(shù)和復(fù)印數(shù)量,“成熟的技術(shù)+完美的商業(yè)模式”是施樂隨后十幾年壟斷復(fù)印機市場的訣竅。

  按照錢德勒(1990年)的總結(jié),企業(yè)在憑借專利取得某種產(chǎn)品的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢的時候,接下來將向多元化方向發(fā)展,實現(xiàn)范圍經(jīng)濟,而且將通過建立研發(fā)機構(gòu)來鞏固自己核心業(yè)務(wù)的優(yōu)勢并尋找新的發(fā)展方向。施樂正是按這樣的方向發(fā)展的。

  1968年,彼得•麥克卡隆接替威爾遜成為施樂新的CEO。此時,復(fù)印機增長已經(jīng)趨于平緩,面對新的產(chǎn)業(yè)周期和市場形式,威爾遜又一次敏感地意識到未來數(shù)字化發(fā)展方向。威爾遜曾經(jīng)對麥克卡隆說過:“在即將到來的電腦時代,將用數(shù)字來處理信息。20年后,如果我們還想成為一家偉大的公司,我們必須也能用數(shù)字來處理信息!备鶕(jù)這一遠見,麥克卡隆制定了“信息化架構(gòu)”的戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略具體體現(xiàn)在兩個方面:一方面,通過收購進入到計算機產(chǎn)業(yè);另一方面,建立了在IT發(fā)展史上發(fā)揮了重要作用的舉世聞名的PARC(帕克)研究中心。在一系列收購過程中,1969年耗資9億美元收購的科學數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司(SDS)是一次大手筆,但這家公司于1975年倒閉了。但PARC研究中心則取得了一系列重大科技項目的突破,其影響力大大超過了施樂公司本身,改變了IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡。

  PARC的“溢出”效應(yīng)

  PARC的全稱是Palo Alto Research Centre,成立于1970年,位于加利福尼亞的帕洛奧托市,在硅谷核心地帶的一座山坡上,而山下就是舉世聞名的斯坦福大學。70年代初期,PC還只是一個概念,施樂公司給PARC下達的使命是圍繞“未來辦公室”展開研究。

  雖然這只是一家企業(yè)研發(fā)中心,但卻體現(xiàn)了當時美國國家級實驗室的水平,據(jù)統(tǒng)計,在美國最優(yōu)秀的100位電腦科學家里,有76位在PARC。當時,美國政府的曼哈頓登月項目、麻省理工的SAGE項目以及ARPA-IPTO(國防部信息處理辦公室聯(lián)網(wǎng)項目)陸續(xù)到期,PARC中心主任羅伯特•泰勒曾主持政府項目,在計算機科學界享有崇高地位,憑借個人影響力,泰勒將這些頂尖科學家招致麾下,因此,就有了短期內(nèi)一系列重大科研成果的突破。

  但是位于東海岸的傳統(tǒng)復(fù)印機主營業(yè)務(wù)和位于西海岸硅谷中心的“未來辦公室”之間的距離實在是太遙遠了,施樂沒有能力對帕克的重大研究成果商業(yè)化。帕克發(fā)明了世界上第一臺個人電腦奧托(Alto),卻是IBM第一個將PC推向市場的;帕克首先發(fā)明了圖形用戶界面(GUI),卻被微軟和蘋果最終運用于各自的操作系統(tǒng);帕克發(fā)明了WYSIWYG文字處理程序,現(xiàn)在普及的卻是微軟的Microsoft Word;帕克發(fā)明了以太網(wǎng),卻成就了后來的3com公司和思科公司。

  喬布斯感慨地說,施樂可以擁有整個計算機產(chǎn)業(yè),可以成為90年代的IBM或微軟。蘋果的Macintosh計算機正是從帕克中心獲得的靈感,正是在那里,他第一次看到了鼠標和下拉菜單的人機界面。后來,當喬布斯在電話的一端大聲指責比爾蓋茨Windows偷竊了Macintosh的創(chuàng)意的時候,比爾•蓋茨在另一端反唇相譏:“好了,史蒂夫,我們可以這樣看待這件事,這就像我們都有個富有的鄰居施樂,當我闖進去偷電視的時候,發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)把它偷走了!

  PARC中心不僅無意間幫助了蘋果、微軟等后來的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖,而且更是直接地從帕克中心中裂變出若干有影響力的創(chuàng)新企業(yè)。根據(jù)哈佛商學院著名產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究專家切斯布魯夫(Henry W. Chesbrough,2000)的調(diào)查,1978到1998年,PARC 發(fā)明裂變出24個明星公司,其中包括著名的奧多比公司和3com公司(2010年被惠普收購)。PARC成了那個時期最有影響力的企業(yè)孵化器,只可惜,施樂并沒有從中獲得收益。

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