【中國(guó)鞋網(wǎng)-戰(zhàn)略管理】阿里巴巴每一次創(chuàng)造性概念的提出，都試圖暗合中國(guó)電商消費(fèi)模式的變遷。昨日，天貓推出天貓專(zhuān)輯、天貓預(yù)售、天貓專(zhuān)供以及電保包四大產(chǎn)品，將網(wǎng)頁(yè)商品從單純的格子鋪展示轉(zhuǎn)變到櫥窗式展示，并形成C2B(消費(fèi)者對(duì)企業(yè))預(yù)售和專(zhuān)屬專(zhuān)供的售賣(mài)模式。這正是天貓向其謀求的電商未來(lái)趨勢(shì)定制化邁出的實(shí)質(zhì)性一步。電商專(zhuān)家稱(chēng)，這意味著天貓已擺脫電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)初級(jí)的價(jià)格戰(zhàn)，下一步的平臺(tái)化競(jìng)爭(zhēng)將是比拼獨(dú)特的商業(yè)模式。
展示：從格子鋪到櫥窗
天貓方面介紹，天貓是在4月8日到4月15日的“天貓新風(fēng)尚”活動(dòng)上先期試用這四款產(chǎn)品，隨后將成為一種購(gòu)物常態(tài)擴(kuò)大推廣。
據(jù)了解，去年以來(lái)天貓已經(jīng)著手從后端產(chǎn)品支持、營(yíng)銷(xiāo)前臺(tái)展示等多方面進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，并針對(duì)標(biāo)類(lèi)商品和非標(biāo)類(lèi)商品提供不同的產(chǎn)品支持和售賣(mài)模式嘗試。
商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，最大的改觀(guān)來(lái)自網(wǎng)頁(yè)商品的陳列。相比傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)商品“格子”化的陳列方式，天貓專(zhuān)輯通過(guò)讓品牌商們對(duì)自家產(chǎn)品搭配，進(jìn)行設(shè)計(jì)理念、流行元素、主題等歸類(lèi)展示，增加商品本身的可逛性和可看性。消費(fèi)者可以通過(guò)不同的商家“櫥窗”，選擇共性聚合的商品，不再盲目地瀏覽和搜索。天貓方面將這一變化歸納為“從格子鋪到櫥窗的改變”。
天貓產(chǎn)品經(jīng)理唐朋認(rèn)為，此前天貓組合和展示商品的方式中，少了一種設(shè)計(jì)商品本質(zhì)的理念表達(dá)，“請(qǐng)品牌商來(lái)講述商品背后的故事，進(jìn)行商品的組合搭配，正是發(fā)揮行業(yè)里最專(zhuān)業(yè)的能力。”
預(yù)售：創(chuàng)新售賣(mài)模式
如果說(shuō)天貓專(zhuān)輯是對(duì)傳統(tǒng)B2C行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的提升，那么預(yù)售和專(zhuān)供則是在售賣(mài)模式上的創(chuàng)新。據(jù)了解，天貓預(yù)售的第一次嘗試是在去年“雙11”大促。而在此次“天貓新風(fēng)尚”活動(dòng)期間，參加預(yù)售的商家包括服裝、家裝、時(shí)尚生活、電器等行業(yè)，共約9000多家。
天貓預(yù)售除了目前“賣(mài)得越多越便宜”的階梯價(jià)方式外，接下來(lái)還會(huì)對(duì)稀缺性商品打造“越賣(mài)多越貴”的反向階梯價(jià)。“在行業(yè)的拓展中，我們不但會(huì)有家電、家具等大商品的預(yù)售，還會(huì)對(duì)基于新品發(fā)售、限量發(fā)售的時(shí)尚類(lèi)商品進(jìn)行預(yù)售。”天貓新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人郭大路介紹。
而天貓專(zhuān)供則是為消費(fèi)者提供天貓平臺(tái)的專(zhuān)屬商品。“例如，原本50g的面霜，商家可在價(jià)格不變的情況下為天貓消費(fèi)者提供專(zhuān)屬的80g商品。”天貓專(zhuān)供相關(guān)負(fù)責(zé)人花云舉例道。
昨日，商報(bào)記者還了解到，第四款產(chǎn)品“電保包”則是針對(duì)天貓家電消費(fèi)者的售后服務(wù)升級(jí)，具體而言，天貓用戶(hù)可免費(fèi)為全家電器建立檔案，并獲得每個(gè)家電唯一的身份“家電檔案號(hào)”，未來(lái)需要維修時(shí)，可撥打熱線(xiàn)查詢(xún)國(guó)內(nèi)1400個(gè)品牌電器的原廠(chǎng)維修信息，甚至可要求電器管家坐席代表代自己報(bào)修等。
意義
天貓邁進(jìn)C2B實(shí)質(zhì)性一步
電商觀(guān)察人士、上海萬(wàn)擎商務(wù)咨詢(xún)有限公司CEO魯振旺接受商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，這是天貓進(jìn)行C2B變革的實(shí)質(zhì)性一步。“過(guò)去B2C是品牌的平臺(tái)化，是品牌到用戶(hù)，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)了。”消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的聚類(lèi)效應(yīng)，把同一類(lèi)消費(fèi)者包括進(jìn)來(lái)，品牌為這類(lèi)消費(fèi)者做聚眾化的定制，這就是C2B模式。
魯振旺還稱(chēng)，盡管此前阿里團(tuán)購(gòu)平臺(tái)聚劃算宣布啟動(dòng)C2B戰(zhàn)略，但聚劃算是定制化商品，現(xiàn)在則是定制化結(jié)構(gòu)。昨日，天貓預(yù)售相關(guān)負(fù)責(zé)人黑方也表示，天貓預(yù)售是通過(guò)商家上游供應(yīng)鏈的優(yōu)化來(lái)為消費(fèi)者提供更大價(jià)值，實(shí)際上是進(jìn)一步探索C2B模式。
事實(shí)上，在3月底的易觀(guān)年會(huì)上，天貓總裁張勇就曾表示，今年天貓將重在幫助商家完成互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變。
縱深
電商格局將在今年形成
商報(bào)記者了解到，走秀網(wǎng)昨日宣布全平臺(tái)下調(diào)商品售價(jià)，易迅也將在4月推出一些優(yōu)惠活動(dòng)。魯振旺對(duì)此表示，目前中小型的電商還處于價(jià)格戰(zhàn)階段，但大型電商則是平臺(tái)化競(jìng)爭(zhēng)。比如蘇寧開(kāi)始布局平臺(tái)化，而京東今年提出發(fā)展平臺(tái)，即爭(zhēng)奪商家、品牌，并提升后端的整個(gè)供應(yīng)鏈體系。但天貓走得更遠(yuǎn)，如今已走上尋找新的商業(yè)模式的階段。“這一次強(qiáng)化預(yù)售和定制就是有利的嘗試，一旦成功，天貓就更難撼動(dòng)。”
由此，魯振旺判斷電商格局將在今年形成，即前十位基本確定，后續(xù)進(jìn)入者機(jī)會(huì)越來(lái)越少，而前十位將逐漸形成自己特定的商業(yè)模式，形不成也活不下來(lái)。他還預(yù)測(cè)，明年將形成前十位的電商創(chuàng)造95%銷(xiāo)售額的局面。“到了那時(shí)，電商增速就不會(huì)高速擴(kuò)張，可能進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)的階段。”（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）
