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電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理問(wèn)題探析

http://xibolg.cn 中國(guó)鞋網(wǎng) 更新日期:2013-03-22 14:59:38 瀏覽:9905 【大字體  中字體  小字體】 【打印

  【中國(guó)鞋網(wǎng)-渠道管理】摘要:隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。本文通過(guò)分析了電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系和電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響,針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題,提出了相應(yīng)的策略。

  1.電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的分析

  1.1電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理概念的理解

  電子商務(wù)有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)指通過(guò)Internet進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),如:網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券等;廣義的電子商務(wù)指通過(guò)各種的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),如:聯(lián)網(wǎng)的銀行系統(tǒng)、民航售票系統(tǒng)、海關(guān)報(bào)關(guān)系統(tǒng)等。

  供應(yīng)鏈管理(SCM)強(qiáng)調(diào)各個(gè)企業(yè)專(zhuān)注自己最擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù),將其他非核心業(yè)務(wù)委托給具有優(yōu)勢(shì)的合作伙伴,通過(guò)供應(yīng)鏈的組織和協(xié)調(diào),形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理模式面對(duì)的是全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的買(mǎi)方市場(chǎng),它以多品種、變批量生產(chǎn)代替大量大批生產(chǎn),采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu),以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu),注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性,使企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)“共贏”。

  1.2電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系

  電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理都是一個(gè)從生產(chǎn)商到最終用戶的價(jià)值增值過(guò)程,電子商務(wù)是在一個(gè)新興的、效率高的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)上構(gòu)建的一條虛擬供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過(guò)程就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理的過(guò)程。在流程上,供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最大化和成本最小化,從采購(gòu)到交貨均高效的操作的過(guò)程。電子商務(wù)將供應(yīng)鏈管理上各自獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程連接起來(lái),成為整個(gè)供應(yīng)鏈的粘合劑。

  2.電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響

  2.1對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的影響

  傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N串行的多節(jié)層級(jí)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。這一結(jié)構(gòu)的多層級(jí)決策機(jī)制對(duì)傳遞到上游供應(yīng)商的市場(chǎng)需求信息必然產(chǎn)生扭曲放大,增加供應(yīng)鏈的多級(jí)庫(kù)存成本,并且市場(chǎng)響應(yīng)遲緩,缺乏必要的敏捷性。在電子商務(wù)的興起以后,發(fā)展成為一個(gè)由產(chǎn)品制造商、原料供應(yīng)商、商品零售商等在內(nèi)的多家商家構(gòu)成的“供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)”(供應(yīng)鏈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu))。

  2.2對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式的影響

  隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,連接買(mǎi)賣(mài)雙方的線行業(yè)交易市場(chǎng)的出現(xiàn),也使傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式發(fā)生了根本的改變。與過(guò)去關(guān)鍵產(chǎn)品或服務(wù)需要依賴于少數(shù)甚至單一供應(yīng)商的傳統(tǒng)運(yùn)作模式不同,借助電子商務(wù)市場(chǎng),一家公司可以通過(guò)競(jìng)標(biāo),從數(shù)百家供應(yīng)商中選擇最合適的產(chǎn)品或服務(wù),合理配置生產(chǎn)能力,廣泛利用網(wǎng)絡(luò)虛擬資源,快速、動(dòng)態(tài)地進(jìn)行供應(yīng)鏈的重組和業(yè)務(wù)流程的協(xié)同。從而在整體供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步構(gòu)建同步的電子供應(yīng)鏈運(yùn)作模式。

  3.電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

  3.1電子商務(wù)問(wèn)題

  發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)對(duì)內(nèi)進(jìn)行高效管理,對(duì)外提高競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍,金融電子化程度還不夠理想,加上觀念和制度的制約,在我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題很多。主要集中在:企業(yè)和消費(fèi)者的觀念問(wèn)題,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不能滿足電子商務(wù)迅速發(fā)展的需要,電子商務(wù)技術(shù)還不夠成熟,缺乏電子商務(wù)所需要的專(zhuān)業(yè)人才等方面。

  3.2傳統(tǒng)企業(yè)中存在的問(wèn)題

  我國(guó)的企業(yè)正在改制中,現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立,企業(yè)信息化起步不久,還沒(méi)有全面推開(kāi),大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必要性,不僅買(mǎi)方市場(chǎng)沒(méi)有這方面得要求,大部分賣(mài)方市場(chǎng)也不想提供這方面的服務(wù)和產(chǎn)品。信息行業(yè)的媒體把電子商務(wù)炒得很熱,但是企業(yè)和商家并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的作用,認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤導(dǎo)致行動(dòng)上的遲緩。

  3.3信息資源共享問(wèn)題

  在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中,信息共享是企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作的關(guān)鍵。信息共享不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的信息共享,更重要的是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間的信息共享。在我國(guó),大多數(shù)企業(yè)還在單獨(dú)作戰(zhàn),很少有企業(yè)能夠?qū)⒆约旱母黜?xiàng)職能和貿(mào)易伙伴集成起來(lái),信息共享問(wèn)題不容樂(lè)觀,嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈運(yùn)作的效率。

  3.4庫(kù)存問(wèn)題

  在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中用信息代替庫(kù)存,也就是企業(yè)持有的是“虛擬庫(kù)存”而不是實(shí)物庫(kù)存,只有到供應(yīng)鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)才交付實(shí)物庫(kù)存,這樣可以大大降低企業(yè)持有庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。但是,“虛擬庫(kù)存”如何應(yīng)對(duì)隨即的市場(chǎng)及時(shí)需求,庫(kù)存的“實(shí)效性”問(wèn)題受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。

  4.電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的策略

  4.1加強(qiáng)電子商務(wù)的推廣力度,注重電子商務(wù)方面人才的培養(yǎng)

  我國(guó)的電子商務(wù)尚處于發(fā)展階段,電子商務(wù)框架還未完善。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),從事電子商務(wù)有一定的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)難免存在種種顧慮,這就需要政府在電子商務(wù)的發(fā)展中起到主導(dǎo)作用,扶持,制定各種優(yōu)惠政策,在稅收、貸款、融資等方面給予支持降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

  大力發(fā)展電子商務(wù),離不開(kāi)這方面的專(zhuān)有人才。政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才,以加快我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)的步伐。國(guó)家應(yīng)鼓勵(lì)教育部門(mén)向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí),在公眾中開(kāi)展電子商務(wù)教育。各高校應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚,加強(qiáng)電子商務(wù)的理論研究,積極開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),為國(guó)家培養(yǎng)和輸送合格的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才,以緩解人才供不應(yīng)求的矛盾。

  4.2建立信息共享的約束—激勵(lì)—協(xié)調(diào)機(jī)制,規(guī)范企業(yè)之間的信息傳遞

  在企業(yè)之間進(jìn)行信息共享時(shí),經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題,企業(yè)與合作商之間進(jìn)行一定程度的信息共享,而合作商還與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行一定的信息共享,這就存在信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí)就要與合作商之間簽訂契約時(shí),要明確規(guī)定信息共享的層次和范圍,包括對(duì)泄漏信息的處罰等其他一些約束機(jī)制。為了吸引供應(yīng)鏈合作企業(yè)參與信息共享的協(xié)作,必須建立多階段、長(zhǎng)期的共享制度和設(shè)計(jì)出合理的激勵(lì)政策。在企業(yè)進(jìn)行信息共享時(shí),經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)、信任危機(jī)、利益分配問(wèn)題等,供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)在一定的協(xié)商機(jī)制指導(dǎo)下,來(lái)解決上述遇到的各種問(wèn)題,因此必須建立起信息共享的約束—激勵(lì)—協(xié)調(diào)機(jī)制。

  4.3構(gòu)建E—供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

  基于電子商務(wù)模式的出現(xiàn)改變了企業(yè)傳統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)的模式,改變了企業(yè)與客戶、合作伙伴、雇員之間的關(guān)系。越來(lái)越多的企業(yè)希望通過(guò)電子商務(wù)的投資在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),Internet為供應(yīng)鏈企業(yè)之間的同步協(xié)作提供了集成的途徑,也為供應(yīng)鏈企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)空間。這時(shí),E—供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。E—供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì):一、有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系,開(kāi)拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)。二、保持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。三、有利于信息共享,促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善。

  5.結(jié)束語(yǔ)

  電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)具有很大的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境,需求的預(yù)測(cè)和計(jì)劃變得更加復(fù)雜和困難,利用電子商務(wù)構(gòu)建的E—供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),可以將生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、客戶聯(lián)系在一起,使供需雙方在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到最實(shí)用的市場(chǎng)信息,大大減少了流通環(huán)節(jié),降低成本,提高效率和效益,從而提高企業(yè)的管理水平。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,作者:比特網(wǎng))

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