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安踏闖關(guān):大玩家再進(jìn)階

2020-12-11 08:08:20 來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

2020年7月27日的上海,黃浦江邊外灘萬國建筑一側(cè),搭起了一個超大的露天T臺,百架無人機(jī)擺開陣勢。晚上8時,一場劃時代的時裝秀,在這里進(jìn)行。

作為北京2022年冬奧會官方合作伙伴,帶來了“北京2022年冬奧會特許商品國旗款運(yùn)動服裝”產(chǎn)品,包括國旗經(jīng)典、國家隊(duì)裝備、星系列以及生而不息四個系列的特許商品!皣炜钸\(yùn)動服”在當(dāng)晚亮相,這是國內(nèi)首次在被授權(quán)的商品上直接使用中國國旗。

北京2022年冬奧會特許商品國旗款運(yùn)動服裝發(fā)布現(xiàn)場

在被疫情打亂的2020年,安踏的這場秀,張揚(yáng)又自信,有來自品牌的自信,也是一次對體育行業(yè)的提振。

安踏集團(tuán)副總裁李玲坦承,與往年相比,今年充滿變數(shù),辦一場大型活動很難。

但對安踏來說,是值得堅(jiān)持的、正確的事,不僅能輸出煥然一新的品牌形象,更是給行業(yè)一個信號,可以繼續(xù)前進(jìn)沖鋒的信號。

對于安踏品牌來說,這場新品盛宴,是一次被重新認(rèn)知的機(jī)會。從2009年起成為中國奧委會贊助方,2017年成為北京2022年冬奧會官方合作伙伴以來,安踏將奧運(yùn)情緣、運(yùn)動精神從競技場帶向了普通消費(fèi)者。

作為市值中國第一、在全球位居前列的體育用品集團(tuán),安踏在專業(yè)運(yùn)動領(lǐng)域的科技創(chuàng)新、材料研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的積累與沉淀,可以在秀場肆意表達(dá)。

實(shí)際上,安踏品牌也走在新征途之上,經(jīng)歷著全方位的煥新與蝶變。在諸多看起來逆勢、非本能的選擇里,今年的安踏品牌站上了起跳臺,籌謀又一次質(zhì)的飛躍。

明確自我認(rèn)知,安踏究竟是誰?

每一次起跳,實(shí)際來自一次蟄伏蓄力。即將“三十而立”的安踏品牌,剛好正處于一個新的路口,所面對的情況復(fù)雜且具挑戰(zhàn)性。

由于疫情的影響,、阿迪達(dá)斯等國際品牌在國內(nèi)外的庫存都出現(xiàn)了大量積壓,隨著中國消費(fèi)市場的復(fù)蘇,它們都以中國市場傾銷為主。折扣、低價之下,直接沖擊了國產(chǎn)品牌的中高價位產(chǎn)品。

消費(fèi)升級背景下,安踏在全方位重塑品牌,提升年輕消費(fèi)群體,都市白領(lǐng)及中產(chǎn)階級顧客占比,全面提升商品品質(zhì)和品牌形象。

只是“上行”并不容易。如果僅靠產(chǎn)品價格提升,新客群轉(zhuǎn)化尚未明朗,低價市場反被競品見縫插針,整體市場份額不升反降,再打折銷售,又會降低終端盈利能力。牽一發(fā)而動全身,一旦終端資金鏈出現(xiàn)問題,會影響下一季訂貨情況,惡性循環(huán),不僅達(dá)不到升級目的,還會輸了原有優(yōu)勢。

安踏集團(tuán)執(zhí)行董事、專業(yè)運(yùn)動品牌群CEO吳永華并不諱言,疫情之下,很多隱約的痛點(diǎn)被加速呈現(xiàn)了。略顯尷尬的境地,安踏亟須一次絕地反擊。安踏品牌要開啟一場“以科技引領(lǐng)的極致品質(zhì)價值”的變革,從品牌氣質(zhì)到專業(yè)運(yùn)動屬性,從消費(fèi)定位到商業(yè)模式,都要做全面的變革。

安踏集團(tuán)執(zhí)行董事、專業(yè)運(yùn)動品牌群CEO吳永華

《孫子兵法》云,勝兵先勝而后求戰(zhàn)。商場如戰(zhàn)場,講究謀定而后動,認(rèn)真思考和確定戰(zhàn)略是制定戰(zhàn)術(shù)的前提。對品牌來說,勝負(fù)不是市場份額這么簡單,而在于搶占消費(fèi)者心智。

在吳永華看來,安踏需要回答一個問題——與國際品牌在同一個賣場時,為什么消費(fèi)者會走進(jìn)安踏的店?

營銷大師艾·里斯曾說,通過聚焦,對企業(yè)和品牌的各個部分進(jìn)行取舍并集中資源,才能避免品牌定位淪為傳播概念。

對安踏來說,需要樹立起一個有力的標(biāo)簽。于是,2020年初,安踏在內(nèi)部提出了新的品牌關(guān)鍵詞:聚焦專業(yè)運(yùn)動。拆解這六個字,“專業(yè)運(yùn)動”,是安踏品牌想要強(qiáng)調(diào)的。

下沉or升級,數(shù)據(jù)還原商業(yè)真相

今年2月,安踏集團(tuán)決定建立大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),同時將電商運(yùn)營管理部職能合并進(jìn)去。安踏集團(tuán)數(shù)據(jù)研究副總裁賀康城表示:“我們需要在變幻的格局下,運(yùn)用不斷大幅度增長的數(shù)據(jù),綜合用于決策支持,為趨勢與方向判斷提供依據(jù)!

在國際品牌通過降價降維打擊國產(chǎn)品牌,導(dǎo)致國產(chǎn)品牌普遍增速低迷的背景下,今年一季度總結(jié)會,有一些聲音建議,安踏品牌走下沉路線。

當(dāng)時,賀康城和團(tuán)隊(duì)在做一項(xiàng)分析,將安踏的線上線下各種購物數(shù)據(jù)、搜索數(shù)據(jù)、會員信息,以及各城市終端門店銷售額做了綜合比對。

“我們的分析顯示,安踏主品牌在線上搜索的人群分布在前30座一二線城市,搜索量巨大,北上廣深等一線以及準(zhǔn)一線城市都排在最前面,銷售額貢獻(xiàn)占比近半。安踏兒童的消費(fèi)群一二三線城市占比更超過了60%。安踏兒童消費(fèi)群是典型的品質(zhì)時尚消費(fèi)群,相對于同品牌的成人更加高階,是品牌升級的基礎(chǔ)!

賀康城認(rèn)為,Z時代年輕人群的流失是安踏品牌的重要痛點(diǎn)。Z世代用戶與都市的年輕白領(lǐng),對于專業(yè)和時尚要求高,對于品質(zhì)、技術(shù)也有更高的需求。“消費(fèi)升級而不是下沉,才是安踏品牌的突圍之路。而在執(zhí)行上,這意味著安踏品牌的價位段不但可以向下延伸,更可以向上延伸。”

北京2022年冬奧會特許商品國旗款運(yùn)動服裝

在傳統(tǒng)品牌戰(zhàn)略中,往往是單一設(shè)定,線性推進(jìn),品牌為自己設(shè)立標(biāo)簽,再觸達(dá)目標(biāo)客群?扇缃癜蔡さ淖龇ǎ峭ㄟ^多面觸點(diǎn)的數(shù)據(jù),呈現(xiàn)完整的戰(zhàn)略構(gòu)想,用畫像標(biāo)簽反向推動品牌全新定位。

安踏的數(shù)據(jù)研究團(tuán)隊(duì)有兩大關(guān)鍵發(fā)現(xiàn):首先,線上與線下消費(fèi)群的共同訴求,是希望安踏的產(chǎn)品更具技術(shù)含量,更有高級感;其次,鞋和服飾的價格敏感性不同,在消費(fèi)市場承壓時,鞋是很好的戰(zhàn)略品類。而做好服裝,可以在線上和線下都支持更高的連帶率,從而保住客單價。

在這個思路下,安踏品牌喊出了新定位:以科技引領(lǐng),打造極致品質(zhì)價值的專業(yè)運(yùn)動品牌。“專業(yè)運(yùn)動”作為安踏的DNA,再次成為安踏新征途的起點(diǎn)和邊界。賀康城認(rèn)為:“在未來重建增長點(diǎn)的過程中,發(fā)掘新的品類機(jī)會和場景機(jī)會,是最重要的增長動力源!

吳永華將安踏未來之路化繁為簡,互聯(lián)網(wǎng)時代,消費(fèi)者早已沒有幾線城市之分,只要消費(fèi)者有這個需求和痛點(diǎn),安踏就堅(jiān)持去滿足和解決,挖深做透,并做到線上線下全鏈路貫通,就能形成品牌的護(hù)城河。

“我們希望大家記住,安踏是一家專業(yè)的體育用品公司,是靠專業(yè)成長起來的。安踏也是一家科技引領(lǐng)型的公司,堅(jiān)持核心價值觀,不做商品抄襲,不做為了低價而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的商品,不做消費(fèi)者利益點(diǎn)不清晰的產(chǎn)品創(chuàng)新!眳怯廊A說。

爆款=(科技+顏值+故事)/合適的價格

安踏品牌回歸專業(yè)運(yùn)動的背后,是反思,是重塑,是希望從消費(fèi)者“買得起”變成“想要買”的品牌,是將標(biāo)簽從“性價比”改為“極致價值”的過程。

產(chǎn)品是品牌與消費(fèi)者直接溝通的最好“語言”。

在安踏,產(chǎn)品被分為籃球、綜訓(xùn)、跑步、生活、女子等一系列不同場景。吳永華說:“我們就在‘專業(yè)運(yùn)動、科技引領(lǐng)、極致價值’12字方針指導(dǎo)下,從‘內(nèi)容、顏值、科技’三個維度去實(shí)踐,細(xì)化各類渠道開店標(biāo)準(zhǔn),提升渠道質(zhì)量,把每個場景的屬性做到最好!

針對產(chǎn)品,安踏設(shè)置了新公式:極致價值=(科技+顏值+故事)/合適的價格。這個公式成了安踏品牌的產(chǎn)品法則,亦是爆款方法論,滲透在安踏品牌旗下的籃球、綜訓(xùn)、跑步與運(yùn)動生活四大品類事業(yè)部中。

安踏今年的第一款明星產(chǎn)品C37軟跑鞋,是該公式最好的詮釋者。5月18日零時,安踏C37軟跑鞋在天貓官方旗艦店首發(fā),1秒內(nèi)3000雙首批上架產(chǎn)品被一搶而空,1天內(nèi)訂單達(dá)到13000雙,不到一周,30000雙預(yù)售庫存售罄,表現(xiàn)超越預(yù)期。

對于此前涉足較少的軟彈市場,安踏品牌從材料選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到渠道推廣,做了一次全新嘗試,團(tuán)隊(duì)只需要踐行一個原則——給消費(fèi)者需要的極致價值。

C37項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、鞋快反業(yè)務(wù)部總監(jiān)李燕表示,消費(fèi)者對于“軟底”的偏好在增加,但要做到“軟彈”并不簡單。按“邵氏硬度”值,傳統(tǒng)跑鞋的硬度普遍是55度左右,軟一點(diǎn)的在43-48度。

隨著度數(shù)下降,摩擦力降低,在跑步時接觸力、抓地力不夠,對于正在成長發(fā)育階段的青少年兒童,并不利于健康。

另外,對于長距離跑動,軟底的穩(wěn)定性和承壓力不夠好。因此,很多鞋款初上腳時,腳感柔軟舒適,卻因?yàn)楹雎跃徴鹦Ч,往往是“軟而不彈”?

37度,是安踏材料團(tuán)隊(duì)歷時三年,超過數(shù)萬次反復(fù)盲測體驗(yàn)后,在柔軟與支撐之間取得最大平衡的度數(shù),背后是材料科技和制造工藝的突破。

因?yàn)橄M(fèi)者對柔軟度的需求,C37有了誕生的機(jī)會。又因?yàn)橄M(fèi)者對科技與專業(yè)的要求,C37重新定義了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。而C37真正的引爆,也來自于對消費(fèi)者的精準(zhǔn)分析與捕捉。

C37軟跑鞋

電商零售市場部策劃高級經(jīng)理聶向楠的電商團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),安踏天貓旗艦店的主流消費(fèi)人群,60%以上為男性,其中近75%為95后和00后。他們具備一定審美要求,有運(yùn)動需求,愛好科技又追求專業(yè)。

在清晰的畫像下,安踏針對C37的營銷打法不再是以往的傳統(tǒng)明星代言、社交媒體傳播,而是專注聚焦客群、找到精準(zhǔn)渠道。首批營銷主打男性,提出了“最優(yōu)解”的理念,也強(qiáng)調(diào)了安踏的三大護(hù)城河:科技引領(lǐng)、專業(yè)運(yùn)動、極致價值。

新品的名字是直接、具象且酷感十足的量化數(shù)據(jù)“C37”,確定了“軟得剛剛好”的Slogan,預(yù)示著產(chǎn)品的專業(yè)軟度概念,不到300元的到手價,切中了年輕男性對于科技感與性價比的追求。

吳永華說,C37的成功讓團(tuán)隊(duì)意識到,好的產(chǎn)品加上讓人尖叫的內(nèi)容,打造與消費(fèi)者共鳴的商品和故事,就是正確的模式。

產(chǎn)品破圈,國旗印上服裝,球鞋價格近千

C37之后,7月發(fā)布的國旗款系列,再次為安踏品牌帶來了一波熱潮。安踏讓普通人感受到真正世界級標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)運(yùn)動科技,分享國旗榮耀。在安踏內(nèi)部,為國旗款特別成立了尖貨事業(yè)部。

安踏籃球品類事業(yè)部總經(jīng)理蔡之本是國旗款產(chǎn)品的直接帶頭人,據(jù)其介紹,在打造國旗款系列產(chǎn)品中,將材料科技、制造工藝和供應(yīng)鏈等進(jìn)行了全方位優(yōu)化。

9月,安踏品牌又馬不停蹄地上線了克萊-湯普森系列簽名鞋的最新成員:KT6。

這款以“高山流水”為主題的球鞋,定價899元,實(shí)現(xiàn)了安踏籃球鞋的價位提升。除了搶眼的設(shè)計(jì),最突出的就是科技感,搭載的“3D FLOW”科技系統(tǒng)備受關(guān)注。

蔡之本介紹,該系統(tǒng)并不是傳統(tǒng)的單一科技應(yīng)用,而是依據(jù)克萊本人現(xiàn)象級3D球員的定位,以及其打法特點(diǎn)對應(yīng)的功能需求進(jìn)行打造,是集成了多個科技模塊,底面一體的一套完整系統(tǒng)。

該系統(tǒng)由“3D HUG”穩(wěn)定支撐模塊、“CARBON FIBER”碳纖維抗扭&力傳導(dǎo)模塊、“SMART S.A.M+ALTI FLASH”智能吸震反彈模塊,以及山形水紋漣漪大底四大科技模塊構(gòu)成。

除了過硬的產(chǎn)品力,KT6在優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)上做足了功夫。安踏品牌副總裁朱晨曄告訴《21CBR》記者,為了幫助消費(fèi)者更好地了解KT6,安踏開發(fā)了以AR虛擬克萊形象為講解員的微信小程序。

除了能為消費(fèi)者普及關(guān)于KT6的所有知識點(diǎn)外,虛擬克萊還能和粉絲們同框“合影”。在天貓電商平臺,消費(fèi)者也可以通過參與AR游戲,抽取克萊限量玩偶的盲盒。

朱晨曄強(qiáng)調(diào),“從C37、國旗款到KT6,安踏品牌在不斷測試,究竟什么樣的產(chǎn)品是年輕消費(fèi)者喜愛的,每一次迭代與摸索,都是試圖為目標(biāo)消費(fèi)者創(chuàng)造更高的價值,是在與他們建立對話平臺的過程。”

左圖為C37產(chǎn)品,右圖為KT6產(chǎn)品

左圖為C37產(chǎn)品,右圖為KT6產(chǎn)品

事實(shí)上,過去三年間,安踏品牌都在強(qiáng)調(diào)“升級”和“年輕化”。

李玲說,這不是單純提價,而是提升品質(zhì),提高品牌的自豪感。“后臺數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)出的變化明顯,以往安踏的消費(fèi)者中,價格敏感者居多。三年輪替,而今安踏80%用戶集中在90后、95后以及千禧一代!

這部分全新消費(fèi)者選擇安踏的理由,不再是“便宜”,更多是“科技屬性”,他們甚至愿意為滿足真實(shí)需求和品質(zhì)的產(chǎn)品而支付溢價。

產(chǎn)品與消費(fèi)者之間,是一個逐步磨合、調(diào)整的過程,消費(fèi)者群體畫像修正的同時,品牌形象、產(chǎn)品風(fēng)格以及渠道均會隨之改變。

不難看到,安踏品牌的球鞋和國旗款商品也可以賣到上千元,安踏的產(chǎn)品系列逐步實(shí)現(xiàn)上探,在終端門店的設(shè)計(jì)與選址上也有了高舉高打的底氣,有了占據(jù)一二線購物中心、核心區(qū)域流量所在地區(qū)的“十代店”。

10天,42家“網(wǎng)店”,喚醒沉睡的流量

吳永華常在內(nèi)部警示,早年行業(yè)會比拼一個江湖的一二三排名,可當(dāng)下的競爭,往往只容得下第一、二名。他強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)首先要高標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo),敢于做第一,有頭部品牌的自信與格局。其次,做一個敏捷型組織,迅速應(yīng)對變化。另外,要時刻反思執(zhí)行力。

在疫情后,安踏品牌迎來了一次徹底的系統(tǒng)性自我升級。疫情切斷了線下零售渠道,又恰逢春節(jié),原本的旺季成了淡季,按照正常訂貨流程,2月貨未出,3月貨又來了,庫存積壓嚴(yán)重。于是1月29日,安踏開了一個全體動員會,啟動全員零售計(jì)劃,激活線上流量。

星標(biāo)系列旗艦籃球鞋-星岳

安踏品牌的全員零售計(jì)劃,選擇在微信、有贊、直播等平臺進(jìn)行,每個部門上線各自的導(dǎo)購小程序,通過朋友圈、會員群等進(jìn)行分享、轉(zhuǎn)化。僅10天時間,安踏品牌就上線了42家“網(wǎng)店”。

如果說以前電商是試水,是順勢而為,今年線上化則是勢在必行。安踏集團(tuán)今年“6.18”和雙十一兩個電商購物節(jié)的成交額增速都超過了50%,雙十一收官后,集團(tuán)電商業(yè)務(wù)的年至今流水突破了100億元。

不過,全員零售的過程中,安踏品牌嘗到了線上的甜頭,也發(fā)現(xiàn)了問題,并帶來了一次徹底的顛覆與升級。

專業(yè)運(yùn)動零售IT總監(jiān)郭琰說,安踏品牌的核心目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)人貨場的在線化,盤活流量、打造自己的會員體系,是疫情期間延續(xù)至今的想法。

對于“人”而言,安踏整個會員運(yùn)營的模式依賴于企業(yè)微信與小程序,實(shí)現(xiàn)人機(jī)服務(wù),每個導(dǎo)購都是一個服務(wù)的觸點(diǎn),通過導(dǎo)購給每個會員提供個性化服務(wù)。

未來變革的方向,是通過企業(yè)微信來建立和會員之間高效的連接,通過導(dǎo)購工具來實(shí)現(xiàn)千人千面的個性化服務(wù),通過CRM來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動會員的運(yùn)營。

“貨”方面,則是以數(shù)字化提高商品運(yùn)營效率,涉及到商品的財(cái)務(wù)計(jì)劃、商品企劃、商品設(shè)計(jì)、商品訂貨、生產(chǎn)、物流、零售等一系列環(huán)節(jié)。

“場”方面,安踏品牌的模式變革方向是“打造‘大官網(wǎng)’,實(shí)現(xiàn)私域流量的拓展盤活和經(jīng)營”。郭琰表示,傳統(tǒng)的渠道經(jīng)銷商,會依賴于第三方品牌。

如果是街鋪,可能更多是依賴于街鋪的流量;如果是百貨或者購物中心,更多依靠百貨購物中心自身的流量。在淘寶、京東也一樣,平臺流量決定生意規(guī)模。

國旗款快閃店

實(shí)際上,在今年一季度全員零售階段,安踏品牌發(fā)現(xiàn),安踏(大貨+兒童)累計(jì)會員超過5000萬,私域流量開發(fā)潛力巨大。相較斐樂,今年2-3月期間,官網(wǎng)40%流量來自公眾號,60%來自導(dǎo)購員分享。

安踏品牌與斐樂在模式上的差異,導(dǎo)致了流量轉(zhuǎn)化上的難度差異。斐樂是全直營模式,在人、貨、場的管理上快速高效,全國一盤貨,可以將營銷戰(zhàn)略與會員體系一以貫之。但安踏品牌通過分銷和加盟商的分銷批發(fā)模式,數(shù)據(jù)分散,利益割據(jù),激活線上流量有挑戰(zhàn)。

于是,安踏品牌手起刀落,迎來了渠道管理方面的重磅改革。

開啟品牌直營,安踏要直面消費(fèi)者

今年8月,安踏品牌宣布,建立直面消費(fèi)者(Direct to Consumer)的商業(yè)新模式。這是2010年安踏主品牌由批發(fā)到零售的重要轉(zhuǎn)型后的又一次升級,或?qū)⒊蔀橛绊懓蔡ぜ瘓F(tuán)未來10年經(jīng)營的重要轉(zhuǎn)折。

轉(zhuǎn)型的第一階段,在長春、長沙、成都、重慶、昆明、南京、上海、武漢、西安等9個市以及廣東、浙江兩個省,安踏的大部分店鋪將轉(zhuǎn)型為品牌直營。

上述地區(qū)的安踏品牌店,計(jì)劃約60%由安踏集團(tuán)直營管理,40%由加盟商按照公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)管理。

安踏位于上海南京東路的新一代形象店

在過去20多年間,從品牌批發(fā)到品牌零售的模式幫助安踏品牌快速下沉,占領(lǐng)市場,但隨著市場環(huán)境變化,品牌對消費(fèi)者需求的掌握,從前端市場到后端供應(yīng)鏈協(xié)同的效率,以及品牌本身價值傳導(dǎo)力度,均提出了更高要求。

安踏集團(tuán)執(zhí)行董事、集團(tuán)總裁鄭捷解釋,分銷在初期有其不可替代的價值,但如果過于依賴于經(jīng)銷商,線上線下無法做到一盤貨,對庫存效率、經(jīng)營效率、貨品價值等核心問題會產(chǎn)生直接影響。

反觀斐樂的全直營模式,雖然前期涉及巨大的運(yùn)營成本,一定程度上會犧牲短期利潤,但蟄伏期后,斐樂快速成為了過去5年內(nèi)在中國市場發(fā)展最為迅猛的運(yùn)動品牌。

安踏品牌同樣在等待一次轉(zhuǎn)變,DTC的升級是適逢其時也是迫在眉睫,尤其在后疫情時代,一個能夠緊抓市場動向、自上至下一盤貨的模式,是品牌力提升的關(guān)鍵。

DTC模式下,安踏品牌才能將品牌的零售運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)部署到終端門店,通過數(shù)字化運(yùn)營系統(tǒng)抓取大數(shù)據(jù),優(yōu)化商品企劃、選品、配送過程中的智能決策,加快品牌營銷策略的落地速度。在“貨通”方面,直營后,安踏可以提升貨品的配送效率,強(qiáng)化庫存管理的協(xié)同效應(yīng)。

另外,直營模式會顯著提升安踏品牌的品質(zhì)價值與極致性價比。直營模式將推動在全國重點(diǎn)城市加快開設(shè)新一代體驗(yàn)店和旗艦店等優(yōu)質(zhì)終端,門店運(yùn)營管理將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化。

直營模式還有助于進(jìn)一步提升300平方米以上的大店占比,優(yōu)化同店增長及店效坪效管控。

加速數(shù)字化迭代,站穩(wěn)全新賽道

轉(zhuǎn)型并非臨時起意。2019年初,安踏請了IBM公司,共同制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃。

對安踏來說,數(shù)字化不陌生,幾輪演進(jìn),實(shí)際都順應(yīng)了集團(tuán)的多次轉(zhuǎn)型。

安踏IT高級總監(jiān)陳東海,參與集團(tuán)過往的每一輪數(shù)字化改造。最初安踏的數(shù)字化,其實(shí)就是信息化建設(shè)。

安踏品牌最新終端形象店

安踏采取的是“大核心小周邊”路徑,成為全國第一家部署SAP解決方案的企業(yè),同時再鏈接周邊系統(tǒng),覆蓋商品研發(fā)企劃、供應(yīng)鏈、物流、倉儲、終端門店運(yùn)營、后臺部門等全業(yè)務(wù)流程。

2018年,安踏曾迭代系統(tǒng),升級使用了SAP最新一代的數(shù)字化平臺S/4HANA,成為國內(nèi)首家部署SAP最新數(shù)字化平臺的企業(yè)。

2012年,安踏從品牌批發(fā)轉(zhuǎn)型為品牌零售,集團(tuán)從單品牌變成了多品牌、全渠道架構(gòu)后,安踏的信息化升級為智能化,從產(chǎn)品到服務(wù),從孤島到連通,安踏內(nèi)部品牌從競爭到共生,集團(tuán)需要一個完整的系統(tǒng)鏈路,更細(xì)致地?fù)羝屏闶酃?jié)點(diǎn)。

“當(dāng)時引入商品全生命周期管理系統(tǒng),構(gòu)建財(cái)務(wù)共享平臺,自建了全鏈路移動BI平臺,提升了整個ERP系統(tǒng)。”陳東海說,安踏內(nèi)部的三大核心能力——品牌力、商品力和零售力,均需要數(shù)字化手段來保障。

2020年,安踏的運(yùn)營模式再次轉(zhuǎn)型,從品牌零售商,轉(zhuǎn)向DTC模式,希望通過消費(fèi)者鏈接、交互和洞察,實(shí)現(xiàn)商品研發(fā)、供應(yīng)鏈、營銷等運(yùn)營方式的變革,從而更敏捷地滿足消費(fèi)者的差異化需求。

除此之外,安踏的數(shù)字化進(jìn)程已經(jīng)深入到了后端供應(yīng)鏈。今年,安踏將3D技術(shù)引入到了鞋履的設(shè)計(jì)、建模、生產(chǎn)之中,成為了全球最早且最大規(guī)模運(yùn)營3D技術(shù)的運(yùn)動品牌。

智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)生成的3D虛擬樣品對比圖

智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)生成的3D虛擬樣品對比圖

安踏集團(tuán)鞋采購副總裁張細(xì)祥告訴記者,安踏多年前便試圖進(jìn)行供應(yīng)鏈數(shù)字化,也在接觸類似的技術(shù)公司。疫情期間,國內(nèi)外設(shè)計(jì)部門的溝通依賴于線上,不少線下樣品預(yù)覽不得不轉(zhuǎn)到線上,加快了智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)的上線應(yīng)用。

早年,國際品牌耐克、均提出過3D建模設(shè)計(jì)概念,但均未真正批量應(yīng)用。而在安踏,每個季度已經(jīng)有數(shù)百款以這樣數(shù)字化的方式,進(jìn)行鞋樣設(shè)計(jì)。

“原本數(shù)月的打樣過程,被精簡到幾周內(nèi),由于虛擬樣品還原度高,訂貨會也可以直接采用3D效果圖。”安踏運(yùn)動生活品類事業(yè)部總經(jīng)理鄭明廉告訴記者,數(shù)字化設(shè)計(jì)從安踏運(yùn)動生活品類開始規(guī);瘧(yīng)用,接下來會逐步滲透到全生產(chǎn)流程,并且在安踏其他品類進(jìn)行嘗試。

相比此前幾次數(shù)字化建設(shè),這次更深化也更貼近業(yè)務(wù)。李玲覺得,前期幾次轉(zhuǎn)型,重心落在系統(tǒng)建設(shè),數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)分析,供應(yīng)鏈高效協(xié)同上,系統(tǒng)成本占大頭。

今年的這場數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,更重要的是消費(fèi)者、大數(shù)據(jù)以及消費(fèi)行為研究,是對于私域流量和公域流量的研究與盤活。這是數(shù)字化戰(zhàn)略會與DTC業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型,被同時提出的原因。

安踏氫跑鞋

對安踏來說,2020年的經(jīng)歷,是以往不曾有過的,仿佛按下了重啟鍵,升級進(jìn)階的腳步在加快。不過,任何轉(zhuǎn)變都非一日之功。李玲說,最大的感受是,整個組織在主動尋求變革,不只是管理層,而是每一名員工的主觀意愿。

全面推進(jìn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與DTC戰(zhàn)略,是從組織管控、體系性設(shè)計(jì)到運(yùn)營,從組織、項(xiàng)目、架構(gòu)、能力保障等要素的建設(shè)和整合,不僅僅是IT與渠道層面的戰(zhàn)役。

上行的用戶定位,專注打造極致價值比的產(chǎn)品,逐步打通流量的全渠道,安踏品牌的新故事才剛剛寫下序章。

榮耀之路或許有荊棘與阻隔,但如吳永華所言,安踏之道是“以消費(fèi)者為導(dǎo)向、以市場地位為目標(biāo)、以創(chuàng)新為生存之本、以貢獻(xiàn)者為榜樣”,“我們把這幾句話做得有張力了,自然就踏穩(wěn)了這個全新的賽道” 。

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