解決鞋類產(chǎn)品質(zhì)量問題需“三管齊下”

   【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】新年伊始，各省市工商部門紛紛發(fā)布2014年四季度鞋類商品質(zhì)量抽查檢驗結(jié)果，引起市場關(guān)注。

　　2014年12月18日，吉林省工商局公布鞋質(zhì)量抽檢結(jié)果：PUMA、道途森、Resoon、普樂途、、Telent、等鞋產(chǎn)品質(zhì)量抽檢不合格;2014年12月30日，貴州省工商局公布皮鞋質(zhì)量抽檢結(jié)果：達芙妮PU革膠粘時裝女鞋等皮鞋不合格;同日，北京工商局也發(fā)布了34個不合格鞋類商品名單，BOBDOG 巴布豆、Hello Kitty、kappa等品牌赫然在目;2014年12月31日廈門市工商局官網(wǎng)發(fā)布鞋類抽檢結(jié)果：New Balance、JIM RICKEY、PONY、Bata、BeLLE、無印良品、PUMA、SKAP、adidas、巴布豆、100KM&PF、HARSON等鞋類產(chǎn)品質(zhì)量不合格。

　　以上質(zhì)檢結(jié)果顯示，這些不合格商品名單上包含了一串串市場耳熟能詳?shù)闹�名品牌。無論曾經(jīng)還是現(xiàn)在，這些品牌都是消費者所信賴的，甚至是很多消費者心中高質(zhì)量的保證。既然擁有了消費者的信賴，那么這些知名品牌為什么還要辜負(fù)消費者的期望，步入“殘次品”的陣營呢?

　　其實，知名鞋服品牌的質(zhì)量問題早就不是個案，筆者觀察到廣受消費者追捧的ZARA 、H&M這兩大快時尚鞋服品牌，就曾深陷“質(zhì)量門”，有消費者調(diào)侃二者是“逢檢必中”。除了ZARA 、H&M、CAMEL駱駝、李寧、MANGO等國內(nèi)外鞋服品牌均是黑榜上的常客，多次受到工商總局的通報，但是質(zhì)量卻仍未改進，這又是為什么呢?

　　近年來，隨著鞋服市場競爭的加劇，一些鞋品牌開始從創(chuàng)新方面入手，將新科技融入鞋服產(chǎn)品，并注重產(chǎn)品的個性化設(shè)計，尤其是“快時尚”概念興起后，許多鞋企為了避免同質(zhì)化，在設(shè)計方面可謂是煞費苦心。

　　然而，在這一過程中，最容易被忽視的就是產(chǎn)品質(zhì)量問題。據(jù)專家介紹，皮鞋、休閑鞋、運動鞋等，每一個不同種類的鞋都有其自身的標(biāo)準(zhǔn)要求。鞋企在產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)，或者借鑒其他品牌產(chǎn)品設(shè)計過程中，必須把握好各種產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，不能一味地求怪、求異。

　　另外，鞋品牌的盲目擴張導(dǎo)致成本上升。為了在激烈競爭中搶占市場，一些鞋品牌的專賣店遍地開花。為了擴大影響效應(yīng)，鞋企業(yè)的宣傳成本和廣告投入不斷加大。而這些都被計入成本之內(nèi)，又因為原材料等的不斷上漲，企業(yè)為降低成本，只能在用料和加工中投機取巧。

　　其次，從市場角度來說，消費者的寬容度成了大品牌忽視質(zhì)量問題的推手。有調(diào)查顯示：消費者對于大品牌的容忍度是相當(dāng)令人震驚的。有記者在采訪中問到消費者對于知名品牌的質(zhì)量問題時，常常聽到這樣的回答：“這么大名氣的牌子會有質(zhì)量問題嗎?”“那么多明星都穿名牌，能有什么問題?”消費者曖昧不清的態(tài)度，也促使知名品牌在某種程度上忽視了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　另外，作為質(zhì)量監(jiān)督的關(guān)鍵部門——工商局和質(zhì)監(jiān)局是否很好地履行了職能也是一個值得關(guān)注的問題。雖然每季度的質(zhì)量抽查報告人們都能看到，對于一些不合格的鞋產(chǎn)品也提出通報公示，并提醒消費者注意，但是對于不合格鞋類產(chǎn)品的生產(chǎn)商和企業(yè)，卻很少拿出具體的懲罰措施。

　　從上面三個原因我們可以看出，鞋產(chǎn)品的質(zhì)量問題不僅僅是企業(yè)的問題，消費者的態(tài)度和監(jiān)督部門的容忍也是其中的一個關(guān)鍵因素。

　　因此，提升鞋類產(chǎn)品質(zhì)量必須從三個方面入手。第一，業(yè)要真的把消費者放在第一位，肩負(fù)起消費者給予的信譽和口碑，嚴(yán)格控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，用合格的鞋產(chǎn)品回報消費者;第二，消費者在購買鞋產(chǎn)品時，不能一味地只認(rèn)品牌，把品牌作為挑選的依據(jù)，應(yīng)該從質(zhì)量出發(fā)，挑選適合自己的優(yōu)質(zhì)鞋產(chǎn)品。對于一些有質(zhì)量問題的品牌，應(yīng)該予以抵制，不能“寬容大度”;第三，執(zhí)法部門也應(yīng)該加大執(zhí)法力度，不要讓質(zhì)量抽檢結(jié)果僅僅停留在書面報告和新聞里，而應(yīng)采取措施加大懲罰力度，勒令不合格產(chǎn)品退出市場，對不予改過的企業(yè)實施罰款、停產(chǎn)等處分，督促企業(yè)改進質(zhì)量問題，給消費者創(chuàng)造一個健康的消費環(huán)境。

　　質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。老總鄭秀康在接受采訪時曾說過一句話：只有質(zhì)量的崛起，才有企業(yè)的崛起。希望這些大品牌亦能明白此中道理，及時改進產(chǎn)品質(zhì)量，給消費者呈現(xiàn)更多更優(yōu)質(zhì)的鞋產(chǎn)品，讓消費者購買更放心，讓企業(yè)走的更遠。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）