“擦大寶”的皮鞋，才是“真的好”

　　什么樣的產(chǎn)品，才是真的好產(chǎn)品？你自以為最好的，消費(fèi)者就一定認(rèn)為是最好的嗎？我們都知道王選嘔心瀝血開發(fā)出來的五筆字型是打字速度最快的打字方法，但是，很多用電腦的中國人都沒有選用這種速度最快的打字方法，更多的則是選擇了傻瓜也會(huì)用的拼音輸入法，因?yàn)橐獙W(xué)會(huì)熟練使用五筆字型打字法，在前期需要耗費(fèi)很多精力。俗話說，磨刀不誤砍柴工，可是，為何就是有那么多的人不去磨這把刀呢？不過，也有例外，公司前臺(tái)、文秘、客服等人員大多都選擇了五筆字型，因?yàn)樗齻兲焯於家�面對大量的打字工作，自然�?huì)覺得費(fèi)些力氣磨這把刀比較值了；而大多數(shù)人每天只是偶爾打些字，對提高打字速度的迫切性不高，故多數(shù)選擇了簡單易學(xué)、速度也不算太慢的拼音輸入法。其實(shí)，這個(gè)世界上從來就沒有絕對的最好，只有消費(fèi)者認(rèn)為好的，才算是真的好；要賣出“真好”的價(jià)格來，就需要首先從消費(fèi)者的視角，來審視一下，什么才是他們眼中的“真好”標(biāo)準(zhǔn)？

　　什么樣的皮鞋才算是好皮鞋？如果一位有品味的女士含蓄地告訴你，“擦大寶”的皮鞋才是好皮鞋，請不必驚訝，那是賣高檔皮鞋的售貨員傳授給她們，用來保養(yǎng)高檔皮鞋的絕招。你可能會(huì)問了，大寶SOD蜜不是用來擦臉的嗎？怎么用來擦皮鞋了？如果你知道很多女士都買來偉哥，當(dāng)作化妝品用，你應(yīng)該不會(huì)大驚小怪了。其實(shí)，理由很簡單，也很合情合理，皮鞋是皮，人的皮膚也是皮，只是比牛皮更高級(jí)一些；大寶可以擦人臉，滋養(yǎng)肌膚，拿來擦牛皮鞋，那就是大材小用了，豈不是顯得比鞋油更高檔些？那么，擦大寶的皮鞋是不是就暗示皮鞋的檔次更高些呢？昆侖潤滑油沒有說自己是最好的潤滑油，只是說自己的潤滑油是神州五號(hào)用過的；蒙牛也沒有明說自己的牛奶是最好的牛奶，只是說自己的牛奶是宇航員專用牛奶；佳通輪胎也沒有說自己的輪胎是最好的輪胎，只是說它能造飛機(jī)輪胎。

　　什么樣的家具才是真的實(shí)木家具？過去換新居的時(shí)候，到上海各家具賣場選購家具，也有同樣的感觸，先是到了美克美家，在這里，我意外看到了幾件布滿蟲眼的“劣質(zhì)”家具，很是驚訝，比較了一下，蟲眼家具竟然比沒有蟲眼的貴很多，溜了一圈，發(fā)現(xiàn)這里的蟲眼家具非常之多，也就明白了設(shè)計(jì)師的匠心獨(dú)運(yùn)和商家的洞悟大道。曾幾何時(shí)，在消費(fèi)者的眼里，有蟲眼的家具就等于劣質(zhì)，但是，在真假美猴王難分的今天，蟲眼卻在消費(fèi)者的眼里，變成了真的好實(shí)木家具的標(biāo)準(zhǔn)。

　　什么樣的煙才是好煙？如果你問一個(gè)老煙槍，中華和白沙哪一種香煙味道更好些？他肯定會(huì)呵呵一笑，神秘地告訴你，其實(shí)一個(gè)味�？梢�，要從味道上來鑒別中華和白沙的不同，就如要你從口感上來鑒別可口可樂和百事可樂在味覺上的差距一樣，難于上青天。那么，到底應(yīng)該如何來鑒定中華和白沙的不同呢？我告訴你一個(gè)簡單可見的解決方案，同時(shí)點(diǎn)燃一只中華煙和一只白沙煙，看哪一只煙自然燃盡的速度快一些，速度快的，說明煙紙、煙葉和卷煙技術(shù)相對要略勝一籌。

　　什么樣的酒才是好酒？在山東煙臺(tái)，主人招待遠(yuǎn)道而來的客戶時(shí)，一般都會(huì)笑問一下，要不要來個(gè)“煙臺(tái)姑娘”，客戶正浮想聯(lián)翩之際，服務(wù)員小姐馬上會(huì)遞上一瓶“煙臺(tái)古釀”，客人恍然大悟，開心大笑。在山東濱州，主人一般招待遠(yuǎn)道而來的客戶喝“大克”，客戶可能還以為是坦克呢，實(shí)際上是超大瓶裝的“克里策”啤酒，可以讓你一試山東人的豪爽。我有位朋友就是因?yàn)榕逻@“大克”，如有山東客戶需要前往接洽，一般都要我這個(gè)山東籍的大啤酒肚代勞。

　　什么樣的桔子才是正宗的沙糖桔？有一次，我去市場買那種南方產(chǎn)的小小的沙糖桔，看了幾個(gè)攤位，都不是很滿意，有的攤位上的桔子倒是很大，卻不是很新鮮，最后，我停在了一個(gè)桔子個(gè)頭有些小，但是看起來很新鮮的攤位面前，正當(dāng)我一心一意挑選個(gè)頭稍大一些的桔子的時(shí)候，賣桔子的小販走過來說：“個(gè)頭小的桔子，才是正宗的沙糖桔，皮薄甘甜；個(gè)頭大的桔子都是與大桔子樹嫁接的”，我一聽，合情合理，就不挑大的，專揀小的了。在回家的路上，我就想，這個(gè)小販把焦點(diǎn)這么一轉(zhuǎn)，就把他的小桔子的弱點(diǎn)變成優(yōu)點(diǎn)了。由此，我進(jìn)一步想到了假鈔的一個(gè)新現(xiàn)象，很多假鈔都不像以前那樣嶄新挺括了，而是變成了磨砂的舊鈔票，為何？因?yàn)樾骡n更容易讓人聯(lián)想到假鈔上去，而舊鈔給人的感覺是已經(jīng)被很多人使用了很多次，肯定是真的了。

　　什么樣的毛巾才是好毛巾？消費(fèi)者是如何來選購毛巾的呢？一般是三招，看一看、摸一摸、聞一聞，消費(fèi)者一般看什么？看標(biāo)簽上標(biāo)示的品牌名稱、產(chǎn)品名稱、原料成分；消費(fèi)者一般摸什么？摸柔軟度、舒適度，是否掉毛、掉色；消費(fèi)者一般聞什么？聞是否有異味、化學(xué)味道�，F(xiàn)在只要按照國標(biāo)生產(chǎn)的毛巾，在原料成分、柔軟度等方面已經(jīng)相差不大，如何體現(xiàn)自己的獨(dú)特之處呢？俗話說聞香識(shí)女人，現(xiàn)在毛巾的采購者大多是女性，如果為自己的毛巾增加特殊香味，是不是可以把女性消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，從柔軟度轉(zhuǎn)向香味呢？消費(fèi)是靠引導(dǎo)的，于是，很多毛巾企業(yè)開始開發(fā)加香毛巾，可笑的是，很多中小毛巾企業(yè)采取了殺雞取卵的方式，直接在毛巾上噴上價(jià)廉質(zhì)劣的香水，趕快用塑料袋密封起來，當(dāng)消費(fèi)者打開包裝的時(shí)候，濃烈的香氣撲面而來，確實(shí)是很香，但是下水洗滌一次，香氣就減少九成了，第二次下水后，基本上從嗅覺上就感覺不到香氣了。真正的加香毛巾，應(yīng)該是用天然香精、專門的加香工藝技術(shù)和加香設(shè)備才能完成的，但是采用天然香精來生產(chǎn)加香毛巾的話，成本較高，一公斤水性天然香精的價(jià)格在180元左右，一噸價(jià)格就在18萬元左右，一般毛巾生產(chǎn)企業(yè)是很難接受這個(gè)價(jià)格的，因?yàn)樗鼈兊漠a(chǎn)品附加值低，本來就是靠低價(jià)來借機(jī)賺一筆就走的，其利潤都是靠偷工減料省出來的。但是，從北京到南京，買得沒有賣得精，消費(fèi)者的辨別能力是較弱的，在服裝、日化等很多行業(yè)，李鬼打敗李逵的例子，舉不勝舉。俗話說“眼見為實(shí)，耳聽為虛”，人們更相信自己的感覺，雖然未必是正確的，在選購加香毛巾時(shí)，所有品牌都在說自己是加香毛巾，那自然會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者用鼻子去聞，哪一種更好呢？自然是香氣更濃的了，而直接噴香水的所謂加香毛巾，香氣更濃。如何扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者的這種錯(cuò)覺呢？可以設(shè)定新的選購標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槿顺�了五官感覺，還具有第二信號(hào)系統(tǒng)，可以對語言、情景等暗示直接產(chǎn)生反應(yīng)，就如曹操導(dǎo)演的望梅止渴的故事一樣，在沙漠中，如果告訴一個(gè)饑渴難耐的人，前面不遠(yuǎn)處就是一片水源富饒的綠洲，本來已經(jīng)走不動(dòng)的他，肯定會(huì)突然感覺沒有那么渴了，會(huì)向前飛奔而去。既然從嗅覺上，難以分辨真假悟空，那就從語言上來誘導(dǎo)，通過標(biāo)簽和語言告訴人們，我不僅僅是加香毛巾，還是“香草毛巾”，所用香精不是化學(xué)合成的，而是從天然香草中精煉出來的，就像五谷道場用黑黑的包裝暗示人們它的更健康、天然，原葉茶告訴人們它不是用茶粉調(diào)制的，而是用真材實(shí)料的100%原茶泡制的，暗示其更天然、更醇厚。人們開始崇尚純天然的環(huán)保產(chǎn)品，可口可樂的一個(gè)主打品種就是香草味的，單純講“加香”，總是讓人仿佛看到了陳列著各種化學(xué)藥劑的實(shí)驗(yàn)室，讓人感覺到很多的化學(xué)味；而“香草”則讓人仿佛看到了充滿自然芬芳的大草原，讓人感覺仿佛置身世外桃源般的清香宜人。