海南毒豇豆啟示：堅守底線是最大的營銷

    繼毒豆芽、毒粉絲，毒奶粉之后，海南又驚現(xiàn)毒豇豆。     我們這代中國人是不幸的，有位老者在餐桌上面對滿桌珍饈，極端地感慨：中國人都在“慢性自殺”�？諝馕廴�、土地污染、水源污染，農藥、化肥污染，生產出來的糧食、蔬菜能不污染？！能沒有毒？！     某種程度上，中國商業(yè)文明的建立，是以一代人的被“毒化”為慘重代價的，要不慢性中毒，要不中毒致死。     先看一則新聞。     07年8月24日英國《每日郵報》報道了一則新聞：一位英國婦女名叫泰勒完全拋棄每日例行程序，體驗了一段不洗澡、不刷牙、不化妝的特殊生活，以測試化妝品的效用。而以前泰勒每天需要使用的清潔和化妝用品多達十幾種，包括保濕水、乳液、發(fā)膠、身體清香劑、香水、脫毛劑、苗條霜等等。泰勒把自己的行為稱作“第一次科學實驗”，旨在觀察不借助昂貴的化妝品，自己的外貌和心理會發(fā)生怎樣變化。堅持到第二周，她周身散發(fā)出難聞氣味。     甚至她的孩子都不愿擁抱她……到了第四周，意想不到的事情出現(xiàn)了，泰勒卻發(fā)現(xiàn)自己的皮膚開始發(fā)光，眼皮上的一塊囊腫也消失了。這次實驗的結果是：喜歡化妝品完全來自心理的需要，不用化妝品，皮膚倒很健康。那泰勒做這個測試的真正動機是什么呢？那我們還是來聽聽她自己的回答吧。泰勒說：“我曾閱讀過有些化妝品的說明書，發(fā)現(xiàn)自己每天接觸的化學物質超過200種。雖然廠商保證它們的安全性，但日后會造成何種影響卻不得而知。”聽到了吧，泰勒的消費化妝品的底線是什么（廣大的愛美女性也一樣）？那就是化妝品對人體皮膚必須保證絕對安全，沒有毒副作用，不會至癌，不會到老年留下后遺癥。     其實，我們的日常生活中消費底線無處不在。手機的消費底線，不是花里胡哨的各項新功能，而是保證最基本的通話質量和溝通便利（短信功能）。也難怪諾基亞的高端品牌VERTU偉圖只保留了通話和短信功能。冰箱和空調的消費底線是保證最基本的制冷能力。保鮮食品的消費底線不是味道如何鮮美，營養(yǎng)價值多高，而是不要過了保質期。就像我們在超市買牛奶，你第一注意看的肯定是生產日期。乘坐交通工具出行，不管是汽車、火車、飛機，乘客的消費底線不是舒適的空間，愜意的旅途，而是能夠保證安全、正點到達。
 
    食品、蔬菜的消費底線是什么？不是健康、營養(yǎng)，而是食用安全！自從海南出了毒豇豆，全國消費者對海南豇豆，談“豆”色變，噤若寒蟬。受害最大、損失慘重的是海南的種豆農民，一車一車的豇豆都倒掉了。估計，消費者對豇豆的消費信心，就像毒奶粉事件一樣，需要很長一段時間才能恢復。     設想，如果在奶粉的三聚氰胺事件中，蒙牛等國內大品牌能獨善其身，“眾人皆醉我獨醒”，這對蒙牛來講是多大的廣告��？這個廣告毫不夸張的講，能頂央視幾十億、幾-全球品牌網-百億的廣告費。這是比蒙牛所謂的“神五上天”、“超級女聲”更大的營銷事件，蒙�？隙ㄒ�賺爆了。但可惜的是，以“大勝靠德”的蒙牛也未能幸免。自此，蒙牛的牛根生——這個所有消費者崇拜的企業(yè)家偶像——淡出了人們的視野。     可以肯定的說，毒豇豆絕對不是最后一個�？赡軙�有更多的前“毒”后繼。     對于許多行業(yè)，特別是與消費者密切相關的快速消費品和耐用消費品行業(yè)，每個行業(yè)的產品都有對消費者的消費底線。先不要夸夸其談，如何滿足消費者日新月異的需求，作為企業(yè)首先要滿足的是消費底線。這道底線，在物欲橫流、唯利是圖、短線為上，鼠目寸光的今天，是很容易被“潛規(guī)則”和突破的。       對于想基業(yè)長青、做百年老店的企業(yè)家，企業(yè)老板，企業(yè)營銷決策者來講，產品消費底線是一定要堅守的，堅守底線往往是最大的營銷，特別是在出現(xiàn)行業(yè)危機的時候。     對中國企業(yè)談堅守底線，是中國企業(yè)的幸事，還是不幸呢？讀者還是自己判斷。