他”時代，看國貨奧康如何以匠心唱響“舒適”之路

2月20日晚,第二十四屆冬季奧林匹克運動會閉幕式在國家體育場隆重舉行,北京2022年冬奧會畫上圓滿句號。歷時16天的比賽,奧運健兒們揮灑汗水奮力拼搏,奪得獎牌、刷新紀錄的瞬間一次次振奮人心,他們用實力詮釋了奧林匹克精神:“更快、更高、更強、更團結”。

作為中國鞋業(yè)代表,尤其是作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領域中的出色“工匠”,奧康與奧運,一直有著深厚的“情緣”。

2007年3月22日奧康經(jīng)北京奧組委批準成為北京2008年奧運會皮具產(chǎn)品供應商

1988年8月8日,王振滔以“奧林匹克”精神為辦廠準則,創(chuàng)辦永嘉奧林鞋廠(奧康前身),開始了他創(chuàng)業(yè)制鞋的求索之路。那年,也是第二十四屆夏季奧林匹克運動會在韓國首都漢城舉行的一年。2008年8月8日,奧康成立20周年紀念,恰值北京奧運會開幕,奧康以奧運會供應商的身份在鳥巢向世界亮翅。

三十余年的發(fā)展之路,奧康始終秉承著“更高、更快、更強、更團結、更舒適”的精神,砥礪前行。

更高:以質為先,以誠為本,助推高質量發(fā)展

時間回顧到1987年,溫州鞋業(yè)正值野蠻生長階段。隨著“晨昏鞋”、“星期鞋”、“一日鞋”等劣質鞋的涌現(xiàn),使“瘟鞋”一度成為“溫州鞋”的代名詞,引發(fā)了全國消費者的嘲諷與謾罵。

1987年8月8日,浙江省工商部門將在全國各地查抄來的假冒偽劣的溫州鞋,集中在杭州武林門付之一炬,轟動全國。這把火令溫州鞋業(yè)信譽雪崩,也讓遠在武漢的王振滔深受牽連,他銷售的真皮皮鞋被管理部門沒收。為此,王振滔借錢打官司,歷經(jīng)周折,終于贏得勝利,維護了自身信譽。

面對當時全國一邊倒排斥溫州鞋的大環(huán)境里,溫州鞋業(yè)老板們要么轉行,要么改旗易幟,無一不以“保命”為先�？删褪沁@次為正名的奔走,讓王振滔堅定了自己的今后目標:溫州人如果連鞋子都做不好,還能做什么?

1988年,永嘉奧林鞋廠,就此誕生。那時,手工車間并不大,工人也就十來名,各種皮料磨具用塑料籃筐裝好,擺了一地。但是抬眼看,墻上印有碩大的紅字——“質量是我的生命”,足以可見王振滔對于“質量”的堅定,夯實產(chǎn)品的“一號工程”地位不動搖,傾力打造“誠信品牌”。

1992年,奧康新建3幢標準化廠房,投入160多萬元購置機器設備,制定“以質優(yōu)取信于顧客、以服務競爭于對手”的經(jīng)營方針,嚴抓產(chǎn)品質量,誠信經(jīng)商,成功抓住以賣方為主導的市場機遇。

1999年12月15日,奧康董事長王振滔在杭州火燒假冒溫州鞋,雪洗溫州鞋多年恥辱。

1999年12月,借溫州名鞋于杭州展覽期間,在杭州市郊中村,王振滔點燃了奧康發(fā)展史上的第一把火——“雪恥之火”。熊熊燃燒的火焰,將奧康在全國收繳的假冒奧康皮鞋化為灰燼,終為“溫州誠信”揮灑出濃厚的一筆,令溫州鞋涅槃重生。

2007年8月8日,奧康再次在武林廣場舉起了火把,王振滔以“信用溫州、品牌強市”為主題,點燃了“誠信之火”。同時,奧康對外發(fā)出了《誠信宣告書》和《品牌強市倡議書》,呼吁全社會對溫州皮鞋重新定位。閃爍著的火苗,映射著奧康“言必行,行必果”的企業(yè)文化,讓溫州鞋馳騁四海。

盡管闖出了名氣,收獲了市場認可,但王振滔深知溫州鞋的品牌信用來之不易,在生產(chǎn)經(jīng)營上對質量始終“寸步不讓”。

1996年,因員工疏忽,奧康一雙待返修的皮鞋被發(fā)往商場,王振滔立刻責令追回,直到親眼見到這雙鞋后才松了一口氣;1998年展銷會上,面對外商對皮鞋是否采用真皮的質疑,王振滔二話不說將皮鞋剪開,外商鑒定后拍手認可當場訂貨;1999年,奧康如期完成日本訂單后卻遭遇臺風期,為�？蛻魷蕰r收貨,公司當機立斷選擇空運,客商為奧康的守時守信動容,雙方也由此建立了長期穩(wěn)定的合作伙伴關系;2000年,奧康因鞋品商標貼得不規(guī)范,200多雙高檔皮鞋被剪毀,并陳列在工業(yè)園,讓全體員工排隊參觀,以此告誡每一位員工,必須認真對待每一雙鞋;2003年,奧康一筆意大利訂單,成本意外少算1美元,即使虧本買賣也做,客商大為感動決定追加訂單……

回顧奧康33年發(fā)展史,是一部中國民企知行合一,以誠立企的奮斗史。正是由于嚴把質量關、恪守信譽度,2018年,奧康憑借“以誠信文化為核心的質量管理模式”榮獲第三屆中國質量獎提名,成為中國皮革行業(yè)率先獲此殊榮的企業(yè);2019年,榮獲“全面質量管理推進40周年杰出推進單位”榮譽稱號。

“產(chǎn)品質量是實體經(jīng)濟的核心競爭力,若想實現(xiàn)由中國產(chǎn)品向中國品牌轉變,那么提升產(chǎn)品質量是我國制造業(yè)的必經(jīng)之路�！蓖跽裉蠄远ㄕJ為,誠信是奧康不滅的靈魂,是奧康發(fā)展的力量源泉。

更快:數(shù)字發(fā)展,智能運營,駛入發(fā)展快車道

新時代來臨,奧康擦亮“誠信企業(yè)”品牌的同時,迎來數(shù)字革命。借助數(shù)字互聯(lián)、智能升級,奧康不斷加快從“制造”到“智造”的轉型步伐。

智能腳型測量儀

早在2003年,奧康便正式啟動了腳型測量儀研發(fā)項目,研發(fā)出第一臺腳型測量儀,現(xiàn)已升級到第五代——移動式3D智能腳型掃描儀,成為行業(yè)首個能夠上門測量的腳型掃描設備。消費者通過腳型設備,測量出30多個腳型數(shù)據(jù),在系統(tǒng)自動推送最佳鞋款中挑選下單,腳型數(shù)據(jù)及訂單會傳輸?shù)酱髷?shù)據(jù)中臺,工廠會為消費者建楦建版,生產(chǎn)定制鞋款,消費者甚至還能通過手機移動端全程跟蹤訂單和產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。

2015年10月,奧康啟動“產(chǎn)品4.0”發(fā)展計劃,面向全球公開招募優(yōu)質供應商,與國家鞋類質量監(jiān)督檢測中心達成簽約協(xié)議,共同建立第三方評價體系,全力推動工廠智能化改造,打造“智能工廠”,為智造賦能升級。

工人在操作飛織機器

在各分廠車間里,隨處可見“智造”風景:皮料縫紉工序中,電腦羅拉車代替?zhèn)鹘y(tǒng)縫紉機,工人們輕踏腳踏板,就能自動完成皮料的縫制工作;在夾包環(huán)節(jié),鞋子只用放在智能設備上,機械手代替人工將皮料包楦定型,十幾秒完成以前人工十余分鐘的工作量;擁有能生產(chǎn)單雙鞋面重量只有二三兩的飛織車間——“無燈工廠”,僅憑一根熱容紗就能編織成整個鞋面,日產(chǎn)量接近4000雙。

隨著“產(chǎn)品4.0”計劃的啟動,產(chǎn)品的質量感知度升級,市場需求也逐漸增加。2017年,為保證從生產(chǎn)到銷售,實現(xiàn)有效供給,奧康緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”、“中國制造 2025”、“一帶一路”等國家大背景,提出“智造成就夢想”戰(zhàn)略口號,以期實現(xiàn)“要素驅動+創(chuàng)新驅動”,率先開啟“奧康工業(yè)4.0”轉型升級之路,智迎新零售。

2017年,奧康耗資3.8億元建立華東運營中心——“中國鞋行業(yè)首家智能運營中心”。該中心集辦公、運營、倉儲、物流、售后服務等多功能于一體,高度智能化、自動化,旨在整合線上線下渠道,無縫對接新零售業(yè)態(tài)。其采用全自動流水線和進口機器人,可以處理日電商訂單約5萬單,實現(xiàn)日最大發(fā)貨能力達30多萬雙,還能完成奧康線下門店5000箱的發(fā)貨任務,減少人工帶來的產(chǎn)品誤差,實現(xiàn)穩(wěn)定、高效生產(chǎn)。

為實現(xiàn)生產(chǎn)勞動力共享,人力資源合理調配,工資日算等勞動力管理功能。2018年,奧康上線一款軟件——“易找Efind”,從而實現(xiàn):100多條生產(chǎn)線人員共享調配,減少企業(yè)招工負擔;員工工資每日自動結算,撬動員工自發(fā)工作積極性,提高生產(chǎn)效率;幫助提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計效率,以便管理人員及時掌控各生產(chǎn)線運行信息。

在消費端,奧康深入布局數(shù)字經(jīng)濟,為開辟數(shù)字化增長打造新空間,乃至摸索出了「CRM+企業(yè)微信+一區(qū)一店」的私域運營三駕馬車模型。

通過「一區(qū)一店」,奧康將分布在各個區(qū)域的門店全部搬到線上,快速實現(xiàn)門店數(shù)字化;借助小程序商城對接主流社交渠道,開啟全域營銷,把外部流量轉化為品牌自己的用戶;在后端,通過數(shù)字化管理為門店導購賦能,提升導購的銷售能力和效率。

事實上,在奧康數(shù)智化戰(zhàn)略的進程中,以上只是一部分,“智能化”的種子早已在奧康這片沃土上扎根成長,深入奧康血脈,并取得了不錯的成績:2018年,入圍中國工業(yè)榜樣企業(yè)名單,榮膺“中國智能制造先鋒企業(yè)”榮譽稱號;2019年,奧康憑借“高端皮鞋制造智能工廠”項目榮登浙江省經(jīng)信廳公示的《2019年首批浙江省數(shù)字化車間/智能工廠名單》榜單,這也是浙江鞋業(yè)首家企業(yè)入選;2020年,獲得“2020年度輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”二等獎,上榜“2020年全國智慧企業(yè)建設最佳實踐案例名單”……以“中國鞋王”而遠近聞名的奧康,正在以“潤物細無聲”的輕盈姿態(tài),向著更縱深的方向發(fā)展。

更強:科技賦能,創(chuàng)新永續(xù),奮力開拓新藍海

企業(yè)不僅要埋頭做題,也要抬頭看天。33年以來,奧康既踐行著對品牌形象、產(chǎn)品質量的高要求,也保持著對男士皮鞋品類的專注和創(chuàng)新。

在研發(fā)領域,針對市場上存在的產(chǎn)品質量不高、科技含量不足、創(chuàng)新能力不強和品牌意識淡薄等問題,奧康在2008年組建了奧康鞋類科技研究院,著力于“舒適、科技、時尚、生態(tài)”的核心理念。其引進的PLM系統(tǒng),能高效整合研發(fā)資源,改進新產(chǎn)品開發(fā)的內部效力,更快的對接市場。并先后開發(fā)出GPS定位鞋、納米健康鞋、氧循環(huán)呼吸鞋、變色鞋等10多款功能鞋產(chǎn)品。新型復合抗菌劑和抗菌鞋材、直透型排濕透氣健康鞋、舒適呼吸鞋通過省級新產(chǎn)品鑒定,其技術水平處于國內先進水平。其中,“直透型排濕透氣健康鞋”列入2014年度國家火炬計劃,“納米健康鞋”獲得中國輕工業(yè)聯(lián)合會科技獎優(yōu)秀獎,“計步鞋”獲段鎮(zhèn)基皮革和制鞋科技獎優(yōu)秀獎。

據(jù)統(tǒng)計,截止2021年底,研究院擁有授權專利206項,其中發(fā)明專利13項,共主持或參與制定各類標準21項(國際標準2項,國家標準9項,行業(yè)標準8項,團體標準2項)。研究院先后被認定為“浙江省企業(yè)技術中心”、“浙江省企業(yè)研究院”和“國家級工業(yè)設計中心”。同時,奧康鞋類檢測中心于2018年5月通過CNAS評定。

“全球首創(chuàng)舒適透專利系統(tǒng),會呼吸不滲水”的呼吸系列

在產(chǎn)品領域,2021年新推出的四大系列——“擁有超強呼吸緩震性能,帶來冬暖夏涼的極致穿著體驗”的微空調系列,“全球首創(chuàng)舒適透專利系統(tǒng),會呼吸不滲水”的呼吸系列,“德國BASF高彈緩震大底,日行萬步不累腳”的萬步系列,“EPR超輕發(fā)泡大底,輕量腳感,裸足體驗”的云朵系列,無一不是寶藏鞋品,一經(jīng)面世就吸引海量消費者的搶購和追捧。

根據(jù)歐睿數(shù)據(jù)顯示,2020年我國男鞋市場規(guī)模約為1521.9 億元,其中皮鞋相較于其他鞋類,存在工作、社交等特定場景使用。而奧康男士舒適皮鞋四大系列服務于上班族、長時間站立或者行走的消費者受眾,針對性解決了傳統(tǒng)皮鞋長期以來存在“磨腳、頂腳、皮質硬、不透氣”的痛點,真正做到了皮鞋賽道上的“人無我有”。為了抓住年輕群體,奧康前幾年在“國潮”上的探索也是一抹亮眼的存在:如牽手漫威、精靈寶可夢打造聯(lián)名款,攜手《時尚大師》故宮大秀推出“四大神獸”聯(lián)名款,聯(lián)名《人民日報》新媒體推出“70而潮”紀念款等,“奧康式定義國潮”風靡網(wǎng)絡。

通過跨界聯(lián)名合作,奧康打入了年輕用戶的各種生活場景,讓品牌滲透在社交媒體和朋友圈之中,實現(xiàn)多頻互動與溝通,不僅幫助奧康實現(xiàn)了產(chǎn)品的年輕化,更實現(xiàn)了品牌的年輕化,也將中國文化以鞋為載體傳播到了更多的地方。

奧康一直在做的事情便是,不斷釋放“�！钡臐摿�,激發(fā)“江”的活力,從勢能驅動到產(chǎn)品驅動,無限貼近消費者。

更團結:文化鑄魂,凝聚合力,打造過硬強鐵軍

2021年,隨著新戰(zhàn)略的開啟,奧康迎來了全新的企業(yè)文化。在新的核心價值觀“誠信、高效、創(chuàng)新、責任”中,“誠信”是奧康的立身之本,是企業(yè)成立以來始終堅守的行為準則;“創(chuàng)新”是奧康向上發(fā)展的內在驅動力;“高效”、“責任”則明確了企業(yè)及員工的價值取向。這表明,奧康將繼續(xù)秉持“言必信,行必果”的作風,以突破升級為動力,培育創(chuàng)新土壤,在戰(zhàn)略方向上堅定不移,以勇于擔當、主動作為的奮斗精神,不斷驅動企業(yè)砥礪前行。

奧康成功的原因有很多,“軟實力”便是成功源之一。奧康從誕生的那天起,就精心培育自己的企業(yè)文化,不斷地總結提升。為實現(xiàn)企業(yè)文化在員工中外化于行、內化于心,奧康落實了一系列的措施。

“思考周”是奧康獨有的企業(yè)文化活動,走出去一邊學習先進企業(yè),一邊思考公司戰(zhàn)略方向,是行之有效的會議形式。自2000年伊始,“南海圣境”舟山普陀、“童話世界”九寨天堂、“東海明珠”寶島臺灣、“漢江奇跡”韓國首爾、“河西走廊”甘肅敦煌、林海疊翠千島湖……奧康人足跡遍布全國各地,讓思想的力量,穿透迷霧,進一步提高全體奧康人的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

2007年,奧康成立奧康大學(現(xiàn)為奧康書院),采取“線上+線下”的培訓方式,組織員工學習企業(yè)文化,定期開展質量培訓,如質量管理班、設計研發(fā)班、515店長班等,讓企業(yè)文化理念賦能個人、賦能組織、賦能奧康。

每年8月,為奧康“企業(yè)文化月”。奧康構建了全面推進“企業(yè)文化月”活動的工作網(wǎng)絡,成立了橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動的專項工作組,開展豐富多彩的企業(yè)文化宣貫等活動。

每年9月份,為全國“質量月”,奧康動員全員增強質量意識,積極參與質量強企工作,全面落實“夯實基礎管理、提高隊伍素質、健全內控體系、保障產(chǎn)品質量、全方位提升品質管控”的質量管理思路,帶動全員形成質量意識,樹立“大質量觀”的熱潮,讓全員達成共同的質量語言。

為“以匠心塑匠人”,進一步深化誠信體系,奧康相繼制定了《質量誠信管理辦法》、《產(chǎn)品標識和可追溯性控制程序》、《不合格品控制程序》、《售后服務手冊》等一系列誠信體系規(guī)章制度,引導全體員工踐行質量誠信,提高員工的質量誠信意識。在此基礎上,還建立了質量信用監(jiān)管機制,通過顧客投訴和反饋信息,定期組織質量管理人員,對各制造基地進行質量信用檢查,確保產(chǎn)品質量安全,并保護消費者權利;設立質量責任制,切實落實產(chǎn)品質量安全,健全從研發(fā)到銷售終端的產(chǎn)品質量安全監(jiān)管責任體系,進一步明確質量安全監(jiān)管工作的各個環(huán)節(jié)、各個崗位、各類人員的監(jiān)管責任,切實加強產(chǎn)品質量安全監(jiān)管。

“文化,是植根于內心的信仰,是無需提醒的自覺�！蓖跽裉险f道,“每一個奧康人都應該心想一起,力出一孔,利源一處。在大國崛起和國貨崛起的大勢之下,順勢而為,乘勢而上,成為一支召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的奧康鐵軍,推動奧康事業(yè)健康快速發(fā)展�！�

更舒適:恪守核心,專注舒適,詮釋品牌新主張

從2021年奧康攜手君智戰(zhàn)略以來,奧康聚焦主品牌,以男鞋市場份額為導向,借助戰(zhàn)略落地、渠道拓展、形象升級、運營升級、政策激勵等與品牌升級同步的戰(zhàn)略舉措,重構新時代、新圈層下的品牌價值。其品牌發(fā)力迅猛,動作不斷:2021年6月,奧康更舒適男士皮鞋全新VIS升級;7月,簽約大國工匠鞋楦大師陳國學;8月,奧康五馬街新形象三店齊開;10月,簽約國際知名鞋樣設計師Nicolas(前Dior設計師);10月底,寧波旗艦店啟幕;今年1月,杭州旗艦店強勢登陸杭州超人氣商圈湖濱路,吸引眾多媒體、潮人網(wǎng)紅探店打卡。

2022年1月,杭州旗艦店強勢登陸杭州超人氣商圈湖濱路

如今,我們身處一個新消費品大浪淘沙的時代,品牌競爭升級、穿著場景多樣化、消費者對舒適度要求提高,整個行業(yè)急需領先企業(yè)破局,發(fā)起新一輪的產(chǎn)品創(chuàng)新,形成新的競爭維度,挖掘行業(yè)潛力。

奧康正是在這樣的大背景下,憑借其“更舒適”戰(zhàn)略,以一句響亮的slogan:“皮鞋舒不舒適腳知道,腳舒不舒適奧康知道”傳遞出品牌對男性消費者這個最核心需求的精準洞察和把握,成功實現(xiàn)破局。

新Logo。為讓品牌以新的形象回歸主流消費者,重新激活消費者的品牌認知,奧康放棄英文標識,啟動全新中文字標,宣傳“更舒適的男士皮鞋”,讓消費者看到了奧康的恒心。

門店內景

新門店。奧康旗艦店由法國知名設計師操刀,以“舒適”特性為主基調,重新設計終端形象。在空間設計、視覺體驗、業(yè)態(tài)品類等方面融入時下潮流元素,優(yōu)化門店陳列,顛覆傳統(tǒng)門店形象與布局,每一個維度都精準命中年輕人的喜好,也在產(chǎn)品體驗之外提供了“更舒適”的購物體驗,在商圈中構成別具一格的新店形象。

新互動。門店兼顧視覺體驗與實際觸感體驗,例如:店內設有各類有趣的互動裝置,幫助消費者了解奧康各款鞋子的區(qū)別和黑科技原理;特色區(qū)域腳模數(shù)據(jù)體驗區(qū)則可以進行全方位專業(yè)測量,深度分析腳型特征,幫助消費者智能選鞋。

新營銷�；⒛甏汗�(jié)期間,奧康用一支根據(jù)三位真實奧康人群故事改編的新春溫情TVC《邁向更舒適的2022》,深度與消費者溝通,打響今年“更舒適”戰(zhàn)略營銷的第一槍,獲得了消費者和社會各界的廣泛關注,成為今年CNY營銷的一匹“黑馬”,并引爆客群爭相購買。

奧康以產(chǎn)品為紐帶,以品牌為橋梁,無限貼近消費者,歸根結底,這都是奧康在品牌定位上升級迭代的落地表現(xiàn),將“舒適”標簽與品牌印象緊密聯(lián)系在一起,最終讓奧康的“更舒適的男士皮鞋”品牌認知深入消費者心智高地。消費者一直在變化,所以品牌也需要不斷做出改變。在不遠的未來,奧康必將把自己的皮鞋文化變成一股席卷全年齡用戶的潮流,33年的品牌故事也將拓展出更壯麗的篇幅。