互聯(lián)網(wǎng)+?不妨來看看國外耐克nike是怎么玩的
【-品牌動態(tài)】說起耐克(Nike),你可能會覺得,它是賣鞋賣衣服的運(yùn)動品牌企業(yè)?梢俏腋嬖V你,他是一家大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動的平臺型科技公司,你會不會覺得很奇怪呢?
互聯(lián)網(wǎng)+
早在2015年全國兩會上,“互聯(lián)網(wǎng)+”就被提出來,它指,“利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺、信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來,從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。”
簡單來說,就是“互聯(lián)網(wǎng)+XX傳統(tǒng)行業(yè)=互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè)”,當(dāng)然了,實(shí)際的效果,絕不是簡單的相加。
而(nike)的nike+,則讓nike搖身一變,成為一家橫跨電商、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)幾大領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)科技公司。
nike+
光這個nike+這個名字,就看出跟“互聯(lián)網(wǎng)+”多少類似吧。nike+的定位,是nike的數(shù)字化平臺。
nike+始于2006年的nike+iPod設(shè)備。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)人們喜歡跑步的時候聽音樂,將傳感器放入鞋內(nèi),使用nike+iPod,就能統(tǒng)計距離、熱量消耗值、總卡路里等運(yùn)動數(shù)據(jù)。
如今看起來理所當(dāng)然的使用手機(jī)app進(jìn)行運(yùn)動數(shù)據(jù)統(tǒng)計,但是那時候,iPhone都還沒誕生。直到2010年,nike開始與R/GA技術(shù)咨詢公司合作后,推出了nike+ running的app,再接著推出各種周邊應(yīng)用,形成一個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。
如今,nike+是一個集運(yùn)動數(shù)據(jù)統(tǒng)計app、會員福利、教練指導(dǎo)、全球活動、電商于一體的多功能數(shù)字平臺,
使 用nike+系列應(yīng)用,能做什么?你可以使用nike+ running記錄跑步的時間、距離、能量消耗等各項(xiàng)運(yùn)動數(shù)據(jù);你可以使用nike+ traning學(xué)習(xí)健身課程、制訂健康計劃;當(dāng)然了,作為一家運(yùn)動品牌企業(yè),你可以用nike+應(yīng)用,方便地線上購買nike的最新鞋子、衣服,獲取最新 的優(yōu)惠信息、門店信息,成為nike會員,享受nike免費(fèi)配送服務(wù)和優(yōu)惠政策。
此外,nike+還經(jīng)常性的組織活動,比如說,2008年的時候組織了一場全球75萬人參加的跑步活動,所有人賽跑成績,都以數(shù)據(jù)的形式上傳到nike的云服務(wù)器端。
如今,你還可以在上面發(fā)布個人動態(tài),認(rèn)識新跑友,一起約跑,成就健康人生。
nike+的這一系列產(chǎn)品線,伴隨著的,是用戶大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生,跑步數(shù)據(jù)、購物數(shù)據(jù)、健身數(shù)據(jù)、地理位置數(shù)據(jù)等等等,根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從而又更好的為nike制定戰(zhàn)略,和優(yōu)化產(chǎn)品線。
就這樣,你看到,大數(shù)據(jù)、社交、手機(jī)應(yīng)用app、運(yùn)營活動、會員體系,這些功能都集于nike+一身。
nike+威力
nike+為nike帶來了什么樣的效益?我們不妨從一些公開的數(shù)據(jù),粗略觀察一下。
應(yīng)用商店排名
我們再來拿nike+其中一支跑步app “nike+ running",看看nike+的App Store(蘋果商店)表現(xiàn)。
圖:最高下載排名,曾在31個國家,下載量排名第一,包括大部分歐洲國家;在美國,最高下載排名第二
可能nike+對國內(nèi)的很多人來說,并沒有應(yīng)用得那么的廣泛,但是要知道,nike是一家巨體量的跨國企業(yè),要看它在全世界的表現(xiàn)。
nike+哪些國家最厲害?歐洲!
圖:曾在7個國家上過暢銷榜,暢銷榜是營收總額排名,也就是單純app的賺錢能力
從圖上可以看得到,歐洲很多發(fā)達(dá)地區(qū),都是暢銷榜第一的。
暢銷榜第一是什么概念?像我們國內(nèi)App Store,長期霸占暢銷榜的都是網(wǎng)易、騰訊的游戲app,這些游戲,暢銷榜前5名的月流水都是過億的,其中現(xiàn)在第一名王者榮耀,曾月流水?dāng)?shù)十億。
當(dāng)然了,這些國內(nèi)的暢銷榜數(shù)據(jù)僅供參考,這里沒有nike+的具體App Store數(shù)據(jù),nike+暢銷榜第一,那是2011年的事,如今App市場體量相差了10個數(shù)量級不止,而且那是歐洲國家的數(shù)據(jù)。
品牌價值的提升
至今,nike+ run club依然是一款流行的運(yùn)動app。
nike一直運(yùn)動品牌的品牌價值老大;而在2014年,nike超越zara,成為了世界上品牌價值最高的服裝品牌。
nike+計劃起始于2006年,從2006年至2015年,收入方面,在競爭對手adidas增長70%的同時,自己增長100%,拉大了競爭優(yōu)勢。
圖:分別是adidas、nike、puma的收入
收入的增長
2010年,nike+ running應(yīng)用上線,我們來看看,2011年nike CEO Mark Parker在年報里是怎么說的。
圖:分別是adidas、nike、puma的收入
收入的增長
2010年,nike+ running應(yīng)用上線,我們來看看,2011年nike CEO Mark Parker在年報里是怎么說的。
2010年我們在28個舉辦了132次跑步運(yùn)動,促進(jìn)nike+會員增長40%;跑步運(yùn)動系列凈收入增長30%!
2008、2009、2010年,nike總收入分別是169.4億, 168.5億, 166.7億,三年的負(fù)增長,而在2011年,收入183億,總體增長9%。
社交
2016年8月,nike+ running更名為nike+ run club,大刀砍掉了那些諸如獎杯、好友間挑戰(zhàn)賽等這些,能夠切實(shí)提高用戶積極性的特色功能,并突出強(qiáng)調(diào)社交屬性。
社交,有什么積極意義?這不得不提互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的社交電商。有什么樣的互聯(lián)網(wǎng)社交電商產(chǎn)品?
像辣媽幫、美麗說、小紅書、拼多多、Keep,這些App中,都是一些垂直的購物社區(qū),用戶分享交流購物心得的同時,進(jìn)行購物。再廣泛的來說,現(xiàn)在的直播平臺,像主播在直播過程中,賣零食,推廣自己的淘寶店,這些也是社交電商。
可以說,基于社交屬性的電商是電商的未來。為什么?我們現(xiàn)實(shí)生活中,購買一個東西,很多時候,是出于朋友的推薦,朋友說,好喝,好吃,口口相傳,然后你也買了。購買行為,很多時候是源于社交關(guān)系進(jìn)化而成的。
所以,社交電商,就是促成這種關(guān)系進(jìn)一步的深化。當(dāng)人們凝聚起一個社交關(guān)系的圈子,便能促使大家更容易的購買商品。
nike+ 的社交屬性,則向著這個方向發(fā)展,養(yǎng)成一個深刻的跑步愛好者社群,大多的跑步愛好者,加入各自的社群,在社群中不僅可以分享運(yùn)動的相關(guān)數(shù)據(jù),(像心跳、配 速等),還可以聽聽別人的心得、建議、路線等經(jīng)驗(yàn),并線下約跑,提高品牌的凝聚力,用戶之間互相推薦,更好的建設(shè)nike的品牌形象,再配合用戶從 nike+上傳的跑步數(shù)據(jù),優(yōu)化自己的產(chǎn)品線。
用戶自然而然,會對品牌的感情會越來越深,成為與顧客關(guān)系重要的平臺。
對企業(yè)來說,對一群人的營銷,比一個人,單獨(dú)的個體,相對來說有價值得多。人們因?yàn)榕d趣,因?yàn)槠放,走到一起,這種關(guān)系,會更加的牢靠,這也是社群的價值。
不仿暢想一下,以最近的兩個網(wǎng)紅店,鮑師傅、喜茶為舉例子,他們有著優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn),隨著時間的推移和市場資本的進(jìn)入,競爭者會迅速跟上和抄襲,對于沒有很高技術(shù)門檻的業(yè)務(wù)來說,賦予產(chǎn)品, 產(chǎn)品以外的更多意義,就顯得很重要了。
這時候,何不考慮一下,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+的升級改造,比如組建搭建工具、知識平臺,或者社群電商,來更好的提升品牌價值,凝聚核心粉絲群。
nike作為一家體量如此之大的跨國企業(yè),影響其品牌發(fā)展的因素,絕對不是一個nike+所能達(dá)到的。但是,它對我們大部分企業(yè),尤其是中小企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型,都有很大的啟發(fā)和借鑒意義。
我們可以從中學(xué)到的東西有很多。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),組建app陣列,組建生態(tài)系統(tǒng),甚至說,利用社群,實(shí)行粉絲經(jīng)濟(jì)。這一切,都圍繞一個核心,就是促進(jìn)品牌升級。
你會因?yàn)閲a(chǎn)品牌的鞋子,特別的技術(shù)含量高,永遠(yuǎn)地買嗎,不會,Nike總是感覺更高大上;你是因?yàn)榻诌叺目Х忍貏e的好喝,永遠(yuǎn)不去星巴克嗎,不會,星巴克不單是咖啡,而是咖啡文化;不論nike、星巴克,更像是一個超級符號,經(jīng)過長年累月的品牌積累一個文化象征。
nike+的各種app產(chǎn)品,在國內(nèi),都有其相對應(yīng)的模仿者,像跑步應(yīng)用app就有咕咚、微信運(yùn)動等;健身課程,keep等;不同的是,這些產(chǎn)品,都是獨(dú)立的,不像nike+ running和nike+ training那樣,深度的依賴于nike品牌。
可以說,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,充分的利用數(shù)據(jù)、社群,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+的升級,很有可能,不單是加強(qiáng),而是顛覆!
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