非正品不等于假貨？概念界定引爭(zhēng)議

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-要聞分析】近日，工商總局與淘寶的一場(chǎng)"嘴仗"讓網(wǎng)購(gòu)假貨再次成為爭(zhēng)議的話(huà)題。雖然工商總局和馬云最終握手言和，但關(guān)于"非正品"和"假貨"的差異引起網(wǎng)友熱議。

　　工商總局公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向檢測(cè)結(jié)果，其中淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25%。對(duì)此，淘寶店小二表示不服，雙方

　　打起嘴仗。馬云近日在香港演講時(shí)稱(chēng)，所謂"假貨"只是未得到官方認(rèn)證、注冊(cè)造成的"網(wǎng)貨"。

　　到底如何界定非正品，與假貨有何區(qū)別?現(xiàn)存網(wǎng)購(gòu)的幾種模式中，哪種容易出現(xiàn)假貨?如何在網(wǎng)購(gòu)中買(mǎi)到真貨?消費(fèi)者又對(duì)此抱何種心態(tài)?

　　馬云：一部分假貨是"網(wǎng)貨"

　　關(guān)于非正品與假貨的問(wèn)題，工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司副司長(zhǎng)楊洪豐稱(chēng)，非正品不等于假冒偽劣，不是一個(gè)概念。此前的抽查所公布的為"非正品"，并非"假冒偽劣"，非正品包括假冒偽劣商品、翻新產(chǎn)品、非授權(quán)正規(guī)渠道、含量與宣傳不符產(chǎn)品，無(wú)3C認(rèn)證產(chǎn)品、非中國(guó)大陸地區(qū)官方正品、不符合消費(fèi)者使用說(shuō)明化妝品中的標(biāo)簽說(shuō)明產(chǎn)品等等。

　　阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云2月2日在香港與青年分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，提到了"網(wǎng)貨"這個(gè)新詞。談及假貨時(shí)，他表示許多所謂"假貨"只是生產(chǎn)者未得到官方認(rèn)證、注冊(cè)造成的。外界所稱(chēng)的淘寶假貨很大一部分是"網(wǎng)貨"。

　　盈科律師事務(wù)所律師馬里告訴新京報(bào)記者，法律上的假貨，是指?jìng)瘟赢a(chǎn)品，侵犯商標(biāo)權(quán)。按照反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的規(guī)定，冒用他人商標(biāo)、冒用生產(chǎn)者名稱(chēng)、商標(biāo)不規(guī)范，應(yīng)該被視為假貨。而生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)或授權(quán)生產(chǎn)的，都是真貨。比如中國(guó)某地未經(jīng)授權(quán)生產(chǎn)了LV包，貼上了LV的標(biāo)簽，那就是假貨。

　　馬里同時(shí)指出，非正品并非法律概念。按照工商總局在報(bào)告中所做的界定，非正品中包含了假冒偽劣產(chǎn)品，但不等同于假冒偽劣產(chǎn)品。

　　針對(duì)工商總局所說(shuō)的非正品包含"非正規(guī)授權(quán)渠道"，馬里認(rèn)為，非正規(guī)渠道中包含了竄貨行為，竄貨是經(jīng)銷(xiāo)商跨過(guò)自身覆蓋的銷(xiāo)售區(qū)域，靠差價(jià)牟利的一種行為。但通常竄貨所賣(mài)的商品是真貨。比如汽車(chē)零部件，在4S店外買(mǎi)，也可能買(mǎi)到真的。竄貨是民事合同責(zé)任，并不是違法行為，與走私偷稅漏稅不同。

　　"涉及第三方賣(mài)家更應(yīng)謹(jǐn)慎"

　　據(jù)業(yè)內(nèi)分析人士稱(chēng)，根據(jù)交易雙方類(lèi)型不同，通常網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物包括B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))、B2C(企業(yè)對(duì)個(gè)人)、C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)和M2C(生產(chǎn)商對(duì)個(gè)人)四種形式。同時(shí)，伴隨微信的流行，微店也悄然走紅。

　　隨著網(wǎng)購(gòu)模式日趨多樣化，對(duì)消費(fèi)者而言，哪種模式更安全可靠?

　　據(jù)工商總局公布的2014下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果，從各購(gòu)物網(wǎng)站的檢測(cè)結(jié)果來(lái)看，淘寶網(wǎng)的樣本數(shù)量分布最多，但其正品率最低，僅為37.25%;樣本數(shù)量較小的聚美優(yōu)品均為正品，正品率達(dá)到100%;ZOL商城(中關(guān)村電子商城)購(gòu)買(mǎi)了1件非正品，正品率為0%。

　　對(duì)此，淘寶方面一直認(rèn)為其抽樣樣本有限、抽檢結(jié)果不客觀(guān)。但有網(wǎng)友認(rèn)為，該結(jié)果也能部分說(shuō)明問(wèn)題，即C2C不如B2C安全。從這個(gè)報(bào)告中，大致可以看出，以C2C模式為主的淘寶網(wǎng)正品率略低于以B2C為主的天貓和京東。但京東在涉及第三方賣(mài)家時(shí)，也出現(xiàn)了非正品的現(xiàn)象。

　　對(duì)于淘寶網(wǎng)的正品率偏低，馬里認(rèn)為，這和淘寶網(wǎng)商家眾多，產(chǎn)品類(lèi)別廣泛，以及涉及第三方小賣(mài)家，監(jiān)管難有很大關(guān)系。

　　淘寶網(wǎng)很難核實(shí)每一個(gè)小賣(mài)家是否有獨(dú)家銷(xiāo)售權(quán)憑證，淘寶監(jiān)管更多要靠抽查等事后監(jiān)管方式。在涉及第三方賣(mài)家時(shí)，消費(fèi)者更應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)物。

　　人民大學(xué)商學(xué)院副教授牛海鵬認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)上賣(mài)假貨一旦被識(shí)破，會(huì)極大損害商譽(yù)、形象。相對(duì)于B2C平臺(tái)，C2C平臺(tái)上一般都是個(gè)體小賣(mài)家，與大商家相比，商譽(yù)受損帶來(lái)的損失沒(méi)那么大。作為理性經(jīng)濟(jì)人，在權(quán)衡售假收益與隨之帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，小商家可能更愿意鋌而走險(xiǎn)。不過(guò)，B2B平臺(tái)上，同樣也不可避免出現(xiàn)假貨。

　　提及微店，牛海鵬分析稱(chēng)，微店主要是在朋友圈中面向熟人做生意，輕易不敢一次性消耗掉自己的信譽(yù)值。另外，M2C這種模式，以售賣(mài)服務(wù)為主，需要顧客線(xiàn)下體驗(yàn)消費(fèi)，不容易造假。

　　如何能確保網(wǎng)購(gòu)是真貨

　　淘寶達(dá)人時(shí)小姐說(shuō)自己網(wǎng)購(gòu)從沒(méi)買(mǎi)過(guò)假貨。她的秘笈是，按照價(jià)格由高到低排列，"網(wǎng)購(gòu)不貪小便宜，相信一分錢(qián)一分貨"。

　　另外，時(shí)小姐購(gòu)物時(shí)有比較固定的店鋪，她家喝的瓶裝水，還有衣服、包，都在固定的店鋪買(mǎi)。

　　"以合理的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，不買(mǎi)比商店標(biāo)價(jià)低太多的商品。"馬先生說(shuō)。他曾在淘寶上買(mǎi)了一雙阿迪達(dá)斯的鞋，600元左右，比商場(chǎng)價(jià)格低了一兩百元，但也是正品。

　　有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，避免買(mǎi)到假貨，還在于購(gòu)物平臺(tái)對(duì)入駐的第三方賣(mài)家要盡到管理的責(zé)任。

　　執(zhí)法部門(mén)盡責(zé)也少不了。馬云就曾在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上說(shuō)，廣東和福建很多假貨集團(tuán)最怕到淘寶網(wǎng)去賣(mài)，因?yàn)榫W(wǎng)上很快能查出誰(shuí)在賣(mài)、誰(shuí)在生產(chǎn)，公安馬上撲上去了。

　　據(jù)報(bào)道，去年，網(wǎng)上抽查發(fā)現(xiàn)某電商平臺(tái)售假，執(zhí)法人員通過(guò)電商提供的網(wǎng)店實(shí)際地址、物流公司的發(fā)貨地址及公安系統(tǒng)索取IP地址等多種方式，鎖定該產(chǎn)品的生產(chǎn)商。

　　馬里表示，難說(shuō)哪種渠道或平臺(tái)更靠譜，避免在網(wǎng)購(gòu)中買(mǎi)到假貨，主要還是要靠消費(fèi)者提高自身辨識(shí)能力，不買(mǎi)價(jià)格低得離譜的產(chǎn)品。

　　■ 網(wǎng)友自述

　　抵制假貨 但不介意水貨

　　人物身份：楊洋(化名)，學(xué)生，18歲。

　　我不能接受電子產(chǎn)品的假貨，但我在淘寶上買(mǎi)過(guò)水貨。2011年，我在淘寶上買(mǎi)了iPad mini，當(dāng)時(shí)剛上市不久，港行出來(lái)了，比國(guó)行便宜400塊錢(qián)。

　　我的iPad至今仍在用，沒(méi)有出過(guò)任何問(wèn)題。我有一套在淘寶上買(mǎi)大件物品的程序。搜索iPad，看銷(xiāo)量，銷(xiāo)量前三的可能是水軍刷出來(lái)的，我一般在5-8名之間找。然后看評(píng)價(jià)，重點(diǎn)看差評(píng)。然后跟賣(mài)家小二咨詢(xún)并且截屏，問(wèn)到賣(mài)家電話(huà)之后，打電話(huà)核實(shí)，之后下單。下單之前還會(huì)再砍砍價(jià)，實(shí)在砍不下來(lái)就讓店家送小東西給我。

　　只要質(zhì)量不差 可接受150元"名牌"

　　人物身份：小方(化名)，白領(lǐng)，27歲。

　　我喜歡一件衣服會(huì)在商場(chǎng)里試完再網(wǎng)購(gòu)，比如，在淘寶上直接搜ZARA，然后出來(lái)很多商品。

　　在我看來(lái)，無(wú)論多貴，只要不是在天貓入駐的都是假貨，但現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)有個(gè)特點(diǎn)，假貨有時(shí)做得比真貨還好。買(mǎi)回來(lái)只要穿著舒服、還挺好的。

　　我買(mǎi)過(guò)一件"匡威"的套頭衛(wèi)衣，很多人問(wèn)我是不是在匡威買(mǎi)的。我就會(huì)說(shuō)是在淘寶買(mǎi)的。

　　這件衣服店里賣(mài)800塊錢(qián)，我買(mǎi)的只要150塊錢(qián)，質(zhì)量也不是很差，我就覺(jué)得很劃算。

　　【律師點(diǎn)評(píng)】

　　不鼓勵(lì)消費(fèi)者知假買(mǎi)假的消費(fèi)心理。長(zhǎng)期來(lái)看，這種消費(fèi)心理不利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，不利于創(chuàng)新企業(yè)、創(chuàng)新思維的發(fā)展。另外，水貨存在偷稅行為，一旦購(gòu)買(mǎi)水貨出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可能面臨售后、維修的尷尬。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）