研究報(bào)告顯示:買奢侈品男性多于女性
【中國(guó)鞋網(wǎng)-要聞分析】這是一份來(lái)自奢侈品研究咨詢機(jī)構(gòu) Epsilon 和 Luxury Institute 的報(bào)告,他們說,購(gòu)買奢侈品?偷牟皇潜雀ダ角f的主婦們,而是亞洲和中東的男性土豪,年齡在 25-44 歲之間,一般單身,無(wú)子。
聽起來(lái)很神秘呢。
Epsilon 和 Luxury Institute 這次的報(bào)告把奢侈品消費(fèi)者分成了四類:
1. “好想買大牌可是沒什么錢”類(Aspirational Shoppers):這一類消費(fèi)者的購(gòu)買途徑一般是閃購(gòu)網(wǎng)站或者折扣店,他們不會(huì)買頂級(jí)的大牌,最常買的是奢侈品牌的護(hù)膚品,因?yàn)槟莾r(jià)格不算太貴。
2. “有時(shí)任性,極為理性”類(Moments of Wealth):這些消費(fèi)者不是奢侈品?停袝r(shí)候會(huì)購(gòu)買一兩件經(jīng)久耐用百搭款,但是也需要攢錢。
3. “上流社會(huì)范本”類(Dressed for the Part):這些消費(fèi)者時(shí)常購(gòu)買奢侈品以維持他們時(shí)尚體面的形象,他們買奢侈品的衣服、鞋、包包和車的錢綽綽有余,但不至于隨便一擲千金買豪宅。
4. “真真兒的土豪”類(True Luxe):這類人不看價(jià),不差錢,隨心所欲地買奢侈品。
根據(jù)報(bào)告,在“真土豪”這一類里,60% 以上都是上述的那種單身男性。奢侈常常把那些 45 歲左右的富太太當(dāng)作目標(biāo)客戶,所以他們?cè)粤,每年要損失 50% 以上的客戶。
另外,真正的奢侈品消費(fèi)者喜歡在實(shí)體店享受 VIP 服務(wù),線上銷售在五花八門的銷售渠道里只占到不到四分之一的量。 而實(shí)體店的服務(wù)無(wú)法令真土豪們滿意,只有 10%-15% 的購(gòu)買者會(huì)真正和奢侈品銷售人員保持聯(lián)系,“粗魯和不貼心的銷售人員是奢侈品銷售的最大問題! Luxury Institute 的CEO Milton Pedraza 說。
Epsilon 和 Luxury Institute這次的調(diào)研的樣本是 30000 名奢侈品消費(fèi)者,他們平均每年在奢侈品上花費(fèi)超過 30000 美元,每單交易價(jià)格超 1200 美元。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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