凡客遭遇"中年危機" 出售或是唯一出路

　　“這是在鼓勵我嗎?”

　　這是兩天前凡客誠品CEO陳年，在微博中與一位看似凡客誠品設(shè)計師(或其他崗位)之間的對話。陳年的話語中似乎帶著一些莫名“感傷”，感傷的背后更像是陳年在對外做一種無聲的吶喊。

　　凡客誠品的“原罪”

　　與三年前那個風(fēng)頭正勁，擁有50億美金高估值，并且無任何庫存積壓，還經(jīng)常賣斷貨的凡客誠品相比，現(xiàn)在的凡客誠品只剩下10億美金左右的估值和大量的庫存。同時，他還面臨著逐漸被市場邊緣化的尷尬。

　　拋開凡客誠品向平臺電商、特賣電商轉(zhuǎn)型失敗的因素，我想凡客誠品落敗最大的原因還是在產(chǎn)品上，對于一個服裝品牌，或者互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌而言，用戶在意 的是產(chǎn)品本身的細節(jié)、品質(zhì)與設(shè)計，而不是獨立的用戶體驗(如配送端的如風(fēng)達等)，更不是所謂的凡客體、1984這樣的文人情懷。

　　回顧凡客曾經(jīng)的核心團隊成員，你會發(fā)現(xiàn)基本都是原卓越網(wǎng)與金山的嫡系成員。換句話說，都是跟著雷軍、陳年多年打拼的老戰(zhàn)友。最關(guān)鍵的是，這里面沒有 一個真正懂服裝經(jīng)營的人，他們有的只有PHP與市場營銷，這與大多數(shù)電子商務(wù)(在網(wǎng)上賣貨的)企業(yè)的人員構(gòu)成形成了鮮明的反差。

　　可能也正是這個原因，所以凡客誠品在互聯(lián)網(wǎng)市場營銷、網(wǎng)站運營、用戶體驗方面的布局、執(zhí)行出奇的好，遠超那些國際一線知名服裝品牌，特別是凡客對物 流、產(chǎn)品包裝的投入，更是將用戶體驗推到了一個新的層級。而回歸產(chǎn)品，在產(chǎn)品把控上，無論是時尚感，還是產(chǎn)品質(zhì)量，其甚至都不如淘寶C店的一些皇冠賣家。

　　關(guān)于這點可以去微博等社交媒體中，搜索關(guān)于凡客誠品的關(guān)鍵詞，掉色、開線、起球等服裝品牌偶爾遇到的質(zhì)量問題，凡客誠品幾乎全占了。據(jù)悉，在今年之前，凡客誠品內(nèi)部只有帆布鞋這一個團隊算得上真正的服裝設(shè)計與研發(fā)團隊。

　　或許凡客誠品成立的第一天，就意味著會有今天這樣的局面。這種以營銷為主、產(chǎn)品為輔的經(jīng)營方式，對于一個服裝品牌而言，本身就是一種本末倒置，這也是凡客誠品最大的“原罪”。

　　人才管理的“失控”

　　與劉備的御人方法不同，陳年采取的是一種以夷制夷的手段。其早在2011年就推出了高管輪崗制，希望讓合適的人做合適的事情、也給年輕人更多的機會。而華為、阿里也就近兩年才啟動的高管輪崗制，可見陳年在某些方面還是有一些前瞻性的。

　　事與愿違，輪崗制并沒有想陳年想象的那樣，可以重新激發(fā)人的活力。相反很多凡客的老員工抱怨，胡亂的輪崗，讓人缺少了歸屬感。讓技術(shù)輪崗管理市場， 市場輪崗管理倉儲、倉儲管理技術(shù)，這與“胡來”又有什么區(qū)別。對于員工的這樣的疑慮，陳年總會用李紅義的案例來反駁(李紅義曾拿著10萬元就去做如風(fēng)達 了，并且獲得了成功)。但是整個凡客誠品又有幾個李紅義呢?

　　另一方面，輪崗制也沒有改變凡客誠品對管理層新人的選撥�！澳敲炊嗳�，就這些“坑”(指管理崗)，怎么輪也輪不到我們，而且錢也不多”一位在凡客誠 品工作5年，在去年7月離職的員工如是說。雖然她已經(jīng)離開了凡客誠品，但是從與其交流的過程中，我可以感覺的到她對凡客誠品還是存在著感情的，人這一輩子 又有多少個5年可以陪一個創(chuàng)業(yè)公司揮霍?

　　馬云曾經(jīng)總結(jié)員工離職的原因，無外乎“錢不到位”與“沒有前途”。而我對員工離職的理解是：錢不到位、學(xué)不到東西、做不了自己想做的事，在凡客誠品員工離職的原因里，這三點幾乎都有。

　　與行業(yè)的高薪相比，凡客誠品的薪資可以說是低的離譜，這并排除電商行業(yè)純在人才泡沫;凡客的核心人員以互聯(lián)網(wǎng)老兵為主，而陳年是一個文人，似乎在他的身上也學(xué)不到東西;在凡客事無大小，都需要陳年拍板，很多人(甚至是副總裁)也做不了自己想做的事，個人價值得不到釋放。

　　現(xiàn)在看來，凡客的人才管理更像是一種失控，從很多從凡客離職的高管口中，我感覺出陳年并不在乎人才，誰離職了，誰不在了，地球都照樣轉(zhuǎn)，凡客也依然 活著，事實真是這樣嗎?這還有待時間的考驗，可以肯定的是目前凡客誠品的軍心已亂，從最近這次離職潮中，我們就可以看出來他們對凡客已經(jīng)失去信心(這次走 的更多，其中不乏一些總監(jiān)級以上的管理層，他們手中也大都有著凡客的期權(quán))。

　　出售或是唯一出路

　　人才管理、產(chǎn)品缺失或許都不是致使凡客誠品今天局面的直接原因，只是潛移默化的影響了故事情節(jié)的發(fā)展，最直接的原因恐怕還是最近的這次供應(yīng)商集體上門追債。

　　在凡客誠品剛剛從二環(huán)搬到五環(huán)外(亦莊)的那段時間，接二連三的供應(yīng)商上門追債，讓所有凡客人都感到了危機，大家都在想凡客還能堅持多久。一方面是公司的現(xiàn)金儲備已經(jīng)呈現(xiàn)不足，另一方面是供應(yīng)商的債務(wù)，這與PPG倒閉前夕的情況是如此的相像。

　　還好最后凡客誠品的早期投資人，也是陳年當初卓越網(wǎng)的搭檔雷軍，向其伸出了援手，為凡客誠品帶來了1億美金的援助。事后很多人猜測本輪融資凡客誠品的估值大約在10億美金左右，其中跟投的也大都是凡客誠品之前的投資人，并沒有新的機構(gòu)加入。

　　援助凡客誠品并不是為了人情，而是為了把損失減到最小，要知道他們在3年前給凡客的估值是50億美金，截止最近這輪融資前，他們已經(jīng)為凡客誠品注入 了5億多美金，誰都不想這些錢打水漂，所以只能選擇再次注資、攤薄每股成本，然后“粉飾”報表將其賣掉，或許這是當前最好的解決方法。

　　在我看來，其實這些投資人其實也很怕，怕凡客誠品這個投資案會是個無底洞，讓他們越陷越深，要知道現(xiàn)在他們已經(jīng)為其注入6億多美金了。

　　凡客誠品的今天，就像是一個中年人，對過往有太多的懊悔，對未來充滿著迷茫。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）