看阿里O2O重生與破局 C2B才是阿里的大殺器

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-要聞分析】與其它巨頭相比，阿里的O2O的核心優(yōu)勢(shì)，是基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算上的消費(fèi)數(shù)據(jù)采集與分發(fā)能力。目前阿里快速布局，解決關(guān)鍵環(huán)節(jié)，投資線下平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ);拓展工具，連通線上線下;再戰(zhàn)O2O，完善生活服務(wù)鏈條。

　　快速布局，解決關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　從前面介紹的阿里戰(zhàn)略中，可以了解到阿里的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，既有資源與需要開(kāi)拓的環(huán)節(jié)，接下來(lái)將介紹阿里的破局手段，在這里我們將阿里的O2O戰(zhàn)略布局稱之為“千軍萬(wàn)碼”，在阿里的大O2O戰(zhàn)略，布局可謂三軍齊全。

　　阿里始終強(qiáng)調(diào)線上和線下的互動(dòng)，提倡開(kāi)放服務(wù)體系，不斷打破競(jìng)爭(zhēng)壁壘，深化基于地理位置的服務(wù)以及本地化消費(fèi)服務(wù)的功能。

　　(1)投資線下平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)

　　丁丁網(wǎng)的投資協(xié)同

　　2013年4月，阿里增持丁丁網(wǎng)。丁丁網(wǎng)在本地生活領(lǐng)域有著長(zhǎng)達(dá)七年的經(jīng)驗(yàn)，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的手機(jī)優(yōu)惠券APP之一，阿里增持丁丁網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，彌補(bǔ)其在生活領(lǐng)域的不足，與阿里多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)產(chǎn)生協(xié)同作用，成為阿里O2O平臺(tái)開(kāi)辟生活領(lǐng)域的最佳渠道。

　　投資銀泰，彌補(bǔ)百貨零售業(yè)

　　快速實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者基礎(chǔ)群體的建設(shè)，與百貨商場(chǎng)合作無(wú)疑是最好的形式。銀泰商業(yè)是一家大型的百貨商家，有著16年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擁有36家門(mén)店，最關(guān)鍵的是有著強(qiáng)大的商品數(shù)據(jù)庫(kù)體系和150萬(wàn)名構(gòu)成的會(huì)員體系，以及擁有與其長(zhǎng)期合作的品牌商。

　　阿里集團(tuán)與銀泰的結(jié)合，可以利用銀泰已有的體系和品牌資產(chǎn)，快速打通線上和線下，形成統(tǒng)一的品牌管理標(biāo)準(zhǔn)，將銀泰打造成一個(gè)開(kāi)放的O2O平臺(tái)。并以此為范本復(fù)制推廣，幫助平臺(tái)上所有的零售業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的雙向融合，以電子化“貨”的形態(tài)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合的商品管理系統(tǒng)，成為所謂的“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)方案提供商”。

　　(2)拓展工具，連通線上線下

　　LBS工具：收購(gòu)高德，填補(bǔ)戰(zhàn)略布局重要的空白

　　用戶基于地理位置的服務(wù)需求使得地圖儼然成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及O2O發(fā)展的重要入口，然而在阿里的品牌體系中，地圖也恰恰是空白的領(lǐng)域。在阿里的O2O大戰(zhàn)略規(guī)劃中，地圖是整個(gè)產(chǎn)業(yè)中最基礎(chǔ)、最核心的板塊，阿里巴巴集團(tuán)向高德成為了布局本地生活服務(wù)電商平臺(tái)的重要戰(zhàn)略。 阿里巴巴集團(tuán)向高德投資2.94億美元，持有高德約28%的股份，成為高德第一大股東。高德豐富的位置數(shù)據(jù)與阿里巴巴電商平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)的結(jié)合，可構(gòu)建一個(gè)大數(shù)據(jù)服務(wù)體系。地理位置數(shù)據(jù)流加上吃喝玩樂(lè)信息，再附加商戶信息、用戶信息、物流信息等，給未來(lái)基于大數(shù)據(jù)的電商、物流平臺(tái)的發(fā)展提供了巨大的發(fā)揮空間。阿里巴巴通過(guò)這次投資去占據(jù)移動(dòng)地圖領(lǐng)域的重要地位，不管是與百度地圖競(jìng)爭(zhēng)還是布局O2O都是很劃算的投資。

　　支付工具：支付寶

　　支付手段無(wú)疑是產(chǎn)業(yè)閉環(huán)中關(guān)鍵的要素之一，阿里此次O2O項(xiàng)目打通支付難題的重任就落在了支付寶錢(qián)包上。支付寶在阿里品牌體系中一直作為后端支持體系，而在O2O項(xiàng)目中也將繼續(xù)定位于支付工具。

　　隨著移動(dòng)端的廣泛使用，支付工具在手機(jī)端的功能也越加凸顯出來(lái)，支付寶便捷性、低廉的特點(diǎn)顯然比POS機(jī)更具有優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)支付將在各個(gè)產(chǎn)業(yè)中起著舉足輕重的作用。支付背后有數(shù)據(jù)交換，數(shù)據(jù)價(jià)值越也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，阿里將繼續(xù)打造支付寶，結(jié)合轉(zhuǎn)賬和掃描支付工具的布局，把支付寶發(fā)展成為支付工具和支付解決方案供應(yīng)商，同時(shí)為商家提供卡券類(lèi)平臺(tái)化的生命周期管理服務(wù)。

　　二維碼計(jì)劃

　　在移動(dòng)端，二維碼的誕生成為手機(jī)打通虛擬世界和實(shí)際世界關(guān)鍵時(shí)刻和節(jié)點(diǎn)的工具。二維碼里面包含了許多功能，能夠以簡(jiǎn)單的形式快速實(shí)現(xiàn)電商的融合。二維碼包含的品牌、店鋪、導(dǎo)購(gòu)員、會(huì)員、支付的多功能，通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端工具，可以使得交易雙方相互沉淀人際關(guān)系，打通后續(xù)合作的可能性，同時(shí)隨著分賬二維碼的呈現(xiàn)，未來(lái)店鋪乃至所有傳統(tǒng)媒體都會(huì)出現(xiàn)完全不一樣的商業(yè)模式。

　　“導(dǎo)購(gòu)寶”

　　“導(dǎo)購(gòu)寶”是導(dǎo)購(gòu)員的導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)。在阿里的O2O場(chǎng)景中，導(dǎo)購(gòu)寶將成為比線下導(dǎo)購(gòu)員更重要的角色。導(dǎo)購(gòu)寶系統(tǒng)將建立在數(shù)據(jù)的交換基礎(chǔ)上，使線下店鋪?zhàn)兊酶�加智能。比如消費(fèi)者在線上形成訂單后，導(dǎo)購(gòu)寶將形成一個(gè)二維碼;消費(fèi)者在線下體驗(yàn)滿意后，便可以通過(guò)掃描該二維碼完成支付�？梢钥闯鰧�(dǎo)購(gòu)寶將營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)、商品流量以及支付有效地結(jié)合在一起，讓所有的社交都在這個(gè)地方一起解決掉。這樣一個(gè)智能終端可以解決未來(lái)很多的問(wèn)題，作用也會(huì)非常強(qiáng)。

　　2.再戰(zhàn)O2O，完善生活服務(wù)鏈條

　　(1)推出三八生活節(jié)

　　今年阿里集團(tuán)推出了3.8生活節(jié)，也稱為手機(jī)淘寶節(jié)，這次活動(dòng)是阿里集團(tuán)又一次O2O試水，但是有別于雙十一的模式，這次不是沖擊交易額，無(wú)交易額負(fù)擔(dān)，活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)在移動(dòng)端，而不是PC端，活動(dòng)目的是試驗(yàn)阿里O2O大戰(zhàn)略布局的成效，構(gòu)建一種沒(méi)有核心的APP。

　　阿里不惜成本打造“3.8手機(jī)淘寶生活節(jié)”，首先與銀泰商業(yè)、大悅城等五大零售百貨集團(tuán)合作，同時(shí)聯(lián)合了37家商場(chǎng)、1500個(gè)線下品牌店、300多家電影院、200多家KTV、800多家餐廳參與，打通了手機(jī)、電腦、線下零售消費(fèi)的O2O通道，通過(guò)優(yōu)惠券、紅包等形式誘導(dǎo)消費(fèi)者使用手機(jī)移動(dòng)端進(jìn)行淘寶，并在線下體驗(yàn)后使用支付寶進(jìn)行支付，在交易雙方之間提供了一種全新的交易模式。

　　綜合此次活動(dòng)遭遇的障礙，阿里此次活動(dòng)總體來(lái)看效果還是不錯(cuò)的，線上數(shù)據(jù)顯示參與活動(dòng)的商家3.8節(jié)期間日均UV是平時(shí)的數(shù)倍，線下合作的商家普遍都對(duì)這次的活動(dòng)都很滿意，銷(xiāo)售額都有大幅度提升。但是相比較銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，阿里此次活動(dòng)的價(jià)值更在于開(kāi)啟了一種新的消費(fèi)模式，宣傳了O2O本身的價(jià)值，這對(duì)于以后移動(dòng)電商的發(fā)展意義非凡。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)數(shù)據(jù)的價(jià)值也越加重要。通過(guò)O2O商業(yè)模式的推廣，阿里可以及時(shí)把握這種數(shù)據(jù)價(jià)值，通過(guò)平臺(tái)收集每一個(gè)消費(fèi)者的終端消費(fèi)行為，包括購(gòu)物、生活等“多點(diǎn)觸控”，將這些數(shù)據(jù)傳至大數(shù)據(jù)平臺(tái)，利用自身云計(jì)算等優(yōu)勢(shì)進(jìn)行集中處理，阿里能夠給用戶打上不同的標(biāo)簽，以促進(jìn)商家更加精準(zhǔn)地進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，讓產(chǎn)品更加適應(yīng)消費(fèi)者。

　　(2)試點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng)

　　隨著零售業(yè)態(tài)的試水，阿里也隨之開(kāi)啟了批發(fā)商渠道的布局。在 “ALL IN無(wú)線”的策略下，阿里旗下B2B平臺(tái)1688的交易也開(kāi)始嘗試讓批發(fā)商“帶著手機(jī)”進(jìn)貨。3月20日，阿里巴巴1688宣布將在1688批發(fā)訂貨會(huì)上首次嘗試B2B的O2O模式。

　　本次O2O新品訂貨會(huì)以石獅男裝產(chǎn)業(yè)帶和虎門(mén)大瑩女裝城為首批試點(diǎn)對(duì)象，聯(lián)合了50多個(gè)品牌企業(yè)和2000余家線下實(shí)體商鋪一起參加，借助手機(jī)APP，同樣借助電子優(yōu)惠券等手段，給與一定優(yōu)惠折扣，鼓勵(lì)線下買(mǎi)家采用通過(guò)掃描二維碼獲得所需信息，并在此平臺(tái)采用移動(dòng)支付方式完成交易支付。

　　此次O2O新品訂單專場(chǎng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了在交易平臺(tái)上與線下檔口商鋪同步展示產(chǎn)品地優(yōu)勢(shì)貨源和新品，交易雙方可以通過(guò)交易平臺(tái)完成下單支付，簡(jiǎn)化合作和交易流程;此外，也強(qiáng)化了交易雙方的合作關(guān)系，新品廠家同樣可以借助手機(jī)端，將新品拍照快速發(fā)布，定向發(fā)給指定老買(mǎi)家，縮短了新品的發(fā)布周期，提升訂貨的效率，也為生產(chǎn)和庫(kù)存管理提供了新的解決方案。

　　阿里此舉在于將在未來(lái)打造專業(yè)市場(chǎng)的O2O模式，通過(guò)此次試水將經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到更多的線下產(chǎn)業(yè)帶或是專業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)展更多的線上線下的互動(dòng)活動(dòng)，加速傳統(tǒng)線下批發(fā)賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型移動(dòng)電商。

　　結(jié)語(yǔ)

　　目前，互聯(lián)網(wǎng)巨頭形成BAT格局，阿里巴巴、百度、騰訊在O2O領(lǐng)域中布局初成，占據(jù)了有利的地位，這種競(jìng)爭(zhēng)格局也將全面促進(jìn)線上和線下的融合。

　　與其它巨頭相比，阿里的O2O的核心優(yōu)勢(shì)，是基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算上的消費(fèi)數(shù)據(jù)采集與分發(fā)能力。但是阿里絕殺未來(lái)的還是C2B模式，通過(guò)整合客戶的需求，組織商家批量生產(chǎn)，讓利于消費(fèi)者，C2B才是阿里的大殺器。2014年是電商O(píng)2O的元年，也是電商格局重要整合之年。線上線下的融合是未來(lái)電商的終局最重要的一環(huán)，也是考驗(yàn)平臺(tái)商的能力的時(shí)候，挑戰(zhàn)的同時(shí)也看到了新的商機(jī)，只有擁抱變化才能贏在未來(lái)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）