網(wǎng)購(gòu)遭遇假貨 電商平臺(tái)該不該賠償

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-要聞分析】據(jù)央視調(diào)查，亞馬遜和當(dāng)當(dāng)部分化妝品并非來(lái)自官方渠道，而當(dāng)當(dāng)和亞馬遜出售的雅詩(shī)蘭黛一款化妝品被鑒定為假貨。北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)邱寶昌表示，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，如果明知或者應(yīng)知它銷(xiāo)售的商品是虛假的，不采取措施去屏蔽，那要承擔(dān)連帶的責(zé)任。虛假承諾、虛假宣傳是欺詐消費(fèi)者，平臺(tái)有連帶責(zé)任，原來(lái)是退一賠一，現(xiàn)在是退一賠三。不足500元按500元算。

　　網(wǎng)購(gòu)遇假貨，電商平臺(tái)該不該賠償?為此，紅辣椒評(píng)論作者互動(dòng)平臺(tái)—時(shí)評(píng)聊吧論壇設(shè)置“時(shí)論峰會(huì)”辯論帖，紅辣椒評(píng)論作者及廣大網(wǎng)民紛紛發(fā)表觀點(diǎn)。感謝各位作者及廣大網(wǎng)友的支持與熱情參與。經(jīng)紅辣椒評(píng)論編輯整理，主要觀點(diǎn)如下：

　　賠償是贏得信賴(lài)的代價(jià)

　　平臺(tái)應(yīng)該賠償，即便第三方銷(xiāo)售假貨平臺(tái)不知，平臺(tái)也應(yīng)做出賠償，這是對(duì)消費(fèi)者的賠償，是贏得信賴(lài)需要付出的代價(jià)。這部分賠償是應(yīng)該有的，而平臺(tái)為了自己的權(quán)益，也可以對(duì)第三方做出處罰，以彌補(bǔ)自己的損失并對(duì)第三方的不法行為進(jìn)行打擊。(時(shí)評(píng)聊吧網(wǎng)友：化雪辰)

　　平臺(tái)賠償有利于社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)

　　俗話(huà)說(shuō)：人無(wú)誠(chéng)信不立，業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興。標(biāo)注的是正品行貨，買(mǎi)到的卻是假冒偽劣，不僅消費(fèi)者心情不爽，商家的信用更是一敗而光，長(zhǎng)此下去，誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)更是遙遙無(wú)期?因此，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，對(duì)電商罰款無(wú)須任何討論。(文/吳俊)

　　甄別商品真假是電商的責(zé)任

　　網(wǎng)站作為電商平臺(tái)，應(yīng)該對(duì)電商商家作出一定的篩選，不能為了賺取名氣和流量，什么樣的商家都接收，這對(duì)消費(fèi)者是個(gè)陷阱，對(duì)網(wǎng)站也是自毀。如果僅僅拿自己是個(gè)平臺(tái)不知情叫冤，那么，電商的公平公正跑到哪里去了?甄別商品的真假，這是網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任，更是給自身的誠(chéng)信加分。(時(shí)評(píng)聊吧網(wǎng)友：雪山無(wú)塵)

　　更應(yīng)查處假貨背后的利益鏈

　　網(wǎng)購(gòu)遇到假貨，電商作為平臺(tái)供應(yīng)方，是監(jiān)管失職。我們知道，電商產(chǎn)品入庫(kù)是需要簽訂一項(xiàng)合作協(xié)議的，有些電商平臺(tái)往往為了吸引更多的商戶(hù)，在把關(guān)上或者叫門(mén)檻上設(shè)置一個(gè)比較有偏向性的小門(mén)，假貨之所以能登上“電商之堂”，還是背后利益貓膩在作祟。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)遇到假貨，首先商戶(hù)是必須賠償?shù)�，電商也必須為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證不嚴(yán)付出一定比例的賠償，這樣才能更好的讓電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入良性的軌道中去，而不會(huì)造成假貨泛濫。因此要真正保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，把賠償當(dāng)成一種罰款，未嘗不可。(時(shí)評(píng)聊吧網(wǎng)友：火星的我)

　　假貨難監(jiān)管不是不監(jiān)管的理由

　　困難從來(lái)不是不作為的借口，如果電商對(duì)于發(fā)現(xiàn)假貨的商鋪加大處罰力度，比如立刻封店，扣除保證金，等等方式，這些賣(mài)假貨的店不會(huì)這樣暢行無(wú)阻，現(xiàn)在隨便打開(kāi)一個(gè)電商平臺(tái)，幾乎每一個(gè)賣(mài)家都敢保證自己是專(zhuān)柜正品，叫囂著你去專(zhuān)柜驗(yàn)貨，假一賠十，可是真正你拿到專(zhuān)柜去，專(zhuān)柜憑什么給你驗(yàn)貨呢?這些賣(mài)假貨的店鋪就靠著“沒(méi)有證據(jù)”繼續(xù)橫行，網(wǎng)店賺了錢(qián)，電商平臺(tái)省了事，可最終侵害的是消費(fèi)者的權(quán)益。(時(shí)評(píng)聊吧網(wǎng)友：番棋無(wú)妙棋)

　　有假貨才會(huì)有賣(mài)假貨的電商

　　品類(lèi)多的電商，尤其不在自營(yíng)狀態(tài)下，要避免出現(xiàn)假貨很難，這個(gè)靠法律約束都沒(méi)什么用，因?yàn)楫吘故亲詈蟮南�費(fèi)環(huán)節(jié)。真正起作用的的上游，是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)上不出現(xiàn)就沒(méi)事，可是不生產(chǎn)假貨又不可能，這又很矛盾。(時(shí)評(píng)聊吧網(wǎng)友：煙花下的未了情)

　　平臺(tái)不可能檢查每一家電商的商品

　　商場(chǎng)也不能保證自己的柜臺(tái)不出假貨，我們?cè)谏虉?chǎng)中買(mǎi)到假貨，也只是去找那個(gè)柜臺(tái)的售貨員要求賠償。電商平臺(tái)也一樣，他可以做到核查銷(xiāo)售商身份再進(jìn)駐，可是不可能給每一件商品都做檢查，他提供的只是一個(gè)平臺(tái)。當(dāng)然，如果能?chē)?yán)肅處理幾個(gè)在網(wǎng)店中公然賣(mài)假貨的商鋪，相信這樣的現(xiàn)象會(huì)少一些。(時(shí)評(píng)聊吧網(wǎng)友：卡芒baby黑喂狗)

　　網(wǎng)站只承擔(dān)監(jiān)督義務(wù)

　　如果網(wǎng)站盡到應(yīng)盡的義務(wù)，可以不用賠償。從合同法的角度而言，與消費(fèi)者訂立買(mǎi)賣(mài)合同的是具體的商鋪，與網(wǎng)站之間沒(méi)有民事上的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，網(wǎng)站只承擔(dān)監(jiān)督義務(wù)。例如假貨也出具了一系列的憑證，網(wǎng)站只進(jìn)行形式審查，并不進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，如果這樣也要網(wǎng)站賠償，網(wǎng)站也太虧了。(時(shí)評(píng)聊吧網(wǎng)友：凡智)

　　說(shuō)明：為進(jìn)一步服務(wù)廣大作者及廣大網(wǎng)民，紅辣椒評(píng)論在時(shí)評(píng)作者互動(dòng)平臺(tái)—時(shí)評(píng)聊吧版，開(kāi)設(shè)了“時(shí)論鋒會(huì)”觀點(diǎn)交流專(zhuān)題。每一期“時(shí)論鋒會(huì)”將會(huì)以選取當(dāng)天熱點(diǎn)新聞作為主題，廣大作者及網(wǎng)友可以就主題內(nèi)容跟帖發(fā)表自己的觀點(diǎn)，字?jǐn)?shù)盡量控制在100～200字之間，紅辣椒評(píng)論編輯將在當(dāng)天21：00以前整合編發(fā)(當(dāng)然交流討論還可以繼續(xù))。這是一種綜合運(yùn)用互動(dòng)平臺(tái)與評(píng)論頻道激活思維，進(jìn)行實(shí)時(shí)觀點(diǎn)交鋒的新嘗試，參與請(qǐng)及時(shí)關(guān)注紅辣椒評(píng)論作者互動(dòng)平臺(tái)—時(shí)評(píng)聊吧版，歡迎廣大作者及網(wǎng)友自主發(fā)起“時(shí)論鋒會(huì)”主題探討。如果當(dāng)天時(shí)評(píng)聊吧版“時(shí)論鋒會(huì)”主題較多，編輯會(huì)根據(jù)熱點(diǎn)進(jìn)行選擇。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）