傳統(tǒng)企業(yè)加速自主觸網(wǎng) 電商代運營時代結(jié)束?

     【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】電商圈內(nèi)的一種看法認(rèn)為，作為幕后工作者為傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)服務(wù)的電商代運營商，不過是替人看孩子的保姆，孩子養(yǎng)大后保姆就該另謀出路了。目前的代運營行業(yè)正面臨“孩子大了，留不住了”的現(xiàn)狀。北京商報記者了解到，目前由于越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始自謀電商發(fā)展，代運營商正面臨利潤越來越薄、話語權(quán)和地位漸失的困境，甚至有些代運營企業(yè)被迫關(guān)門，剩下的幾家也開始逐步轉(zhuǎn)型。

　　窮則思變

　　面對越來越多傳統(tǒng)零售企業(yè)對自營電商的熱情，曾經(jīng)的電商代運營企業(yè)瑞金麟聯(lián)合創(chuàng)始人安士輝表示，代運營為傳統(tǒng)企業(yè)清理庫存的時代已經(jīng)結(jié)束了，瑞金麟將選擇升級轉(zhuǎn)型作為企業(yè)出路�，F(xiàn)在，安士輝將瑞金麟定義為“電子商務(wù)一體化服務(wù)公司”，對深度需求用戶可以做到代銷，對淺層需求用戶則可以做到依靠技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字營銷。

　　事實上，瑞金麟等代運營商的轉(zhuǎn)型并不突然，在業(yè)界看來，這是電子商務(wù)從初級階段向上發(fā)展的過程中必然經(jīng)歷的一個過程。在此前的四年中瑞金麟為中糧、Forever21、士力架等企業(yè)進(jìn)行線上平臺搭建及運營商鋪，但自2012年起，中糧、寶潔等大型品牌將電商定義為品牌傳播與消費者行為挖掘的平臺，認(rèn)為電商除了營銷，同時還具備媒體以及社交的價值，此時，一些4A企業(yè)開始進(jìn)行與代運營行業(yè)的競爭。瑞金麟便著手淡化企業(yè)代運營商的概念。

　　事實證明及時的轉(zhuǎn)型并沒有錯，有業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報記者，傳統(tǒng)品牌商自建電商的熱潮讓不少中小型代運營企業(yè)關(guān)門大吉，還有一部分代運營公司選擇轉(zhuǎn)型做淘品牌或者咨詢公司�！拔覀儾荒苤蛔鲆患屹u貨的企業(yè)，新的一年瑞金麟會加強系統(tǒng)研發(fā)以及大數(shù)據(jù)的整合，今后還會打通線上線下的商品數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)以及會員數(shù)據(jù)�！卑彩枯x稱。

　　傳統(tǒng)企業(yè)態(tài)度迥異

　　在對待代運營企業(yè)的態(tài)度上，傳統(tǒng)企業(yè)出現(xiàn)了完全對立的兩種態(tài)度。部分傳統(tǒng)企業(yè)選擇拋開代運營商，嘗試自己觸網(wǎng)，這讓代運營商遭遇解約潮。另一部分企業(yè)則在O2O概念躥紅的背景下，希望依靠中間商整合線上線下渠道。因此，曾經(jīng)的代運營商從今年開始轉(zhuǎn)型成了O2O業(yè)務(wù)的探索者和合作者。

　　據(jù)安士輝介紹，起初瑞金麟主要是為合作伙伴在天貓、京東和蘇寧上搭建平臺，并進(jìn)行客戶的訂單處理、產(chǎn)品的貨架管理以及頁面維護(hù)等，作為代運營商，瑞金麟只負(fù)責(zé)網(wǎng)上產(chǎn)品的營銷，至于倉儲配送則不在服務(wù)范圍之內(nèi)。期間向企業(yè)收取的費用，服裝類產(chǎn)品為10%-15%，快消產(chǎn)品為5%-10%。在升級轉(zhuǎn)型后，瑞金麟將作為產(chǎn)品的代銷商，除品牌概念宣傳由原企業(yè)負(fù)責(zé)外，瑞金麟將承擔(dān)倉儲費用、銷售費用等，而相應(yīng)的服務(wù)費用則升至40%-45%，快消類則為30%-35%。雖然服務(wù)費提升數(shù)倍，但安士輝表示在這樣的合作方式下，瑞金麟的工作更加完善，因此并沒有遇到客戶抵制等情況。

　　轉(zhuǎn)型代銷或有阻力

　　盡管看起來很美，但也有業(yè)內(nèi)人士對此抱質(zhì)疑態(tài)度。因為轉(zhuǎn)型做代銷與代運營企業(yè)一貫注重“輕資產(chǎn)”的運營模式并不相符，代銷模式涉及到完整供應(yīng)鏈，勢必會給企業(yè)帶來資金鏈、倉儲物流方面的壓力。

　　對于這樣的質(zhì)疑，安士輝稱，瑞金麟目前在轉(zhuǎn)型過程中尚未遇到較大阻力。北京商報記者了解到，早在去年8月，瑞金麟就與麥考林簽署過戰(zhàn)略合作協(xié)議，在倉儲物流、質(zhì)檢核價、客戶服務(wù)以及廣告拍攝等領(lǐng)域進(jìn)行合作，并曾收購過小型4A公司，為今年的轉(zhuǎn)型鋪路。

　　對此，易觀國際分析師毛阿晶認(rèn)為，代運營企業(yè)在經(jīng)營過程中勢必會接觸到倉儲物流方面的業(yè)務(wù)，因此對這個領(lǐng)域并不陌生，進(jìn)入該領(lǐng)域會有一定的經(jīng)驗作為支持，相應(yīng)的阻力會比較小。不過，轉(zhuǎn)型未必是惟一出路，任何一個企業(yè)都會有成長轉(zhuǎn)變的過程，轉(zhuǎn)型可能在現(xiàn)階段成效更為明顯。代運營公司目前面臨一個很大的問題就是人才向傳統(tǒng)企業(yè)的流動，把握核心人才，提升原有服務(wù)水平，仍可爭取更多的生存空間。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）