鞋服企業(yè)如何“冬練三九”

　　金融海嘯對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響正在顯現(xiàn)，中國(guó)外貿(mào)出口盡管錄得可觀的增幅，但大幅回落的事實(shí)表明出口企業(yè)進(jìn)入“冬天”。

　　企業(yè)如何“冬練三九”，愈挫愈勇，在這個(gè)最嚴(yán)酷的季節(jié)實(shí)現(xiàn)發(fā)展？本期圓桌邀請(qǐng)到企業(yè)家代表進(jìn)行探討。 

　　盡管市場(chǎng)會(huì)萎縮，但是需求總是尋找那些有準(zhǔn)備的企業(yè)。應(yīng)對(duì)未來(lái)的沖擊，我們的企業(yè)必須依靠不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)力，這有賴于技術(shù)創(chuàng)新，同樣有賴于服務(wù)創(chuàng)新。

　　確立不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)力

　　主持人：中國(guó)１到９月的外貿(mào)出口取得了２２．３％的增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)１０月份也將超過(guò)２０％。單純看數(shù)字，增幅還是相當(dāng)可觀，但是和去年同期相比，增幅有著大幅回落，這意味著金融海嘯對(duì)中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊正在加大。彩電和鐘表是深圳主要的大宗出口商品，各位所屬的企業(yè)今年經(jīng)營(yíng)情況如何？

　　匡宇斌：我們的業(yè)績(jī)還是相當(dāng)不錯(cuò)的，銷售收入有著可觀的增長(zhǎng)。從經(jīng)營(yíng)來(lái)看，創(chuàng)維一直在做減法。今年的客戶只有２８?jìng)�(gè)，而２００６年前的客戶卻有１００多個(gè)，但集中資源保證了更好的服務(wù)和更多的利潤(rùn)。

　　很多人都以為我們是賣彩電的，但我想重申創(chuàng)維是賣服務(wù)的。就中國(guó)企業(yè)目前的生產(chǎn)困境來(lái)說(shuō)，很多人都說(shuō)是成本問(wèn)題，而我認(rèn)為影響出口的不是成本問(wèn)題，而是產(chǎn)品要滿足市場(chǎng)需求的問(wèn)題，如果我們?cè)诩夹g(shù)上還不能創(chuàng)新，在服務(wù)上必須有所創(chuàng)新�，F(xiàn)在創(chuàng)維是以服務(wù)為核心，不再單純地賣彩電，而是賣全套的彩電技術(shù)服務(wù)方案。

　　彩電產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)在已經(jīng)分成技術(shù)產(chǎn)品和市場(chǎng)服務(wù)兩段，現(xiàn)在創(chuàng)維要做的事情就是提供客戶服務(wù)。過(guò)去，我們有一個(gè)售后服務(wù)部，現(xiàn)在變更為客戶服務(wù)部，這不單單是名稱上的改變，更重要的是功能上的轉(zhuǎn)型，從最原始的售后服務(wù)到為客戶提供從工廠生產(chǎn)、到產(chǎn)品銷售、到技術(shù)創(chuàng)新全過(guò)程的解決方案。

　　這兩年，創(chuàng)維海外市場(chǎng)拓展導(dǎo)向已經(jīng)從一般的出口貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舴��?wù)型，這也應(yīng)該是中國(guó)企業(yè)走出去的一條途徑。雖然我們的成本優(yōu)勢(shì)正在減弱，但綜合優(yōu)勢(shì)還是很明顯的，價(jià)格便宜人人都可以做到，但我們?cè)诠��?yīng)鏈管理和工廠管理上積累的豐富經(jīng)驗(yàn)都是可以輸出的。這些，才是不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　陳芒：超維是生產(chǎn)數(shù)字鐘的，已經(jīng)做了１５年。我們的東西自創(chuàng)的成分多，很多都是行業(yè)首創(chuàng)，比如電波鐘、比如人機(jī)對(duì)話鐘。盡管現(xiàn)在市場(chǎng)觀望味道濃，但是我們的接單情況卻好于預(yù)期。前不久的廣交會(huì)上，我們的產(chǎn)品出了點(diǎn)小風(fēng)頭，一種會(huì)說(shuō)２１種語(yǔ)言的報(bào)時(shí)鐘還被南方電視臺(tái)專門報(bào)道，這和我們長(zhǎng)期在設(shè)計(jì)研發(fā)上舍得投入直接相關(guān)。

　　具體到銷售收入，今年前３季度的出口額比去年同期下降了２１．６％，但如果消除匯率的影響，以美元計(jì)算同比下降１４．１４％，下降原因主要是代客采購(gòu)部分減少，自己主打產(chǎn)品的部分并未萎縮。從目前情況來(lái)看，在新興市場(chǎng)上前景還是相當(dāng)不錯(cuò)的，比如我們?cè)趶V交會(huì)就接待了１１個(gè)俄羅斯買手，１０月份就下了訂單。

　　創(chuàng)新是最有效的應(yīng)對(duì)

　　主持人：從現(xiàn)有的反映來(lái)看，美國(guó)和歐洲的普通民眾已經(jīng)開始著手過(guò)緊日子。剛剛結(jié)束的廣交會(huì)，紡織、鞋類的成交額少了許多，不少人認(rèn)為，明年是中國(guó)出口企業(yè)最困難的時(shí)期；也有企業(yè)和學(xué)者對(duì)明年的出口形勢(shì)表示謹(jǐn)慎的樂(lè)觀，認(rèn)為受影響最大的應(yīng)該是奢侈品市場(chǎng)，而越是經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，歐美越是需要物美價(jià)廉的中國(guó)商品，你們?nèi)绾慰创�明年的出口形�?shì)？

　　匡宇斌：金融危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是隨著全球總需求的減少，必然導(dǎo)致供給過(guò)剩，從理論上講企業(yè)的總數(shù)就肯定會(huì)減少。二是金融危機(jī)導(dǎo)致全球的信用體系崩潰，使得資金鏈緊張，過(guò)去企業(yè)都習(xí)慣在比較寬松的信用體系下生存，環(huán)境突然發(fā)生變化，讓許多企業(yè)難以適應(yīng)出現(xiàn)兩極分化。

　　這次危機(jī)，對(duì)保守的公司來(lái)說(shuō)也許是非常好的機(jī)遇，因?yàn)槭袌?chǎng)是很公平的：保守的公司可能在此前忍受了許多的痛苦，現(xiàn)在終于有回報(bào)了；而激進(jìn)的公司原來(lái)有大把的訂單，賬面利潤(rùn)是很好的，但款卻收不回來(lái)。前幾天，美國(guó)的第二大家電零售商倒閉，其中很重要的原因就是很多供貨商收縮信貸，美國(guó)零售企業(yè)都是賒賬的，當(dāng)沒(méi)有錢可賒和不確定你是否可以還款時(shí)，大家同時(shí)收縮信貸，那你就只能破產(chǎn)了。

　　陳芒：我個(gè)人對(duì)于明年的預(yù)期并不樂(lè)觀，畢竟現(xiàn)在“寒冬”才剛剛開始。從目前的情況看，會(huì)有越來(lái)越多的國(guó)際買家拿不出錢來(lái)做生意，消費(fèi)者的信心也受到了很大的打擊，明年的出口量肯定還是下降。今年我們減少最多的就是外貿(mào)采購(gòu)業(yè)務(wù)，也就是所謂“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品，其實(shí)在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，最先倒下的就是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。當(dāng)一個(gè)企業(yè)沒(méi)有合理利潤(rùn)的時(shí)候，是沒(méi)有任何抗風(fēng)險(xiǎn)能力的。

　　朱舜華：冬天肯定會(huì)越來(lái)越寒冷。從這屆廣交會(huì)的官方數(shù)據(jù)來(lái)看，出口訂單減少了６６．５億美元。數(shù)字看起來(lái)很簡(jiǎn)單，卻很可能直接關(guān)系到上萬(wàn)家中小企業(yè)的存亡。現(xiàn)在企業(yè)正在面臨一個(gè)兩難的局面，一方面不知道該用何種方式結(jié)算，海外買家付款延遲，企業(yè)資金鏈吃緊；另一方面如果不再給海外客戶供貨，海外客戶破產(chǎn)后自己同樣顆粒無(wú)收，如果繼續(xù)供貨，無(wú)疑又會(huì)加大自己的風(fēng)險(xiǎn)。這種狀況如果得不到改善，我預(yù)計(jì)春節(jié)前后還會(huì)有大量中小企業(yè)倒閉。

　　一個(gè)地區(qū)的消費(fèi)需求是不能無(wú)限量擴(kuò)大的，低價(jià)策略帶來(lái)的只會(huì)是貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭。如果說(shuō)，危機(jī)給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇的話，就是改變“物美價(jià)廉”形象的機(jī)遇，中國(guó)企業(yè)只有利用這個(gè)機(jī)會(huì)加快技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

　　主持人：國(guó)際匯率變化不斷，這給出口企業(yè)造成很大的影響。人民幣兌美元的匯率剛剛穩(wěn)定，歐元的匯率自７月中旬以來(lái)已升值約２５％，這些變化對(duì)出口的影響有多大？能否結(jié)合自身企業(yè)狀況進(jìn)行說(shuō)明。

　　陳芒：今年７月份以來(lái)美元兌換人民幣匯率相對(duì)穩(wěn)定，但從我們公司的實(shí)際計(jì)算發(fā)現(xiàn)，今年１到６月匯率已經(jīng)下降了４．８％，２００７年９月的美元匯率為７．６４，可今年同期匯率卻只有６．９７，同比下降了８．７％。這就意味著同款產(chǎn)品如果維持銷售價(jià)格不變，企業(yè)要自我消化的匯兌損失就達(dá)到８．７％。

　　朱舜華：在鐘表行業(yè)，今年上半年企業(yè)幾乎都不敢用美元計(jì)算，紛紛改用歐元。但現(xiàn)在歐元也不穩(wěn)定，讓企業(yè)的匯兌風(fēng)險(xiǎn)驟然增加。同時(shí)，由于面對(duì)金融危機(jī)，銀行采取更加謹(jǐn)慎的態(tài)度，擔(dān)心海外客戶拒絕收貨或開具銀行倒閉，致使信用證無(wú)法兌現(xiàn)，所以企業(yè)用信用證已經(jīng)很難從銀行貸到款，進(jìn)一步加劇了中小企業(yè)的資金緊張狀況。

　　匡宇斌：出口企業(yè)面對(duì)匯率波動(dòng)，一定要運(yùn)用好套期保值的功能。許多客戶都是用當(dāng)?shù)刎泿胚M(jìn)行銷售，一旦當(dāng)?shù)刎泿糯蠓�貶值，兌換美元后企業(yè)就會(huì)有比較大的損失，這時(shí)我們就應(yīng)該積極主動(dòng)去應(yīng)對(duì)：一是可以適當(dāng)降價(jià)，加快貨款回收；二是充分發(fā)揮套期保值的功能，提前把美元買回來(lái)。

　　企業(yè)要備好“兩把刀”

　　主持人：“冬天”已經(jīng)來(lái)到，如何戰(zhàn)勝“冬天”是企業(yè)共同關(guān)注的話題。幾位有什么心得與大家共享？

　　匡宇斌：我想，做企業(yè)的需要準(zhǔn)備“兩把刀”。一把刀用來(lái)保命，另一把用來(lái)掙錢。創(chuàng)維現(xiàn)在的產(chǎn)品有兩大類，一類是差異化產(chǎn)品，這類是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，利潤(rùn)很高；另一類是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，這類沒(méi)有太多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但有量的輸出，可以維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，兩類產(chǎn)品雖然市場(chǎng)定位不同，但卻缺一不可。

　　產(chǎn)業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型只有在時(shí)間、人才、資金允許的情況下才能做，在市場(chǎng)環(huán)境差的時(shí)候，對(duì)企業(yè)最重要的就是最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用，盡量減少消耗，安全“過(guò)冬”。同時(shí)，要控制好收款風(fēng)險(xiǎn)、存貨風(fēng)險(xiǎn)和匯兌損益風(fēng)險(xiǎn)，保持企業(yè)正常有序運(yùn)作，積極穩(wěn)健地發(fā)展業(yè)務(wù)，結(jié)合自己企業(yè)的市場(chǎng)和客戶特點(diǎn)尋求新的突破口，創(chuàng)造新的市場(chǎng)增量。

　　大型企業(yè)與中小企業(yè)應(yīng)該有不同的生存之道。中小企業(yè)由于客戶、市場(chǎng)、產(chǎn)品單一，抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較弱，一有風(fēng)暴就可能摔倒，因此要注重技術(shù)創(chuàng)新，形成自己的特色；大型企業(yè)的重點(diǎn)是要控制好金融風(fēng)險(xiǎn)和存貨風(fēng)險(xiǎn)，即使不賺錢，也要保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的策略，確保應(yīng)收賬款能夠安全收回，這樣就不會(huì)對(duì)整體健康產(chǎn)生影響。

　　陳芒：“冬練三九”，我們主要采取了幾項(xiàng)措施。一是控制費(fèi)用，不再參加國(guó)外費(fèi)用比較高的展會(huì)，把精力集中到買家比較多的廣交會(huì)和香港的展會(huì)上；二是有選擇性地進(jìn)行研發(fā)，在做好市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)有訂單或者有把握的項(xiàng)目才進(jìn)行投入；三是提高內(nèi)部管理效率，節(jié)約每一分錢。

　　當(dāng)然，在“冬天”里我們也要積極應(yīng)對(duì)，如果有好的產(chǎn)品或許也是一個(gè)機(jī)會(huì)，最近就有幾個(gè)客戶越過(guò)香港的代理商直接找到我們公司，這就說(shuō)明只要有好產(chǎn)品還是不愁市場(chǎng)的。同時(shí)，隨著一些企業(yè)的倒閉，各個(gè)行業(yè)都會(huì)從新洗牌，強(qiáng)者不僅能生存下來(lái)，而且還能承接到一些新的訂單�！岸�季”也是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新能力的時(shí)候，在市場(chǎng)情況不好的情況下，客戶更喜歡能帶來(lái)高利潤(rùn)的產(chǎn)品。

　　朱舜華：我希望企業(yè)與政府共同營(yíng)造一個(gè)良好的創(chuàng)新氛圍，比如對(duì)申請(qǐng)專利的企業(yè)，政府可以直接補(bǔ)貼專利申請(qǐng)費(fèi)；對(duì)愿意招收大學(xué)生的企業(yè)，政府可以在一定期限內(nèi)為大學(xué)生繳交社保等費(fèi)用，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，讓企業(yè)可以招收更多的人才，并進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)。只有把錢投入在拉動(dòng)效應(yīng)上，企業(yè)才會(huì)更加有活力，政策也才能發(fā)揮最大效應(yīng)。

　　現(xiàn)實(shí)中，政府的政策與企業(yè)需求往往會(huì)存在脫節(jié)，這時(shí)就要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過(guò)協(xié)會(huì)聽(tīng)取和收集企業(yè)的意見(jiàn)。從政策制定上看，現(xiàn)在企業(yè)是希望政府做些實(shí)質(zhì)性的事情，不要僅停留在表示要投資多少億元上。切實(shí)解決好企業(yè)面臨的困難，這樣的政策才會(huì)更加有效。

　　政府要助推企業(yè)走出去

　　主持人：為了扶持出口，國(guó)家最近調(diào)高了許多商品的出口退稅率，這對(duì)外貿(mào)出口產(chǎn)生了積極的影響。不過(guò)，目前也有企業(yè)認(rèn)為有些扶持政策手續(xù)過(guò)于繁瑣，門檻過(guò)高，是看得見(jiàn)吃不著，你們體會(huì)如何？

　　朱舜華：確實(shí)，有些政策是需要重新檢討。特別是一些行政事業(yè)性收費(fèi)，雖然數(shù)量不多，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)負(fù)擔(dān)。如果這個(gè)時(shí)候能夠?qū)σ恍┦召M(fèi)進(jìn)行集中清理的話，一方面可以給企業(yè)一個(gè)更加寬松的營(yíng)商環(huán)境，另一方面也體現(xiàn)了政府對(duì)企業(yè)的扶持，會(huì)極大地堅(jiān)定企業(yè)的信心。此外，政府有關(guān)部門在執(zhí)法時(shí)，最常用的手段是罰款，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)首先是要給予其整改的機(jī)會(huì)，然后才是罰款，不能把罰款當(dāng)成執(zhí)法的目的。

　　至于財(cái)政扶持，我建議深圳可以向香港學(xué)習(xí)，直接補(bǔ)助企業(yè)去拓展海外市場(chǎng)�，F(xiàn)在，香港政府不僅對(duì)企業(yè)海外參展采取直接補(bǔ)貼費(fèi)用方式，而且負(fù)擔(dān)一些海外買家到香港的費(fèi)用，以便讓香港企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)參與到國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。

　　匡宇斌：很多人都在緊盯內(nèi)需這一塊，但我個(gè)人認(rèn)為出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的提法不太現(xiàn)實(shí)，畢竟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并不是一個(gè)空白的市場(chǎng)。現(xiàn)在應(yīng)該做的，是積極想辦法讓現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)出口企業(yè)在原有市場(chǎng)上穩(wěn)固并繼續(xù)發(fā)展，政府在這時(shí)候應(yīng)減低企業(yè)的稅賦，給企業(yè)更多的支持，以提振企業(yè)的信心。

　　深圳可以考慮成立一個(gè)企業(yè)海外發(fā)展基金，幫助深圳企業(yè)開拓海外市場(chǎng)，以降低深圳企業(yè)發(fā)展海外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)前景不樂(lè)觀的情況下，政府可以通過(guò)基金會(huì)的形式來(lái)幫助企業(yè)，為深企的長(zhǎng)期發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境。同時(shí)，對(duì)一些走出去企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我們應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，而不是走出去轟轟烈烈，回來(lái)時(shí)悄無(wú)聲息。

　　主持人：談到走出去，彩電行業(yè)動(dòng)作是比較大的。這方面你們希望政府提供哪些幫助？

　　匡宇斌：創(chuàng)維在七個(gè)國(guó)家有合作工廠，主要是通過(guò)合作關(guān)系解決關(guān)稅壁壘。面對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家兩個(gè)市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中國(guó)家可能會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)，在發(fā)達(dá)國(guó)家拓展市場(chǎng)可能比較困難。但這也不是絕對(duì)的，如果政府積極引導(dǎo)，充分發(fā)揮出口企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)企業(yè)也可能在兩個(gè)市場(chǎng)同時(shí)開花。

　　開拓發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)，政府的作用更重要。如果政府能組織企業(yè)在與中國(guó)邦交比較好、政局比較穩(wěn)定、與周邊國(guó)家有自由貿(mào)易協(xié)定的國(guó)家建立加工區(qū)和銷售機(jī)構(gòu)，則會(huì)很快帶動(dòng)中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品走出去�，F(xiàn)在的情況是，民間對(duì)走出去很積極，有組織的活動(dòng)卻很少，在沒(méi)有政府的幫助下企業(yè)的大規(guī)模走出去很難實(shí)現(xiàn)。深圳應(yīng)該有一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略考慮，積極幫助企業(yè)去拓展海外生存空間。我個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)要在海外發(fā)展只靠企業(yè)不行，光靠政府也不行，關(guān)鍵是政府怎樣幫助企業(yè)取得成功。