Ricky Engdberg：數(shù)字營(yíng)銷是耐克說(shuō)服消費(fèi)者買(mǎi)單的秘訣

    騰訊舉行的2008高效在線營(yíng)銷峰會(huì)上，耐克亞太區(qū)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)總監(jiān)Ricky Engdberg發(fā)表了演講，解讀了耐克是如何通過(guò)在線互動(dòng)營(yíng)銷，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　Ricky Engdberg簡(jiǎn)介：2002年加入耐克公司，并在2006年開(kāi)始擔(dān)任現(xiàn)在的職務(wù)。他負(fù)責(zé)耐克公司所有市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)現(xiàn)，并且與亞太區(qū)各個(gè)國(guó)家的團(tuán)隊(duì)制定當(dāng)?shù)氐臄?shù)字營(yíng)銷總監(jiān)的計(jì)劃！

　　以下是演講實(shí)況：

　　Ricky Engdberg：在我開(kāi)始的時(shí)候，我想要給大家看一個(gè)視頻，是一個(gè)非常好的視頻。
　  
   （插播視頻）

　　非常高興大家邀請(qǐng)我來(lái)到這里。我主要是負(fù)責(zé)耐克公司亞太區(qū)的活動(dòng)。因?yàn)槲覀冊(cè)谥袊?guó)和全世界都有運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷工作。我想談一下我們公司的變革。我希望我們的翻譯和我們所有的人都可以跟上。那么實(shí)際上，我們認(rèn)為我們耐克公司進(jìn)行的數(shù)字革命應(yīng)該說(shuō)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的商機(jī)。在亞太地區(qū)、美國(guó)地區(qū)以及其他地區(qū)來(lái)說(shuō)，我們都是同步開(kāi)展的。

　　我們和APPLE等公司進(jìn)行過(guò)合作，我們的合作是非常令人興奮的。在過(guò)去的兩年中，我們對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)進(jìn)行了改革和研究，我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)在數(shù)字化方面發(fā)展得非�？�。耐克公司非常重視中國(guó)的市場(chǎng)。在7年之前，我在耐克公司工作的時(shí)候，我們的頭號(hào)問(wèn)題就是要問(wèn)：自己及我們的顧客是不是真會(huì)上網(wǎng)，是不是會(huì)進(jìn)行在線觀看。我們認(rèn)為現(xiàn)在的結(jié)果是非常讓人吃驚的。

　　因?yàn)樵诋?dāng)今世界中，我們總是會(huì)看到，很多人都會(huì)上網(wǎng)，特別是籃球比賽，很多人都看。我們現(xiàn)在進(jìn)行的事情都是可以在網(wǎng)上完成的。那么我看到，我們整個(gè)公司都進(jìn)行了重組和改變，那么18個(gè)月之前，我們的CEO也是我們的總裁認(rèn)為：我們要重新組織我們的公司，特別是我們經(jīng)營(yíng)的模式，必須變得更加的有效才行。我們必須要利用現(xiàn)在的商機(jī)為我們的顧客提供服務(wù)。所以我們現(xiàn)在組織了6個(gè)核心的運(yùn)用種類，即籃球、足球、女子運(yùn)動(dòng)等等。同時(shí)，還包括我們的核心，即在一年的52周中，讓人們與我們保持緊密的聯(lián)系。當(dāng)然，希望我們?nèi)�世界的人都能夠通過(guò)良好的組織，參與到我們一系列的活動(dòng)中，每年52周都保持緊密的聯(lián)系。

　　不好意思，這個(gè)圖片可能不是很清楚，這個(gè)是下載過(guò)來(lái)的，所以不是很清楚。有沒(méi)有人可以幫忙，能不能幫我弄一下。我猜測(cè)是這個(gè)按紐。非常好，這是我們的數(shù)字化操作。這是我們的消費(fèi)者，他16歲。這是我們關(guān)注的目標(biāo)群體，這不代表其他的年齡段不是我們的目標(biāo)群體，只是，我們認(rèn)為16歲的男孩是我們主要的銷售對(duì)象。很多的婦女并沒(méi)有消費(fèi)，但一些女孩他們非常鐘愛(ài)我們耐克的產(chǎn)品。

　　所以，我們一直思考的問(wèn)題是，如何使他們的生活得到改善，如何讓他們更好地享受生活。非常棒的是，我們可以看到，我們要研究我們的顧客——消費(fèi)者有什么樣的行為。所以我們就會(huì)進(jìn)行數(shù)字化的改革，不斷的放大。我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字化的擴(kuò)大。幾年來(lái)，一直在不斷的擴(kuò)大功能。比如說(shuō)這個(gè)圖片顯示的Email。我們要看一下到底發(fā)生了什么。比如說(shuō)我們今天晚上要查Email有沒(méi)有新的郵件，還包括一些短信的聯(lián)系，我們都可以通過(guò)短信跟我們的朋友聯(lián)系。每一個(gè)小時(shí)都有幾百萬(wàn)的短信與溝通。

　　不管你在哪里，你要去哪里，我們都可以通過(guò)數(shù)字化的方式跟我們的朋友進(jìn)行聯(lián)系，也包括我們的視頻。通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站可以看到，我們很多的視頻都可以幫助人們進(jìn)行很好的聯(lián)系，比如說(shuō)邁克爾喬丹。我們通過(guò)視頻可以讓北京受眾享受到現(xiàn)場(chǎng)版的喬丹的表現(xiàn)。我們可以看到喬丹的一些圖片，比如說(shuō)2000-3000多他的圖片都可以在網(wǎng)上獲得。我們認(rèn)為年輕的孩子都可以在網(wǎng)絡(luò)化的工具中，獲得他們想要的一些娛樂(lè)和享受。他們也非常喜歡我們的品牌。

　　在這里，我們也想看一下網(wǎng)上的游戲。7年以前，我們一直在想孩子們的游戲狀況是什么樣的，包括他們的社會(huì)活動(dòng)。我們可以看到，沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家像中國(guó)一樣，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度這么快。而且我們現(xiàn)在可以看到，我們第二代的DVD的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)很好的幫助人們、以及我們的孩子進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲，并且享受其中。
　
   （插播視頻）

　　他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)聯(lián)賽中，模擬了世界杯的比賽。無(wú)論怎么樣，實(shí)際上我們可以用這樣的方針來(lái)進(jìn)行足球游戲。確實(shí)，數(shù)據(jù)對(duì)所有類別的廣告來(lái)說(shuō)都是基礎(chǔ)。這也是在整個(gè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，我們網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)產(chǎn)生的巨大的作用。漫步在北京的街頭你就可以發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。這確實(shí)是中國(guó)給我們提供的巨大的機(jī)會(huì)。大家可以登錄這個(gè)網(wǎng)站來(lái)了解我們的信息。

　　中國(guó)現(xiàn)在也成為了我們營(yíng)銷活動(dòng)中的重要目的地。在北京，我們也投入了很多的精力�，F(xiàn)在，媒體也是不斷的滲透到我們的各個(gè)角落中，無(wú)論是在PR還是在電視廣播等等。有一些人喜歡這種互動(dòng)的活動(dòng)，而所有的這些都是我們所要做的。我們60秒的這種廣告成為了我們發(fā)出聲音的一個(gè)渠道，這個(gè)是6個(gè)月之前我們拍的廣告（放視頻）。這個(gè)背景音樂(lè)是大衛(wèi)鮑伊的音樂(lè)。不知道我們可以不可以放出這個(gè)音樂(lè)來(lái)。不好意思！我們可以不可以把音樂(lè)加進(jìn)來(lái)呢？沒(méi)有音樂(lè)的話，可能這個(gè)宣傳片的效果就沒(méi)那么理想了。那么回到之前的文稿。

　　接下來(lái)，我們可以再來(lái)看一下這個(gè)小短片。我覺(jué)得大家必須要看一下我剛才放的小短片。

　　這個(gè)60秒的宣傳片現(xiàn)在在整個(gè)的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始投放了。無(wú)論大家在哪兒，都可以看到宣傳。所有的媒體都有局限，由于它的時(shí)間限制了它的信息量。它不像雜志或者是其他的媒體。而現(xiàn)在對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，在我們的網(wǎng)站上，它實(shí)際上沒(méi)有一個(gè)封閉的系統(tǒng)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)運(yùn)用這種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們可以進(jìn)入到更多的、更廣泛的空間中，我們會(huì)有更多的流量。但是，現(xiàn)在我們的客戶也可以進(jìn)入到我們有針對(duì)性的網(wǎng)站，但這并不是我們的目的。但我們現(xiàn)在也是將我們更多的精力放在了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

　　關(guān)于數(shù)字，我們之所以要進(jìn)行全面的應(yīng)用，是因?yàn)樵谶^(guò)去的3-5年中，我們都是以宣傳的手段來(lái)告訴我們的用戶，來(lái)說(shuō)明我們耐克的獨(dú)特性。實(shí)際上我們可以說(shuō)數(shù)字技術(shù)可以成為任何一個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。它可以使我們更接近客戶。同時(shí)也以更低的成本接近我們的客戶。因?yàn)橛械臅r(shí)候?qū)ξ覀儊?lái)說(shuō)，我們認(rèn)為數(shù)字技術(shù)是我們營(yíng)銷活動(dòng)中不可分割的一部分，它每天聯(lián)系到我們的生活，從第一天開(kāi)始是這樣，到第一百天都是這樣，每一天都是嶄新的一天，這也是吸引了我們客戶的焦點(diǎn)。我們耐克接觸客戶的戰(zhàn)略都是密切接觸的。我們通過(guò)多渠道的營(yíng)銷渠道，使得我們整個(gè)的產(chǎn)品擁有了更廣闊的空間可以展示。而我們也做了很多事，來(lái)展示數(shù)字技術(shù)的強(qiáng)大力量。

　　那么耐克以及我們的廣告代理公司也成為了全球的孵化器。我們?cè)谶@里也有很多創(chuàng)新的思想，有很多學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的交流。因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)品牌，我們知道創(chuàng)新必須要永遠(yuǎn)不斷的涌現(xiàn)出來(lái)。那么對(duì)于我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，我們必須要知道實(shí)際上80-90%的耐克工作人員都一直在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面開(kāi)展著工作。而每一天我看我的電子郵件，我都會(huì)與全球聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)進(jìn)行交流。
 
　　有的時(shí)候也可以使用手機(jī)來(lái)進(jìn)行上網(wǎng)和交流的。因此，如果我們作為一個(gè)全球的領(lǐng)先公司，如果哪天不用數(shù)字的話，那是說(shuō)不過(guò)去的。從第一天開(kāi)始，我們都對(duì)于我們所做的事感到非常的興奮。那么耐克可能有一些事情，有些人認(rèn)為只有耐克可以這么做，這并不是說(shuō)耐克所做的每一件事都是成功的。只是說(shuō)，我們有的時(shí)候很明確的知道，哪些應(yīng)該摒棄，哪些應(yīng)該繼承。只有這樣，好的模式才可以在世界范圍得到復(fù)制。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，耐克的數(shù)據(jù)部門(mén)不僅僅是網(wǎng)站，它也代表了我們的優(yōu)勢(shì)。很多的因素都包含在這個(gè)部門(mén)中。而這個(gè)定義是非常廣泛的。這使得我們每天都感到非常的興奮，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@個(gè)概念中可以注入很多有活力的思想。

　　耐克數(shù)字的運(yùn)作實(shí)際上在全球都有，不僅僅是在中國(guó)。我們可以很快地給大家看一下我們所做的例子。所有的這些，我們都會(huì)滲透到每天的工作中

　　我們與APPLE公司也建立了這樣的合作伙伴關(guān)系。兩年之前，我們與APPLE啟動(dòng)了一個(gè)活動(dòng)。這是一個(gè)感應(yīng)器，它可以放到你的跑鞋中，然后這中間的部件可以當(dāng)作接受器。你可以把這個(gè)數(shù)據(jù)傳送到電腦上，那么，在邊跑步的時(shí)候，就可以聽(tīng)音樂(lè)。這個(gè)設(shè)置嗨可以告訴你，你跑的路程、長(zhǎng)度、以及你的速度等等一些相關(guān)的信息。

　　由于鞋子是承載傳感器的工具，因此耐克在設(shè)計(jì)鞋子的時(shí)候，在鞋底挖孔了一個(gè)洞，呈現(xiàn)了鏤空的信息，使它更適應(yīng)信息的傳感。我們通過(guò)調(diào)查了解到，70%的人在跑步的時(shí)候都喜歡聽(tīng)音樂(lè)。因此，要使得人們?cè)谂懿降臅r(shí)候更有意思，我們就改變了相應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)。在上個(gè)星期，我們又公布了新的活動(dòng)。當(dāng)然，有相當(dāng)一部分人在跑步是喜歡聽(tīng)音樂(lè)的，在上個(gè)星期我們也是推出了這樣的產(chǎn)品。這個(gè)相當(dāng)于像USB一樣，可以插入到你的電腦中。同時(shí)，我們?cè)诮∩淼臅r(shí)候也針對(duì)健身活動(dòng)設(shè)計(jì)了相應(yīng)的產(chǎn)品。

　　所有的這些傳感器上的數(shù)據(jù)都可以傳送到電腦上，你就可以儲(chǔ)存起來(lái)進(jìn)行分析。所有的這些對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)都是新的體驗(yàn)。

　　我們的挑戰(zhàn)是，我們必須使這個(gè)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)遍布世界各地。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，未來(lái)這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)是有巨大的潛力的。在中國(guó)，我們?nèi)ツ暌矄��?dòng)了耐克QQ的“酷跑”運(yùn)動(dòng)。我們也發(fā)現(xiàn)了在某一個(gè)國(guó)家，某一個(gè)特定的人群，總是有相似的體驗(yàn)可以感受，比如說(shuō)在中國(guó)我們就把跑步變成了我們的主題。那么大家可以在社區(qū)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而QQ則成為我們了的合作伙伴�，F(xiàn)在，韓國(guó)對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常值得關(guān)注的一個(gè)市場(chǎng)。在韓國(guó)，我們也有很多的活動(dòng)。比如說(shuō)我們的產(chǎn)品，26年前我們就推出了這一系列的產(chǎn)品。它成為了我們的一代有象征性的產(chǎn)品。

　　到了21世紀(jì)，我們希望能夠在銷售Lfirst1的時(shí)候，能夠有更好的形象。由于這個(gè)產(chǎn)品推出的時(shí)間是在1982年，對(duì)現(xiàn)在的人來(lái)說(shuō)并不了解當(dāng)時(shí)產(chǎn)品推出來(lái)時(shí)的情況，因此我們?cè)陧n國(guó)就建立了這樣一個(gè)銷售墻來(lái)展示我們的產(chǎn)品，這面墻上有一個(gè)平臺(tái)，還有一些屏幕來(lái)展示出一些宣傳片，是當(dāng)?shù)匾恍╉n國(guó)的體育明星所做的一些宣傳。同時(shí)，消費(fèi)者也可以利用我們現(xiàn)場(chǎng)的照相機(jī)照相，并將照片上傳�，F(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，在門(mén)戶網(wǎng)站上，每天都有很多的照片，都是他們自己拿著鞋子照的。

　　這就顯示出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給我們帶來(lái)的一些新的影響。有的人看到我們的產(chǎn)品就想知道我們產(chǎn)品背后的故事。很多年輕人也因此想購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們想盡量的幫助我們的客戶尋找到他們需要的產(chǎn)品，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的

　　另外一個(gè)例子，在美國(guó)，我們已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目了，就在一年半之前。NBA有200名多球員，其中有很多明星，像科比布賴恩特。還有很多的球迷，因此在網(wǎng)上，有很多的籃球迷協(xié)會(huì)。因此我們?cè)谙�，如何邀�?qǐng)這些籃球迷進(jìn)入到我們的網(wǎng)站中參與我們的活動(dòng)。我們給他們發(fā)Email，或給他們打電話，或者是用短信來(lái)告訴這些籃球迷說(shuō)，“你們可以向你們喜歡的明星提很多問(wèn)題”。因此，我們有一個(gè)呼叫中心專門(mén)負(fù)責(zé)與這些客戶的接觸。而所有的這些都使我們可以更接觸我們的球迷

　　現(xiàn)在我們已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)有相對(duì)性的網(wǎng)站。全球很多的NBA球迷都聚集在這個(gè)網(wǎng)站上，我們?yōu)樗麄兘�立了這樣的一個(gè)平臺(tái)。每周我們都會(huì)做這樣的一個(gè)調(diào)查。因此我們可以看到，年輕人對(duì)這些都是非常關(guān)注的。那么，從剛開(kāi)始，我們的這種接觸會(huì)使他們得到一些好感，但如果我們持續(xù)不斷的邀請(qǐng)他們，他們會(huì)有一些煩所以我們就改變了我們的方式。而我們的目標(biāo)就是把熱愛(ài)籃球的孩子聯(lián)系在一起，將他們與他們心目中的英雄聯(lián)系到一起。

　　這是另外一個(gè)例子，也許你們也聽(tīng)到過(guò)NIKEiD。這個(gè)可以讓他們尋找到自己想要的鞋子，可以定制自己要的鞋子。在這個(gè)選項(xiàng)中，有很多選項(xiàng)包括鞋子的LOGO的顏色等等，也就是說(shuō)你可以在網(wǎng)上自己選鞋子的樣式，你就可以很快的得到，我們有一個(gè)設(shè)計(jì)中心專門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)客戶定制的鞋子，所有的這些都讓客戶有一個(gè)分享的體驗(yàn)的感覺(jué)。而所有的這些我們都是通過(guò)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，以及手機(jī)來(lái)跟我們的用戶接觸。所有的這些都是顯得非常的酷。

　　另外一個(gè)是我們?cè)谟��?guó)建立了NIKiD的設(shè)計(jì)中心，這是一個(gè)兩層的博物館，在那里大家可以設(shè)計(jì)強(qiáng)大功能的鞋子，同時(shí)也可以向大家展示如何制作鞋子，都是令人興奮的體驗(yàn)。

　　明天我們?cè)谏虾��?huì)有一個(gè)新的旗艦店會(huì)開(kāi)幕，也是有點(diǎn)類似NIKEiD的博物館。我這里帶了一張紐約的體恤，我們?cè)谏虾Ｒ矔?huì)有。很多人會(huì)問(wèn)，你去過(guò)NIKEiD了嗎？那真的是太奇妙了。因?yàn)槲抑�所以興奮，是因?yàn)槲铱梢钥吹轿磥?lái)鞋子的運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)

　　那么現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入到了日本市場(chǎng)，然后也進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)在我們也推薦給我們的客戶能夠到上海去訪問(wèn)我們的旗艦店，去那里親身感受一下，你們可以自己設(shè)計(jì)一下非常酷的鞋子。

　　這個(gè)地方是我們顧客喜歡穿的衣服，有是可以設(shè)計(jì)的及我們這里有一個(gè)QQ秀的活動(dòng)。有是我們進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的一種廣告活動(dòng)。那么，比如說(shuō)人們有他們最喜歡的T恤，有他們自己喜歡的鞋子，都可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　我們首先做的事情就是非常棒的，我認(rèn)為是非常棒的體驗(yàn)。就是體育方面的。在03年的時(shí)候，如果你登錄成我們的會(huì)員的話，你就可以進(jìn)入到我們的系統(tǒng)，進(jìn)行自我設(shè)計(jì)。當(dāng)然，也有一些虛擬的系統(tǒng)，那么你就可以在進(jìn)入之后，設(shè)計(jì)獨(dú)一無(wú)二的專屬于你自己的產(chǎn)品。比如說(shuō)很多人說(shuō)我想設(shè)計(jì)。那么我們還有一些相關(guān)的體育項(xiàng)目種類的產(chǎn)品，其實(shí)都是可以進(jìn)行同樣性質(zhì)的設(shè)計(jì)活動(dòng)。那么這張圖片顯示的是我們的覆蓋，這是我們?cè)诎臀魍茝V的活動(dòng)，我們可以到球員的家里去，這是在巴西球隊(duì)的球員了。應(yīng)該說(shuō)我們可以利用全球的優(yōu)勢(shì)。那么，對(duì)FLAMENGO來(lái)說(shuō)，我們可以給他們一些耐克的產(chǎn)品，讓他們?nèi)�嘗試和體驗(yàn)。我們也包括可以在巨大的電視屏幕上展示他們的一些賽事和活動(dòng)。當(dāng)然，這也成了很多球迷最喜歡的觀賞的視頻。

　　那么這個(gè)就是我們?cè)?2年以來(lái)，我們?cè)诤芏嗖煌�的地方都進(jìn)行了一些選票活動(dòng)，也就是說(shuō)我們的顧客可以對(duì)他們最喜歡的球鞋進(jìn)行投票，我們?cè)谏虾Ｒ惨�推廣這些活動(dòng)。我們?cè)谌�球都�?huì)進(jìn)行這樣的活動(dòng)。這樣會(huì)幫我們了解不同地區(qū)的市場(chǎng)人們的喜好有什么不同。比如說(shuō)在紐約、東京我們都進(jìn)行了相關(guān)活動(dòng)的推行，讓他們對(duì)自己最喜歡的球鞋進(jìn)行投票。我們持續(xù)了一個(gè)月的時(shí)間，讓顧客投票他們最喜歡的球鞋和什么樣的的。我們首先了解到了紐約地區(qū)的顧客什么什么樣的球鞋。同時(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)我們可以通過(guò)這種方式，比如說(shuō)通過(guò)接光的形式，使上來(lái)有一些編碼，人們購(gòu)買(mǎi)鞋的時(shí)候，就會(huì)有非常好的體驗(yàn)。很多人希望到上海去參加這樣的活動(dòng)。

　　當(dāng)然了，我們會(huì)跟我們的顧客說(shuō)，不是我們來(lái)設(shè)計(jì)，實(shí)際上你自己可以設(shè)計(jì)你自己想要的鞋子。所以我們認(rèn)為這樣會(huì)使我們的顧客對(duì)我們的產(chǎn)品的有信心。我們可以看到在中國(guó)我們也設(shè)計(jì)了自由形態(tài)的球場(chǎng)，大家可以看到在北京的紫禁城里面，我們也設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)球場(chǎng)，很多的楸子他們都在這個(gè)球場(chǎng)上踢球。我們也重新設(shè)計(jì)了這樣的球場(chǎng)的規(guī)模和尺寸的大小。這樣的話很多的孩子來(lái)到北京，他們就希望使用這個(gè)球場(chǎng)，我們還看到包括一些街道上，我們可以專門(mén)為這個(gè)孩子設(shè)計(jì)球場(chǎng)，讓他們感覺(jué)到這個(gè)是非�？岬捏w驗(yàn)。
 
　　這個(gè)是我們?cè)谂_(tái)灣推行的一個(gè)活動(dòng)，這個(gè)地方大家可以看到，QR的編碼，大家可以看到臺(tái)灣的顧客有他們自己的需求我們當(dāng)然也可以看到說(shuō)，很多人都希望快樂(lè)、幸福，很多人都希望在我們的產(chǎn)品中獲得特點(diǎn)想要的東西，所以我們要不斷的創(chuàng)新來(lái)不斷的吸引我們的目標(biāo)群體和客戶，很多人說(shuō)我們要獲得相關(guān)客戶的信息，但我們發(fā)現(xiàn)并不奏效，是因?yàn)槲覀儾⒉恢�道顧客想要的是什么。所以我們看到在臺(tái)灣，就可以找到顧客真正想要的信息。那么這個(gè)這個(gè)網(wǎng)站是非常棒的。我們從這個(gè)網(wǎng)站我們可以了解到非常令人振奮的故事，這個(gè)也可以引起一些共鳴，我們可以了解我們的人們都希望在這些故事中更好的享受他們熱愛(ài)的運(yùn)動(dòng)。這個(gè)是一個(gè)非常棒的例子，我們認(rèn)為在兩個(gè)月之內(nèi)有幾百萬(wàn)的用戶登錄和訪問(wèn)了，我認(rèn)為這棒極了， 而且我們的孩子有自己的視頻，他們可以設(shè)計(jì)自己的球鞋也可以自己拍攝視頻和宣傳片放在這個(gè)上面，我認(rèn)為這是一個(gè)非常好的方式。甚至是一個(gè)國(guó)家特別的活動(dòng)都可以通過(guò)這個(gè)形式來(lái)進(jìn)行慶祝。

　　當(dāng)然我們考慮到了中國(guó)要舉辦奧運(yùn)會(huì)了，這對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是非常棒的一件事情。我們通過(guò)這種網(wǎng)上的活動(dòng)，可以看到有很多的瀏覽量。我們認(rèn)為這是非常棒的一件事情�？梢钥吹胶芏嗪芏嗳硕荚谧鲞@樣的事情，都在上網(wǎng)去看，了解相關(guān)的故事。比如說(shuō)剛才的圖片中顯示的宣傳片，都是人們特別想了解到的關(guān)于奧運(yùn)的

　　這里是我們?cè)谛录悠峦茝V的一個(gè)主題的包裝。在這里應(yīng)該說(shuō)有1千萬(wàn)的人都下載了，而且他們都非常的喜歡這樣的一個(gè)主題的包裹。不管他們?cè)谀睦铮�他們都可以享受，都�?huì)有非常好的體驗(yàn)。
 
　　這就是我們?cè)谌�球進(jìn)行的另外一件活動(dòng)。那么，可能時(shí)間不夠了，但是我會(huì)盡快的。這是我們?cè)趤喬�地區(qū)進(jìn)行了另外一項(xiàng)活動(dòng)。亞太地區(qū)應(yīng)該說(shuō)是做的非常好的，我們可以看到一切活動(dòng)都是有很好的業(yè)績(jī)，特別是關(guān)于我們有WO MENS的網(wǎng)站，她們可以上瑜珈的課程，他們可以獲得非常的體驗(yàn)和她們自己想要獲得的項(xiàng)目。當(dāng)然我們可以看到這是由于數(shù)字化的發(fā)展帶來(lái)的好處。同時(shí)這也是一個(gè)決好的案例向大家展示我們的一個(gè)工作效果。

　　在這里可以看到也是一個(gè)非常酷的一項(xiàng)活動(dòng)，那這也是在巴西我們進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)。在這個(gè)圖片中，我們可以看到一個(gè)女孩正在親吻一個(gè)年長(zhǎng)的參與者，可以看到他們非常的享受我們這項(xiàng)活動(dòng)。我們可以看到在四年之后一直在進(jìn)行，而且這個(gè)效果非常好。

　　最后我還想說(shuō)的是，這是我們?cè)陧n國(guó)推廣的活動(dòng)，推廣了8個(gè)月之后我們可以看到效果也是非常好的，這主要是針對(duì)一個(gè)移動(dòng)視頻的一個(gè)活動(dòng)。那么也是用了3G的技術(shù)。我們?cè)谀抢镆还灿?0多個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)。那么很多人他們都喜歡曼徹斯特隊(duì)的活動(dòng)，那么還有非常具有挑戰(zhàn)性的部分，那就是讓現(xiàn)場(chǎng)的觀眾參與進(jìn)來(lái)，這是非常棒的體驗(yàn)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，耐克進(jìn)入中國(guó)進(jìn)行數(shù)字化的開(kāi)發(fā)，面臨前所未有的機(jī)遇，我們認(rèn)為在中國(guó)的商機(jī)是非常大的。我們也希望在中國(guó)看到我們的人們是有激情的，我們都是從中可以獲得樂(lè)趣的，這都是數(shù)字化給我們帶來(lái)了好處。
 
　　中國(guó)起著兩種作用。毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在發(fā)展是非常迅猛的，可以成為全球發(fā)展最快的地方，同時(shí)我們可以看到這對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常好的。我們耐克最重要的市場(chǎng)是中國(guó)。第二個(gè)是中國(guó)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有前所未有的商機(jī)，對(duì)耐克公司是非常需要投入的市場(chǎng)。這樣一個(gè)想法是，我們不管做什么，都是希望耐克成為我們孩子非常喜歡的品牌。同時(shí)，我們也希望通過(guò)幾年的發(fā)展和工作，我們能夠利用所有可使用的商機(jī)來(lái)不斷發(fā)了我們的公司。

　　可以看一下在過(guò)去10年中，到底有多少的變化。我們可以看到過(guò)去的10年技術(shù)是什么樣的，現(xiàn)在的是什么樣子，也可以預(yù)測(cè)一下今后的10年是什么樣的。12歲的孩子10年之后是什么樣的，16歲的孩子又是什么樣的，以及他們是不是可以擁有自己的孩子。那么當(dāng)然我們可以看到10年之前人們的溝通力度源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及當(dāng)今世界�，F(xiàn)在我們可以更塊的發(fā)展，人們的溝通、連接會(huì)更快的發(fā)展。比如說(shuō)人們?cè)谧约旱钠鹁邮揖涂梢愿�外部的人進(jìn)行緊密的溝通，還包括與你的朋友進(jìn)行溝通，這是非常棒的，你們可以分享視頻改變世界。有些人還沒(méi)意識(shí)到這產(chǎn)生的極大的影響，你可以把視頻放到網(wǎng)上，然后通過(guò)幾百萬(wàn)人的分享，你可以發(fā)現(xiàn)在世界另一端也有人跟你分享視頻，世界的改變是巨大的。你可能改變整個(gè)世界。

　　在這里，我認(rèn)為耐克在全世界都有很大的發(fā)展商機(jī)。實(shí)際上我們認(rèn)為我們的Web還是非常的活躍的，而且是非常簡(jiǎn)單可以讓人們使用的。我們認(rèn)為我們的存在是可以使我們的網(wǎng)絡(luò)更加的奏效，使人們下載一些視頻進(jìn)行共享。當(dāng)然還包括每天都會(huì)有一些人會(huì)上來(lái)，會(huì)進(jìn)行交流與人們分享他們的體驗(yàn)。
 
　　所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常興奮的，我們并不害怕這些變化，只要孩子喜歡我們的產(chǎn)品，我們就會(huì)感到非常棒。好的這就是我的演講，非常感謝大家的聆聽(tīng)。