“特價鞋”是有特殊之處 “便宜貨”自有不便之處
120元一雙的皮涼鞋,穿了半天就掉了扣子,張先生只好“打的”趕回皮鞋專賣店交涉,要求換一雙涼鞋?缮碳艺f是特價鞋,不好換的,只能修。
張先生感到非常驚訝:“要是特價鞋不能退換我就不買了,當時營業(yè)員根本就沒有說明是特價鞋,并且在店里也沒注明或提示!弊審埾壬鷼鈶嵉氖牵瑸榱速I個放心,他特意找了專賣店,現(xiàn)在連專賣店也“耍賴”了。
商家稱,在發(fā)票上已注明這雙鞋子是特價。特價鞋都是些斷碼處理的鞋,所以不允許退換,但可終身維修,這些都在發(fā)票的條文上注明了。最后經(jīng)上城消協(xié)調解,張先生同意商家為其修理涼鞋;商家也表示在修理后再補償給張先生交通費28元,并承諾在90天內如再出現(xiàn)問題,修理兩次以上還有“毛病”就同意退換。張先生對處理結果表示滿意。
消費提醒:根據(jù)《浙江省鞋類商品“三包”暫行方法》第六條規(guī)定:“經(jīng)營者銷售鞋類商品,實行三包卡(或信譽卡)和銷售品憑證制度。出售商品時,要向消費者提供三包卡(標明有瑕疵的處理品、等外品除外)”。也就是說,消費者在買特價商品時一般都是處理品(即等外品),商家是可以不提供三包服務的(除商家聲明三包外)。現(xiàn)在正是銷售旺季,商家一般都在反季大傾銷,希望消費者在消費時要多留意,一定要問清楚各種情況,以免發(fā)生類似的事件。
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