“特價(jià)鞋”是有特殊之處 “便宜貨”自有不便之處
120元一雙的皮涼鞋,穿了半天就掉了扣子,張先生只好“打的”趕回皮鞋專賣店交涉,要求換一雙涼鞋?缮碳艺f(shuō)是特價(jià)鞋,不好換的,只能修。
張先生感到非常驚訝:“要是特價(jià)鞋不能退換我就不買了,當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員根本就沒有說(shuō)明是特價(jià)鞋,并且在店里也沒注明或提示!弊審埾壬鷼鈶嵉氖牵瑸榱速I個(gè)放心,他特意找了專賣店,現(xiàn)在連專賣店也“耍賴”了。
商家稱,在發(fā)票上已注明這雙鞋子是特價(jià)。特價(jià)鞋都是些斷碼處理的鞋,所以不允許退換,但可終身維修,這些都在發(fā)票的條文上注明了。最后經(jīng)上城消協(xié)調(diào)解,張先生同意商家為其修理涼鞋;商家也表示在修理后再補(bǔ)償給張先生交通費(fèi)28元,并承諾在90天內(nèi)如再出現(xiàn)問(wèn)題,修理兩次以上還有“毛病”就同意退換。張先生對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
消費(fèi)提醒:根據(jù)《浙江省鞋類商品“三包”暫行方法》第六條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者銷售鞋類商品,實(shí)行三包卡(或信譽(yù)卡)和銷售品憑證制度。出售商品時(shí),要向消費(fèi)者提供三包卡(標(biāo)明有瑕疵的處理品、等外品除外)”。也就是說(shuō),消費(fèi)者在買特價(jià)商品時(shí)一般都是處理品(即等外品),商家是可以不提供三包服務(wù)的(除商家聲明三包外),F(xiàn)在正是銷售旺季,商家一般都在反季大傾銷,希望消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)要多留意,一定要問(wèn)清楚各種情況,以免發(fā)生類似的事件。
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