全世界都在炒鞋，但這個(gè)公司卻在反炒鞋

想入會(huì)、先排隊(duì)，作為一個(gè)旨在對(duì)抗球鞋高價(jià)轉(zhuǎn)售行為的球鞋資訊、交易平臺(tái)，SoleSavy顯得有些“任性”。
據(jù)投行Cowen估算，目前全球球鞋轉(zhuǎn)售生意的規(guī)模是80億美元，到2030年能達(dá)到300億的規(guī)模。面對(duì)這樣一個(gè)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，不少人都想分一杯羹，比如鞋販子。

為了盡可能多地?fù)尩角蛐�，鞋販子們往往�?huì)購(gòu)買“搶鞋機(jī)器人”，用這些軟件來(lái)不斷下單搶鞋和提升支付速度。在“搶鞋機(jī)器人”的幫助下，鞋販子們確實(shí)能掙到錢(qián)。2020年3月，一位年僅15歲的鞋販子接受Business Insider采訪，稱自己搶鞋時(shí)會(huì)動(dòng)用4款“搶鞋機(jī)器人”，他靠這門(mén)生意一年掙到的利潤(rùn)超過(guò)1萬(wàn)美元。
伊萬(wàn)·杰弗瑞（Iwan Jeffery）是“搶鞋機(jī)器人”Splashforce的開(kāi)發(fā)者，他的軟件一度是市面上最火的“搶鞋機(jī)器人”之一。在杰弗瑞看來(lái)，“搶鞋機(jī)器人”就是瘋狂的球鞋市場(chǎng)所催生的副產(chǎn)品，極低的發(fā)售量和高昂的轉(zhuǎn)售價(jià)則是推動(dòng)他們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)類似軟件的動(dòng)力。
雖然各大運(yùn)動(dòng)品牌和體育用品零售商不斷升級(jí)發(fā)售系統(tǒng)，對(duì)買家的購(gòu)買行為增加許多限制，以此對(duì)抗“搶鞋機(jī)器人”，但杰弗瑞等人每隔幾個(gè)月就會(huì)對(duì)其軟件做相應(yīng)升級(jí)。在雙方斗智斗勇的過(guò)程中，真正喜歡球鞋的買家們十分受傷，因?yàn)樗麄冊(cè)絹?lái)越難搶到自己喜歡的球鞋。

對(duì)于球鞋愛(ài)好者們的無(wú)奈，德?lián)P·普拉利卡（Dejan Pralica）和賈斯汀·杜桑吉（Justin Dusanj）有很深的感受。普拉利卡曾經(jīng)創(chuàng)辦過(guò)一個(gè)球鞋轉(zhuǎn)售網(wǎng)站KicksDeals，而杜桑吉?jiǎng)t擔(dān)任過(guò)體育用品零售商N(yùn)ew Age Sports的運(yùn)營(yíng)主管。他們明白球鞋行業(yè)存在著軟件搶鞋和高價(jià)轉(zhuǎn)售等問(wèn)題，也希望打破這種亂象，所以他們?cè)?018年創(chuàng)辦SoleSavy。
SoleSavy的成立旨在傳播球鞋文化，并且讓真正的球鞋愛(ài)好者能以發(fā)售價(jià)搶到喜歡的球鞋，而不是被迫去二手市場(chǎng)高價(jià)購(gòu)買球鞋。目前，SoleSavy采取訂閱會(huì)員制，月費(fèi)為33美元，年費(fèi)則是300美元。
單憑人力就想擊敗“搶鞋機(jī)器人”，顯然有不小的難度，SoleSavy的解決辦法是用鞋販子的招數(shù)對(duì)抗“搶鞋機(jī)器人”。用戶付費(fèi)后，SoleSavy就會(huì)向他們提供“搶鞋工具”。
SoleSavy能幫助用戶在全世界的網(wǎng)站搜索對(duì)應(yīng)球鞋的發(fā)售信息，每秒鐘能掃描三次，一旦有發(fā)售或者補(bǔ)貨的信息就會(huì)自動(dòng)提示用戶。此外，SoleSavy還會(huì)為用戶提供ATC工具。通過(guò)ATC工具，用戶可以提前選定球鞋的款式、尺碼，并將其加入購(gòu)物車。這樣一來(lái)，用戶在球鞋發(fā)售后就能直接進(jìn)入支付界面，比其他人更快地完成付款，提高搶到球鞋的幾率。
同時(shí)，為了防止鞋販子通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去搶鞋，SoleSavy會(huì)先對(duì)用戶身份進(jìn)行審核，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題之后才允許他們加入，旨在將鞋販子擋在門(mén)外。另外，每名會(huì)員每次只能購(gòu)買一雙球鞋，SoleSavy也會(huì)禁止用戶在社群里高價(jià)轉(zhuǎn)售球鞋。

除了嚴(yán)格用戶的準(zhǔn)入機(jī)制之外，SoleSavy在社群運(yùn)營(yíng)方面也有獨(dú)特的思路。SoleSavy目前在美國(guó)、加拿大地區(qū)擁有超過(guò)5000名會(huì)員，這些會(huì)員會(huì)被分入不同的聊天群組，而且每個(gè)聊天群組的人數(shù)會(huì)限制在1200-1300人之間。
SoleSavy之所以不愿意在運(yùn)營(yíng)社群時(shí)采取無(wú)序擴(kuò)張的模式，核心原因是他們更看重社區(qū)文化的建設(shè)和維護(hù)�！拔覀兿Ｍ麕椭�球鞋愛(ài)好者們?cè)谶@找到知音，而不是會(huì)質(zhì)疑他們?yōu)槭裁椿?00美元買雙鞋的人�！逼绽�利卡接受科技商業(yè)媒體The Hustle采訪時(shí)表示。

普拉利卡認(rèn)為，社群人數(shù)維持在小規(guī)模能讓成員之間相互了解，關(guān)系也更緊密。更重要的是，在小社群模式下，每個(gè)成員都能發(fā)言和得到回應(yīng)，真正地滿足他們的交流需求。除了社群交流之外，SoleSavy還為會(huì)員們提供了球鞋資訊、“鞋頭”（Sneakerhead）教程、播客節(jié)目等內(nèi)容，打造自己的內(nèi)容社區(qū)。
從社群運(yùn)營(yíng)模式和平臺(tái)內(nèi)容設(shè)置來(lái)看，SoleSavy確實(shí)是從球鞋愛(ài)好者們對(duì)于交流、資訊的需求出發(fā)，為他們提供盡可能純粹的使用體驗(yàn)。這種模式也得到了市場(chǎng)認(rèn)可。普拉利卡接受TechCrunch采訪時(shí)透露，SoleSavy目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，主營(yíng)業(yè)務(wù)年收入達(dá)150萬(wàn)美元。此外，他們最近也完成了200萬(wàn)美元的種子輪融資，投資方包括Panache Ventures、Turner Novak和Tiny Capital等。
將用戶體驗(yàn)放在首位，為特定群體提供一個(gè)更純粹的聚集地，這是SoleSavy在目前炒鞋成風(fēng)的球鞋界里給出的另外一種經(jīng)營(yíng)思路。這種思路其實(shí)也能運(yùn)用在二次元、球星卡收集等有一定準(zhǔn)入門(mén)檻，甚至沒(méi)有得到所有人理解的興趣愛(ài)好上，在特定人群中或許能收到奇效。