聚焦信息時(shí)代下鞋企網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路

    【-行業(yè)新聞】據(jù)悉，在2011年第四屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)“B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專場(chǎng)論壇”環(huán)節(jié)，專家嘉賓們紛紛針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)的影響，以及移動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展與現(xiàn)有模式的結(jié)合等問題展開深入交流，并分享經(jīng)典案例。

    主持人：為什么會(huì)選擇進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)?

    林偉：我們是去年底才上線的網(wǎng)站，比較新的原創(chuàng)品牌，為什么選擇襪子和內(nèi)褲領(lǐng)域進(jìn)來?關(guān)鍵在于大概10年前，07、08年鞋服B2C都是非常大的市場(chǎng)，基本上我們叫紅海市場(chǎng)，特別成衣的市場(chǎng)，由于需求很大也衍生很多品牌，我想如果10年再在成衣方面做切入的話，很顯然是后來者，不具備任何的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀儍?yōu)勢(shì)本身在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)造環(huán)節(jié)是我們優(yōu)勢(shì)地方，我們比較弱的地方傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我們消費(fèi)者、消費(fèi)群體買衣服流行的事情，衣是第一位，作為后來品牌一定找剛需產(chǎn)品，最后鎖定襪子領(lǐng)域，而且傳統(tǒng)領(lǐng)域沒有形成強(qiáng)勢(shì)的品牌，其次這個(gè)產(chǎn)品非常適合互聯(lián)網(wǎng)，基本超市商場(chǎng)挑選也沒有什么空間，非常適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品，這是我們選定所謂襪子產(chǎn)品。

    另外很關(guān)鍵很容易讓消費(fèi)者感受品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)很多中國(guó)同志穿襪子不講究，很多人一提十塊錢三雙，我告訴大家以后十塊錢三雙襪子千萬不要買了，因?yàn)閷?duì)你健康相當(dāng)糟糕的，因?yàn)槭畨K錢三雙基本用回收棉，而那些回收棉衛(wèi)生狀況非常糟糕，從原材料收集來看基本不能穿，基本醫(yī)院用的棉紗，整個(gè)安全處理非常差，包括質(zhì)量監(jiān)控基本沒有，基本生產(chǎn)出來按斤賣給你，可能傳播疾病是非常多。

    主持人：對(duì)于襪子見解，你通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式傳播過嗎?

    林偉：我們當(dāng)然傳播過，大部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感，我們會(huì)在接下來，大概明年?duì)I銷過程當(dāng)中重點(diǎn)突出這個(gè)。因?yàn)槲覀兪潜容^弱小的品牌，如果這個(gè)方面動(dòng)作過于激烈的話，我們也是有一些擔(dān)心，但是到明年是非常關(guān)鍵的動(dòng)作，我們倡導(dǎo)比較環(huán)保的生活方式公司。

    主持人：上午的時(shí)候大家都在提網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何做，今年熱點(diǎn)是微博，但是反過來看從上午所有嘉賓包括下午嘉賓都在繞不過百度，有沒有買關(guān)鍵詞?

    林偉：肯定買了，上了大規(guī)模分眾廣告才買百度，如果你沒有什么品牌買了也白買，大規(guī)模廣告投放同時(shí)，我才用百度收單。

    主持人：麻煩這個(gè)話題扔給渠成，怎么看中國(guó)B2C網(wǎng)站互動(dòng)的效果?

    渠成：既然說到這里也是我們觀點(diǎn)，其實(shí)整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展，最早期流量營(yíng)銷，包括很多廣告通過多種渠道買來流量，然后產(chǎn)生訂單，我們覺得從去年開始尤其今年，更多是網(wǎng)站營(yíng)銷。除了買的力量之外，網(wǎng)站本身自然而然產(chǎn)生的流量，比如SU網(wǎng)站自身帶來免費(fèi)流量，網(wǎng)站營(yíng)銷不僅僅帶來流量，更多產(chǎn)生轉(zhuǎn)化、優(yōu)化，當(dāng)然包括今年比較火的微博營(yíng)銷，也是網(wǎng)站一部分，微博營(yíng)銷并不是從微博買流量，而是通過平臺(tái)帶來流量，我們加入用戶體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化率，今年在SU里邊加微博營(yíng)銷。

    主持人：現(xiàn)在增量有變化嗎?搜索引擎帶來流量增加還是微博流量?

    渠成：有變化，SU流量本身有提升，目前市場(chǎng)空間SU發(fā)展沒SEM發(fā)展白熱化，但是微博本身可以帶來很多流量，微博和SU配合可以推動(dòng)SU流量提升。

    主持人：之前百分通聯(lián)王總也分享客戶的案例，你們這邊通過營(yíng)銷手段幫助B2C客戶解決哪些問題?

    張楓蕾：回答這個(gè)問題之前，移動(dòng)營(yíng)銷到底給營(yíng)銷帶來什么?我們總結(jié)六A原則，第一個(gè)移動(dòng)營(yíng)銷核心價(jià)值最重要的兩個(gè)詞一個(gè)精準(zhǔn)、一個(gè)互動(dòng)，包括PC互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上邊，可能它的精準(zhǔn)基于IP、基于共同興趣傳遞，到移動(dòng)終端上邊圍繞手機(jī)特性，移動(dòng)化、個(gè)性化、身份屬性的話，決定這種精準(zhǔn)慢慢從精準(zhǔn)人群到精準(zhǔn)到人，第二個(gè)對(duì)于百分通聯(lián)提供移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)來講，核心價(jià)值給品牌廣告主和企業(yè)提供是整合和衡量，我們會(huì)把更多新的移動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)，現(xiàn)在有很多基于2A碼、GPS技術(shù)融合，已經(jīng)走出短信、彩信初始階段，對(duì)于移動(dòng)公司來講整合就是基于技術(shù)性整合走向圍繞行業(yè)特色的應(yīng)用級(jí)整合。第三個(gè)緯度價(jià)值就是用戶的價(jià)值，給用戶帶來貼身和關(guān)注，因?yàn)槭?4小時(shí)不離身媒體，關(guān)注手機(jī)、IPhone新型游戲娛樂化方式，在于全新用戶體驗(yàn)。

    移動(dòng)營(yíng)銷最重要的法則精準(zhǔn)、互動(dòng)、整合衡量、貼身關(guān)注。2011年百分通聯(lián)給品牌廣告主和企業(yè)提供案例的服務(wù)，其實(shí)用一個(gè)詞仍然是整合，我們把很多新的技術(shù)整合出來，真正跟行業(yè)比如汽車、數(shù)碼，我們給三星智能手機(jī)提供整合營(yíng)銷方案，基本打通很多新的技術(shù)整合，包括二維碼人臉識(shí)別、包括用戶可以到特定時(shí)尚場(chǎng)合捕捉你需要的信息，這都是非常有意思好玩的東西。其實(shí)我們區(qū)別于其他社會(huì)化媒體，最主要一個(gè)屬性就是位置。

    主持人：林總，您在2011年通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過什么樣方式去做?不同方法效果最后怎么樣?

    林偉：我們基本2011年采用比較傳統(tǒng)的方式，包括微博、包括傳統(tǒng)所謂傳播公關(guān)方法，目前互聯(lián)網(wǎng)也好、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涌現(xiàn)很多新的所謂市場(chǎng)技術(shù)，其實(shí)這些技術(shù)是一種概念，我認(rèn)為到目前為止對(duì)于我們而言僅僅停留概念上，基本上所謂大規(guī)模成功應(yīng)用，對(duì)于我們這樣企業(yè)而言還比較少，我覺得今年概念特別多。我們用戶在一種關(guān)系或者在一種設(shè)備控制當(dāng)中，但是有些東西過于復(fù)雜這個(gè)效果不太好評(píng)估。我們大概從2000年一直做互聯(lián)網(wǎng)，那個(gè)時(shí)候市場(chǎng)概念透支現(xiàn)象非常嚴(yán)重，近年感覺到這方面的透支。我覺得可能這些部分應(yīng)用需要有一段時(shí)間慢慢融入。所謂技術(shù)也好、通道也好只是提供一種工具，如何把工具真正用好，需要解決方案，所以這些只是工具而已，對(duì)于我們而言目前沒有大規(guī)模的，因?yàn)槊總�(gè)通道需要錢的，目前沒有大規(guī)模測(cè)試，去年是凡客體，當(dāng)時(shí)用非常博客做起來，有時(shí)候工具不是最核心，最核心還是你做什么。

    主持人：今天一直有一個(gè)問題，我代表中小企業(yè)希望互聯(lián)網(wǎng)嘗試的企業(yè)，想問一下林總，你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本大概占所有支出多少?比如我在搜索大概分配多少比例?給大家一些建議，如果做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)到目前階段的效果?

    林偉：沒法給建議，容易誤人子弟。比如SEM占到你時(shí)間比例，是整體營(yíng)銷設(shè)計(jì)當(dāng)中其中一個(gè)環(huán)節(jié)而已，占多少跟你其他方面投放占多少有很大關(guān)系，不是孤立看的事情。比如線下占多少、線上占多少，不是硬性分配，正常而言SEM占到公司比例很大，比如我們做原創(chuàng)品牌的，一開始沒有消費(fèi)者直接搜我的名字，在這個(gè)里邊關(guān)鍵不是這個(gè)錢占多少，是你花精力是多少。

    主持人：我們這一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)連續(xù)四年都是企業(yè)和高校之間做活動(dòng)，前兩天也參加北京市電子商務(wù)大賽，目前教學(xué)當(dāng)中提出電子商務(wù)專業(yè)和實(shí)際用的人才有很大的差距，其中很多老師說SU是一門課，需要掌握什么技能才能服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)?

    渠成：什么樣人可以做好SU?兩個(gè)層面，第一技術(shù)層面要了解網(wǎng)站的代碼、了解網(wǎng)站的構(gòu)成，這是最基礎(chǔ)的也是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的，可能看一本SU書基本明白70%—80%，第二步對(duì)整個(gè)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解，要改動(dòng)網(wǎng)站頁面，很多人認(rèn)為做SU肯定影響體驗(yàn)，是不對(duì)的想法。真正把SU做好需要了解，從用戶體驗(yàn)出發(fā)、從網(wǎng)站產(chǎn)品提法，首先產(chǎn)品經(jīng)理、其次是技術(shù)人員、再往上網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員，才能把SU滲透血液當(dāng)中，不僅僅提升流量，同時(shí)帶來價(jià)值。

    中國(guó)缺少SU人員，原因第一步比較容易，第二步真正做好需要?dú)v練，比如我們做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，沒有一個(gè)人讀兩本書做非常好的商業(yè)化網(wǎng)站，前幾年沒有這個(gè)環(huán)境給我們從業(yè)人員提供市場(chǎng)。

    主持人：所以我們呼吁高校重視實(shí)踐課程，同時(shí)希望學(xué)生從最基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)底層學(xué)習(xí)更多的基本知識(shí)。

    渠成：因?yàn)槲覀兎��?wù)很多大客戶，把經(jīng)驗(yàn)傳遞給學(xué)生，或者給大家機(jī)會(huì)。

    主持人：對(duì)今年網(wǎng)站研究來看，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來點(diǎn)擊是什么狀態(tài)?

    渠成：首先我們是絕對(duì)看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相信這個(gè)趨勢(shì)，今年來看雷聲大雨點(diǎn)小，真正網(wǎng)站帶來訂單或者流量來看，沒有預(yù)期那么好。可能品牌商好一些，電商量級(jí)沒有達(dá)到非常高的占比，轉(zhuǎn)化率來講相對(duì)有一些欠缺，未來兩三年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電商貢獻(xiàn)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的階段，現(xiàn)在布局要布，真正帶來效果最需要兩三年效果。

    比如，給潛在用戶，基于彩信非常傳統(tǒng)的方式提供一個(gè)服務(wù)，技術(shù)不是特別重要，最重要有沒有創(chuàng)意。耐克做一個(gè)活動(dòng)色彩，大家可以通過彩信方式，到大街上任何場(chǎng)所選擇喜歡的景，拍成照片里邊肯定有你喜歡的顏色，傳給營(yíng)銷部門，給你發(fā)一個(gè)圖片定制版的，如果真的喜歡可以為你做定制.由此可見，的潛力也是不容小覷的。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心）