五種“人”，哪種是企業(yè)所需要的

    企業(yè)需要什么樣的人才?李開復(fù)曾說過：

　　第一種是創(chuàng)新實踐者。在每一種21世紀(jì)的人里面，我會講名人的一句話，這句話是最重要的創(chuàng)新不是沒用的創(chuàng)新，而是有用的創(chuàng)新。這句話是誰說的呢?不好意思是我說的。中國也在提倡創(chuàng)新。我們可以看到，中國的企業(yè)里面，更多可以延續(xù)的價值，在激烈競爭之下，競爭力其實來自創(chuàng)新。有那些創(chuàng)新能力的人，有創(chuàng)新能力的公司，有延續(xù)性的創(chuàng)新公司，他們才能得到市場上最強有力的競爭力。

　　有人說創(chuàng)新表現(xiàn)在高科技、生物領(lǐng)域，但是我可以舉一個例子，比如說在Google如何在游泳池里面創(chuàng)新，在公司創(chuàng)立的階段我們非常艱難，公司的創(chuàng)立者跟團隊見面的時候，也說你如果能把這個東西做出來，我答應(yīng)你給你什么，但是團隊也說，如果我們做成了，你要給我們一個游泳池，當(dāng)時加州寸土寸金，但是Segi沒有多想，就答應(yīng)了，他說你們做成了第二天就可以看到游泳池。第二天員工發(fā)現(xiàn)在停車場里面有一個吹氣的游泳池。這是他的幽默感不是他的創(chuàng)新，最后他在公司的大樓樓頂上蓋了一個游泳池，這個游泳池到底有多大呢?就是五公尺，這個游泳池是我們找到一個發(fā)明家，他可以讓你不管水流怎么流，都會在原地游泳。

　　在21世紀(jì)創(chuàng)新必須是有用的，而且要實時，而且要實踐的，并不是你做一些論文，空洞地發(fā)表在期刊上就達到目標(biāo)了，新不是目標(biāo)，有用才是創(chuàng)新的目標(biāo)。我們工作的時候，要注意，在創(chuàng)新里要有實踐，在時間里要有創(chuàng)新。
　　
　　我們可以看到過去有名的科學(xué)家和工程師他們對世界的貢獻非常大，比如說純粹的創(chuàng)新者，像牛頓沒有考慮到應(yīng)用，但是對世界的貢獻也很大，還有福特博士納，他們是很好的實踐者，但沒有很多科學(xué)方面的創(chuàng)新。我們意識到科學(xué)的創(chuàng)新者，是既能科學(xué)又能實踐的人，比如說比爾蓋茨、或者Level Segi(音)。這是我對同學(xué)的建議，如果你蓋大樓的時候，沒有力學(xué)專家是蓋不出大樓的。光有磚也蓋不起大樓。還有我的同事到公司里面看到我另外一個創(chuàng)始人，他趴在地下玩玩具車，我說公司剛開始建立一個新的網(wǎng)絡(luò)，我寫了一個程序，我把我的程序應(yīng)用到這個網(wǎng)絡(luò)，看這個車能不能應(yīng)用在我們的網(wǎng)絡(luò)上。這是他用新的問題解決它，不管工作還是不工作，這是21世紀(jì)創(chuàng)新不忘實踐，實踐不忘創(chuàng)新。

　　第二，跨領(lǐng)域合成者，當(dāng)你們在大學(xué)畢業(yè)，就會發(fā)現(xiàn)其實最成功，最速成的專業(yè)不是九專業(yè)，而是多專業(yè)的結(jié)合，我舉一個例子，計算機，如果你懂匯編語言就會編計算機硬件，如果你懂戲劇可以做娛樂，如果你懂機械就可以做機械工作，我建議同學(xué)不要把你的專業(yè)讀精讀深，而且也要知道跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí)是相當(dāng)重要的。

　　我今天代表的公司是Google，同學(xué)可能會想Google就是信息檢索，Google是信息檢索精深的公司，我們非常自豪，但是我們不是專家最多的公司，也許今天是，但是創(chuàng)立的時候，沒有多少人。大家有沒有聽到過Lasise公司?幾乎沒有人聽說過，他當(dāng)時找到了科學(xué)家，找到了計算機數(shù)據(jù)庫，能夠把搜索做得非常好，但是他忽視了互聯(lián)網(wǎng)的來源，忽視了信息檢索和信息的交叉，而Google是80年代才創(chuàng)立的公司，當(dāng)時我們看到了互聯(lián)網(wǎng)，看到了網(wǎng)絡(luò)，看到網(wǎng)絡(luò)爬蟲把信息攫取，或者以最快的時間滿足更多的用戶在最大的文本上所做的搜索，因為多方面的合作和突破，才造成了今天Google的奇跡，并不是我們的信息檢索做得最先，最深，最精，而是我們看到了跨領(lǐng)域的機會。

　　最后再談我的博士論文老本行—語音識別，大家認(rèn)為音就是聲學(xué)，語就是語言學(xué)，我們找一批聲學(xué)專家，再找語言學(xué)專家，跨領(lǐng)域結(jié)合一下就好了，但是最終他們也沒有做出結(jié)果。但是我的論文如何解決的，我個人對聲學(xué)、語言學(xué)沒有任何的貢獻，我對語音界的貢獻是，我看到了把統(tǒng)計學(xué)、概率論、模式識別、信息、信號處理四種東西，再加上聲學(xué)、語言學(xué)結(jié)合才解決了當(dāng)時頭疼的語音識別的問題。這是跨領(lǐng)域的非常好的例子，所以鼓勵同學(xué)們在學(xué)校里面不要把一科學(xué)專了，還要考慮和其它專業(yè)結(jié)合的機會，而且對自己專業(yè)不喜歡的同學(xué)也要想想，對自己不能改變的專業(yè)和喜歡的專業(yè)有沒有結(jié)合的機會，這樣也可以增加學(xué)習(xí)的興趣。

　　第三個建議，21世紀(jì)不需要智商很高的人。歐和一個學(xué)者曾有討論，他說公司最需要的人才是聰明、有創(chuàng)意的人才，我認(rèn)為最需要三點：人品、聰明才智、團隊精神。我們談到三商：第一個是IQ，然后是EQ，一個在公司工作的人，可能這個人工作量是20倍、30倍，如果這個人孤立自傲，可能對公司不是正面的作用，而是負(fù)面的作用，比如說我曾經(jīng)在一個工作的公司里面，他是公司里公認(rèn)的最厲害的軟件架構(gòu)師，有一次他提出一個想法，項目經(jīng)理說我要50個才能做好，他冷笑一下就回到辦公室去了，然后三天之后他一個就把這個東西做好了，一個人把50個人的事情做好了，他一下就出名了。但是他是孤立自傲的人，沒有團隊精神的人，而且打擊其它同事的人，他認(rèn)為他聰明，就有權(quán)利打擊別人，我在公司里面曾經(jīng)看到過一封電子工程師的郵件，他把信寄給工程師的老板，還有老板的老板的老板，他說你怎么假設(shè)我的工作不需要技術(shù)，你的老板知道你有多愚蠢。你可以想象那封信發(fā)出來之后，那個工程師周圍的人都覺得這個人是不可理喻的，不講理的，沒有團隊精神的，要敬鬼神而遠(yuǎn)之的人，所以他在公司失去了圈子，沒有人愿意跟他合作，他一來，大家都跑掉了，所以他得公司是正面還是負(fù)面的影響，我覺得很難說。因為在21世紀(jì)里面，每一個人都要和很多團隊合作，因為我們要做創(chuàng)新實踐，所以工程師和科學(xué)家要合作，因為我們要做跨領(lǐng)域，所謂我們要和跨領(lǐng)域的進行合作，和領(lǐng)域A、領(lǐng)域B的人在一起合作。這是人品和誠信非常重要。所謂人品，并不是要做老實、聽話的人，而是每個人都可以遵守職業(yè)道德，做所有的事情都可以符合公司希望達到的，社會可以看到的。在21世紀(jì)的企業(yè)里面，企業(yè)會盡量放權(quán)給每一個員工，如果公私要放權(quán)給你，必然要把公司的鑰匙交給你，如果你不能信任你，這個人把公司的財產(chǎn)、信息盜用，就不值得這個公司使用。并不是要每個人做圣人，而是這個人要達到一定的程度，可以讓公司相信這個人，相信這個人不會盜用公司的機密，不會盜用公司的財產(chǎn)，公私才會相信他在公司的工作。
　　
　　第四個是高尚的溝通者。這是Pares說的，他說能很好跟人溝通的人，才具有高尚的思想。我在大二的時候，老師曾給我一個工作的機會。他說我們希望你教60個學(xué)生，教他們物理、數(shù)學(xué)、化學(xué)、計算機，你作為很好的研究員和博士生，我認(rèn)為你可以做計算機方面的導(dǎo)師，我答應(yīng)了下來，我挑選了大四人工智能課程，每個一三五從早上9點半到下午5點半，在黑板上寫，擦，擦、寫，8個學(xué)生之后，這些學(xué)生真的學(xué)會了這些課程，而且把人工智能課程學(xué)得非常好，我覺得自己是一個合格的老師。我去領(lǐng)薪水的時候，老板桌子上有一個紙，我說是什么，給我看一下，他說是學(xué)生對你的評語，我說是什么給我看一下，他說你不要看了，我以為他們對我的評語很好，但是他們說李開復(fù)上課的時候，臉上只看黑板，他們也給我起了很多的愛好。我想我不可以做一個沒有思想的人，我就求教老師，他說我告訴你一個秘密，講課的時候，要跟觀眾有眼光的交流，我說我可不敢，誰知道他們會不會給我起外號，他說沒有感到，你可以看他們的頭頂，他們也不知道。我說我要發(fā)抖怎么辦?他說你不要帶講稿上臺，要不然你會垡頭，你可以把手按在講臺上，看上去氣質(zhì)不錯，其實是可以讓發(fā)抖制止。而且講課的時候大生一點，然后就不會發(fā)抖。所以我今天的成功，也感謝當(dāng)時的挫折，我當(dāng)時也下了決心，一定要把溝通的能力做好。等一下你們要對演講者的評語，可能我要經(jīng)受一個新的挫折(笑)。

　　Google創(chuàng)始人給我寫了一封信的時候，說你還記得我是你教的60個人之一，我說我說得很糟，他說我就是從那個時候開始想學(xué)計算機的。

　　你并不定要做一個很好的演說家，別人總看你的表情，你的臉，你的肢體語言，剛才你看到照片就會看到兩個美國總統(tǒng)，肯尼迪是更讓人信服的人，因為他是看著別人講話，讓人感覺是有誠意的人，所以你說話的時候，不僅要注意自己所說的話，也要注意對方的表情。還有我們溝通的時候，注意理解，不是我把我的話講出來，而是作為你的觀眾，你想聽什么。如果你想影響別人，你必須先理解別人想的是什么，別人想從你那里穴道什么，你如果理解這種同理心，就可以被夠受、被認(rèn)可，這就是第四個21世紀(jì)最需要的人才。

　　第五個最需要的人才是熱愛工作者。我記得我有一個美國同事走到我辦公室說，我非常崇拜你們的孔夫子，我說為什么?他說你們說的話，非常有道理。就是說，如果你找到你喜愛的工作，你這輩子其實都不是在工作，而是在享受。我當(dāng)時就說非常感謝你對我們孔夫子的推崇，但是我心里想，孔夫子說過這句話嗎?但是我想過，知知者不如好事者，好事者不如樂事者。因為你喜歡就會吃飯、睡覺都會想著怎么把它做得更好。這樣你的為人就會更快樂，同時你可以獲得更多的成就，這是非常容易理解的狀態(tài)。

　　還有有一天Google創(chuàng)始人之一Larry說，博士生出的論文結(jié)果要比博士后好。Segi說這不可能。他們就分析了一下，博士生和博士后的差別，原來在斯坦福(我的母校)，博士生報道的時候，要挑選做什么項目，選什么老師，所以教授會拿不同的經(jīng)費，拿不同國家的項目，所以博士生會把一些有熱情的項目選下來，沒有熱情的項目怎么辦?就花錢雇點博士后來做出來。最后就變成斯坦福博士生做的都是自己熱愛的事情，博士后被用來做指派的事情。所以你有熱情就會結(jié)果發(fā)揮更多的光芒。

　　有的同學(xué)說我不讀博士生、博士后是不是可以做賺得多的工作?我的答案是否定的。可以想象斯坦福博士生、博士后是最極端的工作，可以再想象一個工作賣魚，非�？菰�，不需要熱情的工作?我認(rèn)為不是這樣的。當(dāng)時在西雅圖有一個非常有名的市場，他們都想去哪兒逛逛，它在湖邊非常漂亮，同時大家主要想拍一個漁販，為什么呢?因為這個漁販?zhǔn)欠浅Ｓ袩崆榈�，他們會唱著歌把魚從一個人的手里扔到另外一個手里，大家不知道他們是為了工作，還是為了娛樂，當(dāng)你看著的時候，有一個人把螃蟹伸到你手里，說免費得要不要吃吃看。還有人會把魚扔到你身上，說告訴你太太，你把魚釣到了。我有一次在傍晚過去，他們準(zhǔn)備收攤的時候，鈔票非常厚厚，所以熱情可以變換財富，在今年四月我回到西雅圖，就在市場附近走一走，問他們的老板哪里去了?他們說出書去了。我說出什么書呢?他說我老板寫了一本書，就是怎么樣通過賣魚，讓他的員工把心中的熱情發(fā)揮出來，而獲得更大的能力。后來他說他的老板最近常被財富500的公司雇去，幫助培訓(xùn)財富500的大公司員工，調(diào)動他們的熱情，可以看出，不管在博士生、博士后在賣魚方面，找到你的最愛是最關(guān)鍵的。你要慢慢發(fā)掘你的最愛，如果你熱愛你的專業(yè)當(dāng)然更好，如果不熱愛你的專業(yè)，你要理解你的職業(yè)，專業(yè)，你就會找到機會，如果你還不知道，你可以旁聽一些別的課程，或者問問別的專家，慢慢嘗試，你可以花比較多的時間，因為這是非常重要的詩經(jīng)，當(dāng)你找到你最愛的工作，你會發(fā)現(xiàn)你的工作熱情、快樂都是不一樣的。

　　第六種最需要的人才是積極主動者。Peter說過，21世紀(jì)最大的改變就是人有了選擇。在中國，這特別重要，因為中國過去1、200年以來，從來沒有一批青年學(xué)生，他們沒有資源穩(wěn)定、充足、家庭富裕的情況下進行求學(xué)的，希望你們能夠把握這段時間，作為中國第一批為自己有選擇的人，積極主動起來，不要沉默是金。

　　我記得在我簽書活動的時候，很多青年朋友們會讓我寫上一些話，我一般都不寫，但是有時候我會寫，比如說我們不要沉默是金，我們不要在講話沒有意義的時候，亂發(fā)言，或者在不尊敬別人的情況下發(fā)言，但是永遠(yuǎn)不發(fā)言的人不會再21世紀(jì)成功或者能夠生存的人。我記得我在原公司服務(wù)的時候，有一個人周克做得非常好，有一些朋友問他，你在公司做了這么多年，怎么做到這么好的職位。他說很簡單只有一句話，你開會的時候講話嗎?他說不是，他說所以你不會成功。因為周克進入到公司的時候，他沒有得到重視和提升，他認(rèn)為自己的工作做得不錯，有一天他鼓足勇氣到老板辦公室問，為什么你不提升我，老板說你蠢，他說我不蠢，你憑什么說我蠢，老板說你從來不說話，說明你沒有思想。他說我不說話是我謙虛，老板說我不需要謙虛，我需要你的想法。周克一下就明白了。他就開始和別人進行交流，推銷自己，當(dāng)然不是在霸道的情況下做推銷的工作。

　　第七最需要人是樂觀向上者。有一些人看你是悲觀還是樂觀的人就看你是倒?jié)M杯的人還是倒半杯的人，一些悲觀的人總是倒一半，但是一些倒?jié)M杯的人總是倒?jié)M，所以很會成功。如果你是一個悲觀的人，害怕面對挫折的人，或者遇到挫折就會退縮或者認(rèn)為會受到懲罰的人不會成功，所以你要做一個樂觀的人，在樂觀中積極起來，這樣才可以獲得成長。臺積電的老板張忠謀的朋友說你給我寫一些字，他說我不會寫字，他的朋友還是要求他寫，他就寫了常想一二。要常想如意的事情，不要經(jīng)常想到八九不如意的事情。就像我的學(xué)生把我評為最壞的老師，我沒有頹廢，我才能成為今天比較好的演講者。

　　當(dāng)時在70、80年代，我曾經(jīng)失業(yè)過，我當(dāng)時沒有頹廢，我告訴自己要進行創(chuàng)新，最重要的是不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是觀念的創(chuàng)新，在挫折中把握機會。

　　有一個人參加了選舉同時也失敗了，經(jīng)過一次一次選舉又經(jīng)過一次一次失敗，你知道他嗎?對，是林肯，因為他可以不斷失敗，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，不斷再參加選舉，最后才獲得了成功。過去我們認(rèn)為專業(yè)好，要成為專才，現(xiàn)在我們要學(xué)會跨領(lǐng)域，以前我們要高智商，但是各現(xiàn)在高情商就好過去我們都想找一個熱門的工作，但是更好地是找一個你熱愛的工作，過去我們希望被動、聽話、守紀(jì)律的學(xué)生，但是我們今天更需要積極主動的學(xué)生，過去我們做事小心翼翼，避免失敗，但是我們今天所需要的是樂觀向上的學(xué)生。（來源：牛津管理評論）