企業(yè)營銷，誰可“定見”未來？

　　格力總裁董明珠回憶往事，說：“30年前，有一臺風(fēng)扇就是一件很幸福的事情，大家可以圍在一起開心地看著風(fēng)扇吹著涼風(fēng)，哪里想得到，現(xiàn)在到處都有空調(diào)。30年后，我想空調(diào)應(yīng)該不再叫空調(diào)了，那是可以控制的清新的空氣�！倍�明珠說著，微笑著，憧憬著未來。

　　30年后，我想，那時董明珠可能是在含飴弄孫，安享晚年了，到了那時，如果再回頭看看今天的這些夢想，都已經(jīng)夢想成真，她心中肯定非常愜意。

　　但是，并不是人的所有夢想都能成為現(xiàn)實。那么，哪些夢想可以成為現(xiàn)實呢？未來將為哪些企業(yè)所擁有？

　　早在2007年7月6日，央視《證券時間》播出了一個節(jié)目，記者問 格力電器(行情 股吧)董事長朱江洪：“我接觸過一位對格力電器發(fā)展史比較了解的一個人，他跟我回憶說，當(dāng)你們的銷售收入突破100億的時候，大家那種興奮的心情。那么現(xiàn)在格力的銷售收入已經(jīng)突破200億，那么現(xiàn)在你能看到的，格力的未來，你能看到多少個億？”朱江洪說：“你只要認(rèn)認(rèn)真真把空調(diào)做好，1000個億是沒問題的，這是我的看法。”記者追問道：“多少年能夠?qū)崿F(xiàn)?”朱江洪的回答是：“當(dāng)然不是三年、幾年了，可能十年、八年可以做到�！敝旖�洪在感性地預(yù)測格力未來的空調(diào)之夢，同時也在理性地規(guī)劃格力十年八年的工作與目標(biāo)。

　　2008年以來，在金融海嘯的大環(huán)境中，翻開媒體，裁員，減員，縮小生產(chǎn)或投入規(guī)模，倒閉，諸如此類的消息撲面而來。就連聯(lián)想去年第三季度的財報出來后，瀟灑的柳傳志也毫不客氣地炒掉老外CEO，老將掛帥，重新出征。而TCL好不容易摘掉了ST帽子，帶著苦澀的國際化教訓(xùn)，小心翼翼地投石問路。廣東媒體說，有970萬民工南下廣東，卻只有190多萬個就業(yè)機(jī)會。經(jīng)濟(jì)寒流之下，似乎一切都在觸底跌落。然而，格力卻好像進(jìn)入了“世外桃源”，置身于危局之外。2008年10月31日，格力公布其第三季財報，2008年前三個季度，格力的營業(yè)收入為351億元，較上一年同期增長了19.68%；凈利潤為14.48億元，同比增長86.36%。2008年12月，格力電器在安徽合肥興建的產(chǎn)業(yè)基地竣工投產(chǎn)。2009年2月，很多外銷企業(yè)還不知道自己的訂單什么時候會到手，格力新的壓縮機(jī)生產(chǎn)項目已經(jīng)開始動工興建。董明珠說：“格力的日子過得挺好，并沒有別人想得那么困難�！�

　　日子過得挺好，才有可能預(yù)測自己更加美好的未來。美國學(xué)者約翰·奈思比（John Naisbit）以其《大趨勢》一書聞名于世，他在《定見》一書中說：未來是可以“定見”的。但“定見”未來，一定要符合某些規(guī)律，其中之一是“不是所有事情都在改變”。以制冷行業(yè)來說，在中國，其發(fā)展史也就十幾年，其實是才剛剛開始。盡管目前格力是全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，但制冷領(lǐng)域還有很大的空間有待開發(fā)，市場空間相當(dāng)大。前不久格力推出的“空調(diào)節(jié)能熱水器”，就是其利用制冷技術(shù)，開發(fā)出節(jié)能而又安全的熱水器。對于格力來說，不變的是制冷空調(diào)專業(yè)，多變的是其產(chǎn)品。“定見”的規(guī)律之二是“未來就從現(xiàn)在開始”，無論眼下市場環(huán)境如何，關(guān)鍵是企業(yè)家的眼光看到了哪里，理性地預(yù)測未來。如今格力逆勢而上，擴(kuò)大產(chǎn)能，正是它理性預(yù)測未來的必然之舉�！岸ㄒ姟钡囊�(guī)律之三是，不要走得太快。格力一直都在高速成長，但比起國內(nèi)其他幾個實施多元化戰(zhàn)略的家電企業(yè)，它行進(jìn)的腳步卻是比較慢的。比如海爾，早在2004年全球營業(yè)額就突破了1000億元，躍上了千億級臺階，而不愿過快擴(kuò)張的格力，卻理性地希望自己在8～10年的時間里將營業(yè)額做到1000億元。對比之下，格力的發(fā)展速度確實不快。但走得不快的格力，在寒冷的經(jīng)濟(jì)冬季，由于擁有豐厚的利潤，而且專注于空調(diào)業(yè)務(wù)，最有可能走得更遠(yuǎn)。

　　寶馬（BMW）做過一個廣告，其廣告語是“終極駕駛機(jī)器”。而格力空調(diào)，一直在董明珠心目中是空調(diào)行業(yè)的寶馬。在與格力合作之前，依照我的想象，空調(diào)不就是分體機(jī)、柜機(jī)之類，哪有那么多彎彎繞繞。事實上，格力開發(fā)的家用空調(diào)、商用空調(diào)共有20大類、400個系列、7000多個品種規(guī)格。第一次進(jìn)入格力產(chǎn)品展廳，我當(dāng)即給“雷倒”了。原來格力真的要像寶馬一樣，走“終極制冷機(jī)器”的道路。

　　做營銷，做廣告，做品牌，如何才能更好地預(yù)知并“定見”未來？首先，“定見”一定來自一個核心的原點。對于格力來說，沒有其開發(fā)的7000多個品種規(guī)格的產(chǎn)品，它肯定無法“定見”未來。其次，正如約翰·奈思比所說：要懂得去蕪存菁。換言之，就是專業(yè)、專業(yè)、再專業(yè)，企業(yè)的每一步都踏實而盈利。最后，“定見”還基于一點：“科技，始終來自人性。”當(dāng)人們被三聚氰胺搞得對很多企業(yè)失去信任時，我想起了格力的一個戒條：“永遠(yuǎn)不拿消費者做試驗品�！笨萍甲罡�本的出發(fā)點就是人性，這也是營銷的出發(fā)點。

　　既尊重客觀規(guī)律，又尊重人性，企業(yè)才能“定見”未來！