非天然皮革鞋三包期限應為2個月
昨天,市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報中心發(fā)布今年第7號質(zhì)量警示:本市皮鞋“三包”期限有新的地方標準,其中規(guī)定非天然皮革面料鞋子的三包期限應為2個月,有的商家仍按老標準執(zhí)行是不對的。
日前,消費者袁先生向12365反映,今年7月18日他在安踏專賣店購買合成革面料男跑鞋一雙,8月底發(fā)現(xiàn)該鞋出現(xiàn)質(zhì)量問題。隨后他向?qū)Yu店反映,店方以該鞋已過三包期為由不予解決。
12365隨即與該店聯(lián)系,店員稱該鞋系非天然皮革面料的鞋類,按照廠家承諾,三包期限為1個月,袁先生的鞋子已經(jīng)過三包期,因此三包要求無法滿足。
12365認為,專賣店的答復是不正確的。上海市地方標準對皮鞋質(zhì)量的三包期限有明確規(guī)定:天然皮革面料的鞋類3個月;非天然皮革面料的鞋類2個月;上述三包期限以出售皮鞋的發(fā)票日期起計算。
依據(jù)這個地方標準,袁先生的鞋子出現(xiàn)問題,廠家應對此承擔三包責任。后在12365的幫助下,袁先生得到了專賣店免費換貨的承諾。
12365在分析鞋類質(zhì)量申訴時發(fā)現(xiàn),本市鞋類經(jīng)營者對非天然皮革面料的鞋子,只承諾1個月三包期限的情況并非個案。原來,本市在1997年曾發(fā)布過皮鞋地方標準,該標準對非天然皮革面料的鞋類三包期規(guī)定僅為1個月,但該標準于2003年已被新的地方標準所取代,因此非天然皮革面料鞋子的三包期限應為2個月。
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