營(yíng)銷經(jīng)理 如何“討好”你的下屬？

    在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都知道，并且堅(jiān)定地認(rèn)為，營(yíng)銷經(jīng)理是需要討好的，因?yàn)樗�可以決定業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)、收入、升遷，甚至是命運(yùn)。業(yè)務(wù)員不討好營(yíng)銷經(jīng)理的話，是沒(méi)有好果子吃的。這個(gè)現(xiàn)象我以前在《營(yíng)銷員如何“討好”你的上司？》一文中探討過(guò)。

    但是，從另外一個(gè)角度來(lái)講，下屬也是需要營(yíng)銷經(jīng)理“討好”的，當(dāng)然這個(gè)“討好”是具有積極意義的，是為了促進(jìn)發(fā)展，創(chuàng)造和諧。筆者認(rèn)為，人是一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中最能動(dòng)的因素，營(yíng)銷員是營(yíng)銷經(jīng)理所有客戶中最重要的客戶，最需要他來(lái)精心經(jīng)營(yíng)；如果營(yíng)銷經(jīng)理不僅僅把下屬看作是一個(gè)兵，一個(gè)執(zhí)行者，而是一個(gè)你需要用心經(jīng)營(yíng)的客戶，不斷地“討好”他，那這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就會(huì)很快地趨于合諧，很多工作的開(kāi)展可能就要事半功倍。

    營(yíng)銷經(jīng)理“討好”自己的下屬，不僅僅是一種手段，還是一種技巧，更是一種經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，是創(chuàng)造攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的隊(duì)伍的基礎(chǔ)。

    一、堅(jiān)持走群眾路線不動(dòng)搖。

    團(tuán)隊(duì)的力量越來(lái)越成為一個(gè)營(yíng)銷部門克敵制勝的法寶，誰(shuí)能夠充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和能動(dòng)性，大家的力量形成一個(gè)強(qiáng)有力的拳頭打出去，誰(shuí)就能夠成為成功者。

    “一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三人幫”，營(yíng)銷經(jīng)理個(gè)人即使有再大的能力，但畢竟是有限的，如何調(diào)動(dòng)大家的聰明才智，必然要用民主集中的方式去“討好”下屬，堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的路線，整合大家的資源，那么這個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理所做出的決策就會(huì)更加科學(xué)有效。

    走群眾路線，不僅能幫助經(jīng)理做出正確的決策，更重要的是讓下屬有了主人翁意識(shí)，大家積極參與，共謀共策，每個(gè)人都活躍自己的思路，都能迅速成長(zhǎng)起來(lái)，幫助經(jīng)理分憂解難，勇挑重?fù)?dān)，共擔(dān)責(zé)任。

    反之，如果經(jīng)理固步自封，剛愎自用，凡事“一把手工程”，其后果可能就成為孤家寡人，天時(shí)地利再好，失去人和，什么也談不上。

    二、幫助下屬創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)，規(guī)劃職業(yè)生涯。

    經(jīng)理作為一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的核心，就應(yīng)該“討好”下屬，承擔(dān)幫助下屬成功的責(zé)任，一個(gè)是下屬要自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，有“想當(dāng)將軍”的欲望，另外一個(gè)是經(jīng)理有責(zé)任為下屬創(chuàng)造機(jī)會(huì)發(fā)展和提升，為做好準(zhǔn)備的下屬開(kāi)辟一條路。

    幫助營(yíng)銷員有活干，有錢掙，這是最基礎(chǔ)的一種做法，也就是給營(yíng)銷員一些魚(yú)，讓他能夠生存下去。但這也是最短淺的做法，魚(yú)總有吃完的時(shí)候，也就是營(yíng)銷員被淘汰的時(shí)候。

    幫助營(yíng)銷員做市場(chǎng)。分配任務(wù)是經(jīng)理的一項(xiàng)非常重要的工作，千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有目標(biāo)。但這個(gè)銷售任務(wù)并不是分配給營(yíng)銷員，經(jīng)理就萬(wàn)事大吉了，而是經(jīng)理要幫助營(yíng)銷員去完成任務(wù)，共同分析市場(chǎng)，尋找突破點(diǎn)，促銷活動(dòng)跟進(jìn)，有力打擊競(jìng)品等，給營(yíng)銷員強(qiáng)有力的支持，讓他沖鋒陷陣而義無(wú)反顧。

    給營(yíng)銷員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)的方法是各式各樣的，模擬培訓(xùn)是一種，配合營(yíng)銷員談業(yè)務(wù)是一種，理論加強(qiáng)是一種等，不一而足，因?yàn)橛泻芏鄬W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)讓營(yíng)銷員參與，會(huì)讓他們受益終生。

    幫助營(yíng)銷員規(guī)劃職業(yè)生涯，不斷創(chuàng)造發(fā)展和提升的機(jī)會(huì)。一個(gè)營(yíng)銷人員在團(tuán)隊(duì)中，他干得有奔頭，有盼頭，有發(fā)展的空間，他才會(huì)竭盡全力去做；而如果他不管做的多么好，也只是一名普通銷售人員，一般的人就會(huì)懈怠下來(lái)混日子，反正干好干孬一個(gè)樣。而創(chuàng)造這種環(huán)境的人是營(yíng)銷經(jīng)理，聰明的營(yíng)銷經(jīng)理會(huì)幫助員工樹(shù)立人生的目標(biāo)，規(guī)劃人生的藍(lán)圖，豐滿營(yíng)銷人員的職業(yè)生涯，并不斷提供職位、地位、級(jí)別以及薪水待遇等方面的機(jī)會(huì)，讓員工去努力爭(zhēng)取，這樣就會(huì)形成有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，以使優(yōu)秀人才脫穎而出，迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

    三、正確運(yùn)用表?yè)P(yáng)與批評(píng)，尊重每一個(gè)人。

    人都是愿意聽(tīng)好話的，面對(duì)表?yè)P(yáng)大家基本都能坦然接受，而且筆者一直認(rèn)為并堅(jiān)持做的一件事，那就是表?yè)P(yáng)多于批評(píng)，鼓勵(lì)重于譴責(zé)，盡量調(diào)動(dòng)下屬的向上的天性，而不完全是阻止其下滑的隋性。

    但是，批評(píng)有時(shí)更是一種最深刻的愛(ài)，泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)：“孩子，我管束你，是因?yàn)槲覑?ài)你”，所以有時(shí)批評(píng)就是愛(ài)的代名詞。在日常的管理中，經(jīng)理在批評(píng)人方面比在表?yè)P(yáng)人方面會(huì)付出更大的精力，費(fèi)更多的腦筋，終究批評(píng)可能是一件得罪人的事，所以表?yè)P(yáng)與批評(píng)之間度的把握是一門很高深的學(xué)問(wèn)。

    經(jīng)理有義務(wù)創(chuàng)造公開(kāi)、公平、公正的工作環(huán)境，并實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制，尊重每一個(gè)人，這也是“討好”下屬的一種有效的方式。尊重是雙向的，互相的尊重是相輔相成的，是能夠產(chǎn)生巨大動(dòng)力的源泉。經(jīng)理發(fā)自內(nèi)心地尊重員工的人格、成績(jī)、建議，甚至抱怨和牢騷，員工也會(huì)更加全面地為經(jīng)理著想，為經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任，以回報(bào)經(jīng)理的尊重。

    一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理的成功，緣于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成功；一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成功，緣于每個(gè)成員的成功；一個(gè)營(yíng)銷人員的成功，緣于每個(gè)工作行為的成功。而貫穿這個(gè)成功過(guò)程的，很大的功勞來(lái)源于經(jīng)理對(duì)下屬的“討好”，因?yàn)樗�的“討好”是為了�?chuàng)造和諧，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步和繁榮。

    簡(jiǎn)單地說(shuō)，經(jīng)理“討好”下屬實(shí)際上是一種責(zé)任，因?yàn)橄聦俚某晒σ彩墙?jīng)理的成功；所以，作為經(jīng)理，必須要幫助大家成功，才能夠?qū)崿F(xiàn)自己成功的目的，這是“放長(zhǎng)線，掉大魚(yú)”的一種做法，是眼光最長(zhǎng)遠(yuǎn)的一種做法。 

    歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，聯(lián)系電話：0538-8199111，電子郵件：